Booking.com en AWS
Para los clientes de Booking.com, las recomendaciones son una parte importante de la experiencia. La plataforma de viajes en línea usa Amazon Web Services (AWS) para gestionar 150 petabytes de datos, mediante la aplicación de inteligencia artificial (IA) generativa y el refinamiento de modelos de lenguaje a fin de ofrecer a los usuarios sugerencias relevantes y personalizadas para su próxima experiencia de viaje.
Información general
Booking.com es una de las plataformas de viajes en línea líderes del mundo, que conecta de forma sencilla y diaria a millones de viajeros con experiencias memorables, como alojamientos, vuelos, viajes y atracciones. Su objetivo es hacer que vivir experiencias en cualquier parte del mundo sea más fácil para todos. No importa quién sea ni adónde quiera ir, Booking.com puede ayudarle a conseguirlo. La empresa usa Amazon Web Services (AWS) e inteligencia artificial (IA) generativa para usar más de 150 petabytes de datos a fin de mejorar los servicios de reserva de alojamiento. En colaboración con AWS Professional Services y usando tecnologías como Amazon SageMaker y Amazon Bedrock, creó un marco de machine learning escalable que acelera la experimentación y la innovación.
El traspaso a la nube de Booking.com
Generación de anuncios dinámicos en menos de 1 segundo con AWS Lambda en Booking.com
2025
Booking.com, una empresa de viajes digital líder, aprovechó con éxito las tecnologías sin servidor de AWS para revolucionar sus operaciones de atención al cliente. Al implementar una arquitectura sin servidor con AWS Lambda, Amazon API Gateway y otros servicios de AWS, Booking.com transformó su sistema heredado de centros de contacto en una solución altamente escalable y eficiente. Esta migración se tradujo en mejoras significativas, incluida una reducción del 60 % en los costos operativos, una mayor fiabilidad con un tiempo de actividad del 99,99 % y la capacidad de gestionar más de 100 millones de solicitudes a la API por día. Como resultado, Booking.com no solo mejoró sus capacidades de atención al cliente, sino que también adquirió la agilidad necesaria para adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del mercado en el competitivo sector de los viajes.
Booking.com ayuda a los clientes a disfrutar de un nuevo mundo de viajes con AWS
2024
Booking.com usa el poder de la inteligencia artificial (IA) generativa a fin de mejorar las recomendaciones de destinos y alojamientos para clientes de todo el mundo. Crea, entrena e implementa modelos de machine learning en Amazon SageMaker, lo que le da a su plataforma ventaja competitiva en cuanto a inspiración para viajar.
Booking.com comparte su experiencia sobre la modernización de los datos de forma sencilla con AWS
2024
En esta charla informal, Rob Francis, vicepresidente sénior y director de tecnología de Booking.com, y Craig Suckling, responsable de estrategia de datos en Amazon Web Services (AWS), hablan sobre cómo la agencia de viajes en línea está modernizando la estrategia de uso de datos. Booking.com usa AWS Managed Services para crear una estrategia de datos sólida en la nube, desde una gobernanza adecuada en un entorno regulado de la Unión Europea (UE) hasta modelos de machine learning refinados en un entorno controlado.
Booking.com y AWS Skills Guild
2024
Descubra cómo Booking.com se asoció con AWS Skills Guild para crear experiencias de aprendizaje en la nube a su propio ritmo y bajo demanda y ayudar a llevar más cargas de trabajo a la nube, a través de su programa b.cloudy.
AWS re:Invent | Cómo Booking.com revoluciona el sector de los viajes
2023
Rob Francis, vicepresidente sénior y director de tecnología de Booking.com, analiza cómo la compañía está revolucionando el sector de los viajes en Amazon Web Services (AWS). Francis profundiza en cómo las tecnologías de AWS, como Amazon SageMaker, Amazon Bedrock y AWS Titan, están permitiendo a Booking.com redefinir las experiencias de viaje con machine learning e inteligencia artificial (IA) generativa. Francis muestra cómo, con AWS, Booking.com gestiona de forma fluida más de 150 petabytes de datos generados por su mercado global. Booking.com también creó un planificador de viajes con IA para ofrecer viajes personalizados.
Estamos fomentando nuestras iniciativas centradas en el cliente con Amazon SageMaker. Gracias a sus amplias capacidades, podemos ofrecer la mejor experiencia.
Thomas Davey
Vicepresidente de big data y machine learning de Booking.comAcerca de Booking.com
Más historias de clientes
¿Ha encontrado lo que buscaba hoy?
Ayúdenos a mejorar la calidad del contenido de nuestras páginas compartiendo sus comentarios