ما هي GRC (الحوكمة والمخاطر والامتثال)؟

من خلال تنفيذ GRC، يمكن للشركات اتخاذ قرارات أفضل في بيئة مدركة للمخاطر. يساعد برنامج GRC الفعّال أصحاب المصلحة الرئيسيين على وضع السياسات من منظور مشترك والامتثال للمتطلبات التنظيمية. باستخدام برامج GRC، تتّحد الشركة بأكملها في سياساتها وقراراتها وإجراءاتها. 

في ما يلي بعض فوائد تنفيذ استراتيجية GRC في مؤسستك.

يمكنك اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات في وقت أقل من خلال مراقبة مواردك، ووضع القواعد أو أطر العمل، واستخدام برمجيات وأدوات GRC.

يبسّط نموذج GRC العمليات ويجعلها تتمحور حول ثقافة مشتركة تعزّز القيم الأخلاقية وتهيئ بيئة صحية تحفّز النمو. وهو يوجّه تطوير الثقافة التنظيمية القوية واتخاذ القرارات الأخلاقية في المنظمة.

من خلال نهج GRC المتكامل، يمكن للشركات استخدام تدابير أمان البيانات لحماية بيانات العملاء والمعلومات الخاصة. من الضروري أن تعتمد مؤسستك إستراتيجية GRC نظرًا لزيادة المخاطر الإلكترونية التي تهدد بيانات المستخدمين وخصوصيتهم. يساعد هذا النهج المؤسسات على الامتثال للوائح خصوصية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). من خلال إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات تعتمد نهج GRC، يمكنك بناء ثقة العملاء وحماية عملك من العقوبات.

يعمل نموذج GRC في أي منظمة على المبادئ التالية:

يتطلب نموذج GRC تعاونًا متعدد الوظائف في الإدارات المختلفة التي تمارس الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال التنظيمي. في ما يلي بعض الأمثلة:

• كبار المدراء التنفيذيين الذين يقيّمون المخاطر عند اتخاذ القرارات الإستراتيجية
• الفِرق القانونية التي تساعد الشركات على تخفيف التعرض القانوني
• مدراء المالية الذين يدعمون الامتثال للمتطلبات التنظيمية
• مدراء الموارد البشرية الذين يتعاملون مع معلومات التوظيف السرية
• أقسام تكنولوجيا المعلومات التي تحمي البيانات من التهديدات السيبرانية

إطار عمل GRC هو نموذج لإدارة مخاطر الحوكمة والامتثال في الشركة. وهو ينطوي على تحديد السياسات الرئيسية التي يمكن أن تدفع الشركة نحو أهدافها. من خلال اعتماد إطار عمل GRC، يمكنك اتباع نهج استباقي للتخفيف من المخاطر واتخاذ قرارات مستنيرة وضمان استمرارية الأعمال. 

تطبّق الشركات نهج GRC من خلال اعتماد أطر عمل GRC التي تحتوي على السياسات الرئيسية المتوافقة مع الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة. ويعتمد أصحاب المصلحة الرئيسيون في عملهم على فهم مشترك لإطار عمل GRC أثناء قيامهم بوضع للسياسات وهيكلة سير العمل وإدارة الشركة. قد تستخدم الشركات البرمجيات والأدوات لتنسيق إطار عمل GRC ومراقبة نجاحه.

نضج GRC هو مستوى تكامل الحوكمة وتقييم المخاطر والامتثال داخل مؤسسة. يمكنك تحقيق مستوى عالٍ من نضج GRC عندما تؤدي إستراتيجية GRC المدروسة جيدًا إلى تحقيق كفاءة التكلفة والإنتاجية والفعالية في التخفيف من المخاطر. وفي الوقت نفسه، فإن المستوى المنخفض من نضج GRC يشير إلى إنتاجية منخفضة ويبقي وحدات الأعمال في معزل عن بعضها البعض. 

أدوات GRC هي تطبيقات برمجية يمكن للشركات استخدامها لإدارة السياسات وتقييم المخاطر والتحكم في وصول المستخدمين وتبسيط الامتثال. يمكنك استخدام بعض أدوات GRC التالية لدمج العمليات التجارية وتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة. 

