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Domande frequenti su Amazon Q Business
Amazon Q Business
Cos'è Amazon Q Business?
Amazon Q Business è un assistente basato sull'IA generativa in grado di rispondere a domande, fornire riepiloghi, generare contenuti e completare in modo sicuro attività basate su dati e informazioni presenti nei sistemi aziendali.
Come posso iniziare a lavorare con Amazon Q Business?
Per iniziare, accedi ad Amazon Q Business nella Console di gestione AWS. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra documentazione tecnica.
In che modo un utente finale può interagire con Amazon Q Business?
Amazon Q Business è dotato di un'interfaccia utente integrata, in cui gli utenti possono porre domande complesse in un linguaggio naturale, creano o confrontano documenti, generano riepiloghi dei documenti e interagiscono con le applicazioni di terze parti. Gli utenti finali possono interagire con Amazon Q Business in pagine web pubbliche e Intranet per dipendenti, e possono integrarlo nelle interfacce utente dell'applicazione software.
In che modo Amazon Q Business gestisce la sicurezza e garantisce che le risposte si basino solo sui dati aziendali forniti?
Amazon Q Business supporta il controllo degli accessi ai dati in modo che gli utenti abbiano accesso ai contenuti corretti in base alle loro autorizzazioni. È possibile integrare la tua esperienza Web con Amazon Q Business attraverso il tuo provider di identità esterno supportato da SAML 2.0 (come Okta, Azure AD e Ping Identity) per gestire l'autenticazione e l'autorizzazione degli utenti.
Come posso garantire che i miei utenti ricevano il livello di informazioni appropriato tramite Amazon Q Business in base alle loro autorizzazioni utente?
Amazon Q Business aiuta gli amministratori a definire i limiti delle sue funzionalità tramite controlli configurabili. Amazon Q Business fornisce una sicurezza dettagliata gestendo le autorizzazioni di accesso e la lista di controllo degli accessi (ACL). Quando un utente pone una domanda ad Amazon Q Business, vengono analizzati i dati nei sistemi aziendali e generate risposte basate solo sui contenuti a cui l'utente ha accesso.
Quali controlli aziendali sono disponibili per me come amministratore di Amazon Q Business?
Gli amministratori possono configurare Amazon Q Business in modo che risponda esclusivamente in base ai documenti aziendali o da consentire al servizio di utilizzare conoscenze esterne per rispondere alle domande, quando la risposta non è disponibile nei documenti aziendali. Gli amministratori possono anche configurare gli argomenti consentiti e non e le parole bloccate in modo da controllare le risposte. Inoltre, gli amministratori possono abilitare o disabilitare la funzionalità di caricamento dei file per i propri utenti finali.
Quali lingue supporta Amazon Q Business?
Per informazioni sul supporto linguistico, consulta la documentazione.
In quali Regioni AWS è disponibile Amazon Q Business?
Per informazioni dettagliate, consulta Servizi AWS per Regione.
Quali plug-in sono disponibili per Amazon Q Business?
Amazon Q Business fornisce plugin integrati per interagire con le applicazioni di terze parti più diffuse, come Jira, ServiceNow, Salesforce e Zendesk. Gli amministratori possono abilitare questi plugin per estendere le funzionalità della loro applicazione Amazon Q Business. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.
Come faccio a salvare o eliminare la cronologia delle chat in Amazon Q Business?
Amazon Q Business salva automaticamente la cronologia delle conversazioni per un mese. Gli amministratori hanno la possibilità di eliminare la cronologia delle conversazioni dall'applicazione.
Quali tipi di file supporta Amazon Q Business?
Amazon Q Business supporta molti tipi e formati di documenti comuni, come .PDF, .CSV, .DOCX, .HTML, .JSON e .PPT. Per un elenco dei documenti supportati, consulta la documentazione.
Posso scegliere il mio modello linguistico di grandi dimensioni (LLM)?
No. Tuttavia, AWS utilizza diversi modelli di base di Amazon Bedrock all'interno di Amazon Q Business.
In che modo Amazon Q Business gestisce gli aggiornamenti incrementali dei dati?
Amazon Q Business offre diversi connettori predefiniti in grado di connettersi alle tue origini dati in modo da poter implementare la tua soluzione di IA generativa con una configurazione minima. I connettori offrono modalità per la sincronizzazione completa o la sincronizzazione incrementale dei dati.
Posso aggiungere connettori personalizzati per Amazon Q Business?
Sì. Puoi aggiungere connettori personalizzati e quindi utilizzare l'SDK Amazon Q per implementarli.
Posso connettere Amazon Q Business ad altre applicazioni aziendali?
Sì, è possibile utilizzare plugin predefiniti e personalizzati per connettersi a qualsiasi applicazione di terze parti e consentire la ricerca dati in tempo reale, come prezzi delle azioni, il saldo delle ferie dei dipendenti, l'ubicazione dei pacchetti e altro ancora.
Come posso fornire un accesso sicuro alle applicazioni Amazon Q Business per i miei utenti finali?
Puoi connettere in modo sicuro i tuoi utenti ad Amazon Q Business utilizzando Centro identità AWS IAM o la federazione delle identità tramite IAM.
Quali problemi risolve il Centro identità IAM?
Il Centro identità IAM elimina la complessità amministrativa della federazione e della gestione delle autorizzazioni separatamente per ogni account AWS. È possibile configurare le applicazioni AWS da un'unica interfaccia e assegnare l'accesso alle applicazioni cloud da un'unica postazione. Il Centro identità IAM consente anche di migliorare la visibilità degli accessi integrandosi con AWS CloudTrail e offrendo una posizione centrale da cui verificare l'accesso single sign-on agli account AWS e applicazioni cloud abilitate SAML, come Microsoft 365, Salesforce e Box.
