Allgemeines

F: Was ist der Unterschied zwischen Amazon WorkSpaces Personal und Amazon WorkSpaces Pools?
A: WorkSpaces Personal ist ein vollständig verwalteter virtueller Desktop-Service, der Wissensarbeitern, Entwicklern, Ingenieuren und anderen Benutzern, die zwischen den Sitzungen einen persistenten virtuellen Desktop benötigen, den nahtlosen Zugriff auf Anwendungen und Ressourcen ermöglicht. Mit WorkSpaces Personal wird jeder virtuelle Desktop einem bestimmten Benutzer zugewiesen. WorkSpaces Pools bietet nicht-persistente virtuelle Desktops für Aufgabenbearbeiter, Kontaktzentren, Trainingslabore und andere Anwendungsfälle in gemeinsam genutzten Umgebungen. Mit WorkSpaces Pools greifen Benutzer bei jeder Anmeldung auf einen neuen virtuellen Desktop zu.

F: Kann ich Amazon WorkSpaces Thin Client mit WorkSpaces Personal und WorkSpaces Pools verwenden?
A: Ja. Amazon WorkSpaces Thin Client funktioniert sowohl mit WorkSpaces Personal als auch mit WorkSpaces Pools.

F: Verwenden WorkSpaces Personal und WorkSpaces Pools dieselbe Client-Anwendung?
A: Ja. Sie können sie kostenlos auf der Client-Download-Website herunterladen.

F: Wie kann ich die beste Region zum Ausführen meiner Amazon WorkSpaces ermitteln?
A: Auf der Seite Zustandsprüfung der Verbindung wird Ihre Latenz für jede Amazon-WorkSpaces-Region getestet und die schnellste empfohlen.

F: Sind in den WorkSpaces-Gebühren die Kosten für die Bandbreite eingeschlossen?
A: Die Preisberechnung für Amazon WorkSpaces enthält den Datenverkehr über das Netzwerk zwischen dem Client des Benutzers und seinem WorkSpace. Web-Datenverkehr von WorkSpaces (beispielsweise Zugriff auf das öffentliche Internet oder Herunterladen von Dateien) wird zu den hier aufgeführten gültigen Datenübertragungsgebühren für AWS EC2 getrennt berechnet.

F: Wie erhalte ich Support für Amazon WorkSpaces?
A: Sie können Hilfe vom AWS Support erhalten und auch auf AWS re:Post posten.

F: Welche Sprachen werden von Amazon WorkSpaces unterstützt?
A: Amazon-WorkSpaces-Bundles, die Windows-Desktop-Erfahrung bieten, unterstützen derzeit Englisch (USA), Französisch (Kanada), Koreanisch und Japanisch. Sie können die Sprachpakete für Windows auch direkt von Microsoft herunterladen und installieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf dieser Seite. Amazon-WorkSpaces-Clientanwendungen unterstützen momentan Englisch (US), Deutsch, Chinesisch (vereinfacht), Japanisch, Französisch (Kanada), Koreanisch und Portugiesisch.

F: Welche Betriebssysteme werden vom Amazon-WorkSpaces-Client unterstützt?
A: Lesen Sie die Dokumentation für WorkSpaces-Clients.

F: Welche mobilen Geräte werden von der Amazon-WorkSpaces-Client-Anwendung unterstützt?
A: Amazon-WorkSpaces-Clients stehen für die folgenden Geräte zur Verfügung:

  • Apple-iPadOS-basiertes iPad, iPad Pro, iPad Mini, iPad Air
  • Android-kompatible ChromeOS-Geräte 
  • Android-Telefone und -Tablets

Auch wenn wir davon ausgehen, dass andere verbreitete Android-Tablets mit Android Version 8.1+ einwandfrei mit dem Amazon-WorkSpaces-Client funktionieren, gibt es möglicherweise einige, die nicht kompatibel sind.

F: Kann ich benutzerdefinierte Images für Amazon WorkSpaces erstellen?
A: Ja. Administratoren können aus einem laufenden WorkSpace ein benutzerdefiniertes Abbild erstellen. Sobald Sie Ihren Amazon WorkSpace mit Ihren Anwendungen und Einstellungen angepasst haben, wählen Sie in der Konsole zuerst den WorkSpace aus und dann "Create Image". Auf diese Weise wird ein Image mit Ihren Anwendungen und Einstellungen erstellt. Die meisten WorkSpace-Images sind innerhalb von 45 Minuten verfügbar.

A: Wenn Sie Amazon WorkSpace Personal von einem Image aus starten möchten, müssen Sie zuerst das benutzerdefinierte Image mit dem Hardwaretyp koppeln, den dieser WorkSpace verwenden soll. Daraus ergibt sich das Paket. Sie können dieses Paket dann auswählen, wenn Sie neue WorkSpaces starten. Sie können auch benutzerdefinierte Images verwenden, um eine WorkSpaces-Pool-Konfiguration zu erstellen. Wichtige Informationen zum Prozess finden Sie in unserer Dokumentation zur Erstellung benutzerdefinierter Images und benutzerdefinierter Pakete.

F: Wie viele benutzerdefinierte Images kann ich erstellen?
A: Als Administrator können Sie so viele benutzerdefinierte Abbilder erstellen wie erforderlich. In Amazon WorkSpaces sind Standardlimits festgelegt, aber hier können Sie eine Erhöhung dieser Limits anfordern. Die Standardlimits für Amazon WorkSpaces können Sie unserer Dokumentation entnehmen.

F: Kann ich meine Amazon-WorkSpaces-Images in andere AWS-Regionen kopieren?
A: Ja, Sie können die WorkSpaces-Konsole, APIs oder CLI verwenden, um Ihre WorkSpaces-Images in andere AWS-Regionen zu kopieren, in denen WorkSpaces verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Welche ersten Schritte sind für die Freigabe meiner Images erforderlich?
A: Melden Sie sich bei der Amazon-WorkSpaces-Konsole an und navigieren Sie im linken Navigationsmenü zum Abschnitt „Images“. Wählen Sie einfach das Image aus, das Sie freigeben möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktionen“ und wählen Sie die Option „Details anzeigen“, um zu beginnen. Lesen Sie unsere Dokumentation zum Teilen von Images.

F – Kann ich meine Windows-Desktop-Lizenzen für WorkSpaces Personal und WorkSpaces Pools verwenden?
A: Sie verwenden Ihre eigenen Desktop-Lizenzen von Windows 10 oder Windows 11 mit WorkSpaces Personal und WorkSpaces Pools im Rahmen einer Bring-Your-Own-License (BYOL)-Vereinbarung, sofern diese die Lizenzanforderungen von Microsoft erfüllen. Weitere Informationen zu den Lizenzanforderungen für Windows Desktop in AWS finden Sie im Abschnitt „Windows Desktop“ der häufig gestellten Fragen zu Microsoft in AWS. Für Desktop-Windows ist spezielle Hardware erforderlich, um die Microsoft-Lizenzierung einzuhalten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Anforderungen der Amazon-WorkSpaces-BYOL-Dokumentation.

F: Welche Vorteile hat es, wenn ich meine eigene Windows-Desktoplizenz in Amazon WorkSpaces verwende?
A: Wenn Sie Ihre eigenen Windows-Desktop-Lizenzen zu Amazon WorkSpaces mitbringen, sparen Sie 4 USD pro Benutzer und Monat für WorkSpaces Personal, wenn diese monatlich abgerechnet werden, und Sie sparen Geld für die stündliche Nutzungsgebühr, wenn diese stündlich abgerechnet wird. Für WorkSpaces Pools sparen Sie 4,19 USD pro Benutzer und Monat an RDS-SAL-Gebühren (weitere Informationen finden Sie auf der Preisseite von Amazon WorkSpaces). Wenn Sie Anwendungen haben, die speziell Windows Desktop benötigen, können Sie diese mit Ihrer eigenen Windows-Desktop-Lizenz in WorkSpaces verwenden.

F: Was sind die ersten Schritte zum Verwenden meiner eigenen Windows-Desktoplizenzen in Amazon WorkSpaces?
A: Um sicherzustellen, dass Ihrem Konto ausreichend dedizierte Kapazität zugewiesen ist, wenden Sie sich bitte an Ihren AWS-Kundenbetreuer oder Vertriebsmitarbeiter, um Ihr Konto für BYOL zu aktivieren. Alternativ können Sie einen technischen Support-Fall mit Amazon WorkSpaces erstellen, um mit BYOL zu beginnen.

F: Kann ich neue Amazon WorkSpaces mit einem der vorab konfigurierten öffentlichen Pakete in demselben Verzeichnis starten, in dem sich individuelle Windows-Pakete befinden, die ich in WorkSpaces eingebracht habe?
A: Nein. Individuelle WorkSpaces oder WorkSpaces Pools, die BYOL für Windows 10 oder Windows 11 Desktops unterstützen, werden auf zugeordneter Hardware gestartet, um die Konformität mit den Lizenzanforderungen von Microsoft zu gewährleisten. WorkSpaces, das in einem für dedizierte Hardware gekennzeichneten Verzeichnis gestartet wurde, kann nur von dem benutzerdefinierten Paket aus gestartet werden, in dem sich Ihr eigenes Windows 10- oder Windows 11-Desktopimage befindet.

Wenn Sie WorkSpaces von öffentlichen Paketen in derselben Domain starten möchten, können Sie ein neues AWS AD Connector-Verzeichnis erstellen, das auf dasselbe Microsoft Active Directory verweist wie Ihre Windows 10- und Windows 11-Desktop-WorkSpaces oder -Pools, und Ihre WorkSpaces oder Pools in diesem Verzeichnis starten, wie Sie dies normalerweise über die AWS-Managementkonsole oder die WorkSpaces SDK und CLI durchführen würden.

F: Welche Optionen habe ich für die Verwendung von Microsoft Office oder Microsoft 365 in den Services WorkSpaces Personal und WorkSpaces Pools?
A: In WorkSpaces Personal und WorkSpaces Pools können Sie Ihre eigenen Microsoft-365-Anwendungen für Unternehmenslizenzen zur Verwendung in WorkSpaces-Services verwenden. Auf WorkSpaces Personal können Sie Office Pro Plus 2016, 2019 oder 2021 von AWS als Teil eines WorkSpaces-Anwendungspakets erwerben. Weitere Informationen finden Sie in unserer BYOL-Dokumentation für Microsoft 365.

F: Welche Microsoft-365-Lizenzpläne kann ich auf den Services WorkSpaces Personal und WorkSpaces Pools ausführen?
A: Die folgenden Microsoft-365-Lizenzpläne sind zulässig: E3 oder E5, A3 oder A5, G3 oder G5 oder Business Premium. Weitere Informationen finden Sie in den Produktbedingungen von Microsoft für Amazon-WorkSpaces-Bereitstellungen.

F: Muss ich meine eigenen Windows-Desktop-Lizenzen für Windows-10- und Windows-11-WorkSpaces mitbringen, wenn ich meine eigenen Microsoft-365-Lizenzen für Microsoft-365-Anwendungen mitbringe?
A: Für die Bereitstellung Ihrer eigenen Lizenz von Microsoft 365 Apps for Enterprise ist weder Windows Desktop noch eine dedizierte Infrastruktur erforderlich.

F: Wie migriere ich WorkSpaces Personal von Microsoft Office mit Lizenz zu Microsoft 365?
Wenn Sie WorkSpaces Personal ausführen und eine Microsoft-Office-Lizenz über AWS abonniert haben, müssen Sie sich zunächst von der von AWS bereitgestellten Microsoft-Office-Lizenz abmelden, bevor Sie Microsoft 365 Apps for Enterprise installieren können. Weitere Informationen zur Migration von Microsoft Office zu Microsoft 365 Apps for Enterprise finden Sie in diesem Handbuch.

F: Wie kann ich meine Anfragen zur Änderung der WorkSpaces-Konfiguration verfolgen?
A: Sie können die von Ihnen angeforderten Änderungen mit AWS CloudTrail verfolgen.

F: Was ist Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)?
A: Die Multi-Factor Authentication bietet während des Authentifizierungsvorgangs eine zusätzliche Sicherheitsebene. Benutzer müssen ihre Identität bestätigen, indem sie etwas bereitstellen, das sie kennen (z. B. ein Kennwort), und etwas, das sie haben (z. B. ein von Hardware oder Software generiertes Einmalkennwort).

F: Welche Übermittlungsmethoden werden für MFA unterstützt?
A: WorkSpaces Pools und WorkSpaces Personal unterstützen beide SAML-2.0-Identitätsanbieter für zusätzliche Sicherheit. Für Nicht-SAML-Setups unterstützt WorkSpaces Personal RADIUS mit Einmalkennwörtern, die über Hardware- und Software-Token bereitgestellt werden. Out-of-Band-Token wie z. B. SMS-Token werden derzeit nicht unterstützt.

F: Welche Amazon-WorkSpaces-Clientanwendungen unterstützen die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)?
A: MFA ist auf den folgenden Plattformen für Amazon-WorkSpaces-Clientanwendungen verfügbar: Windows, Mac, Linux, Chromebooks, iOS, Fire, Android und PCoIP Zero Clients. MFA wird auch unterstützt, wenn Sie den Webzugriff für den Zugriff auf Amazon WorkSpaces verwenden.

