Cos'è l'integrazione di applicazioni aziendali?
L'integrazione delle applicazioni aziendali (EAI) comprende le tecnologie e i processi che consentono lo scambio automatizzato di informazioni tra le diverse applicazioni di un'azienda. I vari reparti di una grande azienda utilizzano applicazioni diverse per attività come la gestione delle retribuzioni, la pianificazione delle risorse aziendali e la gestione delle relazioni con i clienti. Ciò può comportare la creazione di silo di dati poiché applicazioni diverse acquisiscono differenti aspetti dei dati della stessa entità. L'integrazione delle applicazioni aziendali supporta la sincronizzazione dei dati in modo che le organizzazioni possano automatizzare i processi aziendali e migliorare la produttività. I dati si muovono liberamente tra le applicazioni senza richiedere modifiche significative ai database o al codice delle applicazioni stesse.
Perché l'integrazione delle applicazioni aziendali è importante?
L'integrazione delle applicazioni aziendali è fondamentale per le organizzazioni a causa della complessità della moderna architettura digitale. Offre alle aziende un vantaggio competitivo per i seguenti motivi.
Rimuove i silo di dati
L'EAI affronta il problema dei silo di dati che emergono quando diversi reparti o sistemi di un'organizzazione operano in modo indipendente senza comunicazione o scambio di dati. Invece di archivi di informazioni isolati, i dati fluiscono liberamente tra i sistemi, garantendo che tutte le unità organizzative abbiano una visione coerente e unificata dei dati aziendali per un'analisi completa.
Crea efficienze di processo
Molti processi aziendali in un'organizzazione coinvolgono più sistemi diversi. Ad esempio, un sistema finanziario elabora i pagamenti, mentre un sistema di gestione della catena di approvvigionamento effettua gli ordini dei prodotti e tiene traccia delle spedizioni e delle consegne. Quando i sistemi non comunicano, i trasferimenti di dati e gli sforzi duplicati riducono la produttività, sprecano risorse e tempo e aumentano la possibilità di errori nei dati. L'EAI automatizza lo scambio di dati e consente ai sistemi di comunicare, per operazioni rapide, fluide e prive di errori.
Riduce le spese IT
La gestione di più applicazioni autonome può essere costosa in termini di licenze, supporto e infrastruttura. L'EAI può ridurre i costi fornendo un framework unificato che utilizza l'infrastruttura esistente. Le organizzazioni possono massimizzare il valore dei loro sistemi attuali senza incorrere in spese aggiuntive.
Fornisce accesso ai dati in tempo reale
Le aziende moderne richiedono dati in tempo reale per prendere decisioni tempestive e informate. L'EAI consente alle applicazioni di scambiare dati in modo che le modifiche in un'applicazione vengano condivise istantaneamente tra tutti i sistemi integrati. Fornisce alle parti interessate le informazioni più aggiornate per un processo decisionale tempestivo.
Migliora l'esperienza dei clienti
Integrando sistemi come CRM, vendite e supporto, le aziende possono fornire un'esperienza cliente coerente su più canali. L'EAI garantisce che le informazioni sui clienti siano disponibili e aggiornate su tutti i punti di contatto. Le aziende comprendono meglio i propri clienti e possono offrire esperienze personalizzate, che portano a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione.
Quali sono i casi d'uso dell'integrazione delle applicazioni aziendali?
L'integrazione delle applicazioni aziendali mira a semplificare l'architettura digitale complessa e ad aumentare l'agilità aziendale. Collega diversi sistemi per aumentare la collaborazione. L'integrazione consente a molti servizi, strumenti e sistemi di lavorare insieme per completare in modo efficiente le attività operative. Di seguito sono riportati alcuni esempi.
Elaborazione degli ordini
Puoi utilizzare l'integrazione delle applicazioni aziendali per connettere piattaforme di e-commerce, inventario e CRM. Prendi in considerazione quando un cliente effettua un ordine: con un sistema EAI, i dati disponibili sulle scorte cambiano automaticamente, i dettagli dell'ordine vengono trasferiti al centro di spedizione e i clienti ricevono notifiche durante tutto il processo.
