Étude de cas : 3M Health Information Systems

Les solutions logicielles de 3M HIS sont essentielles pour le flux de travail dédié aux systèmes de santé dans de nombreuses organisations. « Nos applications sont le lien entre les patients, les prestataires de santé et les organismes payeurs », déclare David Frazee, directeur informatique chez 3M Health Information Systems. « Un élément fondamental de la solution utilise le traitement du langage naturel pour créer automatiquement des codes médicaux, indispensables pour les praticiens de santé et les acteurs du secteur de la prestation des soins de santé. Les prestataires de soins de santé emploient nos solutions logicielles pour gérer efficacement leurs opérations de cycles de recettes. Ils en utilisent aussi les résultats pour identifier les irrégularités dans la documentation clinique et recommander automatiquement des mesures de correction.

Jusqu’ici, 3M HIS s’appuyait sur plusieurs centres informatiques et environnements colocalisés pour ses solutions logicielles. Cependant, cette approche a fait naître des défis majeurs. Par exemple, certaines activités nécessitaient davantage de capacités de calcul et de stockage à certains moments de la journée. « Nous consacrions environ 18 heures par jour pour des traitements à pleine capacité », déclare Rick Austin, directeur de la technologie de pointe chez 3M Health Information Systems. « Pendant les 6 heures restantes et les week-ends, la demande en capacité de traitement était significativement moins élevée. Or, nous devions toujours gérer et maintenir l’environnement de calcul sous-jacent inutilisé durant ces périodes et payer pour cela. Nous n’avions pas la capacité nécessaire pour prendre en charge les fluctuations associées à nos diverses charges de travail. »

De même, 3M Health Information Systems avait besoin d’agilité pour développer et déployer plus rapidement de nouvelles applications. « Notre capacité à fournir à nos chercheurs, scientifiques et développeurs les outils appropriés dont ils avaient besoin était loin d’être optimale », ajoute Austin. « Nous souhaitions mettre en place les bases nécessaires pour réduire ou éliminer les barrières afin d’accélérer notre innovation. »

3M Health Information Systems a établi que la migration sur le cloud était la voie royale pour faire face aux défis qui se dressaient devant elle. « Nous savions que le Cloud était l’unique moyen d’obtenir la scalabilité, la vitesse et la sécurité dont nos clients ont besoin », indique Austin. La société a étudié la possibilité de créer son propre cloud privé ou d’utiliser les solutions de fournisseurs de cloud, notamment Amazon Web Services (AWS). Au terme d’une analyse minutieuse, 3M HIS a conclu que AWS possédait la meilleure infrastructure et les meilleures performances pour répondre à ses besoins. « Les performances de l’un de nos processus clés étaient 20 % plus élevées sur AWS que sur toute autre plateforme, et ce sans modifier notre code », explique Frazee.

Après avoir opté pour AWS, 3M HIS a commencé à migrer nombre d'applications majeures sur le Cloud AWS. L'entreprise a travaillé main dans la main avec AWS Professional Services, dont les experts ont fourni l'architecture et les orientations de configuration nécessaires pour accélérer la migration. « AWS Professional Services a joué un rôle de premier plan dans la migration », explique M. Austin. « En effet, c'est une chose d'allouer des serveurs, mais cela en est une autre de configurer un environnement conforme aux exigences rigoureuses en matière de sécurité. La tâche eût été extrêmement complexe sans l’accompagnement d’AWS Professional Services. »

Les applications de 3M HIS utilisent des centaines d'instances Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), mais également Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). 3M HIS emploie aussi Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) pour exécuter et mettre à l'échelle les déploiements de ses bases de données relationnelles.

De plus, 3M HIS utilise le service de contrôle de code source CodeCommit géré par AWS pour héberger des référentiels Git privés, AWS CodeDeploy pour automatiser le déploiement et AWS CloudFormation pour automatiser l'infrastructure. Toutes ces ressources sont axées sur une culture DevOps incluant l'utilisation d'AWS CodePipeline pour gérer les flux de travail de déploiement, d'intégration et de livraison continus. En outre, 3M HIS s'appuie sur AWS Identity and Access Management (IAM) pour répondre à certaines de ses exigences en matière de réglementation et de sécurité.

3M Health Information Systems utilise une stratégie multicloud et continue d'héberger une partie de ses applications dans nos centres de données. Cependant, elle envisage de miser davantage sur AWS dans les prochains mois. « Nous allons migrer une dizaine d’applications et de services supplémentaires sur AWS dans les mois à venir », précise Frazee. « Le Cloud est à nos yeux la solution la plus rapide, la plus scalable et la plus économique. »