F: Unterstützt Amazon WorkSpaces bedingte Zugriffsbeschränkungen?
A: Amazon WorkSpaces unterstützt die SAML-2.0-Authentifizierung. Viele SAML-2.0-Identitätsanbieter (IDP) unterstützen Richtlinien für bedingten Zugriff sowie die mehrstufige Authentifizierung. Wenn Ihr IDP mit WorkSpaces kompatibel ist und diese Features unterstützt, empfehlen wir, die SAML-2.0-Authentifizierung für Ihr WorkSpaces-Verzeichnis zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter WorkSpaces-Integration mit SAML 2.0.

F: Kann ich die Organisationseinheit (OU) auswählen, in der Computerkonten für meine WorkSpaces in meinem Verzeichnis erstellt werden?
A: Ja. Sie können eine Standard-Organisationseinheit (OU) festlegen, in der Computerkonten für Ihre WorkSpaces in Ihrem Verzeichnis erstellt werden. Diese OU kann ein Teil der Domain sein, zu der Ihre Benutzer gehören, oder Teil einer Domain, die eine Vertrauensstellung mit der Domain hat, zu der Ihre Benutzer gehören, oder Teil einer untergeordneten Domain in Ihrem Verzeichnis. Weitere Informationen finden Sie unter Eine Organisationseinheit auswählen aus.

F: Kann ich Amazon-VPC-Sicherheitsgruppen verwenden, um den Zugriff auf Ressourcen (Anwendungen, Datenbanken) in meinem Netzwerk oder im Internet aus meinen WorkSpaces einzuschränken?
A: Ja. Sie können Amazon VPC-Sicherheitsgruppen verwenden, um den Zugriff auf Ressourcen in Ihrem Netzwerk oder im Internet aus Ihren WorkSpaces einzuschränken. Sie können eine standardmäßige Amazon-VPC-Sicherheitsgruppe für die WorkSpaces-Netzwerkschnittstellen in Ihrer VPC als Teil der Verzeichnisdetails in der WorkSpaces-Konsole auswählen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Welche Compliance-Zertifizierungen hat Amazon WorkSpaces?
A: Informationen zu WorkSpaces und Compliance-Programmen finden Sie unter Konformitätsüberprüfung für Amazon WorkSpaces.

F: Kann ich einen anderen Client (z. B. einen RDP-Client) mit Amazon WorkSpaces verwenden?
A: Nein. Sie können für den Zugriff auf WorkSpaces jeden der von AWS kostenlos bereitgestellten Clients verwenden. Hierzu zählen Client-Anwendungen für Windows, macOS, iPadOS, Android-Tablets und Android-kompatible ChromeOS-Geräte sowie Chrome- oder Firefox-Webbrowser. Bei Bedarf können RDP oder SSH für die Problembehandlung oder Verwaltung der WorkSpaces konfiguriert werden. Dies ist weder die Standardkonfiguration, noch die unterstützte Methode für den Zugriff auf WorkSpaces. Für die Multi-Faktor-Authentifizierung, die Verbindung zu AutoStop WorkSpaces Personal und die Verbindung zu On-Demand-Pools ist der WorkSpaces-Client erforderlich.


F: Welche Client-Peripherie kann mit Amazon WorkSpaces verwendet werden?
A: WorkSpaces-Clients unterstützen:

  • Tastatur-, Maus- und Touchscreen-Eingabe (Touchscreen-Eingabe wird nur für Tablet-Clients unterstützt). Amazon WorkSpaces unterstützen derzeit keine 3D-Mäuse.
  • Audioausgabe an das Client-Gerät
  • Analoge und USB-Headsets

WorkSpaces, die Amazon DCV verwenden, unterstützen auch Common Access Card (CAC)- und Personal Identity Verification (PIV)-Smartcards und Webcams. DCV Linux WorkSpaces in der Region AWS GovCloud (USA-West) unterstützen nur Eingabe, Display und Audioausgabe und Smartcards. PCoIP Windows WorkSpaces unterstützen die USB-Umleitung des lokal angeschlossenen YubiKey für die Universal 2nd Factor (U2F)-Authentifizierung vom WorkSpaces-Windows-Client.

F: Kann ich anstelle von Benutzername/Passwort mit einer SmartCard auf meine WorkSpaces zugreifen?
A: Ja – DCV WorkSpaces Personal können mit einer SmartCard anstelle von Benutzername/Passwort aufgerufen werden. Sie können per SmartCard auf WorkSpaces Personal zugreifen, wenn Sie einen Active Directory Connector verwenden und in der Verzeichnis-API SmartCards aktivieren. Hinweis: PCoIP-WorkSpaces unterstützen SmartCard-Features nicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer SmartCard-Dokumentation.

F: Welche Arten von SmartCards werden offiziell unterstützt?
A: Offiziell unterstützt WorkSpaces CAC- und PIV-SmartCards.

F: Wie viele SmartCards können gleichzeitig in einer Sitzung verwendet werden?
A: WorkSpaces kann nur eine SmartCard in einer Sitzung gleichzeitig verwalten.

F: Ist die SmartCard-Unterstützung in allen Regionen verfügbar?
A: Die Unterstützung von In-Session-SmartCards für die Verwendung in WorkSpaces ist in allen Regionen verfügbar, in denen Amazon DCV unterstützt wird. Die Authentifizierung in WorkSpaces per SmartCard vor der Sitzung ist nur für DCV WorkSpaces in der Region AWS GovCloud (USA-West) verfügbar.

F: Welche Art von Headsets unterstützt WorkSpaces?
A: Die meisten analogen und USB-Headsets funktionieren bei Audiokonversationen über WorkSpaces unter Windows. Bei USB-Headsets sollten Sie sicherstellen, dass sie auf dem Client-Computer lokal als Wiedergabegeräte angezeigt werden.

F: Kann ich das eingebaute Mikrofon und die Lautsprecher mit WorkSpaces verwenden?
A: Ja. Für den bestmöglichen Klang empfehlen wir die Verwendung eines Headsets für Audioanrufe. Bei der Verwendung des eingebauten Mikrofons und der Lautsprecher kann es jedoch bei bestimmten Kommunikationsanwendungen zu einem Echo kommen.

F: Funktioniert Audio-In mit mobilen Clients wie Android, iPadOS und Android-kompatiblen ChromeOS-Geräten?
A: Audio-In wird auf Windows-, macOS-, Android- und iPadOS-Clients unterstützt.

F: Wie aktiviere ich Audio-In für meine WorkSpaces?
A: Audio-In ist für alle neuen WorkSpaces aktiviert. Für die Aktivierung der WorkSpaces-Audio-In-Funktion von WorkSpaces mit Windows ist ein lokaler Anmeldungszugriff in Ihrem WorkSpace erforderlich. Wenn Sie eine Gruppenrichtlinie verwenden, welche die lokale Benutzeranmeldung in Ihrem WorkSpace einschränkt, stellen wir dies fest und wenden das Audio-In-Update nicht auf den WorkSpace an. Sie können die Gruppenrichtlinie entfernen, die Audio-In-Funktion wird dann nach dem nächsten Neustart aktiviert.

F: Unterstützt WorkSpaces Geräte mit hoher DPI-Bildschirmauflösung?
A: Ja. Die Desktop-Client-Anwendung von Amazon WorkSpaces passt die Anzeige während einer Sitzung automatisch an die DPI-Einstellungen des lokalen Geräts an.

F: Nimmt die Bandbreitennutzung zu, wenn vier Monitore angeschlossen sind oder Inhalte in Ultra HD-Auflösung (4K) angezeigt werden?
A: Ja. Die Bandbreitenanforderungen für WorkSpaces hängen von mehreren Faktoren ab:

  • Die Anzahl der Bildschirme, auf die gestreamt werden muss.
  • Die Anzahl der Pixeländerungen, die auf jedem Bildschirm stattfinden.
  • Die Auflösung jedes verwendeten Monitors.

F: Erinnert sich WorkSpaces an Monitoreinstellungen zwischen Sitzungen?
A: Die Einstellung für den Vollbildmodus wird beibehalten. Wenn Sie eine WorkSpaces-Sitzung im Vollbildmodus beenden, können Sie sich beim nächsten Mal im Vollbildmodus anmelden. Displaykonfigurationen werden jedoch nicht gespeichert. Jedes Mal, wenn Sie eine WorkSpaces-Sitzung starten, extrahiert die Clientanwendung das EDID aus Ihrer lokalen Einrichtungskonfiguration und sendet dieses an den WorkSpaces-Host, um ein optimales Bildschirmerlebnis zu bieten.

F: Was passiert mit den Anzeigeeinstellungen, wenn ich mich von einem anderen Desktop aus mit meinem WorkSpace verbinde?
A: Wenn Sie sich über einen anderen Desktop-Computer anmelden, erhalten die Displayeinstellungen dieses Computers Vorrang, um eine optimale Darstellung anzubieten.

F: Werden die iPad- und Android-Anwendungen die Tastatur- und Mauseingabe unterstützen?
A: Der Android-Client unterstützt sowohl Tastatur- als auch Mauseingabe. Der iPad-Client unterstützt Tastatur- und Bluetooth-Mauseingabe. Auch wenn wir davon ausgehen, dass die meisten Tastaturen und Mäuse einwandfrei funktionieren, gibt es möglicherweise Geräte, die nicht kompatibel sind. Wenn Sie an Support für ein bestimmtes Gerät interessiert sind, teilen Sie uns dies über den AWS re:Post mit.

F: Kann ich über einen Webbrowser auf WorkSpaces zugreifen?
A: Ja, Sie können den Zugriff auf WorkSpaces Web verwenden, um sich bei Ihrem WorkSpace mit Windows über Chrome- oder Firefox-Webbrowser mit PCoIP WorkSpaces und über jeden Chromium-basierten Webbrowser mit DCV WorkSpaces anzumelden. Sie brauchen dafür keine spezielle Software zu installieren und können die Verbindung über jedes Netzwerk herstellen, das Zugriff zum öffentlichen Internet hat. Um loszulegen, muss Ihr WorkSpaces-Administrator den Webzugriff in der AWS-Konsole in den WorkSpaces-Verzeichnisdetails, im Abschnitt „Optionen für die Zugriffskontrolle“, aktivieren. Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, können Sie einfach die Zugriffseite von Amazon WorkSpaces Web mithilfe eines unterstützten Browsers besuchen, um auf WorkSpace zuzugreifen. Geben Sie Ihren WorkSpaces-Registrierungscode an und melden Sie sich beim WorkSpace mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zu Webzugriff.

F: Wie funktioniert die Abrechnung für Amazon WorkSpaces?
A: Sie können für Ihre WorkSpaces entweder nach Stunden oder pro Monat zahlen. Sie zahlen nur für die WorkSpaces, die Sie tatsächlich starten, und es fallen keine Vorabkosten oder langfristigen Vertragsbindungen an. Die Gebühr für WorkSpaces deckt sowohl die Infrastruktur (Rechen- und Speicherkapazität sowie Bandbreite für das Streaming der Desktop-Umgebung zum Benutzer), als auch im Paket angegebene Softwareanwendungen ab.

F: Wie viel kostet ein Amazon WorkSpace?
A: Die neuesten Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.

F: Kann ich für meine Amazon WorkSpaces pro Stunde bezahlen?
A: Ja. Sie können für Ihre Amazon WorkSpaces nach Stunden bezahlen. Für sämtliche WorkSpaces-Pakete und in allen AWS-Regionen, in denen Amazon WorkSpaces angeboten wird, sind Tarife für eine stündliche Abrechnung verfügbar.

F: Wie funktioniert die Stundenabrechnung für Amazon WorkSpaces?
A: Die Stundenabrechnung besteht aus zwei Komponenten: einem Stundensatz und einer niedrigen Monatsgebühr für fixe Infrastrukturkosten.

F: Kann ich Tags verwenden, um Details zu Nutzung und Kosten für Amazon WorkSpaces auf meiner monatlichen AWS-Abrechnung zu erhalten?
A: Ja. Wenn Sie Tags für Ihren monatlichen Bericht zur Kostenverteilung setzen, sind diese auch in Ihrer monatlichen AWS-Abrechnung enthalten. So behalten Sie den Überblick über Ihre Kosten. Weisen Sie dazu zunächst Ihren Amazon WorkSpaces Tags zu, wie auf dieser Webseite beschrieben: Markieren von WorkSpaces. Wählen Sie als Nächstes die Tag-Schlüssel aus, die Ihr monatlicher Bericht zur Kostenverteilung enthalten soll. Führen Sie dazu die auf dieser Webseite beschriebenen Schritte aus: Einrichten Ihres monatlichen Berichts zur Kostenverteilung.

F: Sind mit dem Tagging von Amazon WorkSpaces irgendwelche Kosten verbunden?
A: Nein, mit dem Tagging von Amazon WorkSpaces sind keine zusätzlichen Kosten verbunden.

F: Welche Anforderungen müssen Schulen, Universitäten und öffentliche Einrichtungen erfüllen, um für reduzierte WorkSpaces-Lizenzgebühren in Frage zu kommen?
A: Schulen, Universitäten und öffentliche Einrichtungen sind unter Umständen für geringere WorkSpaces-Lizenzgebühren qualifiziert. Informationen zu den Qualifikationsanforderungen finden Sie in den Microsoft-Lizenzdokumenten. Wenn Sie meinen, dass Sie hierfür in Frage kommen, eröffnen Sie hier einen Fall mit dem AWS Support Center. Wählen Sie Betreff:, Service:, Kategorie: aus und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Wir prüfen Ihre Informationen und arbeiten gemeinsam an der Reduzierung Ihrer Gebühren und Kosten.

