Клиенты Amazon Q для бизнеса

AllCloud – международная компания, предоставляющая организациям профессиональные и управляемые услуги, а также инструменты для внедрения и трансформации облаков. Благодаря уникальному сочетанию опыта и гибкости AllCloud ускоряет внедрение облачных инноваций и помогает организациям в полной мере использовать преимущества облаков.

«AllCloud сталкивается с общей проблемой разрастания информации. Крайне важные знания для отделов продаж и доставки разбросаны по различным инструментам: в Salesforce хранятся данные о клиентах и маркетинге, в Google Drive – документы, Bamboo используется для управления персоналом и внутренней информации, а Confluence – для внутренних вики. Из-за такого фрагментированного подхода сотрудники тратят драгоценное время на поиск нужной информации, что снижает производительность и, возможно, влияет на удовлетворенность клиентов. AllCloud использует Amazon Q для бизнеса, чтобы повысить производительность за счет оптимизации доступа к информации. Используя возможности поиска на естественном языке в Amazon Q, AllCloud может предоставить своим сотрудникам центральный хаб для поиска ответов на вопросы во всех существующих источниках информации. Это повышает эффективность и точность, устраняя необходимость в длительном поиске на нескольких платформах и обеспечивая всем командам доступ к самой последней информации. Amazon Q значительно повысит производительность во всех сферах бизнеса, что даст возможность командам AllCloud сосредоточиться на предоставлении клиентам исключительных услуг».

Питер Небел, технический директор AllCloud

Компания Alnylam возглавила преобразование РНК-интерференции (РНКи) – открытия, за которое сделавшие его ученые получили Нобелевскую премию, – в совершенно новый класс лекарственных препаратов, способных помочь людям во всем мире жить дольше, здоровее и более полноценно.

«Amazon Q может ускорить и масштабировать наши инициативы, связанные с генеративным искусственным интеллектом, во всей компании. Предоставляя унифицированную платформу для доступа к источникам данных, Amazon Q может значительно сократить наши циклы доставки. Amazon Q поможет нашим командам быстро внедрять новые приложения на основе искусственного интеллекта, расширяя возможности изучения различных сценариев использования и предоставляя передовые бизнес-возможности. Благодаря корпоративным коннекторам с поддержкой ACL и предварительно настроенной оркестрации RAG Amazon Q дает возможность преодолеть типичные препятствия, которые мешают реализации проектов искусственного интеллекта и создают технические сложности. Это выведет наши инициативы в области искусственного интеллекта на новый уровень, ускорит внедрение инноваций и улучшит бизнес-операции».

Муртаза Черавала, старший директор по управлению данными и искусственному интеллекту, Alnylam

Arcanum AI создает помощников на основе искусственного интеллекта для функций бэк-офиса и предоставляет управляемые услуги для решений искусственного интеллекта, специализирующихся на рабочих процессах повышения прибыльности бизнеса. 

«Amazon Q Apps позволяет нашим клиентам управлять бизнесом более эффективно и прибыльно. Мы можем ускорить доставку программного обеспечения нашим клиентам в два раза, гарантируя безопасную среду и предоставляя приложения для доступа к внутренним данным с помощью Amazon Q для приложений. Наши продавцы могут создать прототипы приложений для клиентов за одну встречу, используя образцы данных, а затем наша команда инженеров может быстро создать подходящее приложение на основе этого прототипа. Amazon Q для приложений уже кардинально преобразует методы ведения бизнеса».

Эйса Кокс, учредитель и генеральный директор Arcanum

Availity – крупнейшая в стране медицинская информационная сеть, которая ежегодно обслуживает более 11 миллиардов клинических, административных и финансовых транзакций.

«Документация для разработчиков и код разбросаны по корпоративным источникам данных, таким как Confluence и GitLab. Из-за этого мы столкнулись с серьезной проблемой поиска и извлечения информации. Прежние возможности поиска были таковы, что нашим командам приходилось выполнять времяемкие ручные процессы, в частности читать длинные документы и код, задавать вопросы в чатах и искать знания в учреждении. Внедрив Amazon Q для бизнеса, мы кардинально изменили наши возможности эффективного доступа к информации из разных источников данных. По нашим оценкам, после начала работы сообщество пользователей сможет гораздо эффективнее находить ответы на вопросы. Кроме того, более разнообразная группа участников начнет обмениваться знаниями».

