什么是 WMS？

仓库管理系统（WMS）是一种软件，用于管理和优化从接收库存物品到存储、拣货、包装和运输的仓库运营。WMS 提供库存水平的可见性，并协调和自动化仓库活动。组织使用仓库管理系统帮助提高运营效率、最大限度地减少错误和扩大配送规模。

使用仓库管理系统，组织可以看到整个端到端的仓储过程。借助实时洞察，公司可以优化仓储的每个阶段，尽可能提高货物流的效率。

收货和上架处理

每当货物到达仓库时，WMS 都会记录所有进货的产品。该系统将到达的货件与采购订单进行比较，以确保所有产品都已成功送达并符合其预期规格。通过检测每种产品上的射频识别技术（RFID）标签，WMS 可以自动开始将新到产品记录到系统中。或者，员工可以手动扫描物品条形码。

根据当前可用的储存位置和任何产品要求，该系统要么推荐工作人员取货的最佳位置，要么使用自动传送带运送货物。

库存跟踪

WMS 使用 RFID 标签或条形码进行自动记录和物品跟踪，提供每种产品的位置和数量的实时可见性。每次物品被移动或离开设施时，检测或扫描这些标签可确保您随时知道物品在哪里。库存变化还可以自动触发某些物品的重新订购或采购计划。

订单履行

当公司收到订单时，WMS 会对其进行处理并将该信息交付给仓库内的拣货员。根据物品总数及其位置，系统可能会根据最短的行程为工作人员生成最佳的拣货路径。工作人员将选择物品并将其运送到包装区。WMS 尽可能实现这一过程的自动化，确保所有离开设施的订单都符合包装和运输标准。

运送和发货

一件物品或一捆产品准备好离开设施后，WMS 会打印出运输标签和所有必需的包装单。如果货物需要跨境运输，这一流程中还会包含海关文件。在大多数情况下，公司会将其系统与物流合作伙伴集成，从而帮助在整个配送过程中实现产品取件和跟踪的自动化。

以下多个技术组件可以使仓库管理系统正常运行。

实时库存可见性

库存管理是 WMS 的主要职责之一。通过收集有关进货、储存和出货产品的信息，该系统可以保持对组织整个库存的完全可见性。这些信息保存在实时数据库中，使公司可以轻松地检查库存水平并根据需要调整订单。

条形码和 RFID 扫描

RFID 扫描是 WMS 平台记录物品并促进库存跟踪的最佳方法。如果某些物品没有 RFID 标签，员工可以手动扫描其条形码将其输入到 WMS 软件中，并确保这些物品出现在实时库存跟踪中。在可能的情况下，RFID 方法会更有效，因为这种方法可以使流程自动化，从而减少手动输入错误的可能性。

自动分拣和包装

根据仓库空间、企业管理库存的方式和员工的可用性，有几种不同的拣货策略。

区域拣货将区域内拣货的所有权赋予特定选定的员工。批量拣货会设计最佳路线，然后让员工在一次行程中拣取多个订单。最后，波次拣货以波次方式安排拣货，按优先级或发货截止时间进行分组，进而最大限度地减少下游延迟。

仓库布局优化

仓库管理系统使用分拣算法将物品组织到最适合其存放的位置。例如，供应链中的任何高需求物品都可能位于易于取用的位置，从而使库存管理中的员工可以快速获取这些产品。内部仓库组织还有助于改善劳动力管理，因为员工在收集完成订单所需的物品时的行走距离更短。

集成功能

WMS 系统还需要与企业在整个供应链中使用的其他技术集成。例如，WMS 系统和电子商务平台之间的直接连接允许新订单在仓库管理平台中即时更新，立即开始分拣和包装过程。企业还应将仓库管理平台连接到运输管理系统和更大的企业资源规划（ERP）系统。

报告和分析

作为公司整体仓库运营的单一事实来源，WMS 系统还需要以易于理解的方式呈现数据。通常，这些系统在这些报告控制面板中提供绩效控制面板、劳动生产率指标，以及有关库存控制和管理的详细统计数据。

仓库管理系统有多种不同的部署模型，每种模型最适合不同的使用案例。

独立的 WMS

独立的 WMS 是一种专用解决方案，不能直接连接到任何其他企业系统。这些是技术上更专业的软件解决方案，提供库存控制、拣货、包装、运输和物流跟踪功能。虽然您可以将这些软件连接起来，但它们并不能与其他供应链软件原生捆绑在一起。

集成的 WMS

集成的 WMS 是作为更广泛的 ERP 或供应链管理套件的一部分部署的。尽管其功能可能不如独立的 WMS 选项那么灵活，但确实为需要集中式方法的团队提供了高度的控制能力和可见性。

