东亚银行（BEA）通过 AWS 提升移动应用程序使用体验

BEA 是一家总部位于中国香港的金融服务集团，已在香港证券交易所上市。它拥有全港最大的分行网络之一，在中国香港设有 48 间分行、42 间显卓理财中心和 3 间 i-理财中心。

BEA 以其庞大的分行网络为基础，通过移动应用程序 BEA Mobile 提供全方位的网上银行服务，不断扩大业务范围。客户可以使用该应用程序便捷地管理自己的资产，包括账单支付、信用卡管理和贷款申请等功能。随着市场对移动银行业务需求的增加，BEA 将移动应用程序定位为其全渠道战略的核心组成部分，旨在提供无缝的银行业务体验。

为了支持其战略，BEA 需要改造移动应用程序背后的基础架构，而该应用程序此前是托管在其本地数据中心的。不断增长的需求意味着扩展硬件愈发耗时和复杂，而基础设施也缺乏灵活性，难以满足快速发布新服务的要求。此外，随着金融合规法规的不断变化，BEA 的 IT 团队发现需要加大投资才能确保数据安全和隐私。BEA 集团首席信息官、总经理兼科技及生产力促进处主管梁兆恩解释道：“我们希望将 BEA Mobile 迁移到云端，以应对我们的基础设施带来的挑战。我们一直在寻找一种解决方案，希望它能够在提供敏捷性的同时为客户提供更好的移动银行业务体验。”

BEA 选择将其移动应用程序迁移到 AWS，通过 AWS 的即用即付模式获取可扩展性，经济高效地推动开发。为确保迁移遵循最佳实践，BEA 选择与 AWS 专业服务团队合作。AWS 专家与 BEA 合作，利用 AWS 云原生服务设计了一套可扩展、经济高效的企业级架构。该解决方案包括构建于 Amazon Elastic Kubernetes Service（Amazon EKS）之上的基于 AWS 微服务的基础设施。BEA 还根据 AWS 的建议实施了 Amazon Relational Database Service（Amazon RDS）for MySQL，以简化应用程序数据库服务的管理，并实施了 Amazon OpenSearch Service，以便进行实时搜索、监控和分析应用程序数据。

AWS 专业服务团队通过 AWS Cloud Adoption Framework（AWS CAF）与包括 IBM 在内的 BEA 合作伙伴在应用程序开发、基础设施、运营和安全方面开展合作。这一过程包括开发可重复使用的蓝图，以定义云标准和未来状态的运营模式。为了进一步积累专业知识，BEA 制定了结构化培训计划，其中包括专业级认证和实践讲习会。这一计划旨在让员工掌握基本的云管理技能，最终提高运营效率。

BEA 与 AWS 专业服务团队合作，缩短了应用程序开发时间，在 18 个月内即完成了该项目。此外，由于 AWS 采用即用即付模式，与传统的本地解决方案相比，东亚银行还节省了基础设施成本。在性能方面，它缩短了应用程序响应时间，这提升了用户体验；同时，IT 团队减少了管理时间，使他们能够专注于未来应用程序的开发。梁兆恩评论道：“我们在 AWS 上构建了可靠而强大的技术基础设施，以经济高效的方式动态处理波动的用户流量和数据流。”