F: Welche Anforderungen müssen erfüllt werden, damit sich meine Schule, Universität oder öffentliche Einrichtung dafür qualifiziert?
A: Sie müssen AWS den vollständigen Namen, die Hauptgeschäftsadresse und die URL der öffentlichen Website Ihrer Institution übermitteln. AWS wird diese Informationen verwenden, um Sie für reduzierte Benutzergebühren als berechtigte Bildungseinrichtung mit Ihren WorkSpaces zu qualifizieren. Beachten Sie, dass die Verwendung von Microsoft-Software den Geschäftsbedingungen von Microsoft unterliegt. Sie sind für die Einhaltung der Lizenzbedingungen von Microsoft verantwortlich. Falls Sie Fragen zu Ihrer Lizenzierung oder Ihren Rechten im Hinblick auf Microsoft-Software haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Rechtsabteilung, an Microsoft oder an Ihren Microsoft-Händler. Sie akzeptieren die Weitergabe dieser Daten an Microsoft, damit Sie den Bildungsrabatt für Amazon WorkSpaces erhalten.

F: Hat die Qualifikation für die reduzierten Benutzergebühren für Amazon WorkSpaces Auswirkungen auf andere Cloud-Services von AWS?
A: Nein, diese Gebühren gelten ausschließlich für Amazon WorkSpaces. Ihre anderen Cloud-Services oder -Lizenzen von AWS sind in keiner Weise davon betroffen.

F: Welche Netzwerkbandbreite benötige ich, um meinen Amazon WorkSpace nutzen zu können?
A: Die erforderliche Bandbreite zur Nutzung von WorkSpace ist davon abhängig, wozu Sie WorkSpace einsetzen. Für die allgemeine Büroproduktivität empfehlen wir eine Bandbreite mit einer Downloadgeschwindigkeit zwischen 300 Kbit/s und 1 Mbit/s. Für grafikintensive Tätigkeiten empfehlen wir eine Bandbreite mit einer Downloadgeschwindigkeit von 3 Mbit/s.

F: Wie hoch ist die maximal empfohlene Netzwerklatenz beim Zugriff auf einen WorkSpace?
A: Für PCoIP liegt die empfohlene maximale Latenz für Roundtrips bei 250 ms, für optimalen Benutzerkomfort jedoch bei 100 ms. Wenn die RTT 375 ms überschreitet, wird die WorkSpaces-Client-Verbindung beendet. Für Amazon DCV wird das beste Benutzererlebnis mit einer Roundtrip-Latenz von unter 250 ms erreicht. Liegt die RTT zwischen 250 ms und 400 ms, kann der Benutzer zwar auf den WorkSpace zugreifen, aber die Leistung ist beeinträchtigt.

F: Kann ich einen HTTPS-Proxy nutzen, um eine Verbindung mit meinen Amazon WorkSpaces herzustellen?
A: Ja, Sie können eine WorkSpaces-Client-Anwendung für die Verwendung eines HTTPS-Proxys konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Kann ich Amazon WorkSpaces mit meiner VPC verbinden?
A: Ja. Bei der ersten Verbindung mit der WorkSpaces-Managementkonsole können Sie auf den Link "Getting started" klicken, über den eine neue VPC und zwei dazugehörige Subnetze für Sie sowie ein Internet-Gateway und ein Verzeichnis zum Aufnehmen Ihrer Benutzer erstellt werden. Wenn Sie direkt auf die Konsole zugreifen möchten, können Sie wählen, mit welcher Ihrer VPCs Ihre WorkSpaces eine Verbindung herstellen. Wenn Sie eine VPC mit einer VPN-Verbindung zurück zu Ihrem lokalen Netzwerk haben, können Ihre WorkSpaces mit Ihrem On-Premises-Netzwerk kommunizieren (Sie behalten die übliche Kontrolle über den Netzwerkzugriff innerhalb Ihrer VPC mithilfe aller herkömmlichen Konfigurationsoptionen wie Sicherheitsgruppen, Netzwerk-Zugriffskontrolllisten (ACLs) und Routing-Tabellen).

F: Können sich meine Amazon WorkSpaces mit dem Internet verbinden, um Websites zu durchsuchen, Anwendungen herunterzuladen usw.?
A: Ja. Sie haben die vollständige Kontrolle, wie sich Ihre Amazon WorkSpaces basierend auf einer herkömmlichen VPC-Konfiguration mit dem Internet verbinden. Je nach Ihren Anforderungen können Sie entweder eine NAT-Instance (Network Address Translation, Netzwerkadressübersetzung) für den Internetzugriff bereitstellen, oder der Elastic Network Interface (ENI), die dem WorkSpace zugeordnet ist, eine Elastic IP-Adresse (EIP) zuweisen. Ihre WorkSpaces können aber auch auf das Internet zugreifen, indem die Verbindung zurück zu Ihrem lokalen Netzwerk genutzt wird.

F: Kann ich IPv6-Adressen für meine Amazon WorkSpaces-Pakete verwenden?
A: Ja. Sie können IPv6-Adressen für die Pakete Value, Standard, Performance, Power, PowerPro, GraphicsPro, Graphics.g4dn und GraphicsPro.g4dn verwenden.

F: Können sich meine Amazon WorkSpaces mit meinen Anwendungen verbinden, die in Amazon EC2 ausgeführt werden, z. B. mit einem Dateiserver?
A: Ja. Ihre WorkSpaces können eine Verbindung zu Anwendungen wie einem Dateiserver herstellen, der in Amazon EC2 ausgeführt wird. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass entsprechende Routing-Tabelleneinträge, Sicherheitsgruppen und Netzwerk-ACLs so konfiguriert sind, dass WorkSpaces die EC2-Ressourcen erreichen, mit denen sie sich verbinden können sollen.

F: Bin ich berechtigt, das Angebot eines kostenlosen Kontingents für Amazon WorkSpaces in Anspruch zu nehmen?
A: Das kostenlose Kontingent für Amazon WorkSpaces ist für neue oder bestehende AWS-Kunden verfügbar, die WorkSpaces zuvor noch nicht verwendet haben. Kunden müssen Neukunden von Amazon für WorkSpaces sein und über ein Konto verfügen, das nicht unter einem AWS-Partnerkonto liegt.

F: Was gehört zum kostenlosen Kontingent von Amazon WorkSpaces?
A: Die neuesten Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Für welchen Zeitraum gilt das kostenlose Kontingent für Amazon WorkSpaces?
A: Das Angebot für das kostenlose Kontingent beginnt, wenn Sie Ihren ersten Amazon WorkSpace starten und endet nach drei Rechnungszyklen. Wenn Sie zum Beispiel Ihren ersten WorkSpace am 15. des Monats gestartet haben, gilt das Angebot des kostenlosen Kontingents bis zum Ende des übernächsten Monats. Zeitlich begrenzte Sonderangebote können über das kostenlose Kontingent angeboten werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Kann ich nicht genutzte Stunden im nächsten Monat verwenden, wenn ich im ersten Monat des kostenlosen Kontingents weniger als 40 Stunden genutzt habe?
A: Im Rahmen des kostenlosen Kontingents für Amazon WorkSpaces können Sie eine kombinierte Gesamtzahl von 40 Stunden pro Monat nutzen. Nicht genutzte Stunden werden ungültig, wenn der neue Kalendermonat beginnt. Zeitlich begrenzte Sonderangebote können über das kostenlose Kontingent angeboten werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Was geschieht, wenn ich meine WorkSpaces während des Zeitraums des kostenlosen Kontingents länger als 40 Stunden im Kalendermonat nutze?
A: Falls Sie die 40-Stunden-Nutzung in einem Monat während des Zeitraums des kostenlosen Kontingents überschreiten, wird Ihnen der aktuelle Stundensatz für Amazon WorkSpaces in Rechnung gestellt. Zeitlich begrenzte Sonderangebote können über das kostenlose Kontingent angeboten werden. Aktuelle Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Was geschieht, wenn ich meine Amazon WorkSpaces von AutoStop (Stundenabrechnung) auf AlwaysOn (Monatsabrechnung) umstelle, bevor der Zeitraum meines kostenlosen Kontingents abgelaufen ist?
A: Die Berechtigung für Ihr kostenloses Kontingent ist an den Funktionsmodus AutoStop für Amazon WorkSpaces gebunden. Sie können den Funktionsmodus von WorkSpaces in AlwaysOn ändern, damit werden jedoch Ihre WorkSpaces in Monatsabrechnung umgewandelt und Ihr kostenloses Kontingent endet.

F: Die Stundenabrechnung für Amazon WorkSpaces umfasst eine Gebühr für die Nutzungsstunden sowie monatliche Infrastrukturkosten. Werden die monatlichen Infrastrukturkosten während des kostenlosen Kontingents für Amazon WorkSpaces erlassen?
A: Die monatliche Infrastrukturgebühr für Amazon WorkSpaces wird für die Nutzung des kostenlosen Kontingents erlassen.

F: Was geschieht, wenn mein kostenloses Kontingent für Amazon WorkSpaces endet?
A: Wenn das kostenlose Kontingent endet, werden Ihre Amazon WorkSpaces zum aktuellen Stundensatz abgerechnet. Zusätzlich wird nun die monatliche Infrastrukturgebühr berechnet. Die aktuellen Sätze finden Sie unter Amazon WorkSpaces – Preise.

F: Wie kann ich meine Nutzung des kostenlosen Kontingents für Amazon WorkSpaces verfolgen?
A: Um Ihre Nutzung von Amazon WorkSpaces zu verfolgen, navigieren Sie in der AWS-Managementkonsole zur Seite „Mein Konto“ und sehen Sie sich Ihre aktuelle und bisherige Aktivität nach Service und Region an. Sie können auch Nutzungsberichte herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Ihre Nutzung anhand von Abrechnungsberichten nachvollziehen.

F: Kann ich von meinem Amazon WorkSpaces aus drucken?
A: Ja. Amazon WorkSpaces mit Windows Ubuntu, Rocky Linux und Red Hat Enterprise Linux unterstützen lokale Drucker, Netzwerkdrucker und Druck-Services in der Cloud. Amazon WorkSpaces mit Amazon Linux 2 unterstützt Netzwerkdrucker und Druck-Services in der Cloud. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zum Drucken vom Client aus.

F: Kann ich zwischen meinen Amazon WorkSpaces und meinem Client-Computer kopieren und einfügen?
Sie können Text, aber keine Dateien, zwischen Amazon WorkSpaces und Ihrem Client-Computer kopieren und einfügen.

F: Wie verwalte ich die Drucker- und Zwischenablageumleitung für meine Amazon WorkSpaces?
A: Standardmäßig sind die automatische lokale Druckerumleitung und die Zwischenablageumleitung aktiviert. Wenn Sie einen oder beide deaktivieren möchten, variieren die Schritte je nachdem, welche Art von WorkSpaces Sie haben.

F: Kann ich meine Amazon WorkSpaces zusammen mit einem Druckservice in der Cloud verwenden?
A: Sie können Cloud-Druckdienste mit Ihrem WorkSpace verwenden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Cortado ThinPrint®.

F: Kann ich von meinem Tablet oder Chromebook aus drucken?
A. Die Amazon-WorkSpaces-Clients für Tablets und Android-kompatible ChromeOS-Geräte unterstützen Cloud-Druckservices, unter anderem, aber nicht beschränkt darauf, Cortado ThinPrint®. Lokale und Netzwerkdrucker werden derzeit nicht unterstützt.

F: Was ist ein Remote-Display-Protokoll und warum ist das für WorkSpaces wichtig?
A: Das Remote-Display-Protokoll ist eine der Technologien, mit denen WorkSpaces eine vollständig verwaltete, leistungsstarke virtuelle Desktoperfahrung liefert. Der Host-Agent des Display-Protokolls wird auf gehosteten Desktops ausgeführt. Basierend auf Faktoren wie Desktop-Inhalte, CPU-/GPU-Merkmale und Netzwerkleistung wählt das Display-Protokoll die optimale Kombination aus Komprimierungs-/Dekomprimierungsalgorithmen (Codecs) aus, um ein Rendering des Desktops zu kodieren und es als einen Pixel-Stream an die WorkSpaces-Client-Anwendung zu übertragen, die auf dem Gerät des Benutzers ausgeführt wird. Das Remote-Display-Protokoll liefert nicht nur einen hochwertigen Pixel-Stream, sondern spielt auch eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der verschiedenen für WorkSpaces angebotenen Betriebssysteme und ermöglicht alle Sitzungsfeatures, wie Kopieren/Einfügen, Drucken und Smart-Card-Umleitung.

WorkSpaces Personal

F: Welche Betriebssysteme unterstützt WorkSpaces Personal?
A: WorkSpaces Personal unterstützt die folgenden Betriebssysteme:

  • Bereitgestellt von AWS: Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022, Amazon Linux 2, Ubuntu 22.04, Rocky Linux 8 und Red Hat Enterprise Linux 8
  • Bring-your-own-licence (BYOL): Windows 10 und Windows 11. Informationen zu den aktuell unterstützten Versionen finden Sie in unserer BYOL-Dokumentation.


