Qual è la differenza tra SaaS e on-premise?
On-premise e Software as a Service (SaaS) sono due modi in cui l'organizzazione può implementare e utilizzare il software necessario per le operazioni aziendali.
Nel modello on-premise, è la tua organizzazione ad acquisire e installare il software nei data center on-premise. L'implementazione IT interna della tua organizzazione gestisce tutta l'infrastruttura necessaria per utilizzare il software in modo sicuro e su larga scala. Ad esempio, sarebbe tuo compito acquistare e gestire l'hardware del server. Dovrai anche configurare e aggiornare i sistemi operativi di funzionamento del tuo software e installare e aggiornare tutti i componenti aggiuntivi e i plug-in necessari.
Viceversa, il SaaS è un modello software basato sul cloud che fornisce applicazioni agli utenti finali attraverso un browser Internet. I fornitori SaaS ospitano servizi e applicazioni a cui l'organizzazione può accedere on demand. Con il servizio SaaS, non dovrai preoccuparti della manutenzione o della gestione dell’infrastruttura sottostante su cui il servizio stesso si basa. Dovrai solo pensare a come utilizzare il software.
Differenze di implementazione tra SaaS e on-premise
Le soluzioni on-premise richiedono un'implementazione e una gestione dell'infrastruttura complesse, mentre il software as a service (SaaS) no. Discuteremo di altre differenze di implementazione in seguito.
Costo
Quando si utilizza una soluzione on-premise, è necessario gestire l'intero processo di configurazione, implementazione e manutenzione. Ad esempio, potrebbe essere necessario acquistare la propria infrastruttura IT e impiegare personale IT per la manutenzione dei sistemi e la risoluzione degli errori. Inoltre, se si desidera aggiornare l'hardware in futuro, tale costo è a carico dell'utente. Inoltre, il tempo necessario per procurarsi queste risorse e installarle aumenta ulteriormente i costi. Ciò significa che le soluzioni on-premise sono in genere più costose da installare e mantenere.
Al contrario, quando si utilizza il software SaaS, si paga una terza parte per utilizzarne l'infrastruttura IT. Spesso si tratta di un servizio basato su abbonamento, quindi si paga per le risorse utilizzate in base a fasce diverse. Dato che non occorre acquistare l'infrastruttura, per iniziare il SaaS risulta più economico per le aziende.
Personalizzazione
Con le soluzioni on-premise, sei responsabile della tua infrastruttura e del software su cui fai affidamento. Grazie a questa flessibilità, hai un grado di personalizzazione più elevato. Puoi integrare sistemi interni, richiedere funzionalità personalizzate per soddisfare le tue esigenze o creare funzionalità hardware nelle tue macchine. Tuttavia, la flessibilità comporta dei costi associati.
Il software SaaS offre una forma diversa di flessibilità. Sebbene non sia possibile modificare fisicamente l'infrastruttura IT offerta, è possibile scegliere un altro pacchetto di abbonamento. Considerando l'avanzata complessità delle moderne soluzioni SaaS, puoi trovare le opzioni di configurazione necessarie per la maggior parte dei casi d'uso. L'estensione della personalizzazione dipende dal fornitore con cui collabori, ma in genere è comunque elevata. Puoi registrarti con un fornitore di servizi SaaS e iniziare a utilizzare il prodotto il giorno stesso.
Supporto continuo
Tutto il supporto continuo nei sistemi on-premise è responsabilità dell'utente. Se devi risolvere errori, correggere bug, gestire l'infrastruttura e aggiornare il software, devi assumere un team IT. Il tuo team IT sarà in grado di fornire il supporto continuo di cui hai bisogno. Tuttavia, l'assunzione di personale include anche la sua formazione, gli stipendi e i costi di sviluppo.
Al contrario, i provider SaaS offrono il proprio supporto tecnico. È loro responsabilità mantenere i sistemi e garantire che tutto sia aggiornato regolarmente. Puoi contattare direttamente l'assistenza quando ne hai bisogno.
Sicurezza
Hai il controllo completo sulle misure di sicurezza che utilizzi in una soluzione on-premise. Puoi personalizzare le tue configurazioni IT per includere la sicurezza informatica che preferisci. Questo assicura flessibilità, ma significa anche che occorre aggiornare e monitorare regolarmente i sistemi di sicurezza.
