Amazon Connect 交付合作伙伴可以帮助您使用 Amazon Connect 设计和部署全渠道云联络中心,以更低的成本提供卓越的客户服务。这些 Amazon Web Services(AWS)合作伙伴遵循 Amazon Connect 的最佳实践,并已成功向客户交付 AWS 服务。
Amazon Connect 就绪合作伙伴为 AWS 客户提供增值和支持产品,这些产品不仅能扩展 Amazon Connect 的原生功能,还可以增强联系中心的整体性能。这些合作企业提供的优化解决方案已由 AWS 合作伙伴解决方案架构师进行验证,以确保客户在 Amazon Connect 上获得一致、可靠的体验。
AWS 服务交付计划和 AWS Service Ready Program 使 AWS 客户能够了解 AWS 合作伙伴体验,并能深入了解特定 AWS 服务和软件解决方案。这些合作伙伴已经通过了严格的技术验证,以确保他们遵循 Amazon Connect 的最佳实践,并且有成熟的客户成功案例。
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Embratel
Embratel 是巴西一家大型电信公司,该公司已与 Amazon Connect 合作,使用 Amazon Connect 的云联络中心向所有客户提供本地电话服务。Embratel 将资源、技术专长和行业知识相结合,为本地客户提供本地电话连接。这些服务包括本地直接拨号呼入(DID)和免费电话号码,以及向巴西所有 Amazon Connect 客户提供的呼入和呼出服务。如果您有兴趣了解有关在巴西激活电话服务的更多信息,请访问 Embratel by Amazon Connect 网页。
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