Роб Уорнер, директор по развитию автоматизации искусственного интеллекта, Availity

Bayer AG – одна из крупнейших фармацевтических и биомедицинских компаний в мире.

«Мы внедряем генеративный искусственный интеллект в нашу новую платформу Decision Science Ecosystem (DSE), чтобы специалисты по обработке данных могли быстро создавать, обучать и развертывать модели машинного обучения практически для любого сценария использования, что действительно восхитительно. Внедряя Amazon Q для бизнеса в DSE, мы планируем сократить время введения в работу примерно на 70 % и повысить производительность разработчиков более чем на 30 %».

Уилл Маккуин, руководитель отдела глобальных информационных активов, Bayer GA

Bonterra – это технология, направленная на достижение наивысшего блага, помогающая некоммерческим организациям, благотворительным фондам и социально ответственным компаниям собирать больше средств, больше давать и больше получать для выполнения своих задач. Используя передовые решения в таких областях, как сбор средств и вовлечение, стратегическая филантропия и управление влиянием, они внедряют инновации, преследуя более высокую цель: увеличить пожертвования до 3 % ВВП США к 2033 году и ежегодно оказывать глобальное влияние на 573 миллиарда долларов.

«В Bonterra мы внедряем инновации и повышаем эффективность работы нескольких команд с помощью Amazon Q, интегрируя его с Jira для получения аналитических данных и рекомендаций по производительности, а также для анализа проблем AWS с целью своевременного генерирования рекомендаций. Эти интеграции генеративного искусственного интеллекта не только повышают операционную эффективность, но и способствуют непрерывному обучению, развитию навыков и повышению производительности сотрудников в наших командах».

Сэнди Ванн, старший вице-президент по операциям SaaS, Bonterra

Brightcove – ведущий мировой поставщик облачных сервисов для видео, которые помогают своим клиентам быстро, легко, экономично и качественно публиковать и распространять видео на подключенные к Интернету устройства.

«Brightcove – самая надежная в мире компания, занимающаяся технологиями потокового видео, для которой отличная поддержка клиентов всегда была главным приоритетом. Наша команда по работе с клиентами известна своим персональным обслуживанием, за которое она получала награды на протяжении многих лет. Изучая новые инструменты на основе искусственного интеллекта для дальнейшего улучшения нашего сервиса, мы протестировали и внедрили Amazon Q для бизнеса. Эта новая технология открыла дополнительные возможности искусственного интеллекта для оптимизации рабочего процесса с целью эффективного и персонализированного обслуживания. Благодаря мощной поддержке Amazon Q для бизнеса наша команда по работе с клиентами может использовать возможности генеративного искусственного интеллекта, интегрированные в наши внутренние ресурсы, чтобы быстро находить нужную информацию для наших клиентов и принимать обоснованные решения, которые помогут им достичь своих целей».

Скотт Левин, директор по продуктам, Brightcove

DAT Freight & Analytics управляет крупнейшим рынком грузовых перевозок в Северной Америке, и отраслевые аналитики используют данные этой компании для определения рыночных тенденций и анализа данных.

«Используя инновационную платформу Amazon Q и ведущий в отрасли набор больших языковых моделей, DAT расширяет возможности своих команд, кардинально преобразуя обработку часто задаваемых вопросов и генерацию контента, а также повышая удовлетворенность клиентов. Эта новая технология дает возможность инженерам получать мгновенную аналитическую информацию, доступную в Slack, и сокращает количество заявок на работу, поступающих в облачные команды. Amazon Q прокладывает путь к инновациям, раскрывает функциональные возможности, активно использует аналитику ИИ и повышает ценность для клиентов. Интеграция инструментов Amazon Q для разработчиков и Amazon Q для бизнеса трансформирует рабочие процессы и обслуживание клиентов. Для нас это большой шаг на пути к совершенству. Отправляйтесь вместе с DAT Freight & Analytics в захватывающее путешествие с Amazon Q, поднимайте стандарты инноваций и удовлетворенность клиентов на новый уровень».

