Pelanggan Datadog TextNow Menghemat 93% Biaya Transfer Data dengan AWS PrivateLink

Sebagai penyedia aplikasi seluler untuk perpesanan dan panggilan, TextNow percaya bahwa komunikasi adalah milik semua orang. Sejak 2009, perusahaan ini telah menyediakan nomor telepon gratis serta panggilan dan pesan dalam jumlah yang tidak terbatas kepada para pelanggan di Amerika Utara. Ketika pandemi COVID-19 melanda pada Maret 2020, perusahaan mulai memangkas pengeluaran iklan digital. “Bisnis periklanan kami merupakan penghasil pendapatan utama kami,” kata Andres Ivanov, software technical manager di TextNow. “Kami membutuhkan rencana yang dapat membantu kami memperoleh keuntungan kembali.” 

TextNow mulai mengeksplorasi cara menghemat biaya di Amazon Web Services (AWS) dan menemukan peluang untuk mengurangi biaya transfer data dengan AWS PrivateLink Ready Partner Datadog. AWS PrivateLink memungkinkan perusahaan untuk membangun konektivitas privat antara cloud privat virtual dan layanan yang dilakukan hosting di AWS atau on-premise tanpa mengekspos data ke internet publik. Dengan mengamankan lalu lintas melalui jaringan privat, TextNow meningkatkan keamanan data dan mengurangi biaya transfer data hingga 93 persen.

Didirikan oleh dua orang mahasiswa sebagai cara untuk mengurangi biaya tagihan telepon, TextNow dimulai sebagai aplikasi Suara melalui Protokol Internet yang memberi pengguna nomor telepon AS untuk menelepon atau mengirim pesan melalui internet nirkabel. TextNow masih menawarkan layanan tersebut, tetapi mereka kini telah berkembang seutuhnya menjadi operator jaringan virtual seluler—pelanggan dapat membeli kartu SIM dan mengakses layanan nirkabel secara gratis dari TextNow pada jaringan evolusi jangka panjang secara nasional. Pelanggan telah mengunduh aplikasi seluler mereka lebih dari 200 juta kali secara global dan 18 juta kali di AS selama tahun 2020. Aplikasi gabungan TextNow menerima sekitar 20.000 permintaan per detik di titik akhir publik selama waktu puncak.

Dengan banyaknya perusahaan yang mengurangi pengeluaran untuk iklan, tim kepemimpinan TextNow bergerak cepat untuk mengidentifikasi solusi dengan Datadog, sebuah solusi pemantauan dan keamanan berbasis perangkat lunak sebagai layanan untuk aplikasi berskala cloud. TextNow menggunakan Datadog untuk pemantauan performa aplikasi dan daftar fitur jaringan serta pencatatannya yang terus bertambah sejak 2019. Karena mengalami perubahan pendapatan selama pandemi COVID-19, TextNow mengidentifikasi cara untuk lebih mengoptimalkan biaya AWS. “Begitu kami mulai menganalisis tagihan, kami menyadari bahwa salah satu biaya cloud tertinggi pada perusahaan dengan jutaan pengguna aktif bulanan timbul dari biaya transfer data,” jelas Ivanov.

TextNow menggunakan Pemantauan Performa Jaringan Datadog untuk mengidentifikasi dan mengoptimalkan aplikasi dengan throughput tertinggi. Di Wilayah AWS AS Timur, misalnya, transfer data melalui internet publik dikenai biaya 0,09 USD per 1 GB—yang jumlahnya mencapai 5.000 USD—10.000 USD per bulan untuk TextNow. “Untuk perusahaan rintisan yang berkembang pesat, biaya 10.000 USD per bulan untuk transfer data, terutama selama pandemi COVID-19, merupakan jumlah yang sangat banyak,” kata Ivanov. Dengan AWS PrivateLink untuk mengirimkan data melalui jaringan privat, TextNow dapat menghindari hop yang tidak perlu melalui internet publik. Tidak hanya itu, dengan Datadog, mereka dapat memvalidasi dan mengukur keberhasilan perubahan arsitektur tersebut. “Sebelumnya, kami berkomunikasi dengan beberapa partner melalui internet publik atau pusat data kolokasi kami sendiri, dan biasanya, itu memerlukan hopping lima hingga enam penyedia internet yang berbeda di seluruh dunia. Akibatnya, debug menjadi sulit untuk dilakukan,” kata Ivanov. Sekarang, data TextNow tetap berada dalam basis data di AWS sehingga menghasilkan transfer data yang lebih cepat, lebih murah, dan lebih aman.

