Veja como os clientes otimizaram as operações com o Amazon Location
O Amazon Location Service permitiu que os clientes adicionassem recursos de localização às aplicações com facilidade e rapidez, como mapas, lugares, rotas, cercas geográficas e rastreadores. Com o Amazon Location Service, os clientes se concentram em resolver seus problemas comerciais sem se preocuparem com os desafios de custo, qualidade, privacidade e integração.
A PostNL é o principal fornecedor de comércio eletrônico e logística postal da Holanda. Em um determinado dia da semana, a PostNL entrega, em média, 1,1 milhão de encomendas e 8,1 milhões de cartas em toda a Bélgica, Holanda e Luxemburgo, conectando os mundos físico e digital. A PostNL está fazendo muito mais do que entregar correspondências e encomendas. Ela ajuda clientes empresariais a serem bem-sucedidos, por exemplo, fornecendo suporte em marketing direto e online, processamento robotizado de pedidos ou transporte médico com controle de temperatura.
Transformação digital para ser o entregador favorito de todos
Como organização, a PostNL quer ser o entregador de encomendas e correspondências favorito de todos. Como as exigências dos clientes estão aumentando, a PostNL deseja reforçar essa posição acelerando a digitalização da experiência do cliente e suas próprias redes e processos logísticos, para garantir que as remessas sejam movidas de maneira rápida, eficiente e sustentável desde o ponto de coleta, até a classificação e a entrega final.
“Implementamos o Amazon Location Service em nossa plataforma de IoT para rastrear o movimento de um quarto de milhão de Unique Loading Devices (ULDs – Dispositivos de carga única), conhecidos como roller cages (gaiolas com rodas), que são um componente essencial de nossa rede logística”, disse Sander Heije, Internet das Coisas do proprietário da plataforma, PostNL. “Anteriormente, rastrear os ULDs na rede era difícil porque não conseguíamos rastrear os ativos enquanto eram movidos e armazenados. Com a implementação do Amazon Location Service, podemos rastrear nossos ULDs com facilidade, o que vai gerar uma importante economia para nossa operação. Agora nós podemos maximizar o uso dos ULDs, que não ficarão mais ociosos, e os clientes sempre terão a quantidade certa de ULDs caso tenham um aumento súbito nas entregas. Essa visibilidade em tempo real para acompanhar e analisar ativos com o Amazon Location Service, principalmente em nossa escala, estimulou diversas iniciativas para otimizar ainda mais a logística de nossa cadeia de fornecimento.”
“O Amazon Location Service abriu dois principais mercados que antes eram fechados por limitações em outros serviços digitais baseados em localização. Um deles é a expansão do roteamento, roteamento de matrizes e rastreamento de ativos para entregas específicas de caminhões, permitindo que os clientes gerem insights inteligentes de tomada de decisão para operadores de transporte rodoviário pesado. Isso nos ajudou a identificar cargas de caminhão que eram subutilizadas ao redirecionar esses caminhões para tarefas não cumpridas, o que resultou em uma economia de custos considerável e aumento da lucratividade em até 30%. A segunda oportunidade de mercado é a geocodificação, a geocodificação reversa e o armazenamento de registros de localização de endereços, usando a API Places. Mesmo após avaliar outras soluções, determinamos que o Amazon Location oferecia os melhores termos de uso, possibilitando que armazenássemos informações de endereços geolocalizados, dessa forma, reduzindo os custos anuais de geocodificação para nossos clientes em mais de 90%, além de remover processos onerosos de conformidade de seus fluxos de trabalho”, afirma Stuart Grant, cofundador da Geo.me.
A Command Alkon oferece soluções tecnológicas para a indústria global de construção pesada. Essa empresa de 45 anos é inovadora no setor e cria sistemas de automação e software de ponta para clientes em todo o mundo.
“Precisávamos ter uma solução de definição de cercas geográficas construída, liberada e aprovada por um departamento estadual de transporte dentro de 4 semanas para que nosso cliente pudesse finalizar um novo contrato. Caso contrário, o estado reteria o pagamento. A urgência foi impulsionada por uma nova regulamentação estadual que exigia o fornecimento de um comprovante eletrônico e sem contato da entrega de materiais de construção em canteiros de obras de projetos de pavimentação”, disse Charles Evans, diretor de tecnologia da Command Alkon. “A solução necessária envolvia complexidade, pois tanto os caminhões de entrega quanto os calceteiros estavam em constante movimento, o que implicava rastreamento quando dois objetos em movimento se encontrassem. Inicialmente, não conseguimos encontrar um provedor capaz de atender a essa necessidade em tempo real e consideramos fazer as análises como um relatório pós-processado que não estaria em tempo real e que seria mais difícil de implementar.”