Брайан Гилл, технический директор компании DAT Freight & Analytics

Deriv занимается торговлей самых разных типов и может похвастаться более чем 200 активов на популярных рынках на своих интуитивно понятных торговых платформах, удостоенных наград. Ознакомиться с примером использования »

«Мы были удивлены тем, как быстро нам удалось внедрить и начать использовать Amazon Q для бизнеса. Никто не думал, что работать с искусственным интеллектом будет так легко. Как и во многих компаниях, некоторые из наших отделов располагают более конфиденциальной информацией, чем другие, но благодаря встроенным ограничениям и простой настройке списков контроля доступа в Amazon Q для бизнеса мы успешно сократили время введения в работу новых сотрудников на 45 %, а общие усилия по набору персонала – на 50 %, предоставив безопасный доступ к генеративному искусственному интеллекту всем нашим специалистам».

Арун Венкатараман, главный инженер по операционной деятельности, Deriv

Druva – ведущий поставщик средств защиты данных, помогающий клиентам обезопасить данные от всех угроз. Druva Data Security Cloud обеспечивает надежную защиту данных, реагирование на инциденты на основе данных и восстановление, а также принятие решений по управлению данными с помощью полностью управляемой платформы, на 100 % представляющей собою SaaS.

«Amazon Q для приложений повышает эффективность и результативность нашей команды за счет централизованного и стандартизированного доступа к данным. Amazon Q Apps помогает нашей команде, занимающейся управлением, рисками и соблюдением нормативных требований, сократить время подготовки ответов на запросы предложений на 25 % за счет мгновенного представления необходимых данных. Нашему отделу продаж нравится, как Amazon Q для приложений объединяет данные из системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системы управления маркетинговым контентом (CMS), чтобы мгновенно персонализировать письменные сообщения. Amazon Q Apps – это действительно будущее производительности бизнеса, и мы ожидаем значительного повышения производительности после интеграции Amazon Q для приложений в другие инструменты».

Дэвид Гилдеа, вице-президент по продуктам, генеративный искусственный интеллект, Druva

Hapag-Lloyd – ведущая глобальная линейная судоходная компания, осуществляющая операции в 140 странах мира.

«В Hapag-Lloyd мы искали способ быстрее и более согласованно отвечать на вопросы наших сотрудников, касающиеся внутренних процедур и инструкций по эксплуатации. В настоящее время некоторые из этих запросов обрабатываются нашим отделом поддержки в чате, что требует много времени. Мы начали изучать Amazon Q для бизнеса как чат-бот с искусственным интеллектом, позволяющий автоматизировать ответы на такие запросы и предоставлять их почти мгновенно, через 1–3 секунды. Мы планируем сосредоточить часть наших специалистов по поддержке на более важных задачах, а также повысить удовлетворенность сотрудников за счет круглосуточной доступности чат-ботов и согласованных ответов, что в конечном итоге приведет к экономии средств. Мы выбрали Amazon Q для бизнеса, потому что это полностью управляемый сервис, не требующий дополнительной разработки, обеспечивающий высокое качество и стабильные результаты. Компания Amazon тесно сотрудничала с нами над дальнейшим улучшением решения. Надежные интеграционные возможности также были ключевым фактором. Amazon Q для бизнеса удовлетворяет нашу потребность в отработанном и надежном решении, которое мы могли бы быстро запустить для решения реальных операционных задач с помощью искусственного интеллекта».

Флориан Хайнеманн, старший директор по анализу данных и искусственному интеллекту, Hapag-Lloyd

Intradiem – это единственное решение для обслуживания клиентов, ориентированное на людей, которое позволяет раскрыть неиспользованные ресурсы контакт-центра и перераспределить их в помощь группам поддержки клиентов.

«Мы интегрировали Amazon Q для бизнеса в нашу стратегию создания контента для предстоящего релиза продукта. Основная проблема заключается в необходимости полностью переписать справочную документацию, чтобы привести ее в соответствие всем функциям и требованиям нового продукта. Благодаря Amazon Q мы смогли ускорить процесс генерации первоначального контента, загрузив документы с требованиями к продукту, руководства по стилю и шаблоны, чтобы автоматизировать первоначальное создание контента и при этом защитить нашу интеллектуальную собственность. Этот инновационный, но простой и готовый подход может сократить время, необходимое для создания пользовательского контента, примерно на 10–20 %, а также обеспечить согласованность и точность на протяжении всего процесса создания контента».