Menyiapkan di AWS PrivateLink itu sangatlah sederhana. Karena TextNow menggunakan infrastruktur sebagai kode, memasukkan titik akhir di semua akun mereka hanya memerlukan perubahan kode selama 5 menit. Tim rekayasawan tidak perlu memodifikasi tabel perutean. Sebaliknya, mereka hanya perlu membuat titik akhir yang terkait dengan cloud privat virtual dan mengaktifkan nama host Sistem Nama Domain. “Dari sana, keajaiban terjadi dengan sendirinya,” ujar Ivanov. “Kami adalah pelanggan korporasi aktif AWS, jadi kami melibatkan tim Dukungan AWS kapan pun kami membutuhkan bantuan. Kami sangat menyukai dukungan tersebut sejauh ini.” Konfigurasi dan manajemen yang sederhana memungkinkan tim TextNow untuk menghemat waktu dalam pekerjaan jaringan dan menyediakan lebih banyak waktu berinovasi bagi kepentingan pelanggan.

Dengan AWS PrivateLink dan Datadog, TextNow juga berhasil mengoptimalkan biaya transfer data. Di Wilayah AWS AS Timur, misalnya, setiap 1 GB data yang ditransfer kini hanya memerlukan biaya sebesar 0,01 USD, bukan 0,09 USD. “Dengan AWS PrivateLink, kami berhasil mengurangi biaya transfer data sebesar 93 persen. Itu merupakan hal yang luar biasa bagi kami dan menjadi penyemangat utama untuk hal yang sedang kami kerjakan dengan solusi baru ini,” ungkap Ivanov.

Selain mencapai penghematan dengan AWS PrivateLink dan Datadog, TextNow juga berhasil meningkatkan keamanan infrastruktur pemantauan serta peringatan. “Keamanan pelanggan merupakan prioritas utama kami,” tutur Ivanov. “Menurut saya, solusi ini akan membantu pelanggan kami, serta tim kami dapat merasa tenang karena data ini tidak berada di internet publik.” TextNow kini mengeksplorasi cara terhubung ke produk vendor perangkat lunak independen lainnya melalui AWS PrivateLink sehingga dapat memberikan keamanan yang lebih baik untuk koneksi tersebut.

Terakhir, menggunakan AWS PrivateLink bersama dengan Datadog membantu tim TextNow menghemat waktu pemeliharaan. “Menggunakan AWS PrivateLink membantu kami terkait debugging secara signifikan,” kata Ivanov. “Lalu lintas kami tetap berada dalam jaringan AWS. Lalu lintas ini tidak akan ke mana-mana sehingga membuatnya sangat mudah untuk dilakukan debug dan digunakan.”

TextNow berencana untuk menggandakan lalu lintas dan memperluas infrastruktur mereka pada tahun 2021. Perusahaan ini berencana untuk menskalakan ke wilayah baru untuk tujuan ketersediaan dan keandalan yang tinggi. Mereka juga berniat untuk lebih meningkatkan postur keamanan dengan mempekerjakan tim keamanan baru dan menggunakan Pemantauan Keamanan Datadog yang terintegrasi dengan layanan di AWS, termasuk AWS Network Firewall dan Amazon GuardDuty. AWS Network Firewall adalah layanan terkelola yang memudahkan deployment perlindungan jaringan penting untuk semua cloud privat virtual perusahaan di AWS. Amazon GuardDuty merupakan layanan deteksi ancaman yang secara berkelanjutan memantau aktivitas mencurigakan dan perilaku tidak sah untuk melindungi akun AWS, beban kerja, dan data yang tersimpan.

Berpindah ke AWS PrivateLink lebih awal dan menjaga biaya transfer data tetap rendah akan membantu memfasilitasi rencana perusahaan untuk berkembang pesat. “Perusahaan tidak memiliki banyak waktu untuk mengatasi pengurangan dan optimisasi biaya saat sedang berkembang,” Ivanov menjelaskan. “Biaya transfer data akan meroket jika kami tidak menerapkan solusi ini sebelum dimulainya periode perkembangan perusahaan. Di AWS PrivateLink, TextNow tidak perlu mengambil langkah mundur untuk mencari cara agar dapat mengurangi biaya tersebut saat memulai ekspansi.”