Al contrario, i fornitori SaaS hanno clienti in tutto il mondo, il che significa che hanno l'esigenza fondamentale di proteggere i dati aziendali e dei clienti. In genere investono molto nelle soluzioni di sicurezza. La maggior parte dei provider SaaS dispone di un team di sicurezza dedicato che monitora e riduce al minimo gli incidenti di sicurezza. Come sempre, il livello di sicurezza dipende dal fornitore, quindi è consigliabile lavorare soltanto con aziende affidabili.
Backup
Le soluzioni on-premise possono eseguire il backup con qualsiasi frequenza desiderata. Puoi configurare direttamente le pianificazioni e le policy di backup. Con questo controllo, puoi personalizzare il tuo approccio di backup e selezionare le strategie dei dati. Tuttavia, poiché è una tua responsabilità, il tuo team deve garantire che tu disponga di backup in postazioni esterne in caso di guasti hardware, calamità presso una sede o circostanze impreviste.
Le soluzioni SaaS includono spesso sistemi automatizzati di ripristino di emergenza e backup come parte dei propri pacchetti. Ogni provider esegue regolarmente backup per proteggere i dati dei clienti. Grazie alle loro dimensioni, i provider più affidabili dispongono di ampi piani di ripristino di emergenza e mitigazione, che contribuiscono a garantire una protezione ottimale. Comprendi il framework e il sistema di backup del tuo provider prima di affidarti ai suoi servizi.
Altre differenze chiave tra implementazioni SaaS e on-premise
Oltre ai fondamenti del software as a service (SaaS) e delle implementazioni on-premise, diverse altre distinzioni contraddistinguono queste soluzioni.
Scalabilità
I sistemi on-premise sono scalabili, ma questa scalabilità comporta un costo diretto. Se si desidera migliorare il sistema, è necessario aggiornare l'hardware.
Quando un'azienda registra un picco di traffico, non può dimensionare istantaneamente per adattarsi. È necessario pagare in anticipo i costi tecnologici e attendere l'arrivo di server aggiuntivi. In alternativa, è possibile dotarsi anticipatamente di risorse in eccesso e mantenerle sottoutilizzate fino a quando non si renderanno necessarie. Sebbene sia possibile conseguire la scalabilità, essa richiede un notevole investimento in termini di tempo e costi.
L'infrastruttura SaaS è incredibilmente scalabile, poiché è sufficiente modificare l'abbonamento in base alle proprie esigenze. Invece di acquistare nuovo hardware e attenderne l'arrivo, basta selezionare un nuovo piano e accedere immediatamente a più risorse. La scalabilità SaaS è semplice e rapida, quindi consente di gestire facilmente i picchi di traffico.
Accessibilità
È necessario gestire le connessioni di rete di cui i dipendenti hanno bisogno per accedere al software on-premise. A seconda dell'infrastruttura di rete, potrebbe essere necessario implementare più istanze del software on-premise in diversi data center per consentire l'accesso globale. Tutte le istanze possono richiedere manutenzione e aggiornamenti per fornire un'esperienza coerente.
Al contrario, l'accessibilità è una funzionalità fondamentale degli ambienti SaaS. I provider SaaS creano le loro soluzioni per offrire il massimo grado di accessibilità e flessibilità. Qualsiasi membro del team in qualsiasi luogo può accedere alle risorse tramite applicazioni dedicate o un browser Web.
Analisi dei dati
Le soluzioni on-premise contengono gli strumenti analitici e il software che è possibile integrarvi. Sebbene ciò assicuri flessibilità, è anche limitato agli strumenti separati in cui si è investito. Inoltre, potrebbe essere necessario assumere ingegneri di dati e analisti per creare sistemi, report e dashboard personalizzati.
Al contrario, una soluzione SaaS offre in genere integrazioni dirette con piattaforme di analisi e strumenti di reportistica. I fornitori spesso offrono suite di analisi incluse nei pacchetti di abbonamento o disponibili per un costo aggiuntivo.
È possibile personalizzare il proprio piano in base ai sistemi di analisi desiderati. Tuttavia, potrebbe non essere possibile personalizzare direttamente gli strumenti utilizzati.
Perché le soluzioni SaaS hanno sostituito le implementazioni on-premise?
Per molti anni, le soluzioni on-premise hanno rappresentato l'approccio aziendale standard. Tuttavia, le soluzioni software as a service (SaaS) sono diventate sempre più popolari per diversi motivi.
