Ofrezca experiencias de primera calidad con servicios en la nube
La nube permite a las empresas externalizar la administración de TI, de modo que el personal concentrarse en la planificación estratégica e impulsar la innovación en productos, servicios y procesos para mejorar la experiencia de los clientes.
Conéctese con los clientes mediante experiencias personalizadas y proactivas
Ofrezca una experiencia de autoservicio intuitiva y sin esfuerzo a los clientes con tecnología innovadora.
Centro virtual de atención al cliente
Las capacidades impulsadas por la inteligencia artificial permiten interacciones personalizadas, transacciones automatizadas, análisis de sentimientos y autenticación de llamadas.
Interfaces conversacionales de voz y texto
Escale el servicio y la asistencia al cliente mediante la integración de agentes virtuales y asistentes de voz en cualquier aplicación.
Comunicaciones de marketing entrantes y salientes
Benefíciese de los análisis para interactuar con los clientes a través de sus canales preferidos (correo electrónico, SMS, notificaciones push, voz, mensajería integrada en la aplicación) con contenido personalizado basado en los perfiles y el historial de compras.
Comunicaciones por correo electrónico integradas en la aplicación
Envío automático e inmediato de confirmaciones de compra, restablecimientos de contraseña y otra información rutinaria a los clientes mediante un sistema de CRM existente u otras aplicaciones.
Encuentre soluciones de interacción con los clientes
Cree experiencias satisfactorias para los clientes, desde la adquisición hasta el soporte posventa.
Recursos destacados
Preguntas y respuestas sobre la interacción con clientes
Ofrecer una experiencia consistente y de primera calidad a sus clientes no tiene por qué ser complicado. Lea las preguntas más frecuentes.
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