Booking.com su AWS
Per i clienti di Booking.com, i suggerimenti rappresentano un aspetto importante dell'esperienza. La piattaforma di viaggi online utilizza Amazon Web Services (AWS) per gestire 150 petabyte di dati, applicando l’IA generativa e ottimizzando i modelli linguistici per fornire agli utenti suggerimenti pertinenti e personalizzati per la loro prossima esperienza di viaggio.
Panoramica
Ogni giorno, Booking.com offre a milioni di viaggiatori esperienze indimenticabili, proponendo alloggi, voli, trasporti e attrazioni. In questo modo consolida la sua posizione come una delle piattaforme di viaggio online più importanti a livello globale. La sua missione è rendere il mondo più accessibile a tutti. Indipendentemente dal viaggiatore o dalla destinazione, Booking.com aiuta a trasformare i desideri in realtà. L'azienda si avvale di Amazon Web Services (AWS) e dell'IA generativa per sfruttare più di 150 petabyte di dati al fine di migliorare i servizi di prenotazione. Collaborando con AWS Professional Services e utilizzando tecnologie come Amazon SageMaker e Amazon Bedrock, ha creato un framework di machine learning scalabile che sta accelerando la sperimentazione e l'innovazione.
Il percorso verso il cloud di Booking.com
Generazione di annunci dinamici in meno di 1 secondo utilizzando AWS Lambda con Booking.com
2025
Booking.com, una delle principali società di viaggi digitali, ha sfruttato con successo le tecnologie serverless di AWS per rivoluzionare le sue operazioni di assistenza clienti. Implementando un’architettura serverless utilizzando AWS Lambda, Gateway Amazon API e altri servizi AWS, Booking.com ha trasformato il suo vecchio sistema di contact center in una soluzione altamente scalabile ed efficiente. Questa migrazione ha comportato miglioramenti significativi, tra cui una riduzione del 60% dei costi operativi, una maggiore affidabilità con un uptime del 99,99% e la capacità di gestire oltre 100 milioni di richieste API al giorno. Di conseguenza, Booking.com non solo ha migliorato le sue capacità di assistenza clienti, ma ha anche acquisito l’agilità necessaria per adattarsi rapidamente alle mutevoli richieste del mercato nel competitivo settore dei viaggi.
Booking.com aiuta i clienti a scoprire un nuovo modo di viaggiare con AWS
2024
Booking.com utilizza la potenza dell’IA generativa per migliorare i suggerimenti su destinazioni e alloggi per i clienti di tutto il mondo. Sviluppa, addestra e implementa modelli di machine learning in Amazon SageMaker, conferendo alla sua piattaforma un vantaggio nel fornire idee per i viaggi.
Booking.com e la modernizzazione dei dati semplificata grazie ad AWS
2024
Nel corso di questa conversazione, Rob Francis, senior vice president e chief technology officer presso Booking.com, ha spiegato a Craig Suckling, head of data strategy di Amazon Web Services (AWS), il modo in cui l’agenzia di viaggi online sta modernizzando il suo approccio ai dati. Dall’ottimizzazione della governance nel panorama normativo in evoluzione dell'Unione Europea (UE) alla messa a punto dei modelli di machine learning in un ambiente controllato, Booking.com sfrutta i servizi gestiti di AWS per sviluppare una strategia affidabile di gestione dei dati nel cloud.
Booking.com e AWS Skills Guild
2024
Scopri i dettagli della collaborazione tra Booking.com e AWS Skills Guild per creare esperienze di apprendimento personalizzate on demand sul cloud e trasferire più carichi di lavoro nel cloud attraverso il programma b.cloudy.
AWS re:Invent | Come Booking.com rivoluziona il settore dei viaggi
2023
Rob Francis, Senior Vice President e Chief Technology Officer di Booking.com, racconta come l’azienda stia rivoluzionando il settore dei viaggi grazie ad Amazon Web Services (AWS). Francis spiega in che modo tecnologie AWS come Amazon SageMaker, Amazon Bedrock e AWS Titan permettano a Booking.com di ridefinire l’esperienza di viaggio attraverso il machine learning e l’intelligenza artificiale generativa. Mostra inoltre come, con AWS, Booking.com gestisca senza soluzione di continuità oltre 150 petabyte di dati generati dal proprio marketplace globale. Booking.com ha anche sviluppato un AI Trip Planner per offrire esperienze di viaggio personalizzate.
Stiamo promuovendo le nostre iniziative incentrate sul cliente servendoci di Amazon SageMaker. Grazie alla sua ampia gamma di capacità, siamo in grado di fornire l'esperienza migliore.”
Thomas Davey
Vice President of Big Data and Machine Learning presso Booking.comInformazioni su Booking.com
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