إمكانات التخطيط تساعد العملاء على تحسين تكوين البنية التحتية الخاصة بهم للتوسع وتجنب المشكلات وتسريع القيمة من الاستثمار السحابي. تعمل المراجعات المعمارية لعملاء Enterprise وعملاء Enterprise-on-Ramp على تحسين الأداء في ستة مجالات: التميز التشغيلي والأمان والموثوقية والكفاءة وتحسين التكلفة والاستدامة. يوفر الإطلاق وتخطيط الأحداث التوجيه الاستراتيجي للأحداث التجارية الهامة. يمكن أن تناسب الخدمات الاستباقية الاحتياجات الفريدة للعملاء من خلال ورش العمل المستهدفة وأيام الألعاب التشغيلية.

أدوات AWS Support مثل AWS Trusted Advisor تساعدك على اتباع أفضل ممارسات AWS من خلال فحص بيئة AWS الخاصة بك من خلال عمليات الفحص المؤتمت وتقديم التوصيات عند وجود فرص لتحسين التكاليف وتحسين الأداء وزيادة الأمان ومراقبة حصص الخدمة (service quotas). من المرجح أن تقوم المؤسسات التي تستفيد من برامجنا ولوحات المعلومات وتشخيصات عبء العمل بتحسين وقت التشغيل وتأمين البيئات السحابية الخاصة بها. يتمتع العملاء بمزايا برامج إدارة الحوادث، بما في ذلك أوقات الاستجابة السريعة لحالات الفشل الحرجة للأعمال، وورش العمل للحد من الحوادث الشديدة الخطورة تمامًا، وأدوات مراقبة حالات الدعم.

راقب بيئتك من خلال التنبيهات المؤتمتة التي تساعدك على تجنب التعطيل وتسريع المعالجة. عمليات سير عمل أتمتة AWS Support تُمكِّنك من تشخيص مشكلات الدعم الشائعة وحلها باتباع أفضل ممارسات AWS. خدمة AWS المُدارة وخدمة اكتشاف الحوادث والاستجابة لها في AWS تتوفر مقابل رسوم إضافية مع دعم الشركات، وهو ما يوفر إمكانات المراقبة الاستباقية وإدارة الحوادث. توفر AWS Health معلومات حول سلامة موارد AWS الخاصة بك والتي يمكن أن تؤثر على توفر تطبيقاتك، بما في ذلك أحداث الخدمة والتغييرات المخطط لها في بيئة AWS الخاصة بك ومعلومات الحساب حتى تتمكن من اتخاذ إجراءات للتخفيف من أوقات التعطل.

نحن نحل المشاكل الصعبة لأكبر العملاء، عبر مجموعة من الصناعات. نحن نستفيد من تعلمنا لتحسين أدواتنا وضبطها باستمرار لتقديم خدمة ذات مستوى عالمي. خدمة العملاء وخبراء المجال يتعاونان معك على المدى الطويل لتسريع النجاح. نحن نقدم مجموعة من الخطط التي توفر القيمة وتلتقي بك في كل مرحلة من مراحل رحلتك السحابية. يقدم مهندسو الدعم السحابي والخبراء المتخصصون لدينا التوجيه ويجدون لك فرق AWS وخدماتها المناسبة للاستخدام. استفد من معرفة خبرائنا لقضاء وقت أقل في المهام غير المتمايزة، والمزيد من الوقت في الأنشطة ذات القيمة الأعلى التي تدفع الابتكار لأعمالنا.