Харпер Флорес, ведущий менеджер по продуктам, Intradiem

Persistent Systems – поставщик услуг цифрового инжиниринга и модернизации предприятий. В компании работает более 23 800 сотрудников в 21 стране. По данным Brand Finance, компания Persistent, которая выросла на 268 % с 2020 года, является самым быстроразвивающимся индийским брендом ИТ-услуг.

«Amazon Q для приложений может кардинально изменить наш подход к генеративному искусственному интеллекту. Теперь мы можем предоставить командам возможность быстро создавать и интегрировать приложения без применения кода, используя корпоративные источники данных и тщательное согласование с имеющимися удостоверениями, ролями и уровнями авторизации».

Правин Бхадада, руководитель отдела генеративного искусственного интеллекта, Persistent Systems

Quantiphi, ведущий партнер-консультант AWS, специализируется на цифровом инжиниринге, ставит искусственный интеллект на первое место и стремится переопределить возможности трансформации для клиентов. Сочетая отраслевой опыт, облачные технологии и методы обработки данных, а также исследования в области искусственного интеллекта, Quantiphi обеспечивает своим клиентам количественные бизнес-результаты.

«Внедрение Amazon Q для приложений значительно улучшило наши предпродажные операции. Мы упростили свои процессы и получили выдающиеся результаты. Используя возможности автоматизации Amazon Q для приложений и аналитику на основе искусственного интеллекта, мы добились заметного роста продаж на 20 %, сократили время предпродажного цикла на 15 % и предоставили нашим командам возможность сосредоточиться на важных задачах и обеспечить превосходное качество работы. Amazon Q для приложений оказывает огромное влияние на наш бизнес, повышая эффективность, способствуя инновациям и стимулируя рост. Мы с нетерпением ожидаем дальнейшего успеха и преимуществ этого мощного инструмента».

Санчит Джайн, руководитель по вопросам данных и аналитики, Quantiphi

REPAY – ведущая высокоинтегрированная компания, занимающаяся многоканальными платежными технологиями, которая модернизирует потребительские и корпоративные платежи с помощью удобных, безопасных и беспроблемных решений.

«Нам нужно было собственное решение на базе генеративного искусственного интеллекта, позволяющее сотрудникам быстрее анализировать внутренние данные, но внедрение и поддержка нашего собственного решения отнимут время у других инициатив и инновационных продуктов, которые могут принести большую пользу клиентам. Благодаря встроенным коннекторам и доступу к готовой веб-странице мы смогли быстро интегрировать существующий пользовательский интерфейс REPAY Chatbot в реализацию Amazon Q в пределах двух спринтов. Используя средство извлечения Amazon Kendra, мы смогли быстро искать и индексировать различные частные источники данных, чтобы предоставлять точную и своевременную информацию нашим внутренним пользователям. Простой и интуитивно понятный интерфейс Amazon Q облегчает всем командам организации сортировку и анализ информации, что ускоряет работу. Получив возможность быстро собирать информацию и реагировать на нее, наши сотрудники могут принимать более взвешенные решения, сосредоточившись на более важных задачах».

Дэвид Гатри, технический директор REPAY

Sterling – ведущий поставщик сервисов фоновой обработки и идентификации, помогающий более чем 50 000 клиентов создавать культуру, ориентированную на людей, на основе доверия и безопасности.

«Чтобы еще больше улучшить фоновую обработку и идентификацию наших клиентов и их кандидатов, мы изучаем Amazon Q – новый цифровой помощник на основе генеративного искусственного интеллекта – для оптимизации поиска и распространения информации с целью расширения прав и возможностей наших сотрудников. Пока что мы впечатлены возможностями Amazon Q и ожидаем, что подобные инструменты повысят эффективность работы нашей команды, ускорят работу наших клиентов и улучшат взаимодействие с кандидатами».

Ивнит Каур, исполнительный вице-президент, директор по информационным технологиям, Sterling

Smartsheet – это корпоративное программное обеспечение как услуга (SaaS), предлагаемое для сотрудничества и управления работой, которое используется в некоммерческих организациях, малых предприятиях и 85 % компаний из списка Fortune 500 по всему миру. 