F: Wie wird WorkSpaces Personal abgerechnet?
A: WorkSpaces Personal bietet zwei Preisoptionen, die jederzeit geändert werden können. Virtuelle AlwaysOn-Desktops werden zu einem vorhersehbaren monatlichen Pauschalpreis für unbegrenzte Nutzung abgerechnet und bieten Benutzern, die den Service als ihren primären Desktop verwenden, sofortigen Zugriff. Die stündliche AutoStop-Erfassung stoppt die Abrechnung, wenn ein virtueller Desktop nicht verwendet wird. Dadurch wird der Status von Anwendungen und Daten beibehalten und automatisch fortgesetzt, wenn sich Benutzer anmelden. Die Abrechnung für virtuelle AutoStop-Desktops umfasst eine niedrige monatliche Grundgebühr und eine stündliche Gebühr, wenn die Instance in Verwendung ist. Weitere Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F: Welche Hardwareoptionen bietet Amazon WorkSpaces Personal an?
A: Amazon WorkSpaces Personal bietet eine Vielzahl von Hardwareoptionen, einschließlich GPU-Optionen. Weitere Informationen zu den Optionen und den Workloads, für die sie geeignet sind, finden Sie in unserer Paketdokumentation.

F: Kann ich den Hardwaretyp von WorkSpaces Personal nach der Bereitstellung ändern?
A: Ja, Sie können die Compute-Typ-Konfiguration eines WorkSpace ändern, nachdem er bereitgestellt wurde. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zum Ändern eines WorkSpace.

F: Kann ich die Größe der Speicher-Volumes meines Amazon WorkSpaces Personal erhöhen?
A: Ja. Sie können die Größe der Root- und Benutzer-Volumes, die Ihren WorkSpaces Personal zugeordnet sind, jederzeit erhöhen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zum Ändern von WorkSpaces.

F: Kann ich die Größe von Speicher-Volumes verringern?
A: Nein. Um sicherzustellen, dass Ihre Daten beibehalten werden, können die Volume-Größen der Volumes nach dem Start eines WorkSpaces nicht reduziert werden.

F: Was wird mir berechnet, wenn ich die Speichergröße oder das Hardwarepaket innerhalb eines Monats ändere?
A: Bei einer Änderung werden Ihnen für AlwaysOn-WorkSpaces der monatliche Preis oder für AutoStop-WorkSpaces die Monatsgebühr anteilig auf Tagesbasis berechnet.

Zum Beispiel: Wenn Sie das Volume am 10. des Monats für einen AlwaysOn-WorkSpace vom Typ „Power" mit 175 GB und für die Root- und Benutzer-Volumes mit 100 GB erweitern, werden Ihnen 78,00 USD für den Power-WorkSpace und 11,60 USD für 20 Tage der zusätzlichen 175 GB zu 0,10 USD/GB im Monat (in USA Ost-1) berechnet. Ähnliches gilt beim Paketwechsel. Wenn Sie beispielsweise am 15. des Monats von „Value“ zu „Standard“ wechseln, werden Ihnen 15 Tage der Value-WorkSpaces-Gebühr (12,50 USD in USA Ost-1) und 15 Tage der Standard-WorkSpaces-Gebühr (17,50 USD in USA Ost-1) berechnet.

F: Wie oft kann ich mit WorkSpace Personal die Volume-Größen erhöhen oder das Hardwarepaket ändern?
A: Sie können einmal im Zeitraum von 6 Stunden die Volume-Größen erhöhen oder ein umfangreicheres Hardwarepaket für einen WorkSpace wählen. Sie können außerdem einmal im Zeitraum von 30 Tagen zu einem kleineren Hardwarepaket wechseln. Bei einem neu eingeführten WorkSpace müssen Sie sechs Stunden warten, bevor Sie ein größeres Paket anfordern können.

Wenn Sie beispielsweise das Stamm- und Benutzervolume eines Standard-WorkSpace am 5. Dezember um 11 Uhr erweitern und ihn gleichzeitig in einen Performance-WorkSpace ändern, können Sie am 5. Dezember um 16 Uhr das Stamm- und Benutzervolume erneut erweitern und das Hardwarepaket ändern. Wenn Sie den Performance-WorkSpace am 6. Dezember um 12 Uhr in einen Standard-WorkSpace ändern und den WorkSpace auf ein noch kleineres Paket (Value) umstellen möchten, können Sie diese Änderung am 6. Januar um 12 Uhr vornehmen.

F: Was ist WorkSpaces-Migration?
A: Mit der WorkSpaces-Migration können Sie WorkSpaces-Personal-Endbenutzer auf ein neues Betriebssystem oder ein benutzerdefiniertes Basis-Image verschieben, ohne Benutzerprofildaten zu verlieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zu Migration.

F: Welche Daten kann ich nach einer WorkSpaces-Migration behalten?
A: Alle Daten im letzten Snapshot des ursprünglichen Benutzer-Volumes bleiben erhalten. Bei einem Windows-WorkSpace werden die vom letzten Snapshot erfassten Daten des Laufwerks D nach der Migration beibehalten und das Laufwerk C wird aus dem Zielpaketabbild neu erstellt. Außerdem wird versucht, Daten aus dem alten Benutzerprofil in das neue zu migrieren. Daten, die nicht in das neue Profil verschoben werden können, bleiben in einem „.notMigrated-Ordner“ erhalten. In der Dokumentation finden Sie weitere Informationen.

F: Kann ich eine bestehende WorkSpaces-Personal-Instance von einem öffentlichen Paket in ein benutzerdefiniertes Paket verschieben?
A: Ja. Die WorkSpaces-Migrationsfunktion ermöglicht es Ihnen, das Instance-Root-Volume Ihres WorkSpaces durch ein Basis-Image aus einem anderen Paket zu ersetzen. Bei der Migration wird der WorkSpace mit einem neuen Root-Volume aus dem Ziel-Paket-Image und das Benutzer-Volume aus dem letzten ursprünglichen Benutzer-Volume-Snapshot neu erstellt. Detaillierte Informationen zur Migration finden Sie in der Dokumentation.

F: Was passiert, wenn ich meinen WorkSpace nach der Migration neu aufbaue?
A: Migrate verknüpft Ihren WorkSpace mit einem neuen Paket. Und ein Neuaufbau nach der Migration verwendet das neu zugeordnete Paket, um das Root-Volume zu erzeugen.

F: Was ist der Unterschied zwischen einem Paket und einem Image?
A: Ein Abbild enthält nur Betriebssystem, Software und Einstellungen. Ein Paket ist eine Kombination aus diesem Image und der Hardware, von der aus ein WorkSpace gestartet werden kann. In unserer Dokumentation finden Sie einen weiteren Überblick über Images und Pakete. Pakete werden nur mit WorkSpaces Personal verwendet und gelten nicht für WorkSpaces Pools.

F: Kann ich ein Image in einem Paket aktualisieren?
A: Ja. Sie können ein vorhandenes Paket mit einem neuen Image aktualisieren, das die gleiche Software-Ebene (z. B. mit der Plus-Software) wie das ursprüngliche Image enthält. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Gibt es Wartungszeitfenster für den Service Amazon WorkSpaces Personal?
A: Ja. Amazon WorkSpaces aktiviert standardmäßig Wartungszeitfenster für AlwaysOn- und AutoStop-WorkSpaces. Bei AlwaysOn-WorkSpaces (monatlich) wird der Wartungszeitplan über die Betriebssystemeinstellungen auf dem WorkSpace gesteuert. Das standardmäßige Wartungszeitfenster ist ein vierstündiger Zeitraum von 00:00 Uhr bis 04:00 Uhr an jedem Sonntagmorgen (basierend auf den Zeitzoneneinstellungen, die Sie für Ihre Amazon WorkSpaces eingerichtet haben). In dieser Zeit stehen Ihre WorkSpaces ggf. nicht zur Verfügung. Bei AutoStop-WorkSpaces (stündlich) reicht das Wartungszeitfenster in der Zeitzone der AWS-Region, in der die WorkSpaces eingerichtet wurden, normalerweise täglich am dritten Montag im Monat von Mitternacht bis 5 Uhr morgens. Das Wartungsfenster kann für bis zu zwei Wochen gelten. WorkSpaces können an jedem beliebigen Tag im Wartungsfenster gewartet werden. Sie können den Wartungsmodus für AutoStop-WorkSpaces in der WorkSpaces-Verwaltungskonsole festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter Den Ausführungsmodus von WorkSpaces verwalten. Das Wartungszeitfenster für AutoStop-WorkSpaces kann derzeit nicht konfiguriert werden.

F: Kann ich bei meinen WorkSpaces Personal auf Wartungszeitfenster verzichten?
A: Es wird dringend empfohlen, Ihre WorkSpaces regelmäßig zu warten. Wenn Sie Ihren eigenen WorkSpaces-Wartungszeitplan ausführen möchten, ist es möglich, sich gegen die Standard-Service-Wartungszeitfenster für Windows WorkSpaces zu entscheiden. Für (stündliche) AutoStop-WorkSpaces können Sie den Wartungsmodus auf der Konsole deaktivieren. Bei AlwaysOn-Windows-WorkSpaces wird das Wartungszeitfenster über die Systemeinstellungen gesteuert und kann über die GPO-Einstellungen für automatische Aktualisierungen konfiguriert werden. Zurzeit können Sie die Wartungsfenster für AlwaysOn, Amazon Linux, Ubuntu, Rocky Linux und Red Hat Enterprise Linux WorkSpaces nicht deaktivieren.

F: Benötigt WorkSpaces Personal Softwareupdates?
A: WorkSpaces Personal bietet Benutzern Linux- und Windows-Cloud-Desktops. Für das zugrunde liegende Betriebssystem und im WorkSpace installierte Anwendungen sind ggf. Updates erforderlich.

F: Wie werden meine Amazon WorkSpaces Personal mit Software-Updates versehen?
A: Standardmäßig sind Ihre Amazon WorkSpaces so konfiguriert, dass Software-Updates installiert werden. Die WorkSpaces von Amazon Linux, Ubuntu, Rocky Linux und Red Hat Enterprise Linux werden aktualisiert, um die neuesten Sicherheits- und Software-Patches zu installieren, und für Amazon WorkSpaces mit Windows sind Windows Updates aktiviert. Updates für Anwendungen, die über Anwendungen verwalten installiert wurden, sind Teil Ihrer regulären Windows-Updates. Sie können diese Einstellungen anpassen oder einen alternativen Patch-Verwaltungsansatz wählen. Updates werden jeden Sonntag um 2 Uhr morgens installiert. Sie sind dafür verantwortlich, alle Drittanbieteranwendungen zu aktualisieren, die Sie auf Ihren WorkSpaces installiert haben.

F: Was ist erforderlich, um Updates für WorkSpaces Personal zu erhalten?
A: Ihrerseits ist keine Aktion erforderlich. Updates werden im Wartungszeitfenster automatisch in Ihre WorkSpaces eingespielt. Im Wartungszeitfenster stehen Ihre WorkSpaces ggf. nicht zur Verfügung.

F: Kann ich Software-Updates für WorkSpaces Personal deaktivieren?
A: Nein. Der Amazon-WorkSpaces-Service benötigt diese bereitgestellten Updates, um einen normalen Betrieb der WorkSpaces Ihrer Benutzer sicherzustellen.

F: Ich möchte nicht, dass Windows Update WorkSpaces Personal automatisch aktualisiert. Wie kann ich Updates kontrollieren und sicherstellen, dass sie vorab getestet werden?
A: Sie haben die volle Kontrolle über die Windows-Update-Konfiguration in Ihren WorkSpaces und können diese Konfiguration mithilfe von Active-Directory-Gruppenrichtlinien genau an Ihre Anforderungen anpassen. Wenn Sie für Ihre Planung vorab zu Patches benachrichtigt werden möchten, empfehlen wir Ihnen die Lektüre der Microsoft Security Bulletin Advance Notification, die weitere Informationen bietet.

F: Wie werden Updates für Anwendungen auf WorkSpaces Personal bereitgestellt?
A: Amazon WorkSpaces, auf denen Amazon Linux 2, Ubuntu, Rocky Linux und Red Hat Enterprise Linux ausgeführt werden, werden über vorkonfigurierte Software-Repositorys aktualisiert, die in jeder WorkSpaces-Region gehostet werden. Updates werden automatisch installiert. Patches und Updates, die einen Neustart erfordern, werden während unseres wöchentlichen Wartungszeitfensters installiert. Bei allen anderen Anwendungen können Updates über den automatischen Update-Services für jede Anwendung eingespielt werden, sofern vorhanden. Für Anwendungen ohne automatischen Update-Service müssen Sie die empfohlene Update-Methode des Herstellers konsultieren und bei Bedarf befolgen.

