角色探秘：AWS 解决方案架构师如何推动制药药物研发

“解决方案架构师在帮助我们服务的每个行业改善客户成果方面发挥着关键作用，”AWS 医疗保健与生命科学组织的高级解决方案架构师经理，同时也是 Chalfant 的经理 Joe Palomina 说道，“在医疗保健与生命科学领域，我们与客户的合作有望惠及全人类。AWS 带来的计算能力可能可以解决困扰科学家一生的问题。”

虽然许多解决方案架构师都拥有技术背景，但也有很多来自非技术领域的成功人士担任这一角色。AWS 还提供培训课程，帮助员工提升技能，并从其他领域成长为解决方案架构师。Chalfant 曾在普渡大学主修计算机科学和生物学。在职业生涯早期，他致力于 DNA 测序和图谱绘制计算方面的工作、培训生物学家使用信息学工具，并将研究软件投入大规模生产。

在谈到是什么促使他成为解决方案架构师时，他解释说，一方面是他对 Amazon 作为云计算领导者的广泛兴趣。另一方面，他也希望自己的职业生涯能够回归原点，从为大型制药公司工作转变为向大型制药公司客户提供建议，帮助他们以最创新的方式运用最先进的技术。

“我正在与这些客户共同攻克全球范围内尚无人涉足的问题，”Chalfant 说。“真是太有趣了。”

在医疗保健与生命科学以及其他行业，AWS 解决方案架构师履行四项基本职能：教育、技术指导、技术支持和成为客户的代言人。

从教育角度来看，解决方案架构师投入大量时间指导研究人员如何利用高性能计算（HPC）和生成式人工智能等技术来改进和加快其最关键的工作。例如，Chalfant 最近就与一位客户合作，协助其将企业资源规划系统迁移到云端，这需要将原本的手动流程自动化。

“我临时上阵，给大家上了一堂 Python 课，”他说，“虽然 Python 与 AWS 直接关系不大，但能让客户朝着目标迈进。因此，我教了他们基础的软件开发技能。”

尽管教学内容可能非常基础，但 Chalfant 指出，他也可以轻松离开教室，转身走进医疗保健或生命科学公司的会议室，为 C 级高管提供广泛的战略技术建议。其中可能还涉及就客户实现战略目标所需的工具、资源和支持提出具体建议，这门学科被称为技术赋能。

有时，通过与客户交谈，他可能还会听到需要反馈给 AWS 服务团队的问题，这时他便扮演了客户的代言人角色。

它很少让人感到枯燥或具有策略性。事实上，它常常具有高可见度、高影响力和高回报。

“我们总是致力于这些重大变革，这令人兴奋，”Chalfant 说，“让你时刻保持警觉。”

要在 AWS 全球生命科学组织中担任解决方案架构师职位，需要具备适当的技术技能并掌握 Amazon 领导力原则。

“我们寻找的是变革的推动者，”Chalfant 说，“我们需要那些了解传统做法，但并不固守成规，而是致力于改进它的人。AWS 的解决方案架构师热衷于不断改进和创新。”

作为解决方案架构师，Chalfant 表示，责任感是融入日常文化最重要且最具回报感的领导力原则之一。它让员工能够在没有很多障碍的情况下为客户服务。

“如果你不需要经过层层管理人员的许可，那么就可以迅速行动，”Chalfant 说，“如果我确切知道客户的需求，就可以申请资源并实施任何必要的机制来帮助客户。”

Palomina 表示，最有可能吸引招聘经理注意的是那些具有“多学科”背景的人才。换言之，那些不仅是科学家、IT 系统工程师或销售人员，而是同时在这些领域都有所涉猎的人。

坚持客户至上也很有帮助。AWS 解决方案架构师因其时刻关注并满足客户需求的方式，即不断努力赢得和保持客户信任而闻名。

“这是一份真正有成就感的工作，”Palomina 说，“我职业生涯最后五年成为最有意义的阶段，这得益于我在 AWS 学到的知识、AWS 为我们提供的资源、我的团队在医疗保健与生命科学领域取得的成就以及我们所产生的影响。这是一段特别的经历。”

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