JCB migriert 80 Systeme zu AWS und verbessert die gemeinsame Infrastruktur und Dateninfrastruktur, um auf Veränderungen im Geschäftsumfeld zu reagieren

JCB ist das einzige internationale Kreditkartenunternehmen mit Sitz in Japan und bietet eine Vielzahl von finanziellen Services an. Das jährliche Transaktionsvolumen beträgt mehr als 37,7 Billionen Yen (basierend auf Daten aus dem Geschäftsjahr 2021), und die Zahl der JCB-Karteninhaber erreichte bis Ende September 2022 150,56 Millionen.

„In den letzten Jahren hat die Nutzung moderner Finanzdienstleistungen wie elektronisches Geld und QR-Code-Zahlungen zugenommen und der Wettbewerb um Finanzdienstleistungen hat sich verschärft“, sagt Ichiro Nakata, Vorstandsmitglied und Leiter der Systemzentrale bei JCB. „Infolge der zunehmenden Häufigkeit von Kleinbeträgen aufgrund der Verbreitung bargeldloser Zahlungen sind auch die Einnahmen aus einer einzelnen Transaktion rückläufig. Um sich an diese Veränderungen anzupassen und weiterhin ansprechende Services anzubieten, sind die drei wichtigsten Managementthemen die Verbesserung der geschäftlichen Agilität, die Erleichterung der Geschäftskontinuität und die Optimierung der IT-Kosten.“

Daher beschloss das Unternehmen, seine On-Premises-Geschäftssysteme in die Cloud zu migrieren, und startete im Geschäftsjahr 2017 ein Projekt zur Optimierung der Systeminfrastruktur. 

Auf der Management-Tagung 2018 beschloss JCB einstimmig, AWS zu nutzen. 

Der entscheidende Faktor bei der Wahl von AWS war unsere Erfolgsbilanz bei Finanzinstituten wie Großbanken.“, so Nakata. „Ein weiterer Punkt ist, dass es im Hinblick auf die von Finanzinstituten geforderte Sicherheit möglich ist, die Zertifizierung nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und die Sicherheitsstandards des Center for Financial Industry Information Systems (FISC) mit AWS zu erfüllen.“

„Durch die Nutzung der AWS-PCI-DSS-Zertifizierung wurde der Aufwand für die PCI-DSS-Zertifizierung des gesamten Systems reduziert“, sagt Keisuke Hisaoka von der Abteilung für die Entwicklung digitaler Lösungen in der Systemzentrale von JCB. 

Bei der Migration bestehender Systeme entschied sich das Unternehmen für einen „Shift“, der die einzigartigen Vorteile der Cloud maximiert, anstatt für einen „Lift“, bei dem die bestehende Konfiguration direkt in die Cloud migriert wird. JCB hat eine virtuelle Organisation über die Systemzentralen hinweg gegründet, um AWS zu nutzen. Unter Bezugnahme auf das AWS Cloud Adoption Framework (AWS CAF) führte das Unternehmen eine Methode mit sechs Sessions ein und förderte Richtlinien, die sich auf die Bereiche Geschäft, Personalwesen, Unternehmensführung, Betrieb, Lösungen und Sicherheit konzentrierten. 

Um mit einer effektiven Umstellung zu migrieren, hat JCB verschiedene Unterstützungsmaßnahmen für jeden Systementwicklungsprozess eingeführt. In der Untersuchungsphase wurde jedes System in vier Quadranten abgebildet, die sich auf Migrationsschwierigkeiten und Migrationsvorteile konzentrierten. Auf diese Weise konnte JCB das Gleichgewicht zwischen dem Schwierigkeitsgrad und den Vorteilen berücksichtigen, um zu entscheiden, welche Systeme in welcher Form migriert werden sollten, sodass die Systemmanagementabteilung die Richtung der Migration im Voraus bewerten konnte.

Das Unternehmen migrierte im Geschäftsjahr 2018 schrittweise auf 2 Systeme und erweiterte diese im Geschäftsjahr 2019 auf 11 Systeme. Stand März 2023 laufen bei JCB 54 Systeme auf AWS. Für die Zukunft plant das Unternehmen, bis zum Ende des Geschäftsjahres 2024 die Hälfte der 160 von der Systemzentrale verwalteten Systeme zu migrieren.

