Booking.com in AWS
Für Kunden von Booking.com sind Empfehlungen ein großer Teil des Erlebnisses. Die Online-Reiseplattform verwendet Amazon Web Services (AWS), um 150 Petabyte an Daten zu verarbeiten. Dabei werden generative künstliche Intelligenz (KI) und die Feinabstimmung von Sprachmodellen angewendet, um den Benutzern relevante, personalisierte Vorschläge für ihr nächstes Reiseerlebnis zu bieten.
Übersicht
Booking.com ist eine der weltweit führenden Online-Reiseplattformen, auf der täglich Millionen von Reisenden nahtlos mit unvergesslichen Erlebnissen verbunden werden – darunter Unterkünfte, Flüge, Fahrten und Sehenswürdigkeiten. Ihre Mission ist es, es jedem leichter zu machen, die Welt zu erleben. Egal, wer Sie sind oder wohin Sie möchten, Booking.com kann Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen. Das Unternehmen nutzt Amazon Web Services (AWS) und generative künstliche Intelligenz (KI), um mehr als 150 Petabyte an Daten zur Verbesserung der Buchungsservices einzusetzen. In Zusammenarbeit mit AWS Professional Services und unter Verwendung von Technologien wie Amazon SageMaker und Amazon Bedrock wurde ein skalierbares Framework für Machine Learning entwickelt, welches Experimente und Innovationen beschleunigt.
Der Weg in die Cloud von Booking.com
Generierung dynamischer Anzeigen in weniger als 1 Sekunde unter Verwendung von AWS Lambda mit Booking.com
2025
Booking.com, ein führendes Unternehmen für digitale Reisen, nutzte erfolgreich die AWS-Serverless-Technologien, um seinen Kundenservice zu revolutionieren. Durch die Implementierung einer Serverless-Architektur mit AWS Lambda, Amazon API Gateway und anderen AWS-Services verwandelte Booking.com sein veraltetes Contact-Center-System in eine hochgradig skalierbare und effiziente Lösung. Diese Migration führte zu erheblichen Verbesserungen, darunter eine Reduzierung der Betriebskosten um 60 %, eine höhere Zuverlässigkeit mit einer Betriebszeit von 99,99 % und die Fähigkeit, täglich über 100 Millionen API-Anfragen zu bearbeiten. Infolgedessen hat Booking.com nicht nur seinen Kundenservice verbessert, sondern auch die Agilität erlangt, um sich schnell an die sich ändernden Marktanforderungen in der wettbewerbsintensiven Reisebranche anzupassen.
Booking.com hilft Kunden mithilfe von AWS eine neue Welt des Reisens zu erleben
2024
Booking.com nutzt die Kraft generativer künstlicher Intelligenz (KI), um Reiseziel- und Unterkunftsempfehlungen für Kunden auf der ganzen Welt zu verbessern. Das Unternehmen entwickelt, trainiert und implementiert Machine-Learning-Modelle in Amazon SageMaker und verschafft seiner Plattform so einen Vorsprung in Sachen Reiseinspiration.
Booking.com über vereinfachte Datenmodernisierung mithilfe von AWS
2024
In diesem Fireside-Chat spricht Rob Francis, Senior Vice President und Chief Technology Officer von Booking.com, mit Craig Suckling, Head of Data Strategy bei Amazon Web Services (AWS), darüber, wie das Online-Reisebüro seinen Umgang mit Daten modernisiert. Von der richtigen Governance in einer sich entwickelnden Regulierungslandschaft der Europäischen Union (EU) bis hin zur Feinabstimmung von Machine-Learning-Modellen in einer kontrollierten Umgebung – Booking.com verwendet AWS Managed Services, um eine robuste Datenstrategie in der Cloud zu entwickeln.
Booking.com und AWS Skills Guild
2024
Erfahren Sie, wie Booking.com eine Partnerschaft mit AWS Skills Guild eingegangen ist, um Cloud-Lernerlebnisse im eigenen Tempo auf Abruf zu entwickeln und mit ihrem b.cloudy-Programm dabei zu helfen, mehr Workloads in die Cloud zu bringen.
AWS re:Invent | Wie Booking.com die Reisebranche revolutioniert
2023
Rob Francis, Senior Vice President und Chief Technology Officer bei Booking.com, erkundet auf Amazon Web Services (AWS), wie das Unternehmen die Reisebranche revolutioniert. Francis untersucht, wie AWS-Technologien, darunter Amazon SageMaker, Amazon Bedrock und AWS Titan, Booking.com in die Lage versetzen, Reiseerlebnisse mit Machine Learning und generativer künstlicher Intelligenz (KI) neu zu definieren. Francis zeigt, wie Booking.com mit AWS nahtlos über 150 Petabyte an Daten verwaltet, welche von seinem globalen Marktplatz generiert wurden. Booking.com hat auch einen KI-Reiseplaner entwickelt, um personalisierte Reisen zu ermöglichen.
Mit Amazon SageMaker bringen wir unsere kundenorientierten Ambitionen weiter voran. Mit seinen umfassenden Funktionen können wir das beste Erlebnis bieten.
Thomas Davey
Vice President of Big Data and Machine Learning bei Booking.comÜber Booking.com
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