Automatizzazione del marketing
Puoi utilizzare l'EAI per connettere i servizi di marketing in un unico hub centrale. Puoi integrare sia il lato creativo che quello finanziario del marketing per garantire un elevato livello di disponibilità ed efficienza dei dati. Come ulteriore vantaggio, puoi automatizzare il pagamento dei servizi di marketing e trasferire le fatture direttamente nei tuoi registri finanziari.
Gestione dei progetti
Gli strumenti EAI possono collegare i sistemi di gestione delle risorse umane e dei progetti. È possibile pianificare progetti, assegnare responsabilità, tenere traccia dello stato di avanzamento delle attività e includere i moduli di rendicontazione finanziaria in un unico posto. L'EAI è utile per semplificare l'architettura di gestione complessa.
Come funziona l'integrazione delle applicazioni aziendali?
La tecnologia EAI utilizza le regole aziendali per combinare più applicazioni e semplificare i flussi di lavoro. Tecnicamente, puoi affrontare la progettazione del sistema di integrazione delle applicazioni aziendali come segue.
Punto a punto
L'integrazione point-to-point è una forma iniziale di EAI che crea connessioni tra due endpoint. Estrae i dati da un'applicazione e li sposta in un'altra. Se necessario, puoi trasformare i dati durante il processo di trasferimento per garantire che entrambi gli endpoint possano utilizzarli.
Le connessioni point-to-point non sono scalabili a causa della necessità di connettere direttamente ogni coppia di applicazioni che deve condividere i dati. Ad esempio, con 10 applicazioni, gli sviluppatori devono mantenere 45 connessioni uniche tra ciascuna applicazione. Tuttavia, funzionano bene con sistemi più piccoli.
Integrazione hub-and-spoke
Un modello di integrazione hub-and-spoke funge da hub centrale che distribuisce i dati a molte applicazioni connesse. Tutte le applicazioni possono inviare informazioni all'hub, che quindi trasforma, reinterpreta e invia i dati ad altre applicazioni.
Essendo un sistema comune, un'integrazione hub-and-spoke offre un alto grado di visibilità ed efficienza di gestione. Elimina la necessità di dipendenze punto-punto, riducendo in modo significativo il numero di connessioni richieste. Ad esempio, con 10 applicazioni, sarebbero necessarie solo 10 connessioni (raggi). Tuttavia, sebbene questo modello riduca la complessità, introduce un singolo punto di errore. Se l'hub riscontra problemi, potrebbe interrompere il funzionamento di tutte le applicazioni integrate.
Architettura orientata ai servizi
L'architettura orientata ai servizi (SOA) si concentra sul rendere i componenti software il più riutilizzabili possibile. Scompone i processi aziendali in singoli servizi con interfacce standard che astraggono le funzionalità sottostanti e consentono l'interazione dei componenti software. I componenti principali dell'architettura SOA sono:
- Servizi.
- Registro dei servizi in cui sono elencati i servizi.
- Enterprise Service Bus (ESB) che facilita la comunicazione tra i servizi.
L'ESB funge da framework middleware che gestisce il routing, la trasformazione e varie attività di comunicazione. Fornisce funzionalità per connettere, mediare e controllare le interazioni tra diversi servizi. Tutte le implementazioni SOA non utilizzano ESB, ma un ESB può essere incredibilmente utile in sistemi complessi in cui molti servizi devono interagire in modo flessibile, scalabile e manutenibile.
La SOA offre una maggiore flessibilità rispetto al modello hub-and-spoke. È possibile accoppiare, separare e ricollegare i servizi in base al variare dei requisiti aziendali. Tuttavia, richiede un approccio disciplinato alla definizione e alla governance dei servizi.
Architettura di microservizi
I microservizi sono un'altra architettura flessibile che estende la SOA riducendo ulteriormente le dipendenze dai servizi. In una tipica SOA, un singolo servizio potrebbe comprendere più funzionalità o domini aziendali che servono a scopi generali per diversi consumatori. I servizi condividono anche database e altre risorse, il che li rende meno flessibili e più difficili da scalare individualmente.
Al contrario, i microservizi suddividono l'applicazione nei più piccoli componenti autonomi. Ogni microservizio ha il proprio database e il proprio stato in modo che possa essere sviluppato, distribuito, scalato e gestito in modo indipendente. I microservizi comunicano anche direttamente con gli altri utilizzando API e protocolli standard, eliminando la necessità di integrare i bus di servizio.
