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2024 年 3 月 19 日

职位探秘:在 AWS 担任社区参与经理是什么感觉

社区参与经理在 AWS 和我们运营数据中心的社区之间建立关系

由“在 AWS 的生活”团队撰写

Brendan Cannon(左)
AWS InCommunities 社区参与经理

作为 Amazon Web Services(AWS)的欧洲、中东和非洲(EMEA)的 AWS InCommunities 社区参与经理,Brendan Cannon 和他的团队在 AWS 与我们数据中心所在社区之间建立牢固关系方面发挥了关键作用。

按照 Cannon 的描述,他的团队在建立社区合作伙伴关系和帮助邻居看到 AWS 融入社区的好处方面发挥了关键作用。他仔细倾听,了解当地需求,然后努力寻找有助于满足这些需求的解决方案。AWS InCommunities 的工作以四大支柱为基础:STEAM(科学、技术、工程、艺术、数学)教育、当地人才技能培养、可持续发展和超本地化社会影响。为了对 AWS 构建基础设施的社区产生长期影响,四大支柱指导团队如何确定工作的优先顺序并有所作为。

“AWS 致力于激励未来的构建者,尤其是那些来自代表性不足和服务不足社区的构建者,他们居住在我们开展实体业务的地区,”他说。“在 AWS,我们知道我们对称之为家的社区负有责任。除了投资和创造就业机会外,我们还通过产生积极影响,努力成为好邻居。我们致力于利用我们的实力、规模和资源帮助应对社区面临的挑战。”

有所作为

当 AWS 投资新的数据中心位置时,Cannon 和他的团队带头为社区协作奠定基础。他与当地利益相关者和社区成员联系,确定当地的需求、优先事项和合作机会。然后,他制定了定制的本地计划,将社区需求与 AWS 的资源、人员和创新激情相结合。

这些身临其境的对话催生了激动人心的举措,对当地产生了积极的影响,例如制定教育计划,为当地青年和成人提供云计算培训和技术职业道路。例如,在爱尔兰,这促成了技能提升课程的创建,该课程帮助一名当地人获得云技能,从难民变成了 AWS 数据中心技术人员

“当我们产生积极影响并为当地社区的人们创造机会时,这确实是一项有意义的工作,”他说。

虽然 InCommunities 团队的计划和影响力通常从地方层面开始,但在某些情况下,也会扩展到全国性、区域性甚至全球性的计划。Cannon 利用 AWS 技术帮助启动了创新的可持续发展项目,例如爱尔兰的 EnergyCloud,该项目通过在夜间使用多余的风能为有需要的家庭免费加热水,从而减少了能源浪费。他还设立了社区基金,向符合 AWS 社会影响力目标的当地慈善事业捐款,例如,支持一个名为 Tangible Africa 的南非编程教育平台,将其覆盖范围扩大到全球成千上万的新学习者。

Cannon 团队最近关注的另一个计划是在西班牙阿拉贡推出的 AWS InCommunities Mobile Think Big Space。该计划于 2023 年 12 月启动,目标人群是 AWS 数据中心所在三个城市当地学校的 10 至 16 岁的学生,让他们有机会探索并培养对 STEAM 和其他学科的兴趣。Mobile Think Big Space 巡演车会将其科学和机器人演示带到当地学校,目标是在第一年吸引 3500 名学生。

“在 AWS,我们知道我们对称之为家的社区负有责任。除了投资和创造就业机会外,我们还通过产生积极影响,努力成为好邻居。我们致力于利用我们的实力、规模和资源帮助应对社区面临的挑战。”

展现好邻居风范

在 AWS 任职的五年中,Cannon 见证了全球 InCommunities 团队的成长。随着计划的扩展,该团队提供指导,鼓励创新,并促进整个组织的协作,目的是找到适合每个社区独特需求和文化的解决方案。

“在我们投资数据中心的社区中,我们努力在我们与邻居之间建立纽带,”Cannon 解释说。“我们希望成为为当地做出有意义贡献的邻居。”

对于 Cannon 来说,成功归结为展示和建立联系,倾听、理解每个社区面临的独特挑战,并重视社区的声音。他强调,需要与当地利益相关者共同制定解决方案,而不是自上而下强加于人。

“我了解到,您不要自认为知道所有答案,”他说。“担任这个职位,您必须倾听,参与进来,保持活跃,并遵循第一原则:展示。”


创新能力

凭借其团队深思熟虑的参与策略,AWS 正在为全球社区提供支持,并为积极的社会影响奠定基础。

Cannon 为他的团队取得的成就感到自豪,但也专注于继续发展和创新计划。一个例子是将植树和生物多样性活动等可持续发展举措纳入员工志愿服务计划。

随着 AWS 的发展,他也有责任确保公司为当地数据中心社区带来可持续的长期社会影响。Cannon 说,通过支持技能培训、资助非营利组织、促进员工志愿服务和支持社区云创新,AWS 正在帮助建立更强大的社区。

“在欧洲、中东和非洲,我们覆盖了一个广阔而多样的地区,每个地方都有丰富而有趣的文化、社区和邻居,”Cannon 说。“因此,我们争做体贴邻居的方法不可能千篇一律,必须灵活、真实并能响应社区的独特需求。”


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