Amazon-Comprehend-Kunden und -Partner
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Assent
Wir helfen Unternehmen, indem wir Transparenz, Rückverfolgbarkeit und ein echtes Verständnis ihrer Lieferkettendaten bieten, damit sie ihre Marken schützen, Marktzugangshindernisse überwinden und betriebliche sowie finanzielle Risiken reduzieren können.
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ExxonMobil
Der Energiebedarf ist universell. Aus diesem Grund ist ExxonMobil Vorreiter in neuen Forschungsarbeiten und verfolgt neue Technologien, um Emissionen zu reduzieren und gleichzeitig effizientere Kraftstoffe und Schmiermittel zu entwickeln. ExxonMobil hat sich dazu verpflichtet, die Energiebedürfnisse der Welt aufverantwortungsbewusste Weise zu erfüllen.
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FINRA
FINRA ist eine gemeinnützige Organisation, die sich dem Anlegerschutz und der Marktintegrität verpflichtet hat. Sie reguliert einen zentralen Bestandteil der Sicherheitsbranche – Maklerfirmen, die mit der Öffentlichkeit in den USA Geschäfte tätigen.
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HM Land Registry (HMLR)
Mithilfe der natürlichen Sprachverarbeitungsfunktionen von Amazon Comprehend kann die Anwendung die Bedeutung komplexer Rechtssprache extrahieren, geringfügige Unterschiede identifizieren und Probleme kennzeichnen, damit die Sachbearbeiter sie überprüfen können. Durch die Entlastung manueller Arbeit von Sachbearbeitern, die zuvor jede Woche Tausende von Dokumenten vergleichen mussten, hat HMLR die Geschwindigkeit der Dokumentenprüfung verdoppelt und kann Eigentumsübertragungen schneller genehmigen. Diese Lösung reduziert auch das Risiko von Schadensersatzansprüchen: Sie weist auf Unstimmigkeiten zu einem frühen Zeitpunkt des Antragsverfahrens hin und veranlasst die Sachbearbeiter, Probleme zu lösen, bevor es zu Rechtsstreitigkeiten kommt. HMLR implementierte eine Webanwendung zur Automatisierung des Dokumentenvergleichs, wodurch die Überprüfungszeit um 50 Prozent reduziert und die Produktivität der Mitarbeiter gesteigert wurde.
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LexisNexis
LexisNexis Legal & Professional ist ein globaler Anbieter von Informations- und Technologielösungen für Angehörige von Rechtsberufen und Geschäftsleuten, der Kunden in mehr als 175 Ländern bedient und über 2 Milliarden durchsuchbare Archive anbietet.
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Siemens
Siemens hat eine AWS-Lösung für die Verarbeitung von Umfrageantworten entwickelt, die ausgefüllte Umfragen zur Sprachenidentifikation an Amazon Comprehend sendet und dann an Amazon Translate, um Übersetzungen auszuführen. Nachdem Amazon Comprehend alle Namen anonymisiert hat, erkennt Amazon SageMaker die Antworten und organisiert sie in Kategorien und Themen. Die AWS-Lösung liefert nicht nur analysierte, sortierte Umfrageergebnisse mindestens 75 Prozent schneller als zuvor, sondern macht das Vermessungsprogramm auch deutlich günstiger.
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Schuh
Im Support Center von schuh nutzt das Unternehmen die Funktionen von Amazon Comprehend für natürliche Sprachverarbeitung (NLP) und Machine Learning (ML), um Kunden-E-Mails zu analysieren und die Stimmung in den Nachrichten zu erkennen. Die Technologie ist so effektiv, dass sie beispielsweise automatisch erkennen kann, dass 41 Prozent der Kommunikation positive oder negative Gefühle enthalten — lange bevor sich das Support-Team anmeldet. Support-Tickets werden nach Problemen sortiert und farblich gekennzeichnet. Anschließend werden sie an den Kundenbetreuer weitergeleitet, der sie je nach Erfahrung oder Fachgebiet am besten bearbeiten kann. Vor der Verwendung von Comprehend war die Priorisierung von Abfragen manuell und zeitaufwändig.
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Chick-fil-A
Chick-fil-A nutzt Amazon Comprehend zur Erkennung lebensmittelbedingter Krankheiten
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Vision Critical
Vision Critical bietet eine Software für Kundenbeziehungsdaten, die es großen Unternehmen ermöglicht, schnell und kundenorientiert zu handeln.
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SuccessKPI
SuccessKPI ist eine Experience-Analytics-Plattform, die Unternehmen weltweit dabei unterstützt, Erkenntnisse über das Kundenerlebnis zu erhalten, die Belegschaft zu optimieren und letztendlich bessere Unternehmensergebnisse zu erzielen. Große Kontaktcenter auf der ganzen Welt mit unterschiedlichen CaaS-Anbietern nutzen die Analytikplattform von SuccessKPI.
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Gallup
Gallup ist ein globales Analytik- und Beratungsunternehmen, das Organisationen bei Programmen zur Aktivierung der Kultur sowie Motivationsprogrammen unterstützt. Diese Programme setzen die Strategie in die Tat um und sorgen für bessere und nachhaltige Mitarbeiter- und Kundenbindung. Gallup Access ist unsere bewährte Plattform für den Arbeitsplatz, die zum Sammeln von Daten, für Analytik und zur aktiven Förderung des Wandels zum Einsatz kommt.
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TINT
TINT hilft B2C-Marketingexperten, die wirkungsvollsten von Kunden in sozialen Medien generierten Inhalte für ihre Marketingzwecke zu suchen, zu erfassen und anzuzeigen.
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Vibes
Die Vibes Mobile Engagement-Plattform ermöglicht es Marketingspezialisten, persönlich mit den heutigen, stark vernetzten mobilen Kunden zu interagieren.
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Zillow
Zillow: Aufbau von Sprachanalysen mit AWS-KI-Services (5:57)