F: Wie verwalte ich WorkSpaces Personal?
A: Mit der AWS-Konsole können Sie WorkSpaces bereitstellen, neu starten, wiederherstellen, wiederherstellen und löschen. Zum Verwalten des zugrunde liegenden Betriebssystems für die WorkSpaces und der WorkSpaces selbst können Sie Tools von Microsoft Active Directory wie Gruppenrichtlinien oder Linux-Orchestrierungstools Ihrer Wahl verwenden. Wenn Sie WorkSpaces mit einer vorhandenen Active Directory-Domäne integriert haben, können Sie Ihre WorkSpaces mithilfe derselben Tools und Methoden verwalten, die Sie für vorhandene lokale Desktops nutzen. Wenn keine Integration mit Active Directory vorhanden ist, können Sie einen Directory Administration WorkSpace einrichten, um Verwaltungsaufgaben auszuführen. In der Dokumentation finden Sie weitere Informationen. Sie können WorkSpaces-Nutzern auch die Möglichkeit einräumen, gewöhnliche Aufgaben selbst auszuführen, indem Sie die Selbstverwaltungsfunktion aktivieren. Wenn Sie dies tun, können WorkSpaces-Nutzer unter anderem neu starten, neu erstellen, wiederherstellen, Volumegrößen erhöhen, die Art der Datenverarbeitung ändern und den Betriebsmodus ohne die Hilfe der IT oder des Helpdesks direkt vom WorkSpaces-Client aus ändern.

F: Kann ich Tags verwenden, um WorkSpaces-Personal-Ressourcen zu kategorisieren?
A: Ja, Sie können Tags bestehenden WorkSpaces-Ressourcen zuweisen, einschließlich WorkSpaces, bei WorkSpaces registrierte Verzeichnisse, Images, benutzerdefinierte Pakete und IP-Zugriffskontrollgruppen. Sie können auch bei der Erstellung neuer WorkSpaces und neuer IP-Zugriffskontrollgruppen Tags zuweisen. Sie können jedem WorkSpace über die AWS-Managementkonsole, die AWS-Befehlszeilenschnittstelle oder die Amazon-WorkSpaces-API bis zu 50 Tags (Schlüssel-Wert-Paare) hinzufügen. Weitere Informationen zum Zuweisen von Tags zu Ihren Amazon-WorkSpaces-Ressourcen finden Sie auf dieser Webseite: Taggen von WorkSpaces-Ressourcen.

F: Kann ich kontrollieren, ob meine Benutzer auf Amazon-WorkSpaces-Personal-Webzugriff zugreifen können?
A: Ja. Sie können in der AWS-Konsole auf der Seite mit den Verzeichnisdetails steuern, ob die Amazon WorkSpaces in Ihrem Verzeichnis über Webzugriff zugänglich sind. Hinweis: Diese Einstellung kann nur global auf alle WorkSpaces in einem Verzeichnis angewendet werden, nicht aber auf einen einzelnen Amazon WorkSpace.

F: Was ist der Unterschied zwischen dem Neustarten und Neuerstellen eines WorkSpace?
A: Ein Neustart entspricht einem herkömmlichen Neustart des Betriebssystems (OS). Bei einer Neuerstellung bleibt das Benutzer-Volume für den WorkSpace erhalten, doch der WorkSpace wird in seinen ursprünglichen Zustand zurückgesetzt (Änderungen am Systemlaufwerk werden nicht beibehalten).

F: Was ist der Unterschied zwischen dem Neuerstellen und Wiederherstellen eines WorkSpaces?
A: Bei einer Neuerstellung bleibt das Benutzer-Volume für den WorkSpace erhalten, doch der WorkSpace wird in seinen ursprünglichen Zustand zurückgesetzt (Änderungen am Systemlaufwerk werden nicht beibehalten). Bei einer Wiederherstellung bleibt sowohl das Root- als auch das Benutzer-Volume für den WorkSpace erhalten, doch der WorkSpace wird in den letzten, vom Service ermittelten gesunden Zustand zurückgesetzt.

F: Wie entferne ich einen WorkSpace, den ich nicht mehr benötige?
A: Zum Entfernen eines nicht mehr benötigten WorkSpace können Sie den WorkSpace „löschen“. Dabei wird die zugrunde liegende Instance zur Unterstützung des WorkSpace entfernt, sodass der WorkSpace nicht mehr vorhanden ist. Durch das Löschen eines WorkSpaces werden auch alle Daten gelöscht, die auf den mit dem WorkSpace verbundenen Volumes gespeichert sind. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle Daten, die Sie behalten müssen, vor dem Löschen eines WorkSpaces gespeichert haben.

F: Kann ich einem Benutzer mehrere WorkSpaces bereitstellen?
A: Nein. Pro Benutzer kann derzeit nur ein WorkSpace bereitgestellt werden.

F: Wie viele WorkSpaces kann ich in Betrieb nehmen?
A: Sie können so viele WorkSpaces starten, wie Sie brauchen. In WorkSpaces sind Standardlimits festgelegt, aber hier können Sie eine Erhöhung dieser Limits anfordern. Die Standardlimits für WorkSpaces können Sie unserer Dokumentation entnehmen.

F: Was passiert, wenn ein Benutzer sein Kennwort für den Zugriff auf WorkSpace vergisst?
A: Falls AD Connector oder AWS Microsoft AD für die Integration mit einer vorhandenen Active-Directory-Domain eingesetzt wurde, muss der Benutzer den für Ihre Domain geltenden Prozess bei Verlust eines Passworts befolgen und beispielsweise den internen Helpdesk kontaktieren. Wenn der Benutzer Anmeldeinformationen nutzt, die in einem vom WorkSpaces-Service verwalteten Verzeichnis gespeichert sind, kann er sein Kennwort zurücksetzen, indem er in der Amazon-WorkSpaces-Clientanwendung auf den Link „Passwort vergessen“ klickt.

F: Wie hebe ich den Zugriff eines Benutzers auf einen WorkSpace auf?
A: Zum Aufheben des Zugriffs eines Benutzers auf seinen WorkSpace können Sie sein Konto entweder im vom WorkSpaces-Service verwalteten Verzeichnis oder in einem vorhandenen Active Directory deaktivieren, das Sie mit dem WorkSpaces-Service integriert haben.

F: Wie hebe ich den Zugriff eines Benutzers auf einen WorkSpace auf?
A: Zum Aufheben des Zugriffs eines Benutzers auf seinen WorkSpace können Sie sein Konto entweder im vom WorkSpaces-Service verwalteten Verzeichnis oder in einem vorhandenen Active Directory deaktivieren, das Sie mit dem WorkSpaces-Service integriert haben.

F: Unterstützt WorkSpaces Personal Microsoft Entra ID und Intune?
A: Ja. WorkSpaces Personal unterstützt AD- und Nicht-AD-Domain-verbundene virtuelle Desktops. Um Entra ID für das Identitätsmanagement zu verwenden, fungiert AWS IAM Identity Center (IdC) als Identity Broker, um sicherzustellen, dass die Benutzeridentitätsdaten automatisch zwischen AWS und Cloud-basierten Identitätsanbietern wie Entra ID synchronisiert werden. WorkSpaces Personal unterstützt auch Intune nativ. Durch die Nutzung von Windows Autopilot werden virtuelle Desktops für Windows 10 und 11 während der Bereitstellung automatisch bei Intune registriert und später mit Entra ID verbunden.

F: Was ist eine IP-Zugriffskontrollgruppe?
A: Eine IP-Zugriffskontrollgruppe ist eine Funktion, mit der Sie vertrauenswürdige IP-Adressen festlegen können, die auf Ihre WorkSpaces zugreifen dürfen. Eine Zugriffskontrollgruppe besteht aus einem Satz von Regeln. Jede Regel gibt eine bestimmte zulässige IP-Adresse oder einen Bereich von Adressen an. Mit dieser Funktion können Sie bis zu 25 IP-Zugriffskontrollgruppen mit bis zu 10 Regeln pro Gruppe erstellen, die die IP-Adressen oder IP-Adressbereiche festlegen, die auf Ihre Amazon WorkSpaces zugreifen können.

F: Kann ich auf IP-Adressen basierende Zugriffssteuerungen für WorkSpaces implementieren?
A: Ja. Mit dieser Funktion können Sie bis zu 25 IP-Zugriffskontrollgruppen mit bis zu 10 Regeln pro Gruppe erstellen, die die IP-Adressen oder IP-Adressbereiche festlegen, die auf Ihre Amazon WorkSpaces zugreifen können.

F: Wie kann ich auf IP-Adressen basierende Zugriffskontrollen implementieren?
A: Weitere Details finden Sie unter IP-Zugriffskontrollgruppen.

F: Können auf IP-Adressen basierende Zugriffskontrollen mit allen WorkSpaces-Clients verwendet werden?
A: Ja. Dieses Feature kann mit macOS, iPad, Windows-Desktop, Android-Tablet, und Webzugriff verwendet werden. Dieses Feature unterstützt auch Zero Clients, die MFA verwenden.

F: Gibt es Szenarien, in denen eine IP-Adresse, die nicht auf der Liste der zulässigen IP-Adressen steht, auf einen WorkSpace zugreifen könnte?
A: Ja. Für die erste Verbindung ist eine IP-Adresse erforderlich, die auf der Liste der zulässigen Adressen steht. Wenn der Webzugriff beim Zugriff auf WorkSpaces über den Webzugriffs-Client aktiviert ist und sich die genehmigte IP-Adresse in eine nicht genehmigte IP-Adresse ändert, nachdem die Anmeldeinformationen des Benutzers validiert wurden und bevor die WorkSpaces-Sitzung gestartet wird, könnte diese nicht genehmigte IP-Adresse auf einen WorkSpace zugreifen.

F: Welche Zero-Client-Konfigurationen sind mit der Feature für auf IP-Adressen basierenden Zugriffskontrollen kompatibel?
A: Zero-Clients mit MFA können mit auf IP-Adressen basierenden Zugriffskontrollen verwendet werden, zusammen mit allen kompatiblen Zero-Clients, die keinen PCoIP Connection Manager zur Verbindungsherstellung mit WorkSpaces verwenden. Alle Verbindungen über PCoIP-Verbindungsmanager können nicht auf WorkSpaces zugreifen, wenn IP-basierte Zugriffskontrollen aktiviert sind.

F: Kann ich den Anmeldungs-Workflow für die Anmeldungserfahrung meiner Endbenutzer anpassen?
A: WorkSpaces unterstützt die Verwendung des URI (Uniform Resource Identifier) WorkSpaces://, um den WorkSpaces-Client zu öffnen und optional den Registrierungscode, Benutzernamen und/oder MFA-(Multi-Faktor-Authentifizierungs)-Code einzugeben (falls MFA in Ihrer Organisation verwendet wird).

F: Wie aktiviere ich den URI?
A: Sie können eigene eindeutige URI-Links erstellen, indem Sie der WorkSpaces URI-Formatierung folgen, dokumentiert im Amazon WorkSpaces-Administrationshandbuch unter Anpassung der Anmeldung von Benutzern in ihren WorkSpaces. Indem Sie Benutzern diese Links bereitstellen, können diese den URI auf jedem Gerät mit installiertem WorkSpaces-Client verwenden. URI-Links können im Registrierungscode, Benutzernamen und/oder in MFA-Informationen lesbare vertrauliche Informationen enthalten. Treffen Sie daher bei der Freigabe der URI-Informationen entsprechende Vorkehrungen.

F: Kann ich die Clientgeräte steuern, die auf meine WorkSpaces Personal zugreifen?
A: Ja. Sie können den Zugriff auf WorkSpaces je nach Betriebssystem und durch Nutzung digitaler Zertifikate steuern. Sie können macOS, Microsoft Windows, Linux, iPadOS, Android, Chrome OS, Zero Client und den Zugriff-Client von WorkSpaces Web blockieren oder zulassen.

F: Unterstützt WorkSpaces Personal Verschlüsselung?
A: Ja. WorkSpaces unterstützen eine Verschlüsselung von Root-Volumes und Benutzer-Volumes. WorkSpaces verwendet EBS-Volumes, die beim Einrichten eines WorkSpaces verschlüsselt werden können, sodass Verschlüsselung für ruhende Daten, Festplatten-E/A-Vorgänge zum Volume sowie vom Volume erstellte Snapshots bereitgestellt werden. WorkSpaces ist mit dem AWS-KMS-Service integriert, damit Sie die Schlüssel angeben können, die Sie zum Verschlüsseln der Volumes angeben können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zu verschlüsselten WorkSpaces.

F: Entstehen Kosten für die Verschlüsselung auf WorkSpaces?
A: Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für die Verschlüsselung von Volumes auf WorkSpaces. Jedoch müssen Sie die standardmäßigen AWS-KMS-Gebühren für KMS-API-Anfragen sowie benutzerdefinierte CMKs bezahlen, die zum Verschlüsseln von WorkSpaces verwendet werden. AWS-KMS-Preise finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass Amazon-WorkSpaces-Services beim Starten, Neustarten oder Wiederherstellen eines einzelnen WorkSpaces maximal fünf API-Aufrufe beim KMS-Service tätigt.

F: Wie kann ich erkennen, welche WorkSpaces-Personal-Instances verschlüsselt sind und welche nicht?
A: Ob ein WorkSpace verschlüsselt ist oder nicht, sehen Sie über die AWS-Managementkonsole oder wenn Sie die Amazon-WorkSpaces-API verwenden. Außerdem können Sie erkennen, welche Volumes auf dem WorkSpace verschlüsselt wurden und mit welchem Schlüssel-ARN der WorkSpace verschlüsselt wurde. Der API-Aufruf DescribeWorkSpaces gibt zum Beispiel Informationen darüber zurück, welche Volumes (Benutzer und/oder Root) verschlüsselt sind, sowie den Schlüssel-ARN, der zum Verschlüsseln des WorkSpaces verwendet wurde.

