تحول شركات الاتصالات

اكتشف كيف تُمكّن AWS شركات الاتصالات من إعادة اكتشاف نفسها - أي التحول من مجرد شركة اتصالات إلى شركة تكنولوجيا مع نقل أعباء العمل الأساسية إلى السحابة لتحقيق السرعة والمرونة وتقليل التكلفة والأمان والاستدامة التي تحتاج إليها للبقاء في المقدمة. تساعدك AWS على الانتقال من كونك مُزود اتصالات إلى مُزود خدمة رقمية ما يعزز شبكتك لإنشاء علاقات أكثر ثراءً مع العملاء.

ملخص ما قدمته AWS في حدث MWC 2024 متاح الآن.

شاهد أبرز الأحداث الرئيسية وجلسات النقاش واقرأ المدونات الحديثة.

مقابلات في أستوديو AWS Next Level:

استمع إلى عملائنا وشركائنا الذين يسردون رحلتهم السحابية وفوائد نقل أعباء أعمال الاتصالات الأساسية مثل BSS وOSS وCore وRAN إلى سحابة AWS:

كيف تعمل السحابة على تسريع عملية تحويل شبكة الاتصالات وتحقيق الدخل منها

تناقش Telus وAWS تحول الاتصالات إلى عوامل تمكين رقمية تستفيد من 5G والتكثيف السحابي

تستكشف AWS وTotogi وIntraway وMYCOM OSI تحديات وفرص انتقال SaaS

تناقش Amdocs وAWS إعادة تشكيل سوق الاتصالات من خلال SaaS والذكاء الاصطناعي المولّد 

تناقش Telenor وDXC وAWS كيفية قيام شركات الاتصالات بإنشاء القيمة من خلال ترحيل التطبيقات إلى السحابة

تحدد AWS وNTT Docomo وNEC وQualcomm وCanonical خارطة طريق نشر سحابة O-RAN. بحيث يتماشى الفيديو مع الآخرين.

تناقش Amdocs وAWS التعاون السحابي لدفع ابتكار الاتصالات

تحديث منصات BSS من خلال اعتماد SaaS السريع مع الذكاء الاصطناعي المولّد على AWS مع CSG

يناقش Melon Mobile وAmdocs رحلة تحول Melon في تبني SaaS مع منتج Amdocs ConnectX المبني على AWS

تستكشف Intel وAWS وAmdocs مستقبل اتصال المؤسسات باستخدام Private 5G

فوائد إدارة الشركاء والبيع بالجملة في السحابة مع Dialog Axiata وCSG

كيف تستفيد StarHub من سحابة AWS وتجربة Tech Mahindra ودعمها

قياس جودة خدمات VoIP بفعالية على AWS مع Voipfuture

بناء نواة 5G سحابية أصلية على AWS مع Swisscom
  
 

إعادة ابتكار نواة الهاتف المحمول كخدمة مع Mobi وWorking Group Two

الخطوات الأساسية في رحلة تحديث تكنولوجيا المعلومات إلى السحابة مع e& وEricsson وAWS 

التحول الرقمي للاتصالات وتطور النظام البيئي المدفوع بالسحابة مع T-Mobile

الفوائد

زيادة الإنتاجية وبناء عملية أكثر استدامة
حَدِّث عملياتك وعَجِّل من جهود تحقيق توازن الانبعاثات الكربونية، مع الاستفادة من أكبر نظام بيئي لشركاء الاتصالات في AWS، وعروض وأدوات خدمات AWS للاتصالات لتحسين وقت الوصول إلى السوق والإنتاجية.
خفض التكاليف وزيادة العائد على الاستثمار (ROI)
بفضل مجموعة كبيرة من الخدمات والميزات، تجعل AWS نقل تطبيقاتك الحالية إلى السحابة وإنشاء أي شيء تتخيله تقريبًا أسرع وأسهل وبتكلفة معقولة للغاية. تخلص من الالتزامات التقنية، واربط الطلب بتكاليف تكنولوجيا المعلومات بشكل أفضل، وأعد تخصيص الموارد للمشروعات عالية القيمة بشكل أسرع.
الارتقاء بتجربة العملاء
اقضِ وقتًا أقل في بناء البنية التحتية للاتصالات ووقتًا أكثر في استخدامها لتقديم تجارب استثنائية - بفضل التجارب المخصصة والمتصلة على نطاق واسع لتعزيز رضا العملاء وزيادة الإيرادات من خلال الملاءمة.

