Estudo de caso da Jour de la Terre

A Jour de la Terre, uma organização ambiental canadense sem fins lucrativos, multiplica os efeitos de seus próprios projetos conectando-os a iniciativas ecológicas de empresas, organizações sem fins lucrativos e grupos de voluntários. Desde 1995, a Jour de la Terre ajudou a plantar 500.000 árvores, distribuir 65.000 barris de chuva e 20.000 caixas de compostagem, coletar 100 toneladas de lixo eletrônico, incluindo 125.000 celulares e apresentar 200 workshops sobre a redução do desperdício de alimentos para indivíduos e organizações. Além da sede em Quebec, a Jour de la Terre tem um escritório em Paris.

A Jour de la Terre procura constantemente projetos criativos para reduzir impactos ambientais. Muitas vezes, seus funcionários devem superar desafios inéditos de comunicação, relação com os clientes, logística e remessas.

Como a Jour de la Terre consegue fazer tudo isso com tantos colaboradores diferentes? Um fator importante para o sucesso da organização, explica Pierre Lussier, diretor geral, é uma prática de longa data de permitir que todos os funcionários mantenham os projetos em andamento adquirindo novas aplicações, serviços e outras soluções de TI assim que identificarem a necessidade. No início, essa prática proporcionava flexibilidade e agilidade, o que superava as desvantagens da implementação de tantos serviços novos sem supervisão da área de TI. No entanto, o crescimento contínuo da colcha de retalhos de soluções da organização começou a preocupar Lussier.

"Chegamos ao ponto de não saber todos os serviços que tínhamos", disse Lussier, uma situação agravada pela alta rotatividade da equipe da organização. "Um grande número de pessoas diferentes comprava serviços e hospedagem de sites de projetos em vários provedores. Quando esses funcionários deixavam a organização, nem sempre sabíamos quem tinha comprado um determinado serviço e, muito menos, onde ele estava hospedado ou quais eram as credenciais de login."

Além disso, os processos de segurança e backup de dados da organização eram insuficientes, os fluxos de trabalho eram ineficientes, a análise dos custos era complicada e a Jour de la Terre não tinha insights sobre a pegada ambiental de sua infraestrutura de TI. Lussier começou a procurar uma forma de limpar o que considerava "uma grande bagunça".

Depois de pesquisar opções com consultores confiáveis, familiarizados com as necessidades de TI de pequenas organizações sem fins lucrativos, a Jour de la Terre optou por transferir sua infraestrutura de TI para a Amazon Web Services (AWS) para aprimorar o controle e os insights sem sacrificar a agilidade e a flexibilidade, e sem incorrer na despesa de pessoal de um departamento de TI.

"Usando a AWS, podemos centralizar tudo com muito economia", explicou Lussier. "Podemos colocar a nossa organização em uma infraestrutura que pode ser entendida e usada com facilidade por todos os funcionários e que nos oferece controle sobre acesso e novos serviços."

A LinkByNet, um parceiro de consultoria da APN no nível Advanced, ajudou a Jour de la Terre a arquitetar e executar a mudança para a AWS e agora fornece serviços gerenciados contínuos. Segundo Lussier, a LinkByNet é um parceiro ideal para uma organização como a Jour de la Terre. "A oferta da LinkByNet era perfeitamente adequada para nós. É evidente que a LinkByNet realmente compreende, valoriza e quer trabalhar com organizações sem fins lucrativos."

Na primeira fase da transição, de setembro a novembro de 2016, a LinkByNet ajudou a Jour de la Terre a mudar seus bancos de dados, formulários web e três sites de datacenters em regime de co-location de diversos provedores para uma solução da AWS que usava buckets de armazenamento do Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) e instâncias do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Agora, a organização executa aplicações de e-mail e calendário no Amazon WorkMail. Usando o Amazon WorkDocs, os funcionários da Jour de la Terre podem armazenar, compartilhar e colaborar em arquivos de qualquer local e em qualquer dispositivo.

Com a mudança da infraestrutura de TI para a Nuvem AWS, a Jour de la Terre aprimorou consideravelmente os backups, a resiliência e a segurança dos dados. "Em termos de proteção dos nossos dados vitais, não há comparação entre a AWS e a nossa antiga solução", comentou Lussier. Ele explica que, graças a ferramentas de colaboração ampliadas e melhor conectadas, bem como repositórios de dados centralizados, os funcionários também conseguem produzir mais. "Nossa estimativa é que a solução da AWS ajudou a aumentar a eficiência da equipe em cerca de 15%."

Os custos de TI da organização também foram reduzidos. "Com a mudança para a nuvem AWS, é provável que o custo da operação da nossa infraestrutura de TI tenha sido reduzido globalmente em 20%", disse Lussier. "Mas, francamente, isso é algo difícil de quantificar. Um dos fatores que motivou a mudança era que a nossa solução anterior dificultava a compreensão dos custos."

Mas os custos não são o único aspecto da infraestrutura de TI que a nova solução está ajudando a Jour de la Terre a compreender melhor. "Como organização ambiental que faz uso intensivo de soluções de TI, queremos que o impacto de nossa infraestrutura de TI seja o menor possível. A primeira etapa é simplesmente medir qual o impacto atual.", observou Lussier. "Estamos codificando de forma a minimizar esse impacto? Os nossos servidores estão usando energia da forma mais eficiente possível? A AWS nos ajuda a responder perguntas sobre o impacto ambiental de nossa infraestrutura de TI que jamais conseguiríamos responder antes."

Lussier explica que, além de ajudarem a organização a reduzir o seu próprio impacto, essas respostas são fundamentais para a Jour de la Terre porque podem possibilitar a liderança do setor em uma nova direção que ele considera importante. "Como a dependência de soluções de TI vai continuar crescendo, é importante tentar entender os efeitos de nossas escolhas nessa área sobre o mundo real", disse Lussier. "Temos orgulho de nossa associação com a AWS porque, além de seu compromisso com o uso de energia sustentável, as soluções da AWS oferecem um ponto de partida excelente para uma conversação mais detalhada sobre esse tópico ambiental importantíssimo."