Lösungen für die Telekommunikation

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Transformieren der Telekommunikation mit AWS

Schöpfen Sie das volle Potenzial der Cloud aus und entwickeln Sie Innovationen schneller. AWS bietet die umfassendste Palette an Services, Lösungen und Anleitungen in Verbindung mit vorgefertigten branchenspezifischen Lösungen von AWS-Partnern. So wird Ihnen die Auswahl der richtigen Tools für Ihre vorrangigsten Workloads erleichtert. Verwenden Sie Lösungen in AWS für Telekommunikation, um Ihre Netzwerkinfrastruktur zu modernisieren und innovative Kundenerlebnisse zu bieten.

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Business Support Systems (BSS)
Customer Experience
Growth Initiatives
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  • AWS-Lösung

    QnaBot in AWS

    Stellen Sie eine mehrsprachige Konversationsschnittstelle (Chatbot) mit mehreren Kanälen bereit, die auf die Fragen, Antworten und das Feedback Ihrer Kunden reagiert, unterstützt von großen Sprachmodellen (LLMs).

  • AWS Partner

    twilio- segment and sendgrid

    Segment

    Twilio Segment helps data, marketing, product and engineering teams leverage real-time, structured data for context relevant and personalized engagement.

  • Empfehlung

    Guidance for Connected Customer Journey Hub on AWS

    Diese Empfehlung hilft dabei, eine einzige Informationsquelle über Kundenkontaktpunkte zu schaffen, um automatisch kundenbezogene Informationen aus isolierten, rohen und disparaten Daten zu verstehen und zu extrahieren.

  • Empfehlung

    Guidance for Subscriber Churn Prediction and Retention on AWS

    Diese Empfehlung nutzt Techniken des Machine Learnings (ML), um Modelle zur Vorhersage der Kundenabwanderung zu erstellen, die Abonnenten mit hohem Abwanderungsrisiko und deren Hauptfaktoren identifizieren.

  • Empfehlung

    Guidance for Self Service with Virtual Assistants on AWS

    Diese Empfehlung zeigt, wie die Technologie der künstlichen Intelligenz und des Machine Learnings (KI/ML) zur Steuerung von Chatbots eingesetzt werden kann, um eine persönlichere, ansprechendere und effizientere Interaktion mit Kunden zu ermöglichen.

  • Anleitung

    Anleitung für die Analyse von Live-Anrufen mit Unterstützung von Kundendienstmitarbeitern in AWS

    Diese Anleitung bietet auf künstlicher Intelligenz basierende Sprachanalysen und Gesprächserkenntnisse in Echtzeit, um die Produktivität der Kundendienstmitarbeiter zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

  • Empfehlung

    Guidance for Post Call Analytics on AWS

    Diese Empfehlung bietet einen skalierbaren, kosteneffektiven Ansatz der Anrufanalyse, bei welchem Sie verwertbare Erkenntnisse sammeln, um entstehende Tendenzen zu erkennen, Coaching-Möglichkeiten für Kundendienstmitarbeiter zu identifizieren und die allgemeine Stimmung bei Anrufen zu bewerten.

  • AWS Partner

    zendesk

    Zendesk Support Suite

    Shoppers now have access to brands around the clock, on everything from voice, chat to Twitter. With Zendesk, retail brands can offer seamless, personalized, branded support experiences on every channel by bringing together data from all parts of the business - inventory, shopping history, etc.

  • AWS Partner

    amplitude

    Amplitude

    Amplitude helps financial services organizations like Square meet customers in the moment, with real-time experiences that drive engagement, improve conversion and bolster retention. Amplitude helps teams to bring these experiences to life by providing them with quantitative and qualitative insights, recommendations and predictions about what customers are doing and why across the entire customer journey. And because Amplitude standardizes, governs and centralizes data across all sources, teams can confidently use these insights to drive the best results.

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