Democratização do acesso a ativos culturais usando o AWS Marketplace com o Sesc

Fundado em 1946, o Sesc é uma instituição sem fins lucrativos que oferece assistência social, bem como programas de educação, saúde, cultura e recreação para mais de 7 milhões de pessoas em todo o Brasil. Os programas e projetos culturais do Sesc reúnem entretenimento, reflexão e participação na perspectiva da construção de conhecimento, valores e formas de ser, fazer e viver. Atendendo a mais de 2.000 municípios, a maioria das atrações chega a lugares que geralmente não fazem parte do circuito cultural tradicional. A missão do Sesc é democratizar o acesso a apresentações artísticas, museus e bibliotecas de qualidade. A empresa contribuiu com vários serviços que incentivam os trabalhadores dos segmentos de Comércio, Bens, Serviços e Turismo a exercerem plenamente sua cidadania.

O Sesc começou a usar a AWS em 2016 para migrar workloads digitais para a nuvem. “A seleção da AWS como nosso provedor de serviços em nuvem foi baseada em três pilares fundamentais: capacidade técnica, economia de projeto e confiabilidade”, diz Fernando Tuacek, gerente do Sesc Digital.

Para superar os desafios iniciais de migração, o Sesc optou pelo suporte do AWS Professional Services, que complementa as equipes de nuvem com habilidades e experiência especializadas para alcançar resultados.

Em 2020, a pandemia da COVID-19 tornou praticamente impossível para o Sesc realizar eventos culturais presenciais. Em resposta, o Sesc decidiu acelerar sua migração e a do Sesc Digital, uma solução de distribuição que fornece ao público global acesso a uma ampla coleção de materiais de áudio, imagem, texto e vídeo. O Sesc queria disponibilizar sua rica coleção de músicas tradicionais brasileiras para um público global, apoiando ainda mais sua missão de unir sua comunidade.

Para isso, no início de 2023, o Sesc iniciou o Projeto Relicário. Esse projeto reuniu gravações de áudio inéditas de renomados músicos nacionais nas unidades do Sesc em São Paulo e as disponibilizou em todo o mundo sem a necessidade de login. Uma dessas gravações foi uma performance icônica de João Gilberto, um dos pioneiros da Bossa Nova (um tipo de samba suave) de 1998. O Sesc estabeleceu um prazo ambicioso para lançar o projeto no 25º aniversário da apresentação. Para isso, o Sesc precisava criar um reprodutor de áudio universalmente acessível, oferecer boa qualidade de áudio e fornecer conformidade de segurança para um lançamento multiplataforma no Sesc Digital, tudo em 45 dias. Mais uma vez, o Sesc recorreu ao AWS Professional Services para ajudar a levar apresentações culturais importantes ao público em um curto espaço de tempo.

Embora o Sesc não seja um órgão governamental, ele segue as práticas de aquisição do setor público. Portanto, garantir a conformidade e a segurança do Projeto Relicário foi crucial porque o Sesc queria seguir os padrões do setor de streaming em relação às proteções de mídia por meio do padrão de gerenciamento de direitos digitais. O Sesc usou o AWS Marketplace para descobrir um serviço de gerenciamento de direitos digitais que garantia a proteção da mídia por meio de um mecanismo de criptografia e descriptografia usando padrões do setor de streaming.

A empresa também usou o AWS Marketplace Vendor Insights para simplificar sua avaliação de risco. Isso fornece segurança de aplicações de terceiros, privacidade e residência de dados e controle de acesso em um painel unificado para ajudar a acelerar o processo de aquisição. “A compra do serviço de gerenciamento de direitos digitais por meio do AWS Marketplace nos ajudou a atender aos requisitos de aquisição com confiança”, diz Tuacek. “Se tivéssemos que criar algo do zero, certamente não teríamos cumprido o prazo do projeto.”

Ao usar o AWS Marketplace, o Sesc não apenas atendeu aos requisitos de segurança obrigatórios, mas também experimentou processos acelerados e simplificados para contratar e gerenciar serviços externos. Essa abordagem contornou os procedimentos tradicionais e demorados de licitação e contratação, normalmente associados a organizações dessa natureza. “Contratar o serviço de criptografia de mídia por meio do AWS Marketplace foi uma etapa crucial para simplificar a integração com nossa solução. Tudo estava dentro do ambiente da AWS, e isso nos permitiu evitar o processo de licitação”, diz Tuacek. “Sem essa abordagem simplificada, não teríamos cumprido o prazo apertado necessário para lançar nossa solução.”

Em 10 dias, o Sesc projetou sua solução de streaming de áudio e desenvolveu uma prova de conceito. Nos 35 dias restantes, criou a solução completa e moderna. Como uma organização sem fins lucrativos que busca otimizar custos, o Sesc optou por usar serviços e infraestrutura da AWS sem servidor para o Projeto Relicário. “Ter uma solução totalmente sem servidor otimizou muito nossa operação”, diz Carlos Rocha, coordenador do Sesc Digital. “Não precisamos gerenciar servidores ou patches nem concluir outras tarefas de gerenciamento demoradas.”

O Sesc escolheu o AWS Elemental MediaConvert, um serviço de transcodificação de vídeo baseado em arquivos com recursos em nível de transmissão, para colocar todas as mídias do projeto nos formatos certos. Com orientação fundamental e experiência de especialistas da AWS, o Projeto Relicário foi lançado em abril de 2023 com excelente qualidade de áudio, com performance igual ou superior a outras soluções de streaming.

Mesmo sem uma publicidade ostensiva, o Projeto Relicário alcançou mais de 10 milhões de streamings em mais de 15 países antes do final de 2023. Também gerou mais de 200 menções na imprensa em todo o mundo.

Além disso, a Associação Paulista de Críticos de Arte concedeu ao Projeto Relicário o Prêmio APCA 2023 na categoria Projeto Especial. Esse é um dos mais prestigiados prêmios culturais brasileiros e mostra que o Sesc está fazendo contribuições significativas para a arte e a cultura brasileiras.