Il modello SaaS è altamente accessibile e conveniente per le aziende. Ti offre questi vantaggi:
- Un approccio conveniente con modelli di prezzo SaaS flessibili
- La capacità di scalare verso l'alto o verso il basso con investimenti minimi in termini di costi e tempo
- Supporto e manutenzione continui
- Sicurezza e protezione dei dati secondo le normative appropriate
La tecnologia di cloud computing avanza costantemente e i fornitori aggiornano regolarmente la propria infrastruttura per offrire ai clienti il miglior servizio possibile. I contratti regolano il rapporto venditore-cliente per la garanzia della qualità.
Contratti con i fornitori SaaS
I provider SaaS offrono accordi sul livello di servizio (SLA) che forniscono diritti legali e contrattuali ai clienti. Ogni SLA definisce chiaramente i termini e le condizioni principali di utilizzo del prodotto SaaS associato. Queste condizioni includono informazioni sull'operatività, le aspettative in materia di sicurezza, il livello di assistenza live di un cliente e gli obblighi di aggiornamento del software.
Gli SLA definiscono anche chi possiede i dati archiviati dal fornitore. Lo SLA descrive nel dettaglio in che modo il cliente mantiene tutti i diritti sui dati e può recuperarli e rimuoverli dai server del fornitore in qualsiasi momento. Spiega anche cosa succede ai backup dei dati, dove vengono archiviati dai fornitori e altri dettagli sull'erogazione dei servizi.
Ulteriori informazioni riguardo gli SLA »
Flessibilità SaaS
Le moderne soluzioni SaaS offrono maggiore flessibilità e controllo ai clienti per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi aziendali. Ad esempio, puoi scegliere prodotti SaaS che si connettono alle origini dati che controlli, nel tuo account cloud oppure on-premise.
Puoi anche scegliere offerte SaaS che ampliano le tue applicazioni on-premise o cloud esistenti. I clienti SaaS possono selezionare le opzioni migliori che soddisfano le loro esigenze di sicurezza, controllo e personalizzazione.
Riepilogo delle differenze tra SaaS e on-premise
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SaaS |
On premise |
| Costo |
Noto e fisso. Un provider SaaS descrive le fasce di abbonamento specifiche e cosa include ciascuna di esse. Seleziona quella che soddisfa le tue esigenze. |
Sconosciuto e mutevole. Costi iniziali e di manutenzione elevati. |
| Personalizzazione |
Il SaaS è personalizzabile solo nella misura consentita dal provider. |
Estremamente personalizzabile, in quanto puoi creare e implementare nuove funzionalità. |
| Supporto continuo |
Fornisce supporto continuo come definito dallo SLA. |
Tu fornisci tutti i servizi di manutenzione, ripristino e conformità normativa. |
| Sicurezza |
Erogata dal fornitore e regolamentata dagli SLA. |
La sicurezza e la protezione dei dati dipendono dai sistemi di sicurezza utilizzati. |
| Backup |
I sistemi di backup dei dati sono una parte fondamentale delle offerte dei fornitori SaaS. Ottieni una capacità di archiviazione di dati potenzialmente illimitata in base ai prezzi. |
L'utente è responsabile dei backup. Devi essere preparato per un disastro tecnologico e altri potenziali problemi. |
| Scalabilità |
Flessibile e molto scalabile. Offre una scalabilità istantanea. |
Scala lentamente in quanto è necessario acquistare e installare una nuova infrastruttura, ma può espandersi di pari passo alla crescita della un'azienda. |
| Accessibilità |
Da chiunque disponga di una connessione Internet e dell'autorizzazione del fornitore SaaS o dell'amministratore del cliente. |
Accessibile solo agli utenti on-premise o tramite reti di virtualizzazione. |
| Analisi |
Integrabile con altre piattaforme di analisi, se il provider lo consente. |
I sistemi digitali da connettere dipendono da te, ma dovrai installarli e occuparti della manutenzione delle applicazioni di analisi. |
In che modo AWS può aiutarti con i tuoi requisiti SaaS?
AWS offre numerose piattaforme che puoi utilizzare per creare applicazioni software as a service (SaaS) personalizzate e soluzioni SaaS di terze parti. Puoi accedere a una serie di strumenti e risorse per guidare la tua trasformazione SaaS. Sviluppa le tue capacità organizzative, operative e tecniche grazie alle best practice AWS e all'esperienza SaaS. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina SaaS su AWS.
Le offerte SaaS di AWS possono aiutarti a raggiungere i seguenti obiettivi:
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