Studi Kasus Infor

Infor membangun aplikasi bisnis dengan fungsionalitas last-mile dan wawasan ilmiah, yang dikirimkan secara aman melalui cloud untuk industri tertentu. Dengan 15.000 karyawan dan pelanggan di lebih dari 200 negara dan wilayah di seluruh dunia, Infor mengotomatiskan proses penting untuk industri-industri seperti layanan kesehatan, manufaktur, mode, distribusi grosir, perhotelan, ritel, dan sektor publik.

Saat infor memutuskan untuk beralih ke cloud dan menawarkan rangkaian industri yang komprehensif, perusahaan tersebut mengidentifikasi banyak manfaat pelanggan. “Bisnis kami tumbuh di negara-negara seperti Asia dan Eropa, dan kami ingin memberikan aplikasi yang lebih cepat untuk pelanggan di wilayah tersebut,” kata Randy Young, direktur operasional cloud di Infor. “Untuk melakukan hal ini, kami membutuhkan lebih banyak ketangkasan dan membangun pusat data tidak lagi relevan dengan pelanggan kami dan bisnis ini. Kami tidak mau lagi mengelola pengadaan dan penyediaan perangkat keras kami sendiri.”

Infor juga berusaha mencari cara untuk mempersingkat waktu pencadangan data aplikasi berbasis Microsoft SQL Server. “Kami memiliki sekitar dua petabita data SQL Server yang harus dicadangkan setiap hari,” kata Young. “Pencadangan penuh membutuhkan waktu 12 jam dan ini terlalu lama.”

Infor juga harus meningkatkan ketersediaan aplikasi pelanggannya. “Ini adalah solusi misi penting seperti aplikasi perencanaan sumber daya korporasi, sumber daya manusia, dan layanan kesehatan,” kata Young. “Ketersediaan yang tinggi itu penting.”

Infor memilih untuk menggunakan Amazon Web Services (AWS), mengalihkan aplikasi pelayanan pelanggan ke AWS Cloud. “Kami mempercayai posisi Amazon sebagai pemimpin teknologi cloud, dan kami sangat yakin untuk mengalihkan aplikasi kami ke AWS,” kata Young. Infor memigrasikan beberapa aplikasi korporasi dari pusat data ke AWS, setiap aplikasi berjalan di Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) dengan Elastic Load Balancing yang mendistribusikan lalu lintas. Perusahaan tersebut menggunakan Penskalaan Otomatis untuk mengotomatiskan proses penskalaan ke atas dan ke bawah aplikasi sebagai respons atas permintaan.

Infor menggunakan instans I2 Amazon EC2 yang dioptimalkan untuk memberikan puluhan ribu operasi IOPS latensi rendah ke aplikasi. “Sebagian besar beban kerja SQL Server dapat mendorong 15.000 IOPs secara terus menerus, dalam periode waktu yang lama, sehingga kami merasa tertantang untuk mendukung kemampuan tersebut,” kata Young. “Kami sangat senang dengan performa dan nilai yang kami lihat di instans I2 Amazon EC2.” Perusahaan tersebut menggunakan instans I2 Amazon EC2 untuk penyimpanan sementara dari basis data SQL Server, dengan klaster yang didukung di beberapa Zona Ketersediaan. “Instans I2 Amazon EC2 dengan penyimpanan sementara memberikan performa kuat untuk beban kerja transaksional kami. Kemampuan klaster di beberapa zona ketersediaan memungkinkan ketersediaan aplikasi yang lebih tinggi.”

Infor juga mulai menggunakan Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS), suatu layanan yang menyediakan volume penyimpanan tingkat blok untuk instans Amazon EC2 perusahaan. Volume Amazon EBS sangat tersedia dan dapat dilampirkan ke setiap instans Amazon EC2 di Zona Ketersediaan yang sama. Perusahaan tersebut memiliki volume Amazon EBS yang terlampir ke instans primer dan standby untuk basis data SQL Servernya, dengan basis data yang dicadangkan menggunakan snapshot volume Amazon EBS ke Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Akhir-akhir ini, Infor memutuskan untuk meningkatkan beban kerja pencadangan basis data dengan menggunakan tipe volume HDD (st1) EBS yang dioptimalkan throughput, tipe volume berbiaya rendah yang dirancang untuk beban kerja berurutan throughput tinggi.

