AWS Contact Center Intelligence (CCI) 解决方案将帮助您通过新增人工智能功能到所选联系中心，以改善客户体验、提高座席效率，并获得对话洞察，而不需要任何机器学习专业知识。AWS CCI 解决方案使用 AWS 机器学习支持型服务组合，提供自助式虚拟座席、实时呼叫分析和座席协助，以及呼叫后分析。自行采取行动，与 AWS 服务合作伙伴合作（咨询）来帮助构建，或者使用 AWS（ISV）合作伙伴的一站式解决方案加快部署。
专门构建的云产品
组合 AWS 服务、代码和配置的现成解决方案
来自 AWS 合作伙伴的软件、软件即服务或托管型服务
规范性的架构图、示例代码和技术内容