«Amazon Q для бизнеса оптимизирует управление знаниями и повышает производительность сотрудников Smartsheet. Раньше нашим 3300 сотрудникам было слишком сложно найти необходимую информацию в общедоступных справочных документах, учебных курсах и сотнях справочных каналов Slack для всех сотрудников. Теперь сотрудники могут просто поставить тег @AskMe в любом канале Slack, задать вопрос, и Amazon Q мгновенно даст им ответ. Мы консолидировали знания нашей организации в едином движке искусственного интеллекта, чтобы дать нашим сотрудникам мгновенные ответы и значительно повысить производительность труда. Наш генеральный директор использует Amazon Q для бизнеса, чтобы получать ответы и проводить исследования, а также находить необходимую информацию без прерывания рабочего процесса сотрудника. Мы выполнили все это за пару недель, не написав ни строчки кода, но при этом учитывали существующие идентификационные данные, роли и разрешения. Кроме того, наши инженерные группы используют Amazon Q для краткого изложения статусов инцидентов, определения действий, доступа к документации API и более эффективного устранения технических проблем, чтобы сосредоточиться на предоставлении нашим клиентам исключительных продуктов».

Бани Беди, старший вице-президент по корпоративному развитию и стратегии Smartsheet

Sony Music Entertainment (Japan) Inc. является дочерней компанией Sony Group Corporation. Основанная в 1968 году, она курирует производство и дистрибуцию музыкальных записей, а также управляет работой с исполнителями на национальном и международном уровнях.

«В Sony Music Entertainment (Japan) Inc. наша команда по кибербезопасности использует Jira для обнаружения угроз на веб-сайтах и отправки заявок для реагирования на инциденты. Благодаря интеграции Amazon Q для бизнеса и Jira новые сотрудники получают доступ к предыдущим проектам и документам, таким как диаграммы конфигурации, и связанным с ними действиям по выполнению заявок, что дает им возможность устранять новые проблемы и проводить проверки безопасности эффективнее и точнее. Amazon Q для бизнеса поможет нам повысить производительность сотрудников и значительно сократить время реагирования для устранения проблем. В частности, то, как Amazon Q читает и объясняет схему конфигурации AWS, создает ощущение, что мы говорим с опытным архитектором решений. В будущем мы хотели бы подключить Amazon Q к нескольким ресурсам, чтобы отвечать на запросы внутренних пользователей. В конечном итоге мы сможем принимать запросы от внешних пользователей более чем 1400 веб-сайтов».

Юсуке Таширо, вице-президент департамента цифрового доверия, Sony Music Entertainment (Japan) Inc.

Sun Life – ведущая международная организация, предоставляющая финансовые услуги, решения по управлению активами, страхованию и здравоохранению для физических и юридических лиц.

«Вместе с AWS мы используем генеративный искусственный интеллект, чтобы наши сотрудники работали более эффективно, а у клиентов оставались отличные впечатления от цифрового взаимодействия. Внедрение Amazon Q для приложений даст возможность нашим командам разрабатывать безопасные и беспрепятственно функционирующие решения, которые создают ценность и вносят улучшения во всей компании. Например, предоставление нашим командам возможности получить доступ к Amazon Q, выполнив всего несколько нажатий, упростит создание и распространение приложений, адаптированных к соответствующим потребностям».

Лора Мани, исполнительный вице-президент и директор по информационным и технологическим инновациям, Sun Life

Tactical Edge AI – это корпоративный партнер, специализирующийся на создании высокоэффективных бизнес-преимуществ для предприятий с помощью данных, генеративного искусственного интеллекта, машинного обучения (МО) и расширенной аналитики в облаке. 

«Оптимизация управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и интеграции торговых платформ была для Tactical Edge AI ключевым приоритетом в этом году. Основная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в расширении возможностей CRM, в частности для более эффективной персонализации взаимодействия с пользователями и более точного прогнозирования тенденций продаж. Amazon Q для бизнеса помогает нам использовать аналитику и ценные данные на основе генеративного искусственного интеллекта, принимая решения в режиме реального времени, что раньше было невозможно. Это напрямую привело к увеличению вовлеченности пользователей на 40 % и раннему улучшению наших возможностей прогнозирования продаж, что способствовало повышению удовлетворенности пользователей и показателей эффективности продаж».

