AWS Support Automation Workflows (SAW)
AWS のお客様向けのセルフサービス診断と是正
概要
- AWS Support Engineering チームによって生み出された、セキュアで迅速なセルフサービスオートメーションを使用して、
AWS 環境における一般的な問題を解決しましょう。 - ネットワークの問題のトラブルシューティング、プロアクティブなモニタリングと特定、ログの収集と分析などを行います。
- AWS のベストプラクティスに従って、手作業、管理上のオーバーヘッド、ヒューマンエラーを削減します。
仕組み
AWS SAW プロセス
1. AWS Systems Manager
プロセスは、AWS リソースを管理するための統合インターフェイスである AWS Systems Manager を利用して開始されます。このサービスは、自動化されたサポートソリューションを実行し、SAW ランブックにアクセスするための基盤となります。
2. SAW ランブック
AWS Support Engineering は、実績のあるトラブルシューティング手順を含む、オートメーションランブックの厳選されたコレクションを提供します。これらのランブックには、さまざまな AWS サービスにおける多数のお客様の問題解決から得られたベストプラクティスが組み込まれています。
3. SAW ランブックを実行
お客様は、ブラウザベースのインターフェイスを通じて、選択した SAW ランブックを選択して実行することで、オートメーションプロセスを開始できます。このステップにより、ユーザーは、自動化されたトラブルシューティングと是正ワークフローを開始できます。
4. オートメーションワークフロー
開始されると、オートメーションワークフローは選択したランブックで事前定義されたステップを実行します。システムは、ランブックの仕様に従って、自動診断および是正アクションを実行します。
5. 是正ガイダンス
このプロセスは、明確な是正ガイダンスで締めくくられ、完了したアクションの確認と必要なフォローアップステップをお客様に提供します。このドキュメントは、問題が適切に対処され、解決されたことを確認するのに役立ちます。
ユースケース
- トラブルシューティング、修復、診断
- 管理と Trusted Advisor (TA) チェック
- コスト最適化と運用レビュー
トラブルシューティング、是正、診断
トラブルシューティング、是正、診断に関するその他のランブックをご覧ください。
AWS CodeDeploy: Troubleshoot CodeDeploy
AWS CloudFormation: TroubleshootCFNCustomResource
AWS Directory Service: TroubleshootDirectoryTrust
TroubleshootADConnectorConnectivity
Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS): CalculateEBSPerformanceMetrics
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2): ExecuteEC2Rescue
TroubleshootEC2DiskUsage
StartEC2RescueWorkflow
RunEC2RescueForWindowsTool
Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS): TroubleshootECSContainerInstance
CollectECSInstanceLogs
TroubleshootECSTasksFailedToStart
Amazon Elastic File System (Amazon EFS): CheckAndMountEFS
Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS): TroubleshootEKSWorkerNode
TroubleshootEKSCluster
CollectEKSInstanceLogs
Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR): AnalyzeEMRLogs
AWS Elastic Beanstalk: CollectElasticBeanstalkLogs
TroubleshootElasticBeanStalk
AWS Lambda: TroubleshootLambdaS3Event
TroubleshootLambdaInternetAccess
RemediateLambdaS3Event
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS): TroubleshootConnectivityToRDS
Amazon Simple Storage Service (Amazon S3): TroubleshootS3AccessSameAccount
TroubleshootS3PublicRead
AWS System Manager: TroubleshootManagedInstance
Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC): ConnectivityTroubleshooter
ConfigureTrafficMirroring
AWS Workspaces: RecoverWorkSpace
管理と Trusted Advisor (TA) チェック
問題の診断、是正、分析、ログ収集を自動化できます。管理と Trusted Advisor チェックに関するその他のランブックをご覧ください。
コスト最適化と運用レビュー
AWS のコストを最適化し、診断や運用レビューを改善します。
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)
Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)
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AWS のお客様向けのセルフサービス診断と是正