Estudo de caso da Infor

A Infor cria aplicações de negócios com funcionalidade de ponta e insights científicos, entregues com segurança por meio da nuvem para setores selecionados. Com 15 mil funcionários e clientes em mais de 200 países e territórios em todo o mundo, a Infor automatiza processos essenciais para indústrias, em setores como cuidados de saúde, manufatura, moda, distribuição por atacado, hotelaria, varejo e setor público.

Quando a Infor tomou a decisão de migrar para a nuvem e oferecer conjuntos industriais abrangentes, a empresa identificou muitas vantagens ao cliente. “Nossos negócios estavam crescendo em locais como a Ásia e Europa, e queríamos conseguir levar as aplicações aos clientes dessas regiões com mais rapidez,” disse Randy Young, diretor de operações em nuvem da Infor. “Para fazer isso precisávamos de mais agilidade, e criar datacenters não fazia sentido para nossos clientes nem para a empresa. Não queríamos mais gerenciar nossa própria aquisição e provisionamento de hardware.”

A Infor também estava buscando uma maneira de encurtar os tempos de backup para seus dados de aplicações baseados no Microsoft SQL Server. “Fazemos backup de cerca de dois petabytes de dados do SQL Server todos os dias”, afirma Young. “Pode levar até 12 horas para fazer um backup completo, o que é muito tempo.”

Também era fundamental para a Infor melhorar a disponibilidade de suas aplicações de clientes. “São soluções essenciais, como planejamento de recursos empresariais, recursos humanos e aplicações de cuidados de saúde”, explica Young. “Ter alta disponibilidade é indispensável.”

A Infor escolheu investir tudo no Amazon Web Services (AWS), movendo suas aplicações que interagem com os clientes para a Nuvem AWS. “Confiamos na posição da Amazon como líder na tecnologia em nuvem, e estávamos confiantes sobre a mudança de nossas aplicações para a AWS”, diz Young. A Infor migrou várias aplicações empresariais de seus datacenters para a AWS, cada um deles sendo executado em instâncias Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) com o Elastic Load Balancing distribuindo o tráfego. A empresa usa o Auto Scaling para automatizar o processo de escalabilidade de aplicações para cima ou para baixo em resposta à demanda.

A Infor usa instâncias I2 do Amazon EC2, que são otimizadas para fornecer dezenas de milhares de operações IOPS de baixa latência para aplicações. “Muitos dos nossos workloads de SQL Server podem usar até 15.000 IOPs continuamente, por longos períodos de tempo, e o suporte a isso estava se tornando desafiador para nós”, afirma Young. “Nós realmente gostamos do desempenho e do valor que vimos nas instâncias I2 do Amazon EC2.” A empresa usa as instâncias I2 do Amazon EC2 para armazenamento temporário de bancos de dados do SQL Server, com suporte a clusters em várias zonas de disponibilidade. “As instâncias I2 do Amazon EC2 com armazenamento temporário fornecem um desempenho forte para nossos workloads transacionais. A capacidade de usar cluster em várias zonas de disponibilidade permite uma maior disponibilidade de aplicações.”

A Infor também começou a usar o Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS), um serviço que oferece volumes de armazenamento em nível de bloco para as instâncias do Amazon EC2 da empresa. Os volumes do Amazon EBS são altamente disponíveis e podem ser conectados a qualquer instância do Amazon EC2 na mesma zona de disponibilidade. A empresa tinha volumes locais do Amazon EBS anexados a instâncias primárias e em espera para seus bancos de dados do SQL Server, com backup dos bancos de dados sendo feitos usando instantâneos de seus volumes Amazon EBS para o Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Recentemente, a Infor decidiu atualizar seu workload de backup de banco de dados usando os tipos de volume HDD (st1) EBS otimizados para o throughput da Amazon, um tipo de volume de baixo custo projetado para workloads sequenciais de alto throughput.

Ao migrar para os volumes st1 do Amazon EBS, que custam menos da metade dos volumes gp2, a Infor atingiu um melhor desempenho e reduziu seus custos. A economia de custos foi ainda maior porque menos backups eram necessários, o que, por sua vez, reduziu os requisitos de capacidade tanto nos volumes em etapa do Amazon EBS da empresa como nos instantâneos do Amazon EBS usados para fazer backup de seus volumes no Amazon S3. “Vimos desempenhos muito mais fortes para nossas workloads de backup de bancos de dados com os volumes st1 do Amazon EBS, e estamos economizando 75% em nossos custos mensais de backup", diz Young. “Também conseguimos melhorar nossos pontos de tempo para recuperação de backup de dados em tempo real.”

Como os volumes st1 do Amazon EBS fornecem um throughput consistente para armazenamento e backup do SQL Server, a Infor está com tempos mais rápidos de backup de dados e de backup de logs de transação. “Estamos fazendo nossos backups do SQL Server 30% mais rápido agora”, acrescenta Young. “Costumava levar até 12 horas para concluir um backup completo do banco de dados, portanto, diminuir esse número em 30% é muito importante para nós.” Além disso, a Infor conseguiu reduzir a quantidade de dados de backup que mantém em disco, graças à arquitetura da empresa e ao desempenho dos volumes st1 do Amazon EBS. Especificamente, o baixo custo dos volumes st1 deu à Infor a capacidade de dedicar três volumes st1 separados por banco de dados; um para logs de transações, um para backups parciais e um para backups completos. Essa configuração otimiza o tamanho do backup enquanto acelera tanto as restaurações como os instantâneos. O desempenho de alto throughput dos volumes st1 também permite backups em etapas mais rápidas dos bancos de dados para volumes st1 e instantâneos mais rápidos para o Amazon S3 para backup de longo prazo. Por sua vez, a Infor não precisa manter duas ou três cópias de backup, o que ela fazia anteriormente como proteção contra a incerteza causada pelos processos de backup muito mais demorados. “Temos um banco de dados de três terabytes e precisamos fazer um backup dele uma vez por semana, e conseguimos reduzir o tamanho do backup desse banco de dados em um quinto. Ao manter o espaço de backup menor nos volumes st1 EBS, não precisamos fazer instantâneos de banco de dados constantemente em um período de 12 horas”, diz Young.

A Infor também ganhou mais agilidade executando suas aplicações empresariais na AWS. “Usando serviços como o Auto Scaling, podemos escalar automaticamente nossas aplicações para cima ou para baixo sem ter que gerenciar os processos em nossos datacenters”, afirma Young. “Podemos ser mais ágeis em nossa abordagem e avançar mais rapidamente no que diz respeito a instalar e operar aplicações de clientes na Ásia, Europa e em outros novos mercados. De maneira geral, ser mais ágil significa que podemos responder mais rápido aos nossos requisitos de nossos clientes em todo o mundo.”

A empresa também aumentou a disponibilidade de suas aplicações de clientes usando a AWS. “Quando aproveitamos a replicação síncrona entre três zonas de disponibilidade, podemos garantir maior disponibilidade para nossos clientes em todo o mundo”, diz Young. “Conseguimos ultrapassar os SLAs de nossos clientes em relação ao tempo de operação estando na Nuvem AWS. Isso será muito importante para que nossos negócios continuem a crescer mundialmente.”