Amazon Connect Customer Profiles 在亚太地区（首尔）区域推出

Amazon Connect 现在允许您在 AWS 亚太地区（首尔）区域使用 Amazon Connect Customer Profiles。当客户联系您的客户服务部门时，您现在可以提供包含有关客户最新信息的座席和交互式语音响应 (IVR) 解决方案，从而赋能实现更快速和个性化的客户服务。Customer Profiles 会将来自多个应用程序（如 Salesforce、Simple Storage Service (Amazon S3) 和 ServiceNow）的客户信息（如地址、购物历史记录、联系历史记录）整合到统一的客户资料中。

使用 Amazon Connect Customer Profiles，您只需按实际使用的客户资料数量付费。无需预付款或签订长期合约，也没有最低月度费用。要了解更多信息，请参阅 API 参考指南、帮助文档或访问我们的网页或阅读博客文章。