I microservizi sono fondamentali per la progettazione di soluzioni cloud-native che massimizzano i vantaggi dello spostamento dei sistemi aziendali sul cloud. Tuttavia, richiedono strumenti e competenze aggiuntivi per l'implementazione, funzionalità che potrebbero non essere disponibili in tutte le organizzazioni.
Quali sono le considerazioni chiave nell'integrazione delle applicazioni aziendali?
Di seguito sono riportate le considerazioni fondamentali da tenere in considerazione quando si crea un sistema EAI.
Sicurezza
È necessario garantire la governance dei dati nei sistemi EAI man mano che i dati si spostano attraverso il modello architettonico. Una strategia di sicurezza completa copre tutti gli aspetti dell'integrazione, dagli endpoint di comunicazione alla rete e all'archiviazione dei dati. Ad esempio, è possibile implementare solidi meccanismi di autenticazione e autorizzazione per garantire che solo gli utenti e i sistemi autorizzati possano accedere ed eseguire operazioni sui dati. La crittografia dei dati inattivi e in transito è fondamentale per soddisfare gli standard di conformità normativa.
Scalabilità
La scalabilità nell'implementazione dell'EAI si riferisce alla capacità di gestire volumi crescenti di dati e transazioni senza peggioramento delle prestazioni. È importante considerare la scalabilità di ogni componente all'interno del sistema EAI per evitare colli di bottiglia. Gli sviluppatori prevedono la scalabilità orizzontale (aggiungendo più nodi del server) e la scalabilità verticale (aggiungendo risorse come CPU o memoria ai nodi esistenti) in modo che le soluzioni EAI possano distribuire il carico in modo efficace. L'integrazione basata sul cloud offre una scalabilità elastica, in modo che il sistema possa regolare dinamicamente le risorse in base alla domanda.
Usabilità
L'usabilità nel contesto dell'EAI riguarda la facilità con cui gli utenti aziendali, il personale IT e gli sviluppatori possono gestire e utilizzare l'integrazione. Un'interfaccia intuitiva riduce la complessità e le barriere tecniche per gli utenti aziendali. Allo stesso modo, API semplici, documentazione completa e strumenti di sviluppo supportano l'uso da parte degli sviluppatori. È inoltre importante fornire formazione e supporto per garantire che vengano utilizzate tutte le funzionalità delle applicazioni integrate.
Complessità
La diversa natura delle applicazioni aziendali, i formati di integrazione dei dati e i requisiti di integrazione dei sistemi aggiungono complessità all'EAI. La corretta progettazione architettonica, la modularità e l'accoppiamento libero riducono significativamente la complessità. Inoltre, l'adozione di componenti di livello intermedio come i gateway API crea coerenza e prevedibilità nelle interazioni tra diversi sistemi.
In che modo AWS può aiutarti a soddisfare i requisiti di integrazione delle applicazioni aziendali?
Application Integration on AWS è una suite di servizi che consente la comunicazione tra componenti disaccoppiati all'interno di microservizi, sistemi distribuiti e applicazioni serverless. Non è necessario rifattorizzare l'intera architettura per ottenere vantaggi, in quanto il disaccoppiamento delle applicazioni su qualsiasi scala può ridurre l'impatto delle modifiche, semplificando l'aggiornamento e velocizzando il rilascio di nuove funzionalità. Ad esempio:
- Gateway Amazon API consente agli sviluppatori di creare, pubblicare, monitorare e proteggere le API per l'integrazione delle applicazioni.
- Amazon AppFlow è una piattaforma di integrazione senza codice progettata per le comunicazioni tra servizi SaaS e AWS.
- AWS AppSync aiuta gli sviluppatori a creare un'API per accedere, modificare e combinare dati provenienti da più origini dati.
- Amazon EventBridge consente agli sviluppatori di creare un bus di servizio aziendale gestito per architetture basate su eventi.
- Amazon Simple Notification Service (SNS) è un servizio di messaggistica di pubblicazione e iscrizione ad alta velocità di trasmissione effettiva per l'integrazione tra applicazioni (A2A).
Il Programma AWS Enterprise Transformation aiuta le organizzazioni a sfruttare i meccanismi, le conoscenze e i metodi di lavoro di Amazon per promuovere un'integrazione più rapida. Collaboriamo con il tuo personale per l'apprendimento esperienziale per implementare meglio il cambiamento e l'addestramento.
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