基于云的 WMS

基于云的 WMS 是高度可扩展的按需型 SaaS 应用程序，企业可以在任何地方部署和访问。通过从云中提取资源，采用可扩展设计、基于云的 WMS 可以轻松管理季节性激增或需求变化。如果组织想减少管理开销，云选项是一种高性价比的选择。

供应链模块

WMS 软件也可能是更广泛的供应链管理解决方案中的一个单一模块。这些解决方案为供应链提供端到端的可见性，包括采购、制造、仓储、运输，甚至最后一英里交付。这些最适合希望在整个供应链中实现完全可见性和一致性的企业。

使用仓库的企业可以通过使用 WMS 解决方案获得多种优势。

库存准确度

借助实时库存跟踪，企业能够知道何时需要采购更多产品，何时某些物品不足，并提供有关购买频率的长期数据。

更快的订单处理

拥有一个能够自动记录新订单并启动拣货和包装过程的 WMS 系统有助于确保尽快处理订单。

缩减成本

使用 WMS 优化仓库有助于节省劳动力管理、储存效率和减少错误等各个流程的成本。

更高的空间利用率

使用 WMS 规划储存的仓库可以提高其储存密度，在不对物品吞吐量产生负面影响的情况下将更多产品放入相同数量的空间。

增强可追溯性

WMS 是提高可见性的核心解决方案，提供物品跟踪号码、详细的产品信息，例如到期日期和产品召回管理。提高的可追溯性有助于满足合规性法规和内部质量控制措施的要求。

数据驱动型决策

了解产品购买趋势、员工习惯和内部指标（例如从下单到发货的时间）均通过 WMS 可见性来实现。从这些系统收集数据可以让您确定业务瓶颈并找到改进机会。

可扩展性

使用 WMS 可以让企业更好地了解其内部流程，同时知道每件商品、季节性差异和采购订单都经过跟踪和监控，从而能够扩大规模。WMS 提供的组织、可见性和流程管理使公司更容易满足不断增长的需求。

客户满意度

当一家公司拥有一个由 WMS 运营且管理良好的仓库时，可以减少处理和运送包裹所需的总时间。对于客户而言，这意味着他们的包裹更快到达，从而提高满意度。

以下是您的企业在仓库中实施 WMS 时的主要注意事项。

业务需求

通过概述您的企业目前在仓库管理方面面临的主要挑战和痛点，将出现最合适的部署模型。例如，如果您在管理特定的产品类型或满足特殊处理需求时遇到困难，那么更精细的独立系统可能更合适。

与现有系统的集成

在选择仓库管理系统时，您需要确保可以集成到现有的技术栈中。从您的 ERP、电子商务平台、运输软件和会计系统中梳理出可用的连接器，将有助于确保您在不进行任何重新架构的情况下实施 WMS。

可扩展性需求

确定您的 WMS 是否可以扩展以满足您在季节性高峰期的业务体验需求。预测增加新的履约地点或需求的意外激增是否会导致任何问题，或者您的系统能否应对不断增加的流量。

用户培训需求

仓库工作人员必须定期与您的 WMS 交互，这意味着培训非常重要。考虑一下该软件有多难理解，以及员工在入职期间和系统上线后是否需要完成哪些培训。

总拥有成本

在成本核算方面，实施任何软件解决方案都超出了软件包本身的成本。计算软件、所需硬件、实施手册时间、培训课程以及持续支持和许可可能会花费多少钱。加上这些其他费用，最具成本效益的软件包最终可能会花费更多。

供应商支持和更新

与您合作的仓库管理软件供应商应通过提供新功能、修补漏洞并在需要时提供客户支持，持续改进该产品。寻找可以与您的企业合作、提供稳定的长期解决方案的软件解决方案供应商。

AWS 提供解决方案，帮助在云中构建、部署和扩展仓库管理系统：

• Amazon DynamoDB 是一种无服务器、完全托管的分布式 NoSQL 数据库，可即时扩展以满足应用程序需求，且能实现零基础设施管理、零停机时间维护和零维护窗口。

• Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）提供最广泛、最深入的计算平台，拥有超过 1000 个实例，可选择最新的处理器、存储、联网、操作系统和购买模型，帮助您最好地满足工作负载的需求。

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• Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）是一项对象存储服务，具备行业领先的可扩展性、数据可用性、安全性和性能。

• AWS IoT Core 无需预置或管理服务器，即可轻松可靠地连接、管理和扩展您的设备实例集。

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