تساعد برمجيات GRC في أتمتة أطر عمل GRC باستخدام أنظمة الكمبيوتر. تستخدم الشركات برمجيات GRC لأداء هذه المهام:

• الإشراف على السياسات وإدارة المخاطر وضمان الامتثال
• البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات التنظيمية المختلفة التي تؤثّر في الأعمال
• تمكين وحدات الأعمال المتعددة من العمل معًا على منصة واحد
• تبسيط التدقيق الداخلي وزيادة دقّته

يمكنك منح العديد من أصحاب المصلحة الحق في الوصول إلى موارد الشركة باستخدام برنامج إدارة المستخدمين. يدعم هذا البرنامج التفويض الدقيق، ما يتيح لك إمكانية تحديد المستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى معلومات معينة. تحرص إدارة المستخدمين على تمكين الجميع من الوصول بأمان إلى الموارد اللازمة لإنجاز عملهم.

يمكنك استخدام برمجيات إدارة المعلومات والأحداث الأمنية (SIEM) لاكتشاف تهديدات الأمن السيبراني المحتملة. تستخدم فِرق تكنولوجيا المعلومات برمجيات SIEM، مثل AWS CloudTrail، بهدف سد الثغرات الأمنية والامتثال للوائح الخصوصية. 

يمكنك استخدام أدوات التدقيق مثل مدير التدقيق في AWS من أجل تقييم نتائج مجموعة أنشطة GRC المتكاملة في شركتك. من خلال إجراء عمليات التدقيق الداخلي، يمكنك مقارنة الأداء الفعلي بأهداف GRC. يمكنك بعد ذلك تحديد مدى فعالية إطار عمل GRC وبالتالي إجراء التحسينات اللازمة.

عليك إدخال أجزاء مختلفة من عملك في إطار موحّد لتنفيذ إطار GRC. يتطلب تطوير نموذج GRC فعّال التقييم والتحسين المستمر. النصائح التالية تجعل تنفيذ نموذج GRC أسهل. 

ابدأ بتحديد الأهداف التي تريد تحقيقها باستخدام نموذج GRC. على سبيل المثال، قد تريد معالجة مخاطر عدم الامتثال لقوانين خصوصية البيانات. 

قيّم العمليات والتقنيات الحالية في شركتك التي تستخدمها للتعامل مع الحوكمة والمخاطر والامتثال. يمكنك بعد ذلك تخطيط واختيار أطر عمل GRC والأدوات المناسبة.

يلعب كبار المدراء التنفيذيين دورًا رائدًا في برنامج GRC. فعليهم فهم كيف تستفيد السياسات من تنفيذ نموذج GRC، وكيف يساعدهم هذا النموذج على اتخاذ القرارات ونشر ثقافة مدركة للمخاطر. يضع كبار القادة سياسات واضحة قائمة على نموذج GRC ويشجعون على القبول داخل المنظمة.

يمكنك استخدام حلول GRC لإدارة برنامج GRC في المؤسسة ومراقبته. تمنحك حلول GRC نظرة شاملة على العمليات والموارد والسجلات الأساسية. استخدم الأدوات لمراقبة متطلبات الامتثال التنظيمي وتلبيتها. على سبيل المثال، تقوم Netflix باستخدام AWS Config للتأكد من أنّ موارد AWS تلبي متطلبات الأمان. Symetra تستخدم AWS Control Tower لتوفير حسابات جديدة سريعة تلتزم تمامًا بسياسة الشركة.

يمكنك اختبار إطار عمل GRC على وحدة عمل أو عملية واحدة، ثم تقييم مدى توافق الإطار المعتمد مع أهدافك. من خلال إجراء اختبار على نطاق صغير، يمكنك إجراء تغييرات مفيدة على نظام GRC قبل اعتماده في المؤسسة بأكملها.

يتطلب اعتماد نموذج GRC جهدًا جماعيًا. ومع أنّ كبار المدراء التنفيذيين مسؤولون عن وضع السياسات الرئيسية، إلا أن موظفي الشؤون القانونية والمالية وتكنولوجيا المعلومات مسؤولون بشكل متساوٍ عن نجاح GRC. إن تحديد أدوار ومسؤوليات كل موظف يعزّز المساءلة. وهذا يسمح للموظفين بالإبلاغ عن أي مشاكل في نموذج GRC ومعالجتها على الفور.