Veröffentlicht am: May 19, 2022
Amazon Connect ermöglicht es Ihnen jetzt, Amazon Connect Customer Profiles in der AWS-Region Asien-Pazifik (Seoul) zu verwenden. Sie können Ihren Kundendienstmitarbeitern nun interaktive Sprachdialogsysteme (IVR) mit aktuellen Informationen über den Kunden zur Verfügung stellen und so einen schnelleren und individuelleren Kundenservice ermöglichen. Customer Profiles führt Kundeninformationen (z. B. Adresse, Kaufhistorie, Kontakthistorie) aus verschiedenen Anwendungen wie Salesforce, Amazon S3 und ServiceNow in einem einheitlichen Kundenprofil zusammen.
Mit Amazon Connect Customer Profiles zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen, basierend auf der Anzahl der Customer Profiles. Es sind keine Vorauszahlungen, langfristigen Verpflichtungen oder monatlichen Mindestgebühren erforderlich. Weitere Informationen finden Sie im API-Referenzleitfaden, in der Hilfedokumentation, auf unserer Webseite oder im Blogbeitrag.