Amazon Q 企业版常见问题

Amazon Q 企业版是一款生成式人工智能助手，可以根据企业系统中的数据和信息回答问题、提供摘要、生成内容并安全地完成任务。

要开始使用，请在 AWS 管理控制台中导航到 Amazon Q 企业版。在我们的技术文档中查找详细信息。

Amazon Q 企业版配备了内置的用户界面，用户可以在其中用自然语言提出复杂的问题、创建或比较文档、生成文档摘要以及与第三方应用程序交互。终端用户可以在公共网页、员工内联网上与 Amazon Q 企业版互动，并嵌入软件应用程序的用户界面。

Amazon Q 企业版支持对数据的访问控制，因此用户可以根据自己的权限访问适当的内容。您可以将 Amazon Q 企业版的 Web 体验与支持 SAML 2.0 的外部身份提供商（例如 Okta、Azure AD 和 Ping Identity）相集成，以管理用户身份验证和授权。

Amazon Q 企业版通过可配置的控件帮助管理员定义其功能的边界。Amazon Q 企业版通过管理企业访问和访问控制列表（ACL）权限来提供细粒度的安全性。当用户向 Amazon Q 企业版提问时，它会分析企业系统中的数据，并仅根据用户有权访问的内容生成回应。

管理员可以将 Amazon Q 企业版配置为严格根据企业文档进行回复，也可以允许其在企业文档中找不到答案时使用外部知识来回复查询。管理员还可以配置允许的主题和屏蔽的主题和词语，以便控制回复。此外，管理员可以为其最终用户启用或禁用上传文件功能。

有关语言支持的信息，请参阅文档。

有关详细信息，请参阅各区域 AWS 服务。

Amazon Q 企业版提供内置插件，用于与 Jira、ServiceNow、Salesforce 和 Zendesk 等热门第三方应用程序进行交互。管理员可以启用这些插件来扩展其 Amazon Q 企业版应用程序的功能。有关更多信息，请参阅文档。

Amazon Q 企业版会自动将您的对话历史记录保存一个月。管理员可以从应用程序中删除对话历史记录。

Amazon Q 企业版支持许多常见的文档类型和格式，例如 .PDF、.CSV、.DOCX、.HTML、.JSON 和 .PPT。有关支持的文档列表，请参阅文档。

不能。但是，AWS 在 Amazon Q 企业版中使用来自 Amazon Bedrock 的各种基础模型。

Amazon Q 企业版提供了多个可以连接到您的数据来源的预构建连接器，因此您只需最少的配置即可实施生成式人工智能解决方案。连接器提供完全同步或增量数据同步模式。

符合。您可以添加自定义连接器，然后使用 Amazon Q SDK 加以实现。 

可以，您可以使用预构建和自定义的插件连接到任何第三方应用程序，以搜索实时数据（例如股票价格、员工休假余额、包裹位置等）。

您可以使用 AWS IAM Identity Center 或通过 IAM 进行身份联合验证，将您的用户安全地连接到 Amazon Q 企业版。

IAM Identity Center 让您不必为每个 AWS 账户单独联合和管理权限，消除了管理的复杂性。您可以从统一的界面设置 AWS 应用程序，并从统一的位置分配对云应用程序的访问权限。IAM Identity Center 还通过与 AWS CloudTrail 集成并为您提供一个中心位置来审核对 AWS 账户和支持 SAML 的云应用程序（例如 Microsoft 365、Salesforce 和 Box）的单点登录访问，从而帮助提高访问权限可见性。

IAM Identity Center 是进入 AWS 的推荐入口。建议您将它作为您管理员工用户的 AWS 访问权限的主要工具。您可以管理首选身份源中的身份，通过一次连接在 AWS 中多次使用，还可以定义精细权限，并在各个账户中一致地应用这些权限。随着您拥有的账户数量的增加，IAM Identity Center 能够为您提供便利，让您可以在统一的位置管理用户对所有云应用程序的访问。

Amazon Q 企业版会自动启用个性化功能。Amazon Q Personalization 使用您已连接到 IAM Identity Center 的贵组织身份提供商的员工资料数据，无需额外设置，即可获得更有用的情境化响应。

要从 Amazon Q 企业版获得最有用和量身定制的答案，请阅读我们的“Amazon Q 企业版快速使用指南”。 该指南解释了如何清晰地表述问题并提供必要的上下文。