Publicado: Dec 11, 2020
A partir de hoje, os clientes podem visualizar e selecionar parâmetros específicos do EC2 (único e lista) durante o provisionamento de contas da AWS associadas ao AWS Service Management Connector para ServiceNow, anteriormente conhecido como AWS Service Catalog Connector. Os clientes também podem visualizar os recursos de nuvem consolidados por meio do AWS Config Aggregator no ServiceNow CMDB, tornando mais fácil para os administradores do ServiceNow ver a transparência dos recursos de nuvem nas contas da AWS.
O Conector permite que os usuários finais visualizem parâmetros específicos do EC2 no ServiceNow durante o provisionamento de produtos do AWS Service Catalog como Zonas de disponibilidade, Id da instância, KeyPair, Grupo de segurança, VPC, sub-rede, volume e zona hospedada-Route53 - eliminando a necessidade de codificar essas informações em modelos do CloudFormation. Os administradores do ServiceNow também podem controlar a marcação de recursos da AWS usando tags de qualquer tabela do ServiceNow, como centro de custo e departamento, durante as solicitações de produtos do AWS Service Catalog. Os administradores podem aplicar sua taxonomia de marcação para orçamento downstream, alocação de custos e gerenciamento operacional de recursos da AWS.
Com os recursos do AWS Config no Connector for ServiceNow, os administradores e usuários finais podem visualizar dados agregados de recursos de nuvem nas contas e regiões da AWS no ServiceNow CMDB. Por exemplo, se você tiver um agregador do Config que agrega dados do Config entre contas e regiões em uma conta, pode sincronizar esses dados agregados dessa conta em seu ServiceNow CMDB. Os administradores do ServiceNow também podem configurar a sincronização de tabelas selecionadas do ServiceNow como recursos personalizados no AWS Config para permitir a sincronização dupla em ServiceNow e AWS Config. Isso permite que você escreva regras de configuração para esses recursos personalizados e monitore a conformidade em uma base contínua. Os usuários do ServiceNow também podem visualizar itens/relacionamentos de configuração para recursos de nuvem derivados do AWS Config, incluindo detalhes de nível de SO (detalhes de nível de SO exigem agentes do AWS Systems Manager nos recursos).
Além dos novos recursos do AWS Service Catalog e do AWS Config nesta versão do Connector, os usuários do ServiceNow também podem criar e gerenciar descobertas de segurança como incidentes ou problemas por meio do AWS Security Hub e executar documentos de automação do AWS Systems Manager por meio do AWS Systems Manager Automation diretamente do ServiceNow. Isso permite o gerenciamento do ciclo de vida de TI dentro do ServiceNow usando serviços nativos da AWS.
O AWS Service Management Connector para ServiceNow está disponível gratuitamente na ServiceNow Store. Esse novo recurso geralmente está disponível em todas as regiões da AWS em que os serviços AWS Service Catalog, AWS Config, AWS Systems Manager e AWS Security Hub estão disponíveis. Para obter mais informações, acesse a documentação no AWS Service Management Connector.