Parallel zur Systemmigration trieb JCB den Aufbau einer gemeinsamen Infrastruktur und die Erstellung eines Data Lake voran. 

Ein Teil der gemeinsamen Infrastruktur ist die API-Infrastruktur, die zwischen externen Finanzinstituten und Abwicklungsunternehmen und internen Geschäftssystemen vermittelt. „Bisher haben wir Einzelsysteme integriert, aber das ist zeitaufwendig und kostspielig“, sagt Kyoko Kashimata von der Abteilung für die Entwicklung digitaler Lösungen in der Systemzentrale von JCB. „Deshalb haben wir uns entschieden, eine API-Lösung auf AWS zu erstellen, um Daten effizient auszutauschen.“

Die API-Infrastruktur besteht aus einer skalierbaren Architektur, die verwaltete Services verwendet. Dazu gehören Datenbankservices wie Amazon Aurora und Amazon DynamoDB. Darüber hinaus ist die API-Infrastruktur mithilfe von AWS WAF geschützt. „Durch die Nutzung von AWS ist es jetzt möglich, Middleware nach dem Betrieb einfach zu aktualisieren, den Speicher zu erhöhen und mit dem Anstieg des Datenverkehrs zu skalieren“, sagt Takada Yusuke von der Abteilung für die Entwicklung digitaler Lösungen in der Systemzentrale von JCB.    

Normalerweise dauert die Beschaffung und der Aufbau einer Infrastruktur sechs Monate, aber der Aufbau einer API-Infrastruktur wurde für JCB auf drei Monate verkürzt. Seit ihrer Veröffentlichung im Juli 2019 ist die Zahl der verknüpften Systeme, die APIs verwenden, weiter gestiegen, und die Zahl der APIs, die im einstelligen Bereich lag, ist bis Ende 2022 auf über 100 gestiegen.

Die Dateninfrastruktur dient der zentralen Verwaltung interner und externer Daten und der Bereitstellung einer Analyseumgebung für alle Mitarbeiter. „In den On-Premises-Data-Warehouses war es schwierig, den Speicherplatz zu erweitern, und die meisten zu analysierenden Daten waren auf eine Speicherdauer von 2 Jahren oder weniger beschränkt“, sagt Taiki Takekuni von der Abteilung für die Entwicklung von Geschäftssystemen in der Systemzentrale von JCB. „Die aktuelle Dateninfrastruktur ist auf alle Arten von Daten ausgerichtet und wurde auf dem kostengünstigen und skalierbaren Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) aufgebaut, um Daten über einen langen Zeitraum von 5 bis 10 Jahren zu analysieren.“ Mit Amazon S3 implementiert das Unternehmen nahtlos die Zusammenarbeit zwischen Tools für die Datenanalyse.

Durch die Nutzung von AWS verfügt JCB über eine Umgebung, die eine schnelle Analyse ermöglicht. Das Unternehmen verarbeitet Daten für Analysen mit Amazon Athena und katalogisiert Informationen für Daten, die mit AWS Glue gesammelt wurden. 

„Stand Oktober 2022 wurden ungefähr 32 TB an Daten in der Dateninfrastruktur gespeichert“, sagt Takekuni. „Wir planen, die Daten bis 2027 auf rund 120 TB zu erweitern.“

Um die Menge und Art der Daten von Drittanbietern und anderen Daten in Zukunft weiter auszubauen und Daten in einer einfach zu verwendenden Form bereitzustellen, soll die Dateninfrastruktur die Zusammenarbeit mit anderen Analyselösungen über AWS PrivateLink fördern, ohne dass Daten im Internet offengelegt werden.

„Derzeit verwenden wir Tools für die Dateninfrastruktur, um Transaktionsdaten für JCB Consumption NOW zu anonymisieren. Dabei handelt es sich um ein Dashboard, das die Transaktionen der JCB-Kreditkarteninhaber anzeigt“, sagt Takekuni. „In Zukunft werden wir die Datennutzung neu beleben, indem wir mit KI- und Datenanalyselösungen zusammenarbeiten, die von JCB betrieben werden und auf AWS laufen.“