F: Kann ich die Verschlüsselung von Volumes aktivieren, die auf WorkSpaces Personal ausgeführt werden?
A: Die Verschlüsselung von WorkSpaces wird nur beim Einrichten und Starten eines WorkSpaces unterstützt.

F: Ist es möglich, die Verschlüsselung für eine laufende Instance von WorkSpace Personal zu deaktivieren?
A: WorkSpaces unterstützt nicht die Deaktivierung der Verschlüsselung für einen laufenden WorkSpace. Nachdem ein WorkSpace mit aktivierter Verschlüsselung gestartet wurde, bleibt er immer verschlüsselt.

F: Was ist ein PCoIP-Zero-Client?
A: Ein PCoIP-Zero-Client (PC-over-IP) ist ein Einzweck-Hardwaregerät, das den Zugriff auf WorkSpaces ermöglicht. Zero-Clients sind insbesondere für das PCoIP-Protokoll Hardware-optimiert und so konzipiert, dass sie nur sehr geringen Verwaltungsaufwand erfordern.

F: Kann ich PCoIP-Zero-Clients mit WorkSpaces Personal verwenden?
A: Sie können Amazon WorkSpaces Personal mit PCoIP-Zero-Clients verwenden. PCoIP-Zero-Clients funktionieren nur mit PCoIP-WorkSpaces, nicht mit DCV WorkSpaces. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Teradici.

F: Welche Vorbedingungen gibt es für die Einrichtung eines PCoIP-Zero-Client?
A: Zero-Clients müssen auf die Firmware-Version 4.6.0 (oder höher) aktualisiert sein. Der WorkSpace muss das PCoIP-Protokoll verwenden, da das Amazon-DCV-Protokoll keine PCoIP-Zero-Clients unterstützt. Sie müssen den PCoIP Connection Manager ausführen, damit sich die Clients erfolgreich mit Amazon WorkSpaces verbinden können. Eine schrittweise Anleitung für die ordnungsgemäße Einrichtung des PCoIP Connection Manager und Hilfe zum Auffinden und Installieren der erforderlichen Firmware für Zero Clients finden Sie in der Dokumentation zu Amazon WorkSpaces.

F: Wird der Status der Anwendungen und Daten beibehalten, wenn mein WorkSpace Personal im AutoStop-Modus läuft und stoppt?
A: WorkSpaces Personal bewahren die Daten und den Status Ihrer Anwendungen bei einer Unterbrechung. Nach der Wiederherstellung der Verbindung läuft Ihr WorkSpace mit allen geöffneten Dokumenten und ausgeführten Programmen weiter. AutoStop-Graphics.g4dn-, GraphicsPro.g4dn-, Graphics- und GraphicsPro-WorkSpaces bewahren den Status von Daten und Programmen nicht auf, wenn sie angehalten werden. Für diese Autostop-WorkSpaces empfehlen wir, Ihre Arbeit jedes Mal zu speichern.

F: Wie setze ich meine WorkSpace-Personal-Sitzung fort, nachdem sie beendet wurde?
A: Wenn Sie sich aus der Amazon-WorkSpaces-Clientanwendung bei Ihrem WorkSpace anmelden, startet der Service automatisch Ihren WorkSpace neu. Beim ersten Anmeldeversuch informiert Sie die Clientanwendung darüber, dass Ihr WorkSpace vorher gestoppt wurde und dass Ihre neue Sitzung beginnt, sobald Ihr WorkSpace wieder aufgenommen wurde.

F: Wie lange braucht mein WorkSpace, bis er nach meinem Anmeldungsversuch arbeitsbereit ist?
A: Wenn ihr WorkSpace noch nicht gestoppt wurde, ist Ihre Verbindung nahezu sofort arbeitsbereit. Wenn Ihr WorkSpace bereits gestoppt wurde, ist er im Allgemeinen innerhalb von zwei Minuten arbeitsbereit. Bei BYOL AutoStop WorkSpace könnte eine große Anzahl an gleichzeitigen Anmeldungen dazu führen, dass es deutlich länger dauert, bis ein WorkSpace verfügbar ist. Wenn Sie davon ausgehen, dass sich viele Benutzer gleichzeitig in Ihren BYOL-AutoStop-WorkSpaces anmelden werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater. Er wird Ihnen gerne weiterhelfen.

F: Wie optimiere ich die Audioqualität für Amazon Connect?
A: Die Audiooptimierung mit Connect ist auf WorkSpaces-Verzeichnisebene verfügbar. Das Feature ermöglicht es Kunden, den CCP (Contact Control Panel)-Audioverkehr vom WorkSpaces-Streaming auf die lokale Endpunktverarbeitung auszulagern, wodurch Audioqualitätsprobleme im Zusammenhang mit suboptimalen Netzwerkbedingungen behoben werden.

F: Was sind die ersten Schritte für die Stundenabrechnung mit WorkSpaces Personal?
A: Um einen WorkSpace zu starten, der stündlich abgerechnet werden soll, wählen Sie einfach einen Benutzer aus, wählen ein WorkSpaces-Paket (eine Konfiguration von Rechenressourcen und Speicherplatz) und legen den AutoStop-Modus fest. Wenn Ihr Amazon WorkSpace erstellt wird, ist er auf Stundenabrechnung eingestellt.

F: Welcher Unterschied besteht zwischen der Monatsabrechnung und der Stundenabrechnung für WorkSpaces Personal?
A: Bei der Monatsabrechnung zahlen Sie eine fixe Monatsgebühr für die unbegrenzte Nutzung und den sofortigen, jederzeitigen Zugriff zu einem laufenden Amazon WorkSpace. Bei der Stundenabrechnung zahlen Sie für Ihre Amazon WorkSpaces nach Stundennutzung und senken Ihre AWS-Kosten, wenn Benutzer nicht laufend Zugriff auf ihre Amazon WorkSpaces benötigen. Wenn Ihre nach Stunden abgerechneten WorkSpaces nicht genutzt werden, stoppen sie automatisch nach einem festgelegten Inaktivitätszeitszeitraum und die stundenweise Nutzungsmessung wird unterbrochen.

F: Wie wähle ich die Stundenabrechnung oder Monatsabrechnung für mein Amazon WorkSpaces Personal?
A: Amazon WorkSpaces wird in zwei Betriebsmodi betrieben: AutoStop und AlwaysOn. Beim AlwaysOn-Modus bezahlen Sie eine fixe Monatsgebühr für die unbegrenzte Nutzung Ihrer Amazon WorkSpaces. Er ist ideal, wenn Ihre Benutzer hohe Verfügbarkeit und sofortigen Zugriff auf ihre Desktops benötigen, insbesondere wenn sich viele Benutzer zur gleichen Zeit in WorkSpaces anmelden müssen. Beim AutoStop-Modus können Sie Ihre Amazon WorkSpaces stundenweise bezahlen. Dieser Ausführungsmodus ist ideal, wenn Ihre Benutzer ca. zwei Minuten warten können, um Desktops zu streamen, die nur sporadisch verwendet werden. Weitere Informationen zur Parallelität der Anmeldung und zu den Betriebsmodi erhalten Sie von einem AWS-Vertreter. Sie können zwischen Monats- und Stundenabrechnung einfach umschalten, indem Sie den Funktionsmodus beim Start von Amazon WorkSpaces über die AWS-Managementkonsole, die Amazon-WorkSpaces-APIs oder die Amazon-WorkSpaces-Befehlszeilenschnittstelle wählen. Sie können auch jederzeit die Betriebsart Ihrer Amazon WorkSpaces ändern.

F: Wann entstehen Kosten für meinen WorkSpace, wenn ich eine Stundenabrechnung gewählt habe?
A: Die Stundensätze werden ab dem Zeitpunkt gemessen, an dem Ihr WorkSpace startet. Ihr Amazon WorkSpace kann nach einer Anmeldung eines Benutzers oder zur Durchführung von Routinewartung wiederaufgenommen werden.

F: Wann entstehen keine Kosten für WorkSpaces, wenn ich eine Stundenabrechnung gewählt habe?
A: Die Nutzungsgebühren pro Stunde werden ausgesetzt, wenn Ihre WorkSpaces stoppen. AutoStop stoppt Ihre WorkSpaces automatisch nach einer bestimmten Zeitspanne ab der Trennung des Benutzers oder wenn die geplante Wartung abgeschlossen ist. Die festgelegte Zeitspanne kann konfiguriert werden und ist standardmäßig 60 Minuten. Beachten Sie, dass angefangene Stunden als volle Stunden abgerechnet werden. Der Monatsanteil bei der stundenweisen Abrechnung wird nicht unterbrochen, wenn Ihre Amazon WorkSpaces stoppen.

F: Kann ich erzwingen, dass die Stundennutzungsgebühren früher unterbrochen werden?
A: Sie können WorkSpaces über die AWS-Managementkonsole oder die WorkSpaces-APIs manuell stoppen. Um die Monatsgebühr zu stoppen, die mit Ihren stundenweise abgerechneten WorkSpaces verbunden ist, müssen Sie die Amazon WorkSpaces aus Ihrem Konto entfernen (Hinweis: Dies löscht auch alle Daten, die in diesen Amazon WorkSpaces gespeichert sind).

F: Kann ich in WorkSpaces Personal zwischen stündlicher und monatlicher Abrechnung wechseln?
A: Ja. Sie können für Ihre WorkSpaces Personal jederzeit von der Stunden- zur Monatsabrechnung wechseln, indem Sie in der AWS-Managementkonsole oder über die WorkSpaces-APIs den Funktionsmodus auf AlwaysOn setzen. Wenn Sie wechseln, wird die Abrechnung sofort von stündlich auf monatlich umgestellt, und Ihnen wird ein anteiliger Betrag zum Monatstarif für den Rest des Monats für AlwaysON berechnet, zusammen mit der monatlichen Grundgebühr und den stündlichen Nutzungsgebühren von AutoStop, die bereits für den Monat in Rechnung gestellt wurden. Ihre Amazon WorkSpaces werden so lange monatlich abgerechnet, bis Sie den Funktionsmodus zurück auf AutoStop setzen. Sie können von der Monats-zur Stundenabrechnung wechseln, indem Sie den Funktionsmodus in der AWS-Managementkonsole oder über die WorkSpaces-APIs auf AutoStop setzen. Das Umschalten von der Monats- auf die Stundenabrechnung tritt ab dem nächsten Monat in Kraft, da Sie für den laufenden Monat Ihre WorkSpaces bereits bezahlt haben. Ihre Amazon WorkSpaces werden so lange stundenweise abgerechnet, bis Sie den Funktionsmodus zurück auf AlwaysOn setzen. Bitte beachten Sie, dass die Verlängerung des Abrechnungszeitraums um 00:00 UTC-Zeit am ersten Tag jedes Monats erfolgt. WorkSpaces-Benutzer können außerdem direkt im WorkSpaces-Client zwischen monatlicher und stündlicher Rechnungsstellung wechseln, wenn diese Selbstverwaltungsfunktion vom ihrem WorkSpaces-Administrator aktiviert wurde.

F: Kann Amazon mir helfen, automatisch den Betriebsmodus zu optimieren, der für meinen Anwendungsfall am kosteneffizientesten ist?
A: Ja. Amazon bietet den Cost Optimizer für Amazon WorkSpaces an, der Nutzungsdaten analysiert, um die kostengünstigste Abrechnungsoption zu ermitteln. Er gibt einen täglichen Bericht aus und kann WorkSpaces optional in die kostengünstigste Abrechnungsoption konvertieren.

F: Werden die Gebühren anteilsmäßig abgerechnet, wenn ich WorkSpaces Personal nicht während des gesamten Monats nutze?
A: Wenn Sie für Ihre WorkSpaces pro Monat bezahlen, erfolgt die Abrechnung Ihrer WorkSpaces für die gesamte Monatsnutzung. Wenn Sie stundenweise bezahlen (Funktionsmodus AutoStop), erfolgt die Abrechnung für die Stunden, während derer Ihre Amazon WorkSpaces laufen oder einer Wartung unterzogen werden, plus einer Monatsgebühr für fixe Infrastrukturkosten. In beiden Fällen erfolgt die Abrechnung der Monatsgebühr nur im ersten Monat anteilsmäßig.

F: Wird bei meiner Abrechnung die niedrige Monatsgebühr, die in Verbindung mit der Stundenabrechnung gilt, angewendet, wenn ich in einem bestimmten Monat meine WorkSpaces Personal nicht nutze?
A: Ja. Eine geringe Monatsgebühr wird für das Amazon-WorkSpaces-Paket abgerechnet, das Sie ausgewählt haben. Wenn Sie ein Amazon WorkSpaces Plus-Bundle gewählt haben, wird auch das Softwareabonnement verrechnet. Sie finden die Monatsgebühren für alle Amazon WorkSpaces auf der Preisseite hier.

F: Wie werden die Plus-Software-Pakete abgerechnet, wenn ich für meine WorkSpaces Personal pro Stunde bezahle?
A: Plus-Pakete werden immer monatlich abgerechnet, auch wenn Sie für Ihre WorkSpaces stundenweise bezahlen. Wenn Sie beim Start Ihrer WorkSpaces ein Plus-Paket gewählt haben, wird die Gebühr nach Listenpreis für das Plus-Software-Paket angewendet, auch wenn Sie diese Amazon WorkSpaces in einem bestimmten Monat nicht nutzen.

