Discovery 利用 Amazon Personalize 增强客户体验
2021 年
行业挑战
观众目前观看的内容比以往任何时候都多。他们期望可随时随地在任意屏幕上近乎无限的选择内容，这种期望正推动着媒体公司的业务和运营变革。跨国电视公司 Discovery Inc. 抓住机会，帮助客户找到符合特定兴趣的定制内容。
“我们的目标是构建上市速度非常快的产品以及灵活、可扩展的解决方案。Amazon Personalize 非常符合我们的要求。”
Haris Husain，
Discovery, Inc. 产品和数据科学副总裁
Discovery, Inc. 的解决方案
借助 Amazon Web Services (AWS)，Discovery Inc.(Discovery) 利用 Amazon Personalize 构建了流式传输服务 discovery+。Amazon Personalize 是一项完全托管式机器学习服务，超越了严格的基于静态规则的推荐系统，可以部署自定义机器学习模型，向客户提供高度定制的建议。Discovery 提供多样化的内容，拥有庞大的观众群体。Discovery 不是为观众提供通用内容，而是利用 Amazon Personalize 依托机器学习的建议来定制观众体验并改善整个客户旅程。
使用 AWS 的优势
借助 AWS，Discovery 能够为每个观众量身定制内容体验。该公司现在还提供灵活、可扩展的解决方案 discovery+，能够在该公司的现有基础设施上运行。此外，快速部署能够帮助 Discovery 实现将内容迅速推向市场的目标。Discovery 产品和数据科学副总裁 Haris Husain 表示：“我们的目标是构建面市速度非常快的产品以及灵活、可扩展的解决方案。Amazon Personalize 非常符合我们的要求。”
公司概览
Discovery Inc. 是一家跨国大众传媒电视公司，总部位于纽约市。该公司成立于 1985 年，如今运营众多以事实为基础的生活方式电视品牌，包括 Discovery Channel、Food Network、HGTV 和 TLC。Discovery 每年提供超过 8000 个小时的原创节目，通过将近 50 种语言在 220 个国家/地区播送。该公司于 2021 年 1 月在美国推出了 discovery+。这项直接面向消费者的流式传输服务主要提供电视剧、电影和原创节目。