اكتشف الحلول

مركز الاتصال كخدمة (CCaaS) متعدد القنوات بين المؤسسات (B2B)

مركز الاتصال كخدمة (CCaaS) متعدد القنوات بين المؤسسات (B2B)

يسعى مشغلو الاتصالات إلى إعادة بيع حلول مركز الاتصال متعدد القنوات الذي يستخدم Amazon Connect لعملائهم من المؤسسات. هذا الحل، المعروف باسم مركز الاتصال كخدمة (CCaaS)، يفتح AWS Marketplace كقناة لإعادة البيع ويسرّع عملية الانتقال إلى السوق ويبسطها.

تعرّف على المزيد »

منصة رحلة العميل المتصلة

منصة رحلة العميل المتصلة

تضفي منصة رحلة العميل المتصلة (CCJ) طابعًا مركزيًا على البيانات الخاصة بسياق العميل وتحسِّنها، ما ينشئ مصدرًا موحدًا لنقاط التواصل مع العملاء من بيانات منفصلة وأولية ومتباينة. ونتيجة لذلك، يمكن لمُزودي خدمة الاتصالات فهم معلومات العملاء واستخراجها تلقائيًا، وإنشاء نهج الحلقة المغلقة لتحسين تجربة كل عميل.

تعرّف على المزيد »

وكيل خدمة العملاء المساعد

وكيل خدمة العملاء المساعد

يمكن لوكلاء خدمة العملاء والمشرفين فهم احتياجات العملاء والاستجابة إليها بشكل أفضل من خلال استخدام حلول Real-Time Agent Assist من AWS. تستخدم هذه الحلول الذكاء الاصطناعي لتوفير تحليلات المحادثة في الوقت الفعلي تقريبًا، ما يساعد على زيادة فعالية الوكيل وتحسين تجربة العملاء.

تعرّف على المزيد »

الخدمة الذاتية للعملاء مع خلال أجهزة المساعدة الافتراضية

الخدمة الذاتية للعملاء مع خلال أجهزة المساعدة الافتراضية

تساعد ميزة التعرّف على الكلام المؤسسات على إنشاء تفاعلات أكثر تخصيصًا وجاذبية وفعالية مع العملاء. يعمل استخدام الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة على تحسين الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) وتشغيل روبوتات الدردشة.

تعرّف على المزيد »

عروض الاحتفاظ بالعملاء والتسويق الذكية

عروض الاحتفاظ بالعملاء والتسويق الذكية

يبحث مُزودو خدمة الاتصالات (CSPs) عن حل لتحديد الدوافع الأساسية التي تقف وراء خسارة العملاء. يتجه كثير من مُزودي خدمة الاتصالات إلى تعلّم الآلة لبناء نماذج توقع خسارة العملاء، التي تحدد المشتركين المُرجح أن يلغوا اشتراكهم وتستخدم خبراتهم وملفات التعريف الخاصة بهم لتخصيص العروض لهم.

تعرّف على المزيد »

المراقبة الذكية للاحتيال

المراقبة الذكية للاحتيال

تتجه شركات الاتصالات إلى الحلول التي تستخدم تعلّم الآلة لتحديد أنماط السلوك الاحتيالية والإبلاغ بها للتحقيق بشأنها. تساعد هذه الحلول على التخلص من النفقات التشغيلية لإدارة مجموعات القواعد وتقليل التكاليف المرتبطة بمكافحة الاحتيال.

تعرّف على المزيد »

قصص العملاء

صورة مصغرة - T-Mobile
شعار T-Mobile

T-Mobile تُسرّع وقت الوصول إلى السوق وتعزز الابتكار باستخدام AWS وAmdocs

صورة مصغرة - MYCOM OSI
شعار MYCOM OSI

إدارة أداء الشبكة من MYCOM OSI لشركة Magenta Telekom Austria

صورة مصغرة - DISH Wireless
شعار DISH Wireless

DISH Wireless تقدم أدوات الابتكار في 5G إلى العملاء باستخدام AWS

صورة مصغرة لـ NRB
شعار NRB

NRB تنشئ مختبر ابتكار 5G للمشاركة في الإبداع مع العملاء على سحابة AWS

صورة مصغرة - WG2
شعار WG2

WG2 تعيد تعريف نواة الهاتف المحمول 5G كخدمة على AWS لـ VIMLA وCKH IOD

صورة مصغرة - Ericsson
شعار Ericsson

Ericsson تستفيد من سحابة AWS لتزويد المشغلين بقدرات 5G غير محدودة

بدء الاستخدام

تستخدم شركات الاتصالات الرائدة AWS بالفعل. اتصل بخبرائنا لبدء
رحلتك اليوم.