“Quando descobrimos o Amazon Location Service, percebemos que poderíamos implementar a funcionalidade necessária em tempo real, usando rastreadores e cercas geográficas. Projetamos a aplicação para rastrear e acionar eventos quando os caminhões de entrega entram no limite geográfico de entrega e saem desse limite. Isso funciona como uma confirmação de que os materiais foram entregues ao canteiro de obras e cria o registro digital para as partes necessárias envolvidas. Como foi muito fácil começar e implementar o Amazon Location Service, nossa aplicação entrou totalmente em produção em duas semanas. Nossa capacidade de desenvolver nesse ritmo garantiu que tudo estivesse pronto na data de revisão do departamento de transporte estadual. Fizemos a revisão com o estado, e eles aprovaram nossa solução. Agora, ela está sendo implementada em várias divisões da empresa para as próximas necessidades regulamentares estaduais.”
“Nosso tempo de desenvolvimento desde o protótipo até a produção foi incrivelmente rápido, e o fato de o Amazon Location Service se integrar tão bem com outros serviços da AWS acelerou o nosso desenvolvimento. Especificamente a integração com o Amazon EventBridge, que permite que a arquitetura orientada por eventos da aplicação acione um evento quando os caminhões entram na cerca geográfica e saem dela. Além disso, como o Amazon Location Service se integra ao AWS Identity and Access Management (IAM), isso nos ajudou a configurar permissões corretamente e na ordem certa. O Amazon Location Service agora será um de nossos produtos da AWS essenciais quando precisarmos da funcionalidade de localização em nossas aplicações.”
A TCS Business and Technology Services ajuda empresas a se prepararem para o futuro com suas ofertas em tecnologias digitais, como nuvem, IoT, operações comerciais, infraestrutura, segurança cibernética, blockchain, dados e análise, engenharia de qualidade e automação. A TCS combina experiência em tecnologia com business intelligence para catalisar mudanças e entregar resultados.
“A TCS foi procurada para desenvolver a aplicação dos eventos da Maratona de Londres em uma plataforma escalável para promover a participação virtual dos corredores. A TCS desenvolveu uma aplicação em uma área nova na AWS que sintetiza informações de geolocalização com base em dados de GPS de smartphones. Os recortes de mapa do Amazon Location Service permitiram que amigos e familiares visualizassem a localização dos maratonistas em tempo real. As visualizações de mapa nativas ofereciam suporte a visualizações de ruas geoespaciais em 2D de alta qualidade. A TCS conseguiu dar apoio a 100 mil participantes globais durante a Maratona de Londres de 2021”, afirma Mark Bogaerts, diretor de marca e patrocínios da TCS, Europa e Reino Unido.
A Mitsubishi Corporation (MC) é uma empresa global de negócios integrados que desenvolve e opera empresas com suas filiais e subsidiárias em aproximadamente 90 países e regiões no mundo inteiro, além de uma rede global com cerca de 1.700 empresas do grupo. A MC conta com dez grupos empresariais que operam em praticamente todos os setores: gás natural, materiais industriais, petróleo e produtos químicos, recursos minerais, infraestrutura industrial, automoção e mobilidade, indústria alimentícia, indústria de bens de consumo, soluções de energia e desenvolvimento urbano.
“Usamos o Amazon Location Service para nossa aplicação de compartilhamento de bicicletas para rastrear a localização de nossos clientes, e assim criar uma experiência do cliente mais personalizada. Com base na localização de nossos clientes e nos atributos deles, conseguimos fornecer recomendações relacionadas a passeios locais 75% mais relevantes, ajudando a criar uma experiência turística mais personalizada. Conseguimos criar visualizações de mapas em tempo real para dispositivos equipados com IoT em dois dias, aumentando a velocidade de entrada no mercado em cinco dias. Chegamos a considerar outra solução baseada em localização, mas sentimos que o Amazon Location era o serviço mais atraente para nós. Ele vinculou dados à nossa solução na AWS, e pudemos aproveitar nosso outro provedor de localização global HERE”, disse Koji Tashiro, gerente geral da Mitsubishi.