Элизабет Джонс, менеджер по облачному альянсу, Tactical Edge AI

Trek10 – системный интегратор и поставщик управляемых сервисов, специализирующийся на использовании современных облачных архитектур, помогающих компаниям генерировать доход.

«Одна из распространенных проблем, с которой сталкиваются наши клиенты, – это объем инвестиций в обучение и исследования, что позволяет накопить опыт и надежно обеспечить эффективные продажи. Trek10 использует Amazon Q для бизнеса, чтобы предоставить участникам команды знания, необходимые для ускорения процесса покупок, завоевания доверия путем предоставления данных при рекомендации, а также для заключения сделок с более быстрой демонстрацией ценности продукта клиентам. Amazon Q для бизнеса помогает нашим клиентам отвечать на сложные вопросы, сокращать время обучения сотрудников и заключать больше сделок, обеспечивая при этом безопасность данных».

Энди Уорзон, технический директор, Trek10

Virgin Pulse – это глобальная компания, ориентированная на цифровые технологии в сфере здравоохранения, благополучия и навигации, которая мотивирует миллионы людей к улучшению и сохранению здоровья, а также дает им возможность динамично и в высшей степени индивидуально ежедневно делать правильный выбор касательно образа жизни и принимать важные решения по поводу здоровья.

«Наши сотрудники по всему миру тесно сотрудничают в разных местах и создают множество контента для платформы здоровья и благополучия, наших клиентов, маркетинговых инициатив или внутренних потребностей. Внедрение генеративного искусственного интеллекта в нашу систему и платформу для унификации поисковых возможностей и принятия мер на основе результатов в корне меняет ситуацию. С помощью Amazon Q и Amazon Bedrock мы предоставляем в высшей степени безопасный и персонализированный сервис для наших сотрудников, что экономит их время и бережет нервы, а также помогает быстрее и навсегда изменить жизнь».

Амит Джайн, технический директор Virgin Pulse

Volkswagen исследует Amazon Q для повышения производительности сотрудников, изучая способы создания отчетов, подключения к объединенным и локальным системам для улучшения совместной работы и ускорения составления отчетов.

«Volkswagen внедряет инновации не только в свою продукцию, но и для повышения эффективности работы сотрудников и увеличения производительности. Volkswagen тестирует использование Amazon Q для оптимизации рабочих процессов сотрудников путем его возможной интеграции с существующими процессами. Такая интеграция поможет сотрудникам экономить время в процессе сборки, сокращая время выполнения некоторых операций с нескольких минут до секунд, что в конечном итоге повысит производительность».

Тилл Глогер, руководитель отдела цифровой производственной платформы в Северной и Южной Америке, Volkswagen Group of America

ClearScale разрабатывает, внедряет, оптимизирует и администрирует специальные облачные решения, благодаря которым клиенты, трансформирующие бизнес, активнее используют инновации.

«Amazon Q для приложений существенно увеличит производительность отдельных сотрудников и команд, повысив нашу эффективность за счет автоматизации повторяющихся задач, связанных с созданием важных бизнес-документов, которые мы используем ежедневно. В нем используется имеющаяся у нас база знаний, насчитывающая более 13 лет исторических данных, которые легли в основу создания этих документов. Использование одинаковых средств управления доступом в консоли и существующих ролей и разрешений в разных источниках данных делает внедрение быстрым и беспрепятственным. Благодаря мощному, но простому подходу Amazon Q для приложений предлагает инновации, которые действительно приносят пользу нашим клиентам и бизнесу».

Джефф Карсон, вице-президент по стратегии и решениям, ClearScale

Компания Deloitte – ведущий поставщик услуг в сферах аудита, проверок, консалтинга, в том числе по вопросам финансов и рисков, налогообложения и так далее.

Компания Deloitte с помощью AWS уже более десяти лет внедряет инновации, помогая клиентам решать самые сложные бизнес-задачи. Потенциал генеративного искусственного интеллекта интересует клиентов из всех отраслей и на всех уровнях, они могут обсудить с нами, как использовать его в своих бизнес-процессах для повышения производительности. Amazon Q – это готовое полнофункциональное решение на базе генеративного искусственного интеллекта, специально созданное для работы с данными любого бизнеса. Средства управления безопасностью и конфиденциальностью корпоративного уровня, а также коннекторы для поддержки самых разных приложений помогают клиентам легко начать работу». 

