加拿大贝尔公司利用 AWS Training and Certification 将云销售额提高了67％

贝尔公司作为 AWS 合作伙伴，正在运用 AWS 的技术来提升网络性能，降低延迟，并为客户带来尖端的应用程序和服务。该公司为不同细分市场和各行业规模的客户部署云解决方案。

贝尔公司认识到向云转型的重要性，因此将 AWS 的专业知识作为技术和销售团队的首要考量，以加强客户支持并推动创新。“我们需要为一般认知和技术知识创造学习机会。”贝尔公司营销与支持总监 Matthew Leppanen 表示：“我们希望助力团队成员提升他们的 AWS 能力，以便我们能够达成内部目标，并协助客户实现目标。”

贝尔公司与 AWS Training and Certification 合作，启动了一项培训计划，旨在 24 个月内提升员工的 AWS 技能水平，并使获得 AWS 认证的员工数量翻倍。

2023 年 4 月，贝尔公司推出了 AWS 培训俱乐部，这是贝尔公司内部的 AWS 学习社区，为员工提供各种培训机会。这些培训包括由专业讲师指导的面对面课程、互动活动，以及通过 AWS Skill Builder 团队订阅提供的灵活在线学习资源。贝尔公司合作伙伴成功经理 Amalia Zito 表示：“有了 AWS Skill Builder，团队成员就可以自主学习。”

AWS Skill Builder 的资源不仅技术人员可以使用，销售人员也能利用这些资源来加深对 AWS 服务的认识。贝尔公司的员工正在学习涵盖从基础概念到专业技术技能的各类云主题。贝尔公司的员工通过动手实验室和游戏化学习的方式，已经锻炼并验证了他们的云技能，为 AWS 认证做好了准备。在短短的五个月内，贝尔公司的 AWS 认证员工人数翻了一番。

贝尔公司的 AWS 培训俱乐部不仅限于使用 AWS Skill Builder。为了激励员工的积极性，该俱乐部推出了一项奖励计划，内容包括表扬邮件、专属礼品、根据学习进度累积积分，以及备受期待的年终大奖——参加 AWS re:Invent 大会的机会。这一策略被证明是非常成功的：2023年，参加贝尔公司的 AWS 培训俱乐部的员工达到 380 名，超出最初的预期。

随后，为了满足这一需求，贝尔公司将原定的培训计划数量扩大了三倍，并在多伦多、渥太华、蒙特利尔、魁北克城、温哥华、卡尔加里和温尼伯等地举办了现场的 AWS 合作伙伴认证准备计划。“团队抓住了这个机会学习。”贝尔公司销售团队高级解决方案副总裁 Steve Grywul 表示：“邀请发出仅 30 分钟后，我们推出的首个 AWS 培训计划就已报满。”

继 AWS 培训俱乐部成立之后，贝尔公司进一步推出了更多沉浸式的面对面培训课程，旨在加深员工对云技术的理解。例如，贝尔公司举办了 AWS GameDay，这是一个充满趣味性的游戏化学习活动，旨在鼓励参与者在团队合作中解决现实世界里的技术难题。“通过 AWS GameDay，我们能够提升技能并进行实践检验。”Leppanen 表示：“我们收到了参与者的反馈，他们表示这次活动提供了与他们职业发展相匹配的技术资源。”

自从采取这种培训策略后，贝尔公司获得 AWS 合作伙伴认证的人数显著增加了 467%。此外，贝尔公司的 AWS 认证数量同比增长了 239%，比预期目标的增速快了一倍。这些成绩凸显了贝尔公司团队在云计算能力上的显著提升，并证实了其作为 AWS 合作伙伴的卓越实力。Zito 表示：“对我们来说，提升贝尔公司员工的技能至关重要，因为我们希望确保拥有足够的认证和能力来支持客户采用云计算技术。”

在销售领域，贝尔公司的新培训课程让面向客户的员工对讨论云技术充满信心。在短短八个月内，技术销售团队报告称，与云产品相关的客户互动增加了22%，而云相关业务的交易量增长了67%。

通过 AWS 培训，贝尔公司为自身的增长打下了坚实的基础。2024 年，重点是提升云专业知识并发展安全和网络方面的专业技能。贝尔公司旨在通过 AWS Skill Builder 团队订阅提供更多的混合学习机会，以助力实现其下一个 AWS 认证的里程碑。

“贝尔公司热衷于帮助人们成长。”Zito 强调道：“让人们有机会学习和提高云技术技能，是启动这项培训计划的首要原因。”目前，我们的员工不仅已经获得了 AWS 认证，而且还在不断提升自己的技能以适应未来发展的需求，这使得他们更有能力面对未来的挑战。”

凭借在云技术领域的专业技能，贝尔公司计划加大投入，以支持并加速客户的云迁移进程，同时还将持续在 AWS 基础设施上进行创新。