F: Kann ich überwachen, wie viele Stunden meine WorkSpaces gelaufen sind?
A: Ja. Sie können über die Metrik „UserConnected“ (Benutzer verbunden) von CloudWatch die Gesamtanzahl der Stunden überwachen, die Ihre WorkSpaces während einer bestimmten Zeitperiode gelaufen sind.

F: Kann ich mein vorhandenes Active Directory mit meinen WorkSpaces Personal verbinden?
A: Ja. Sie können AD Connector verwenden, um Active-Directory-Authentifizierungsanfragen an Ihr vorhandenes Active Directory weiterzuleiten. Weitere Informationen finden Sie in der AD-Connector-Dokumentation. Wenn Sie AD Connector in geringer Größe verwenden, ist er kostenlos, wenn ihm in einem bestimmten Abrechnungszeitraum mindestens ein WorkSpace zugeordnet ist. Wenn Sie AD Connector in großer Größe verwenden, ist es kostenlos, wenn mindestens 100 WorkSpaces in einem bestimmten Abrechnungszeitraum zugeordnet sind. Weitere Informationen dazu finden Sie im Hinweis zu Amazon WorkSpaces auf der Preisseite für andere Verzeichnisse für AWS Directory Services. Sie können AWS-verwaltetes Microsoft-AD auch für die Integration in Ihr vorhandenes On-Premises Active Directory mit einer Gesamtstrukturvertrauensbeziehung verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Vertrauensdokumentation für Microsoft Managed AD.

F: Muss ich für die Nutzung des WorkSpaces Personal ein Verzeichnis einrichten?
A: Jeder Benutzer, für den Sie einen WorkSpace Personal einrichten, muss in einem Verzeichnis vorhanden sein, das Sie aber nicht selbst bereitstellen müssen. Sie können den WorkSpaces-Service ein Verzeichnis erstellen und verwalten und Benutzer in diesem Verzeichnis erstellen lassen, wenn Sie einen WorkSpace bereitstellen. Alternativ können Sie WorkSpaces mit einem vorhandenen On-Premises Active Directory integrieren, damit Benutzer weiter ihre vorhandenen Anmeldeinformationen nutzen können, um einen reibungslosen Zugriff auf vorhandene Anwendungen zu erhalten.

F: Wenn ich ein Verzeichnis von AWS Directory Service verwende, das WorkSpaces für mich erstellt, kann ich es konfigurieren oder anpassen?
A: Ja. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

F: Was passiert mit meinem Verzeichnis, wenn ich alle meine WorkSpaces-Personal-Instances entferne?
A: Sie können Ihr AWS-Verzeichnis in der Cloud lassen und zur Domaineinbindung von EC2-Instances verwenden oder dazu zu nutzen, Verzeichnisnutzern Zugriff auf die AWS-Managementkonsole zu gewähren. Sie können Ihr Verzeichnis auch löschen. Wenn an 30 aufeinanderfolgenden Tagen keine WorkSpaces mit Ihrem Simple-AD oder AD-Konnektor verwendet werden, wird dieses Verzeichnis automatisch für die Verwendung mit Amazon WorkSpaces abgemeldet, und Ihnen wird dieses Verzeichnis gemäß den Preisbedingungen von AWS Directory Service in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihren Simple-AD oder AD-Konnektor löschen, können Sie jederzeit einen neuen erstellen, wenn Sie WorkSpaces wieder verwenden möchten.

F: Was überwacht CloudWatch für WorkSpaces Personal?
A: Amazon WorkSpaces ist sowohl in CloudWatch Metrics als auch in CloudWatch Events integriert.
Sie können Amazon CloudWatch Metrics verwenden, um die Kennzahlen für den Zustand und die Verbindung einzelner WorkSpaces oder aller WorkSpaces eines Verzeichnisses zu überprüfen. Sie können CloudWatch-Alarme zu diesen Kennzahlen festlegen, um bei Änderungen des Zustands von WorkSpaces oder Problemen, die Ihre Benutzer möglicherweise bei der Verbindung mit ihren WorkSpaces haben, gewarnt zu werden.
Sie können CloudWatch-Ereignisse zum Anzeigen, Suchen, Herunterladen, Archivieren, Analysieren von und Reagieren auf erfolgreiche WorkSpace-Anmeldungen verwenden. Amazon WorkSpaces-Client-Anwendungen senden WorkSpaces-Zugriffsereignisse an CloudWatch-Ereignisse, wenn sich ein Benutzer erfolgreich bei einem WorkSpace anmeldet. Alle Amazon-WorkSpaces-Clientanwendungen senden diese Ereignisse.

F: Kann ich überwachen, wie viele Stunden meine WorkSpaces gelaufen sind?
A: Ja. Sie können über die Metrik „UserConnected“ (Benutzer verbunden) von CloudWatch die Gesamtanzahl der Stunden überwachen, die Ihre WorkSpaces während einer bestimmten Zeitperiode gelaufen sind.

F: In welchen Regionen kann ich WorkSpaces Personal mit CloudWatch Metrics verwenden?
A: CloudWatch Metrics ist für WorkSpaces in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen WorkSpaces verfügbar ist.

F: Was kostet CloudWatch Metrics?
A: Für die Verwendung der CloudWatch Metrics für WorkSpaces über die CloudWatch-Konsole fallen keine Zusatzkosten an. Es können zusätzliche Kosten für das Einrichten von CloudWatch Alarms und das Abrufen von CloudWatch Metrics über APIs anfallen. Mehr Informationen dazu finden Sie in der CloudWatch-Preisübersicht.

F: Was sind die ersten Schritte für CloudWatch Metrics für WorkSpaces?
A: CloudWatch Metrics ist standardmäßig für alle Ihre WorkSpaces aktiviert. In der AWS-Managementkonsole können Sie die Metriken überprüfen und Alarme festlegen.

F: Welche Metriken werden für die WorkSpaces-Clientanwendung und PCOIP-Zero-Clients unterstützt?
In der Dokumentation finden Sie weitere Informationen zu CloudWatch-Metriken mit WorkSpaces.

  • F: Welche Metriken werden für WorkSpaces-Instances unterstützt?
    A: Die folgenden Metriken werden aktuell für Berichte zur Amazon-WorkSpaces-Nutzung unterstützt:
  • Verfügbar 
  • Beschädigt 
  • ConnectionAttempt 
  • ConnectionSuccess 
  • ConnectionFailure 
  • SessionLaunchTime 
  • InSessionLatency 
  • SessionDisconnect 
  • UserConnected 
  • Gestoppt
  • Wartung 
  • TrustedDeviceValidationAttempt 
  • TrustedDeviceValidationSuccess 
  • TrustedDeviceValidationFailure 
  • TrustedDeviceCertificateDaysBeforeExpiration 
  • CPUUsage 
  • MemoryUsage 
  • RootVolumeDiskUsage 
  • UserVolumeDiskUsage 
  • UDPPacketLossRate 
  • UpTime

Weitere Informationen finden Sie unter Überwachen Sie Ihre WorkSpaces mithilfe von CloudWatch-Metriken.

F: Gibt es Verzögerungen, mit denen ich bei Metriken rechnen sollte, die von Amazon WorkSpaces generiert werden?
A: Ja. WorkSpaces sendet alle 5 Minuten Metriken an CloudWatch, mit einer Verzögerung von mindestens 15 Minuten für Always-On-Instances. Wenn eine Auto-Stop-WorkSpaces-Instance vor diesem Zeitpunkt stoppt, werden die generierten Metriken an CloudWatch gesendet, sobald diese Instance wieder aktiviert wird. Daher kann es länger dauern, bis Auto-Stop-WorkSpaces-Instances bereitgestellt werden.

F: Welche CloudWatch-Ereignisse werden von WorkSpaces generiert?
A: Erfolgreiche WorkSpace-Anmeldungen. Amazon WorkSpaces sendet Informationen zu Zugriffsereignissen an CloudWatch Events, wenn sich ein Benutzer erfolgreich über eine WorkSpaces-Clientanwendung bei einem WorkSpace anmeldet.

F: Wie kann ich CloudWatch Events für Amazon WorkSpaces nutzen?
A: Je nach den von Ihnen konfigurierten Regeln können Sie CloudWatch Events zum Anzeigen, Suchen, Herunterladen, Archivieren, Analysieren und Reagieren verwenden. Sie können entweder die AWS-Konsole unter CloudWatch verwenden, um CloudWatch Events anzuzeigen und mit ihnen zu interagieren, oder Dienste wie Lambda, ElasticSearch, Splunk und andere Partnerlösungen mit Kinesis Streams oder Firehose nutzen, um Maßnahmen auf der Grundlage Ihrer Ereignisdaten zu ergreifen. Für die Speicherung wird von CloudWatch Events die Verwendung von Kinesis empfohlen, um Daten an S3 zu übertragen. Weitere Informationen zur Verwendung von CloudWatch Events finden Sie im Benutzerhandbuch zu Amazon CloudWatch Events

F: Welche Informationen sind in WorkSpaces-Zugriffsereignissen enthalten?
A: Ereignisse werden als JSON-Objekte dargestellt, die Informationen zu WAN-IP-Adresse, WorkSpaces-ID, Verzeichnis-ID, Aktionstyp (z. B. Anmeldung), Betriebssystemplattform und Zeitstempel sowie eine Erfolgs-/Fehleranzeige für jede erfolgreiche Anmeldung bei WorkSpaces beinhalten. Weitere Informationen finden Sie hier.

F: Was kostet CloudWatch Events?
A: Für die Nutzung von CloudWatch Events mit WorkSpaces fallen keine zusätzlichen Kosten an. Alle anderen Services, die Sie nutzen und die auf CloudWatch Events basieren, wie Amazon ElasticSearch und AWS Lambda, werden Ihnen in Rechnung gestellt. Dies beinhaltet auch andere CloudWatch-Services wie CloudWatch Metrics, CloudWatch Logs und CloudWatch Alarme, wenn Ihre Nutzung das kostenlose Kontingent von CloudWatch überschreitet. Alle diese Services sind in CloudWatch Events integriert und können von CloudWatch Events ausgelöst werden.

F: Welche Selbstverwaltungsfunktionen stehen für WorkSpaces Personal zur Verfügung?
A: Sie können Benutzer typische Verwaltungsaufgaben wie neu starten, neu erstellen, die Art der Datenverarbeitung und die Festplattengröße ändern für ihren eigenen WorkSpace selbst ausführen lassen. Sie können Benutzern auch die Möglichkeit einräumen, zwischen monatlicher und stündlicher Rechnungsstellung hin und her zu wechseln. Sie können spezifische Selbstverwaltungsfunktionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, direkt in der WorkSpaces-Admin-Konsole aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Self-Service-Workspace-Verwaltungsfunktionen für Ihre Benutzer.

Q: Welche ersten Schritte muss ich für die Selbstverwaltungsfunktionen meiner WorkSpaces-Personal-Benutzer einleiten?
A: Selbstverwaltungsfunktionen sind standardmäßig aktiviert, wenn Sie ein Verzeichnis bei WorkSpaces anmelden. Sie können wählen, diese nicht zu aktivieren, wenn Sie ein Verzeichnis registrieren. Sie können spezifische Selbstverwaltungsfunktionen in der WorkSpaces-Konsole anpassen. Wählen Sie auf der Verzeichnisseite das Verzeichnis aus, bei dem Sie die Selbstverwaltung anpassen möchten. Wählen Sie dann „Details aktualisieren“ unter dem Menüpunkt „Aktionen“ aus. Sie können alle Optionen für Selbstverwaltungsfunktionen im Abschnitt „Selbstverwaltungsberechtigungen für Benutzer“ finden. Sie können auch die WorkSpaces APIs verwenden, um die Selbstverwaltungsfunktionen zu modifizieren.

F: Wie können Endnutzer auf Selbstverwaltungsfunktionen zugreifen?
A: Selbstverwaltungsfunktionen sind für Nutzer über den WorkSpaces-Client auf Windows-, Mac-, Android- und ChromeOS-Geräten, die Android-Apps unterstützen, verfügbar.

F: Muss ich mich bei WorkSpaces einloggen, um die Selbstverwaltungsfunktionen zu nutzen?
A: Ja, Sie müssen sich authentifizieren, um die Selbstverwaltungsfunktionen zu nutzen.

F: Kann ich meinen WorkSpace nutzen, während eine Selbstverwaltungsaktion durchgeführt wird?
A: Sie können Ihren WorkSpace nutzen, während die Festplattengröße oder der Betriebsmodus geändert wird. Wenn Sie neu starten, neu erstellen, wiederherstellen oder die Art der Datenverarbeitung ändern wollen, müssen Sie Ihre WorkSpaces-Sitzung unterbrechen.

F: Wie viel kostet die Nutzung der Selbstverwaltungsfunktionen?
A: Für die Selbstverwaltungsfunktionen fallen keine weiteren Kosten an. Sie können die Selbstverwaltung für Aufgaben wie das Ändern des WorkSpace-Pakets oder die Erhöhung der Volume-Größe aktivieren. Wenn Endbenutzer diese Aufgaben durchführen, kann sich der Fakturierungssatz für diese WorkSpaces ändern.

