Amazon Kendra è un servizio aziendale di ricerca estremamente accurato e facile da utilizzare, basato sul machine learning (ML). Kendra permette agli sviluppatori di aggiungere funzionalità di ricerca alle loro applicazioni, in modo che i loro utenti finali possano scoprire le informazioni archiviate all'interno della grande quantità di contenuti sparsi nella loro azienda. Tali dati provengono da manuali, report di ricerca, domande frequenti, documentazione delle risorse umane (HR) e guide al servizio clienti, che si possono trovare in diversi sistemi come Amazon Simple Storage Service (S3), Microsoft SharePoint, Salesforce, ServiceNow, database di RDS o Microsoft OneDrive. Quando si digita una domanda, il servizio utilizza algoritmi di ML per comprendere il contesto e restituire i risultati più pertinenti, che si tratti di una risposta precisa o di un intero documento. Ad esempio, puoi porre una domanda del tipo "Quanto è la ricompensa in contanti sulla carta di credito aziendale?" e Amazon Kendra mapperà i documenti pertinenti e restituirà una risposta specifica (come "2%"). Kendra fornisce un codice di esempio in modo da poter iniziare rapidamente e integrare facilmente una ricerca estremamente accurata nelle applicazioni nuove o esistenti.