A MobileLog é um serviço que ajuda as empresas a rastrear e acompanhar suas entregas e seus veículos em tempo real. A partir de apenas EUR 15 por mês, a MobileLog ajuda as empresas a rastrear seus ativos móveis, visualizar remessas em mapas, enviar pedidos para motoristas e até mesmo receber feedback contínuo dos clientes. A empresa vem desenvolvendo seu serviço na AWS há mais de uma década. Com a AWS, a MobileLog conseguiu criar seus produtos com agilidade, escalar as operações e atender de forma confiável às necessidades de grandes organizações, como jornais e empresas de entrega. O serviço MobileLog se integra a praticamente qualquer sistema de logística estabelecido, mas às vezes os clientes precisam de ajuda fora do produto, incluindo treinamento e consultoria.
“Como uma organização enxuta, estamos sempre à procura de maneiras de reduzir a complexidade, para que possamos nos concentrar mais em ajudar os nossos clientes”, disse Dejan Milosavljevic, CEO e co-fundador da MobileLog. “Quando avaliamos o Amazon Location Service, percebemos que é possível obter os recursos de rastreamento de que precisamos e também consolidar a infraestrutura relacionada a localização que estávamos hospedando em outro provedor. Também estamos reduzindo o número de microsserviços que precisamos manter, pois o Amazon Location já fornece todos eles. A simplificação que é possível com o Amazon Location representa um grande benefício para nós, e espero que isso nos ajude a reduzir os custos gerais e a acelerar nossos ciclos de desenvolvimento.”
A Novetta é uma empresa de análise avançada especializada em obter clareza da turbulenta complexidade do big data, com a velocidade e a escala das missões de segurança nacional mais intensas. A Novetta é pioneira em tecnologias revolucionárias em machine learning, cibernética de espectro completo, engenharia de nuvem, DevSecOps, dados, código aberto e análises multi-INT para clientes nos setores de defesa, comunidade de serviços de informações e aplicação da lei federal. Muitas soluções da Novetta, incluindo o Ageon ISR, o AIDE, o CLAVIN e o Novetta Mission Analytics, incorporam mapeamento, definição de cercas geográficas e geolocalização como camadas de análise adicionais. O Amazon Location Service oferece novas opções para a Novetta proporcionar uma integração mais profunda na nuvem, em conjunto com serviços como o AWS IoT Greengrass, o Amazon Neptune e o Amazon Rekognition.
“Estamos entusiasmados em trabalhar com a AWS no Amazon Location Service”, disse Kevin Heald, vice-presidente de exploração de informações da Novetta. Nossos parceiros da comunidade de serviços de informações e do Departamento de Defesa contam conosco para receber tecnologias que integram recursos de ponta da AWS para possibilitar o sucesso da missão. O Amazon Location é um ótimo exemplo de um serviço que pode ser aplicado para acelerar e simplificar o desenvolvimento de soluções.”
A Coolstays causou uma reviravolta na maneira como as pessoas costumavam encontrar o aluguel de fim de semana perfeito no praia, no campo ou na cidade grande. A empresa não só oferece um lugar para ficar, como também o lugar realmente acaba se tornando a sua “experiência”. Com foco em mostrar opções de estadia exclusivas e incomuns em todo o Reino Unido, na Europa e além, a Coolstays agora tem 3 milhões de visualizações de página mensais e quase 400.000 usuários. A Coolstays continua a crescer rapidamente devido à demanda reprimida decorrente dos lockdowns da Covid no ano passado. A Coolstays contam com as soluções da AWS para a maioria de seus recursos e funcionalidades.
“Na Coolstays, usamos mapas interativos em nossas páginas de resultados de pesquisa, geralmente acomodando centenas de propriedades ao mesmo tempo. Como essas páginas recebem nossas maiores taxas de tráfego, apresentar os mapas de maneira rápida e econômica a milhares de usuários é sempre uma prioridade para nós”, disse Nick Wills, diretor técnico e co-fundador da Coolstays. “Logo após o lançamento do Amazon Location Service, nossa equipe aproveitou a chance de migrar nossa infraestrutura de mapa existente para aumentar a velocidade e reduzir os custos em comparação com o serviço que estávamos usando. Estamos entusiasmados com os resultados. Vimos uma melhoria de 28% na velocidade de carregamento de blocos e uma diminuição de 50% nos custos em comparação com o nosso fornecedor anterior. A documentação clara da Amazon nos permitiu entender rapidamente como a funcionalidade baseada em localização poderia ser adicionada. Além disso, tem sido muito útil usar o Amazon Location Service, pois nossos desenvolvedores podem consumir com mais facilidades serviços que usam uma abordagem semelhante à de outros serviços da AWS, reduzindo assim nossa curva de aprendizado e facilitando muito o gerenciamento do faturamento.”
