« AWS Is How » : TheFork aide ses clients à réserver les meilleures tables en ville à toute heure

Nous contacter

En utilisant les solutions cloud sur AWS, TheFork peut facilement stocker les informations de réservation de plusieurs millions d’utilisateurs et créer des pages web personnalisées pour chacun de ses restaurants partenaires. 

Hotel Vacation

Essayer un nouveau restaurant ou retourner à l’une de vos tables favorites, dans tous les cas, l’essentiel est de trouver l’établissement qui vous régalera et vous offrira un bon moment. Pour éviter une longue attente et avoir une table à coup sûr, mieux vaut réserver.

Peu importe le jour ou l’heure, vous pouvez compter sur TheFork, une entreprise de Tripadvisor. Service en ligne de réservation de tables parmi les leaders en Europe et en Australie, TheFork propose des services de réservation 24h/24 et 7j/7 chez plus de 60 000 restaurants partenaires dans 12 pays. En 2020, l’entreprise a migré sur le cloud Amazon Web Services (AWS) afin de maintenir la haute disponibilité de son application mobile et de son site web, proposer une expérience agréable à ses clients et aider les restaurants à optimiser leurs réservations.

TheFork voulait migrer rapidement vers le cloud sans compromettre la qualité de ses services en ligne. Pour y parvenir, l’entreprise a demandé à AWS de l’assister dans l’accélération de sa transformation numérique. En seulement quatre mois, TheFork a pu migrer 80 % de ses données dans le cloud. Sur cette période, ses clients ont pu continuer à réserver et à recevoir leurs récompenses exclusives dans le cadre du programme de fidélité de TheFork quasiment sans aucune interruption. Et une fois la migration de l’entreprise achevée, son site web et son application pouvaient prendre en charge un trafic deux fois plus important qu’un an auparavant. À présent, TheFork enregistre près de 30 millions de visites par mois sur son site web et son application compte plus de 30 millions de téléchargements.
 
Dans la mesure où TheFork collabore avec plus de 60 000 restaurants partenaires, l’entreprise a besoin de solutions de stockage des données capables d’évoluer rapidement au fur et à mesure que ses opérations se développent à l’international et que ne nouveaux restaurants s’inscrivent pour rejoindre TheFork. En utilisant les solutions cloud AWS, TheFork peut facilement stocker les informations de réservation de plusieurs millions d’utilisateurs et créer des pages web personnalisées pour chacun de ses restaurants partenaires. Les clients peuvent consulter le détail des notes des restaurants et leurs disponibilités quasiment en temps réel avant de réserver une table. Ils reçoivent également des rappels par e-mail et sms pour pouvoir suivre les informations de leurs réservations.

Autre avantage de l’utilisation de solutions cloud pour TheFork : pouvoir se consacrer à des tâches à valeur ajoutée pour l’entreprise, plutôt que de gérer l’infrastructure pour répondre à la demande. Par exemple, TheFork propose des recommandations de bonnes tables en France sur son blog culinaire et ses réseaux sociaux ainsi que des actualités du secteur et des informations sur les tendances gastronomiques. Les clients peuvent consulter ces nouvelles informations d’intérêt au moment le plus pratique pour eux et trouver l’inspiration pour essayer de nouveaux restaurants ou recettes. L’entreprise a également lancé TheFork PAY, une solution de paiement sans contact qui permet aux clients de régler leurs factures en toute sécurité en quelques balayages sur leur écran de téléphone.

Mercure Hotel

Behind the Innovation. AWS is How.

Regarder l'annonce