F: Wie erreiche ich mit Amazon WorkSpaces Personal eine hohe Verfügbarkeit?
A: Um Ausfallzeiten aufgrund von Wartungsarbeiten und Störfällen zu reduzieren, stellen Sie WorkSpaces Personal in mehreren Regionen bereit und stellen Sie sicher, dass sich die Wartungspläne der regionalen WorkSpaces nicht überschneiden. Verwenden Sie eine regionsübergreifende Umleitung, sodass Sie Benutzer auf WorkSpaces-Regionen verweisen können, die nicht gewartet werden. Weitere Informationen zur regionsübergreifenden Umleitung von WorkSpaces finden Sie in der Dokumentation zu Amazon WorkSpaces.

F: Was ist Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience?
A: Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience bietet eine automatisierte, redundante virtuelle Desktopinfrastruktur in einer sekundären WorkSpaces-Region und optimiert die Umleitung der Benutzer an die sekundäre Region, wenn die primäre Region aufgrund von Ausfällen nicht erreichbar ist.

F: Wie bereite ich mich für eine Notfallwiederherstellung für meine WorkSpaces vor?
A: Verwenden Sie WorkSpaces Multi-Region Resilience mit regionsübergreifender Umleitung, um eine redundante virtuelle Desktopinfrastruktur in einer sekundären WorkSpaces-Region bereitzustellen und für den Fall von Störungen eine regionenübergreifende Failover-Strategie auszuarbeiten. Durch die Nutzung von Domain Name System (DNS)-Failover- und Zustandsprüfungsfunktionen weist die regionsübergreifende Umleitung von WorkSpaces Ihre Benutzer darauf hin, sich bei WorkSpaces in einer Notfallwiederherstellungs-Region anzumelden, wenn die primäre WorkSpaces-Region nicht erreichbar ist. Weitere Informationen zu WorkSpaces Multi-Region Resilience und zur regionsübergreifenden Umleitung finden Sie in der Dokumentation zu Amazon WorkSpaces.

F: Wie kann ich Standby-WorkSpaces in einer sekundären WorkSpaces-Region erstellen?
A: Eine Standby-Konfiguration von WorkSpaces für Multi-Region Resilience automatisiert die Erstellung und Wartung von Standby-Bereitstellungen. Nachdem Sie ein Benutzerverzeichnis in Ihrer bevorzugten sekundären Region eingerichtet haben, wählen Sie einfach die WorkSpaces in Ihrer primären Region aus, für die Sie Standby-WorkSpaces erstellen möchten. Dies können Sie entweder über die AWS-Managementkonsole oder das AWS SDK tun. Das System stellt automatisch Standby-WorkSpaces in Ihrer sekundären Region bereit und verwendet dabei das neueste Paket Ihrer primären WorkSpaces. Standardmäßig repliziert das System das Benutzervolume (Laufwerk D) oder das Root-Volume (Laufwerk C) nicht auf die Standby-WorkSpaces. Dazu müssen Sie die Datenreplikation aktivieren.

F: Kann ich Daten von meinen primären WorkSpaces in meine Standby-WorkSpaces replizieren?
A: Ja. Nachdem Sie Ihre Standby-WorkSpaces in der sekundären Region eingerichtet haben, können Sie die Datenreplikation aktivieren, um sowohl das Root-Volume (Laufwerk C) als auch das Benutzervolume (Laufwerk D) von Ihren primären WorkSpaces in Ihre Standby-WorkSpaces zu kopieren. Die Datenreplikation erfolgt in eine Richtung. Sobald es aktiviert ist, repliziert das System Daten aus Ihrer primären AWS-Region in die sekundäre AWS-Region. Weitere Informationen finden Sie unter Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience.

F: Kann ich Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience mit regionsübergreifender Umleitung verwenden?
A: Ja. Amazon WorkSpaces Multi-Region Resilience verwendet die bestehenden Funktionen zur regionsübergreifenden Umleitung und optimiert den Vorgang, Benutzer zu einer sekundären Region umzuleiten, wenn ihre primäre WorkSpaces-Region aufgrund von Störereignissen nicht erreichbar ist. Benutzer müssen dafür nicht den Registrierungscode wechseln, wenn sie sich bei ihren Standby-WorkSpaces anmelden. Sie können den vollständig qualifizierten Domain-Namen (FQDN) als Amazon-WorkSpaces-Registrierungscode für Ihre Benutzer verwenden. Wenn ein Ausfall in Ihrer primären Region eintritt, können Sie die Benutzer auf der Grundlage Ihrer Domain Name System (DNS)-Failover-Richtlinien für den FQDN auf die Standby-WorkSpaces in der sekundären Region umleiten.

F: Wie definiere ich die primären Regionen meiner WorkSpaces und Backup-Regionen mit regionsübergreifender Umleitung?
A: Sie können die Priorität der Region definieren, indem Sie Routing-Richtlinien für Ihren FQDN im DNS konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Amazon WorkSpaces.

F: Werden meine alten Registrierungscodes noch funktionieren, nachdem ich die regionsübergreifende Umleitung aktiviert habe?
A: Ja. Alte Registrierungscodes funktionieren auch weiterhin. Benutzer können sich entweder mit alten Registrierungscodes oder vollständig qualifizierten Domänennamen (FQDN) registrieren. Die regionenübergreifende Umleitung funktioniert nur, wenn sich Endbenutzer mit FQDNs registrieren.

F: Kann ich interne Domänennamen für eine regionenübergreifende Umleitung verwenden?
A: Ja. Die regionenübergreifende Umleitung von WorkSpaces funktioniert sowohl mit öffentlichen Domänennamen als auch mit Domänennamen in privaten DNS-Zonen. Wenn Ihre Endbenutzer private FQDNs aus dem öffentlichen Internet verwenden, werden die WorkSpaces-Clients Fehler aufgrund ungültiger Registrierungscodes melden.

F: Welche AWS-Regionen werden von der regionenübergreifenden Umleitung von WorkSpaces unterstützt?
A: Die regionsübergreifende Umleitung von WorkSpaces funktioniert in allen AWS-Regionen, in denen Amazon WorkSpaces verfügbar ist, mit Ausnahme der AWS-Regionen GovCloud und China.

F: Welche Client-Typen unterstützen die regionenübergreifende Umleitung von WorkSpaces?
A: Die WorkSpaces-Clients von Windows, macOS und Linux unterstützen die regionsübergreifende Umleitung.

F: Wie bereite ich mich für eine Notfallwiederherstellung für meine WorkSpaces vor?
A: Verwenden Sie WorkSpaces Multi-Region Resilience ** mit regionenübergreifender Umleitung, um eine redundante virtuelle Desktopinfrastruktur in einer sekundären WorkSpaces-Region bereitzustellen und für den Fall von Störungen eine regionenübergreifende Failover-Strategie auszuarbeiten. Durch die Nutzung von Failover- und Zustandsprüfungsfunktionen des Domain Name System (DNS) könnte die regionsübergreifende Umleitung von WorkSpaces Ihre Benutzer darauf hinweisen, sich bei WorkSpaces in einer Notfallwiederherstellungs-Region anzumelden, wenn die primäre WorkSpaces-Region nicht erreichbar ist. Weitere Informationen zu WorkSpaces Multi-Region Resilience und zur regionsübergreifenden Umleitung finden Sie in der Dokumentation zu Amazon WorkSpaces.

F: Warum sind bei der Auswahl des WorkSpaces-Personal-Pakets zwei Protokolle verfügbar?
A: Wir bemühen uns, unseren Kunden die Flexibilität zu bieten, eine breite Palette an technischen und geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.

F: Kann ich sowohl PCoIP- als auch DCV-Benutzer im gleichen Verzeichnis haben?
A: Ja. Wenn Sie einen neuen WorkSpace-Benutzer in dem Verzeichnis bereitstellen, können Sie entweder Amazon DCV oder PCoIP aktivieren, solange der WorkSpaces-Benutzer nicht bereits in diesem Verzeichnis gelistet ist.

F: Kann ich auf WorkSpaces Personal zwischen PCoIP- und Amazon-DCV-Protokoll umschalten?
A: Ja. Wenn ein WorkSpace für einen bestimmten Benutzer bereitgestellt wird, wird ein Streaming-Protokoll ausgewählt. Wenn Sie zu einem anderen Streaming-Protokoll wechseln möchten, nachdem ein WorkSpace bereitgestellt wurde, können Sie die WorkSpaces-Migrate-API verwenden, um das Protokoll des Workspace zu aktualisieren.

F: Kann derselbe Benutzer sowohl PCoIP als auch Amazon DCV WorkSpaces in WorkSpaces Personal ausführen?
A. Ja, solange für jeden Typ von WorkSpace separate Verzeichnisse erstellt werden. Ein einzelner Benutzer kann nicht sowohl PCoIP als auch Amazon DCV auf WorkSpaces aus demselben Verzeichnis ausführen. Allerdings kann ein Verzeichnis sowohl Benutzer mit PCoIP- als auch mit DCV-basierten WorkSpaces enthalten.

F: Wohin kann ich Feedback senden oder wo erhalte ich zusätzliche Unterstützung?
A. Wenn Sie Probleme haben oder Feedback zu Amazon DCV senden möchten, kontaktieren Sie den AWS Support.

WorkSpaces Pools

F – Welche Betriebssysteme unterstützt WorkSpaces Pools?
A – WorkSpaces Pools unterstützt Windows Server 2019 und Windows Server 2022.

F – Wie wird WorkSpaces Pools abgerechnet?
A – WorkSpaces Pools wird auf Stundenbasis abgerechnet, wobei eine niedrige monatliche Grundgebühr mit einer stündlichen Nutzungsgebühr kombiniert wird, wenn virtuelle Desktops im Pool für Benutzer bereitgestellt werden. Dies ermöglicht vorhersehbare Kosten für die regelmäßige Nutzung und eine effiziente Abrechnung für variable oder sporadische Bedürfnisse. Weitere Informationen finden Sie auf der WorkSpaces-Preisseite.

F – Wie entscheide ich, welchen Berechnungstyp ich für meine Benutzer verwenden sollte?
A –Bei der Konfiguration von WorkSpaces Pools werden Sie aufgefordert, den Pakettyp für den Pool anzugeben. Wir bieten Value-, Standard-, Performance-, Power-, PowerPro- und Accelerated Graphics-Pakete an, die von 1 vCPU/ 2 GB Arbeitsspeicher bis hin zu 8 vCPU/32 GB Arbeitsspeicher reichen. Für jedes Paket werden Empfehlungen zu den Arten von Workloads bereitgestellt, die im Allgemeinen für jedes Paket optimiert sind. Kunden wird empfohlen, die Leistung bei der Ersteinrichtung zu überwachen, um sicherzustellen, dass sie das richtige Paket für ihre spezifischen Anwendungen ausgewählt haben.

F – Kann ich WorkSpaces Pools mit einem SAML-2.0-Identitätsanbieter verbinden?
A – Ja, WorkSpaces Pools unterstützt SAML-2.0-Identitätsanbieter-Services wie Entra ID, Okta und mehr. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation.

F – Welche Authentifizierungsprotokolle werden von WorkSpaces Pools unterstützt?
A – WorkSpaces Pools unterstützt die Authentifizierung über SAML 2.0.

F – Was erleben meine Benutzer, wenn sie sich zum ersten Mal bei WorkSpaces Pools anmelden?
A – Benutzer erhalten von ihrem Administrator eine Bereitstellungs-E-Mail mit der URL für ihren Workspace Pool. Sobald sie auf den Link für ihren WorkSpace klicken, geben sie einen Registrierungscode ein. Anschließend kann sich der Benutzer mit seinen Domain-Anmeldeinformationen authentifizieren. Sobald die Benutzer angemeldet sind, werden sie mit dem Desktop verbunden.

F – Welche Streaming-Protokolle werden von WorkSpaces Pools unterstützt?
A – Das Amazon-DCV-Streaming-Protokoll ist die zugrunde liegende Streaming-Technologie.

F – Können Benutzer in ihrer WorkSpaces-Pools-Sitzung auf Internetbrowser zugreifen?
A – Administratoren kontrollieren die Netzwerkkonfiguration und können den Internetzugriff sperren, wenn er nicht benötigt wird.

F – Wie speichern meine Benutzer ihre Daten in WorkSpaces Pools?
A – Administratoren können eine Vielzahl von Optionen für die Speicherung von Benutzerdaten konfigurieren, z. B. Amazon S3 oder Amazon FSx.

F – Können Administratoren Images zwischen WorkSpaces Personal und WorkSpaces Pools teilen?
A – Ja, Sie können dieselben Images für WorkSpaces Personal und WorkSpaces Pools verwenden.

F – Welche Peripheriegeräte werden von WorkSpaces Pools unterstützt?
A – Informationen zu den unterstützten Geräten finden Sie in unserer Peripheriegerätedokumentation.

F – Funktionieren WorkSpaces Pools mit dem Amazon WorkSpaces Thin Client?
A – Ja. Amazon WorkSpaces Thin Client funktioniert sowohl mit WorkSpaces Personal als auch mit WorkSpaces Pools.

Weitere Informationen zu den Preisen von Amazon WorkSpaces

Zur Seite mit den Preisen
Bereit zum Entwickeln?
Erste Schritte mit Amazon WorkSpaces
Haben Sie noch Fragen?
Kontakt