A TensorIoT cria soluções que ajudam as empresas a incorporar computação de borda e dados em operações diárias para melhorar os resultados dos negócios. Como Parceiro de Consultoria Avançada da AWS, a TensorIoT trabalha com clientes em setores que englobam manufatura, telecomunicações, energia, produção de alimentos e varejo para criar soluções usando tecnologias de IoT, machine learning e nuvem.
“Um elemento importante para muitas das aplicações de borda dos nossos clientes é a localização, que os ajuda a entender o que está acontecendo e onde em suas operações globais”, disse Ravikumar Raghunathan, CEO da TensorIoT. “Infelizmente, adicionar e usar dados de localização relevantes tem sido muito difícil para muitos clientes. Agora, usando a API padrão do Amazon Location Service, podemos criar e implantar soluções personalizadas para nossos clientes, não importa em que parte do mundo eles estejam, usando os melhores dados de localização para o caso de uso e a região. Além dos nossos projetos de integração de sistemas com o Amazon Location, planejamos usar o serviço para melhorar e criar novos recursos relacionados à localização em nossas soluções estandardizadas, como o SmartInsights e nosso kit de rastreamento de ativos.”
A Azit é uma empresa de Mobilidade como Serviço. Sua meta é conectar pessoas em movimento fornecendo um serviço de transporte de última milha em todo o Japão.
“No ano passado, lançamos o Crew Express, uma nova plataforma de Entrega como Serviço que fornece às empresas e aos consumidores em geral uma solução abrangente para a entrega de última milha”, disse Masato Sogame, Co-founder, CTO, Azit. “Escolhemos o Amazon Location Service porque ele permitia que ficássemos ativos rapidamente e o preço pago conforme o uso era perfeitamente adequado para nossa empresa. Com o Amazon Location, pudemos implementar um novo recurso que estima os tempos de chegada em apenas alguma semanas, em vez dos meses que poderiam ser necessários se tentássemos criá-lo por conta própria.”
“O custo da nossa solução de mapeamento anterior impedia que escalássemos e inovássemos com mapas e pontos de interesse. Conseguimos integrar o Amazon Location às nossas aplicações móveis e, ao fazê-lo, foi possível aumentar o número de pedidos por transação por cliente. Desde que passamos a usar o serviço, também observamos uma economia de mais de 78%. A economia de custos e a integração do Amazon Location Services a outros produtos da AWS facilitaram a decisão de fazer a mudança. Além disso, o uso de ferramentas, como o Amazon QuickSight e o Amazon SageMaker, permitiu o monitoramento em tempo real dos principais dados da empresa em diversos pontos de integração. Junto com nossa abordagem ágil, isso proporcionou uma maior capacidade para inovarmos e nos concentramos na entrega de novos produtos e recursos aos nossos clientes.”, Rey Benher, diretor de tecnologia
O Grupo Jollibee é uma das empresas de restaurantes que mais cresce no mundo, com 17 marcas operando mais de 6.300 lojas em 34 países. Suas marcas incluem Jollibee, Chowking, Mang Inasal, Greenwich, Red Ribbon e as franquias Burger King e Panda Express.
“As ferramentas de mapeamento são essenciais em aplicativos de entrega de alimentos e ter uma solução de mapeamento on-line confiável e precisa é importante para nós”, disse Alexander Magtipon, vice-presidente executivo e chefe de arquitetura de soluções e DevOps do Grupo Jollibee. “Ao disponibilizar o GrabMaps no Amazon Location Service, abriram-se novas oportunidades para melhorarmos ainda mais nossos serviços de entrega de comida. Estamos entusiasmados em aproveitar a qualidade de dados aprimorada da Grab para suas próprias operações, assim como a facilidade de integração e a eficiência de custos que a AWS oferece.”
A Luce SG é uma plataforma de serviços domésticos sob demanda que permite que qualquer pessoa reserve facilmente os serviços que estão procurando para o lar e o escritório, desde faxina até manutenção do ar condicionado. Nossa missão é cuidar do espaço de vida dos nossos clientes, para que eles tenham mais tempo para viver, trabalhar e se divertir.
“À medida que nos expandimos para a Indonésia e as Filipinas, tem sido um desafio obter dados confiáveis de mapas e rotas para alocar nossa equipe de serviço, especialmente devido ao grande número de estradas informais nessas regiões”, disse Jason Zhang, diretor da Luce SG. “O Amazon Location Service com a tecnologia da GrabMaps tem um dos mapas e dados de roteamento mais precisos nessas regiões. Com o Amazon Location Service e a GrabMaps potencializando nossos processos de alocação e roteamento, estamos confiantes de que somos capazes de oferecer a mesma performance pontual em todas as regiões em que operamos, incluindo aquelas fora de Singapura.”