Estudo de caso da AWS: Sebrae

Sobre o Sebrae

O Sebrae/SC – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Santa Catarina, é uma entidade civil sem fins lucrativos, instituída sob a forma de Serviço Social Autônomo.

Atuando em Santa Catarina há mais de 40 anos, a entidade é a prova de que Santa Catarina é um estado formado por empreendedores que buscam elevar seu potencial de atuação. Cada vez mais, o estado conta com empresários qualificados, produtivos e competitivos e os relatos de negócios de sucesso se multiplicam. Não por acaso, os resultados alcançados em 2014 apontam:

526 mil horas de consultorias realizadas;
1.082 cursos realizados para empreendedores individuais e empresários;
282 mil orientações técnicas realizadas;
2,42 mil palestras, oficinas e seminários realizados;
101 mil empresas atendidas pelas soluções do Sebrae/SC;
159 mil pessoas receberam informações sobre inovação, competitividade e gestão.

O Desafio

Sendo uma entidade privada mantida com recursos públicos, o Sebrae/SC passa periodicamente por auditorias internas e externas. Alexandre Souza, CIO (Chief Information Officer) da entidade em Santa Catarina, lembra que um dos pontos recorrentes nos relatórios de auditoria era que eles não contavam com um plano de contingência. “Tínhamos nosso data center, mas não tínhamos uma estrutura de contingência”, afirma.

O executivo lembra que o grande desafio era o custo, uma vez que um plano de contingência bem executado exigiria um segundo data center espelhando o primeiro. Antes da oferta de infraestrutura em nuvem, restavam duas opções: ou a construção de um segundo data center, ou sua hospedagem em um provedor, o que ainda assim exigiria a compra dos equipamentos. “Como o custo era alto, e os riscos de indisponibilidade eram reduzidos, optamos por não fazer”, afirma.

Com a disseminação das ofertas em nuvem, o contexto mudou. O Sebrae/SC vislumbrou a possibilidade de criar seu site de contingência em nuvem a um custo compatível com seu orçamento.

Por que a Amazon Web Services?

Com a decisão de ir para a nuvem, o Sebrae/SC lançou um edital de licitação, vencido pela Solidit em parceria com a Amazon Web Services. De acordo com o executivo, o edital foi montado com um olhar no futuro, pensado para cobrir a demanda do site de contingência e, no futuro, a migração de outros serviços também para a nuvem.

A parceria entre a Solidit e a AWS, que já era parceira do Sebrae em outros projetos, apresentou a melhor solução com o custo mais competitivo. Com a escolha do parceiro, o Sebrae, além de criar seu site de contingência, começou a migrar alguns de seus aplicativos para a nuvem. Hoje, na eventualidade de uma contingência, a entidade tem também na nuvem, além da estrutura de contingência, alguns serviços críticos, como a solução de BI (Business Intelligence), a central de service desk e alguns portais, como o da Feira do Empreendedor Santa Catarina.

“Hoje estamos fazendo testes para realizar todo o nosso backup em nuvem. Estamos há dois meses com o site de contingência, que foi colocado no ar em cerca de um mês”, comemora.

Os Benefícios

Com o site em operação, Souza aponta a escalabilidade como um dos principais diferenciais da estrutura em nuvem. “Nossa ferramenta de BI tem apenas quatro meses. Nesse período, fomos aumentando as instâncias de acordo com o crescimento da utilização. Esse foi um dos fatores que nos levou para a nuvem: poder crescer de acordo com a necessidade”, diz.

E poder crescer sem aumentar os gastos. O executivo lembra que o site de contingência, por exemplo, conta com várias instâncias que permanecem desligadas e que só terão custo se forem colocadas em funcionamento. “Só o nosso ERP possui cinco servidores. Para replica-los fora da nuvem, eu teria que comprar outras cinco máquinas. Na AWS, para gestão eu tenho apenas uma máquina ligada para backup de dados. As outras quatro só serão ligadas, e só pagarei por elas, em caso de contingência”, compara.

“Hoje temos um ambiente seguro tanto aqui quanto na nuvem. Em médio e longo prazo devemos migrar mais produtos na nuvem, levando para lá todo o nosso data center e todas as nossas aplicações”, revela.

Próximos Passos