Нишита Генри, глобальный коммерческий директор по совместной работе AWS, Deloitte

aCommerce – ведущий комплексный инструмент электронной коммерции в Юго-Восточной Азии, который помогает мировым брендам достичь своих целей в этой сфере деятельности. Оценив различные аналитические решения, чтобы предоставить пользователям интуитивно понятный интерфейс для персонализированной аналитики и лучшей масштабируемости своих продуктов обработки данных, вице-президент по данным и аналитике Лина Чанвирач выбрала Amazon Q в QuickSight.

«Нам нужен продукт, который позволил бы использовать большие языковые модели в аналитической сфере и в то же время защищал бы корпоративные данные с контролируемым доступом на уровне пользователей, а также чтобы наши разработчики могли бы легко внедрить его в наше приложение со сложными требованиями к аутентификации». Чанвирач рассказывает: «Встраивание Amazon Q в QuickSight для вопросов и ответов предоставляет такие возможности сразу же. Мы используем настраиваемые темы, чтобы предоставить нашим клиентам унифицированный визуальный интерфейс на веб-портале, а также функцию безопасности на уровне строк для ограничения доступа к данным в зависимости от того, кто вошел в систему. Бессерверная архитектура, предлагаемая Amazon QuickSight, помогла нам быстро начать и завершить апробацию концепции за весьма короткое время [на это ушло около месяца]. Такая архитектура автоматически масштабируется для новых клиентов. Теперь компания aCommerce готова запустить на своем веб-портале функцию аналитики чата, благодаря чему все подписавшиеся пользователи будут получать полезную информацию о рынке путем простого обмена вопросами и ответами».

Лина Чанвирач, вице-президент по данным и аналитике, aCommerce

«Цель Anthology Illuminate в том, чтобы по-настоящему демократизировать принятие решений в образовательных учреждениях, передавая важную информацию непосредственно тем, кто воспользуется ею на практике лучше всех, не полагаясь на эксперта-посредника. Встроив Amazon Q в QuickSight в Anthology Illuminate, мы можем предоставлять доступ к интегрированным отчетам и визуализации данных по всему кампусу в стандартных рабочих процессах учреждения. Благодаря новейшим возможностям генеративной бизнес-аналитики QuickSight сотрудники учреждения, принимающие решения, получают более комплексную аналитику на основе самообслуживания независимо от их навыков работы с данными».

Стив Бейли, директор по управлению продуктами и аналитике в Anthology

BMW Group – мировой производитель автомобилей и мотоциклов премиум-класса.

«Здесь, в BMW, наши региональные специалисты сосредоточены на оптимизации запасов по всей цепочке поставок, – говорит Кристоф Альбрехт, эксперт по инжинирингу и аналитике данных BMW Group. – Они регулярно получают запросы от заинтересованных сторон, таких как члены нашего совета директоров или специалисты по цепочкам поставок, с просьбой создать новые панели управления для анализа последних тенденций. Новый интерфейс QuickSight на базе Amazon Q для авторов позволяет грандиозно сэкономить время на вычислениях, не останавливаясь для получения справочной информации, быстро создавать визуальные элементы, а затем совершенствовать визуальную презентацию для высокоточного представления результатов на естественном языке. Региональные специалисты могут впечатлить наших бизнес-пользователей быстрой отдачей, а те будут быстрее принимать важные решения».

Кристоф Альбрехт, эксперт по инжинирингу и аналитике данных, BMW Group

Clinigence Health – это инновационная, ориентированная на ценности компания, специализирующаяся на предоставлении нашим клиентам расширенной аналитики для решения задач современной системы здравоохранения. «Наши клиенты должны предоставлять медицинскую помощь высочайшего качества, при этом затраты для их организаций должны быть приемлемыми, – говорит Лоуренс Шиммель, доктор медицинских наук, главный врач Clinigence Health. –

С помощью Amazon Q в QuickSight мы можем выявлять аналитические данные и их тенденции за считаные минуты, а раньше этот процесс занимал несколько часов. Встроив эти возможности генеративной бизнес-аналитики в нашу новую платформу QMX, которая собирает медицинские данные и предоставляет их лицам, принимающим решения, и медицинским работникам, Amazon Q в QuickSight предоставил нашим пользователям возможность задавать свои вопросы на естественном языке. Это новаторское решение в нашей сфере деятельности, которое обеспечивает доступность данных не только для тех, кто имеет опыт в области аналитики и составления отчетов, а и для работников на всех уровнях организации. Amazon Q в QuickSight даст возможность всем нашим пользователям выполнять свою работу более эффективно и точно, что в конечном итоге улучшит результаты лечения пациентов».