Dengan beralih ke volume st1 Amazon EBS—yang setengah lebih murah daripada volume gp2—Infor mencapai performa yang lebih baik sekaligus biaya yang lebih murah. Penghematan biaya ditingkatkan karena memerlukan pencadangan yang lebih sedikit, yang pada gilirannya mengurangi persyaratan kapasitas pada volume bertahap Amazon EBS perusahaan serta pada snapshot Amazon EBS yang digunakan untuk mencadangkan volume mereka di Amazon S3. “Kami melihat bahwa performa untuk beban kerja pencadangan-basis data kami menjadi lebih kuat saat menggunakan volume st1 Amazon EBS dan biaya pencadangan bulanan kami menjadi hemat hingga 75 persen,” kata Young. “Kami juga dapat meningkatkan titik pemulihan pencadangan data langsung secara tepat waktu.”

Karena volume st1 Amazon EBS memberikan throughput yang konsisten untuk penyimpanan dan pencadangan SQL Server, Infor merasakan pencadangan data dan waktu pencadangan log transaksi yang lebih cepat. “Sekarang kami menyelesaikan pencadangan SQL Server 30 persen lebih cepat,” kata Young. “Sebelumnya, kami memerlukan waktu 12 jam untuk menyelesaikan pencadangan penuh, sehingga mempersingkatnya hingga 30 persen sangat berarti bagi kami.” Selain itu, Infor dapat mengurangi jumlah data pencadangan yang disimpan pada disk, berkat arsitektur perusahaan dan performa volume st1 Amazon EBS. Secara khusus, biaya volume st1 yang rendah memberikan Infor kemampuan untuk mempercayakan tiga volume st1 yang terpisah per basis data; satu untuk log transaksi, satu untuk pencadangan sebagian, dan satu lagi untuk pencadangan penuh. Konfigurasi ini mengoptimalkan jejak pencadangan untuk ukuran sekaligus mempercepat pemulihan dan snapshot. Performa throughput tinggi dari volume st1 juga memungkinkan pencadangan bertingkat menjadi lebih cepat dari basis data ke volume st1, dan snapshot yang lebih cepat ke Amazon S3 untuk pencadangan jangka panjang. Pada gilirannya, Infor tidak perlu menyimpan dua atau tiga salinan pencadangan, yang sebelumnya dilakukan untuk lindung nilai terhadap ketidakpastian yang dihasilkan oleh proses pencadangan yang lebih lama. “Kami memiliki tiga basis data terabita yang harus dicadangakan setiap minggu, dan kami dapat mengurangi ukuran dari pencadangan basis data tersebut hingga satu per limanya. Dengan mempertahankan jejak pencadangan yang lebih kecil di volume st1 EBS, kami tidak perlu terus menerus melakukan snapshot basis data selama periode 12 jam,” kata Young.

Infor juga mendapatkan ketangkasan lebih dengan menjalankan aplikasi korporasinya di AWS. “Menggunakan layanan seperti Penskalaan Otomatis, kami dapat secara otomatis menskalakan aplikasi kami ke atas atau ke bawah tanpa harus mengelola prosesnya di pusat data kami,” kata Young. “Kami dapat menjadi lebih tangkas dalam pendekatan, dan kami dapat beralih dengan lebih cepat saat harus mendapatkan aplikasi pelanggan dan menjalankan di Asia, Eropa, dan pasar baru lainnya.” Secara keseluruhan, menjadi lebih tangkas berarti kami dapat merespons dengan lebih cepat atas kebutuhan pelanggan yang sedang bertumbuh di seluruh dunia.”

Perusahaan tersebut juga telah meningkatkan ketersediaan aplikasi pelanggannya dengan menggunakan AWS. “Dengan memanfaatkan replikasi sinkron di antara tiga zona ketersediaan, kami dapat memastikan ketersediaan yang lebih tinggi untuk pelanggan kami di seluruh dunia,” kata Young “Kami sudah dapat melampaui SLA pelanggan kami untuk waktu aktif dengan memanfaatkan AWS Cloud. Hal ini sangat penting karena kami terus mengembangkan bisnis secara global.”