Perché dovrei utilizzare il Centro identità IAM?
Il Centro identità IAM è la porta d'ingresso preferenziale per AWS. Dovrebbe essere lo strumento principale per gestire l'accesso ad AWS dei tuoi utenti della forza lavoro. È possibile gestire le identità nell'origine identità preferita, collegarle una sola volta per utilizzarle in AWS, definire autorizzazioni granulari e applicarle in modo coerente in tutti gli account. Man mano che il numero di account aumenta, IAM Identity Center offre la possibilità di essere utilizzato come un unico luogo per gestire l'accesso degli utenti a tutte le applicazioni cloud.
Posso abilitare le funzionalità di personalizzazione?
Le funzionalità di personalizzazione di Amazon Q Business vengono abilitate automaticamente. Amazon Q Personalization utilizza i dati del profilo dei dipendenti del gestore di identità della propria organizzazione collegata al Centro identità IAM, senza necessità di configurazioni aggiuntive, per risposte più utili e pertinenti al contesto.
Quali sono le best practice per ricevere risposte altamente pertinenti e personalizzate da Amazon Q Business?
Per ottenere le risposte più utili e personalizzate da Amazon Q Business, leggi la nostra “Guida rapida all'utilizzo di Amazon Q Business”. La guida spiega come formulare le domande in modo chiaro e fornire il contesto necessario.
Amazon Q Apps
Cos'è Amazon Q Apps?
Amazon Q Apps, una nuova funzionalità di Amazon Q Business, consente agli utenti di creare app basate su dati aziendali in Amazon Q Business. Puoi usare Amazon Q Apps per semplificare le attività e accelerare la produttività individuale e del team creando app personalizzate basate sull'IA generativa. È possibile generare un'app in un solo passaggio partendo dalla conversazione con Amazon Q Business o descrivendo le proprie esigenze in linguaggio naturale.
Posso disattivare Amazon Q Apps o rimuovere le app pubblicate?
Sì, gli amministratori possono disattivare la possibilità per gli utenti dell'esperienza Web di creare ed eseguire Amazon Q Apps tramite le impostazioni delle funzionalità dell'applicazione Amazon Q Business nella console di Amazon Q. Gli amministratori possono anche rimuovere le app pubblicate dalla libreria.
Posso strutturare le mie Amazon Q Apps in modo che rispondano in modo diverso a seconda del ruolo di chi le utilizza?
Sì, Amazon Q Business consente già di strutturare le risposte in base ai ruoli degli utenti. Offre ACL per le autorizzazioni a livello di utente sulle origini dati collegate e controlli a livello di argomento per bloccare determinati argomenti per gruppi di utenti specifici. Ciò si riflette di conseguenza nell'output di Amazon Q Apps.
In che modo un utente di Amazon Q Apps può fornire un feedback?
La libreria Amazon Q Apps include un pulsante a forma di cuore che consente agli utenti di approvare le app pubblicate che ritengono utili.
Utilizzando la funzionalità pollice su e giù, i creatori di app possono inviare feedback sulla qualità del prompt generato creato dalla conversazione chat di Amazon Q e sulla qualità dell'app appena generata creata da Q Apps Creator.
In che modo Amazon Q Apps gestisce i controlli di sicurezza e governance?
Amazon Q Apps eredita i controlli di sicurezza e di accesso di livello aziendale di Amazon Q Business, consentendo un accesso corretto ai dati in base alle autorizzazioni degli utenti. Si integra con il Centro identità IAM per l'autenticazione e l'autorizzazione. Gli amministratori hanno la possibilità di disabilitare completamente l'accesso ad Amazon Q Apps (creazione e utilizzo) per un determinato ambiente di applicazione di Amazon Q Business, oppure di rimuovere Amazon Q Apps dalla libreria condivisa, garantendo un controllo rigoroso su queste app create dall'utente.
Come posso accedere e iniziare a utilizzare Amazon Q Apps?
Per iniziare a utilizzare Amazon Q Apps, configura un'esperienza Web Amazon Q Business e assicurati che Amazon Q Apps sia abilitato nelle impostazioni dell'applicazione. Terminata la configurazione, gli utenti con accesso all'applicazione Amazon Web Q Business possono accedere e creare Amazon Q Apps all'interno dell'esperienza Web implementata. È possibile creare Amazon Q Apps direttamente dalla conversazione in chat o accedendo alla sezione App.
Posso condividere le app Amazon Q con altri?
Sì, le app Amazon Q pubblicate sono disponibili in una libreria condivisa per tutti gli utenti autorizzati all'interno dello stesso ambiente di applicazione di Amazon Q Business. Le app Amazon Q pubblicate sono disponibili per tutti gli utenti autorizzati, che possono eseguirle così come sono o personalizzarle in base alle loro esigenze specifiche.
Come faccio a condividere Amazon Q Apps solo con parti specifiche della mia organizzazione (come l'ufficio HR, legale e finanziario)?
Tutti gli utenti di una determinata esperienza Web Amazon Q Business avranno accesso alle app di Amazon Q pubblicate. Per limitare l'accesso a unità organizzative specifiche, è necessario creare ambienti di applicazioni di Amazon Q Business separati.
Posso utilizzare e integrare Amazon Q Apps con altre applicazioni con API?
Sì. Puoi portare la potenza di Amazon Q Apps nei tuoi strumenti preferiti e nelle tue applicazioni aziendali tramite API che ti consentono di creare e utilizzare senza problemi gli output di Amazon Q Apps. Scopri di più nella guida all'integrazione delle API.
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