Лоуренс Шиммель, доктор медицинских наук, главный специалист по медицинской информации в Clinigence Health

GoDaddy помогает миллионам предпринимателей по всему миру начинать, развивать и масштабировать свой бизнес.

«Amazon Q в QuickSight позволяет нам задавать контекстные бизнес-вопросы, связанные с данными, без необходимости постоянно полагаться на специальные информационные панели. Например, теперь нам гораздо легче выявлять и анализировать аномалии эффективности бизнеса в компании, – говорит Эд Сараусад, старший директор по данным и аналитике GoDaddy. – Это изменение не только оптимизирует наши процессы, но и расширяет аналитические возможности. Что нас больше всего радует, так это возможность добиться лучшего понимания с помощью глубоких вопросов, которые раньше никто не задавал. Это позволяет нам реагировать быстрее и глубже, улучшая процесс изучения данных».

Эд Сараусад, старший директор по данным и аналитике GoDaddy

Mindex – ведущий поставщик программного обеспечения и облачных сервисов для предприятий, а также создатель SchoolTool, самой надежной информационной системы для учащихся K-12 в штате Нью-Йорк. Система SchoolTool, обслуживающая более 400 округов, использует множество данных, которые раньше хранились разрозненно на окружном уровне. Мы пересмотрели наше предложение по данным и аналитике для SchoolTool с помощью AWS.

«QuickSight Q – это действительно инновационное предложение, использующее возможности генеративного искусственного интеллекта для повышения эффективности разработчиков информационных панелей и демократизирующее возможность создавать новые аналитические данные непосредственно для нетехнических пользователей. Это позволит стремительно увеличивать объем и скорость получения аналитических данных, что улучшит успеваемость учащихся на региональном и окружном уровнях и раскроет истинную ценность данных об учащихся, чему ранее препятствовали нехватка ресурсов и потребность в узкоспециализированных навыках».

Майкл Терзис, директор по продуктам, Mindex

Showpad – ведущий поставщик решений для поддержки продаж.

«Компания Showpad хотела предоставить пользователям дополнительные методы поиска и изучения данных, сохранив при этом простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс, – сообщил Йерун Миннарт, главный архитектор и руководитель отдела данных Showpad. – Используя Amazon Q в QuickSight, мы можем предоставить нашим клиентам возможность запрашивать данные без необходимости в сложном интерфейсе или знании SQL. Интеграция с нашим приложением заняла чуть больше недели, и мы смогли настроить взаимодействие так, чтобы оно органично вписывалось в нашу систему. Мы уже слышим от клиентов, которые в восторге от нового взаимодействия, и с нетерпением ждем дополнительных возможностей Amazon Q, которые мы сможем добавить в будущем».

Йерун Миннарт, главный архитектор и руководитель отдела данных, Showpad

Traeger Grills – ведущий поставщик продуктов для копчения, грилей и барбекю.

«Наш бизнес постоянно развивается, и возникают новые потребности в данных, что побудило нас создавать и обновлять информационные панели и отчеты, – говорит Кори Савори-Венцке, вице-президент по работе с клиентами Traeger Grills. – QuickSight дает возможность нашим операционным группам предоставлять пользователям данные в самых разных сценариях: от прогнозов распределительных центров до отчетов о показателях кол-центра Amazon Connect. QuickSight Q продемонстрировал нам возможности использования естественного языка для ускорения работы с данными, помогая бизнес-пользователям мгновенно получать ценную информацию. Мы рады видеть дополнительные возможности генеративной бизнес-аналитики для авторов, поскольку они могут кардинально увеличить скорость реагирования на меняющиеся потребности бизнеса. Подобное взаимодействие на естественном языке коренным образом меняет методы работы людей».

Кори Савори-Венцке, вице-президент по работе с клиентами, Traeger Grills