EUC คืออะไร
การประมวลผลสำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EUC) คือการผสมผสานของเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการต่างๆ ที่ช่วยให้พนักงานของคุณปลอดภัยในการเข้าถึงแอปพลิเคชัน เดสก์ท็อป และข้อมูลที่พวกเขาต้องการจากระยะไกลเพื่อทำงานให้สำเร็จ องค์กรสมัยใหม่ใช้ EUC เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานจากที่ใดก็ตามที่อยู่ผ่านอุปกรณ์หลายเครื่องด้วยวิธีที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ โปรแกรม EUC ที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลที่ตนต้องการเพื่อประสิทธิภาพการทำงานได้ในทันที ทั้งในองค์กรและระยะไกลในระบบคลาวด์
ทำไม EUC จึงสำคัญ
คำว่าการประมวลผลผู้ใช้ปลายทาง (EUC) นั้นหมายถึงเทคโนโลยี เช่น:
- การจัดการบุคลากรจากทางไกล
- โครงสร้างพื้นฐานของเดสก์ท็อปเสมือน (VDI)
- การจำลองระบบเสมือนของแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งแอปพลิเคชัน
ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการภายในและแอปพลิเคชันจากอุปกรณ์ของตน ที่ตนจัดการ หรือแม้แต่ที่เป็นโฮสต์ในสถานที่ที่ปลอดภัยโดยองค์กรหรือบุคคลได้ คุณสามารถใช้โซลูชัน EUC บนระบบคลาวด์เพื่อปรับขนาดทรัพยากรให้มากขึ้นหรือลดลงตามความต้องการและหลีกเลี่ยงการเสียค่าบริการล่วงหน้าได้ โซลูชันเหล่านี้จะส่งข้อมูลพิกเซลไปยังอุปกรณ์ปลายทางเท่านั้น ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่สำคัญจะได้รับการเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยในศูนย์ข้อมูลขององค์กร และไม่จัดเก็บไว้ในระบบผู้ใช้ปลายทาง
ดังนั้น EUC จะมอบเครื่องมือสำหรับการทำงานให้แก่ผู้ใช้ทุกคนและตอบสนองต่อความต้องการขององค์กรได้เร็วขึ้น พร้อมกับรักษาทรัพย์สินทางปัญญาขององค์กรและสินทรัพย์ข้อมูลหลักให้ปลอดภัย EUC ตอบสนองความต้องการด้านกฎระเบียบเพื่อปกป้องข้อมูลที่ระบุตัวตนของบุคคลได้ (PII) และข้อมูลประเภทอื่นๆ จากคนร้าย บริการ EUC ยังสามารถลดความซับซ้อนของโครงสร้างพื้นฐานแอปพลิเคชันเพื่อให้ผู้ใช้งานส่วนใหญ่สามารถใช้ได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ไม่ใช่โปรแกรมเมอร์จะสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ทำงานได้โดยไม่ต้องใช้การสนับสนุนด้านไอทีมากมาย ทุกคนสามารถปรับใช้ Windows หรือโปรแกรมที่ใช้ Linux ที่และทำให้มีลักษณะเหมือนแอปพลิเคชัน Software as a Service (SaaS) โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคที่ลึกซึ้ง ความสามารถเหล่านี้ทำงานร่วมกันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันภายในองค์กร
EUC มีข้อดีใดบ้าง
การประมวลผลผู้ใช้ปลายทาง (EUC) นั้นสร้างข้อได้เปรียบที่มีค่ามากมายให้แก่องค์กร โดยเราให้ประโยชน์จาก EUC มากมายดังด้านล่าง
ความต่อเนื่องทางธุรกิจ
คนหลายร้อยล้านคนตอนนี้ทำงานทางไกลโดยไม่มีหรือมีการเข้าถึงฮาร์ดแวร์ของบริษัทที่จำกัด EUC มีความสำคัญต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจเนื่องจากพนักงานจะเข้าถึงแอปพลิเคชันทางธุรกิจและข้อมูลที่พวกเขาต้องการบนอุปกรณ์ส่วนบุคคลของตนได้
ความปลอดภัย
บริการ EUC และการใช้งานที่จัดการจากส่วนกลาง EUC จะจัดเก็บข้อมูลและเดสก์ท็อปไว้ในระบบคลาวด์เป็นส่วนกลางและสตรีมเฉพาะพิกเซลออกไปยังตำแหน่งข้อมูล เพื่อหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดข้อมูลที่สำคัญไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ ผู้ใช้ปลายทางสามารถใช้การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัยเพื่อเข้าถึงระบบ EUC และลดความเสี่ยงในการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตได้หากอุปกรณ์ของพนักงานสูญหายหรือถูกขโมย
ความคล่องตัว
โซลูชัน EUC บนระบบคลาวด์ช่วยเพิ่มความคล่องตัวโดยการมอบความสามารถในการเพิ่มทรัพยากรได้ทันที ทำให้องค์กรสามารถปรับใช้และจัดการโครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือนได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถเปิดตัวซอฟต์แวร์ใหม่และเครื่องมือใหม่หรือเปลี่ยนแอปพลิเคชันที่ใช้ Windows หรือ Linux ที่มีอยู่เดิมเป็นแอปพลิเคชัน Software as a Service (SaaS) ได้เร็วกว่าการใช้งานกับระบบในองค์กร EUC ยังทำให้การกำกับดูแลการโยกย้ายและการนำไปใช้จริงนั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย
ประหยัดค่าใช้จ่าย
ช่วยประหยัดมากขึ้นสำหรับองค์กรในการจัดการเดกส์ท็อปแบบรวมศูนย์และโซลูชัน EUC ในระบบคลาวด์ คุณสามารถจัดการและติดตั้งแอปพลิเคชันได้ในที่เดียว ลดความซับซ้อนในการจัดการและค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มและลบผู้ใช้ตามความต้องการและจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้เมื่อคุณใช้ คุณไม่จำเป็นต้องซื้อฮาร์ดแวร์และสิทธิ์การใช้งานเพื่อความจุผู้ใช้สูงสุดอีกต่อไป
การทดสอบ
EUC เป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการสร้างต้นแบบและการทดสอบอย่างรวดเร็ว องค์กรสามารถมอบครื่องมือใหม่ให้กับพนักงานได้เพื่อทดสอบว่ามีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับผู้ใช้ในระดับขนาดใหญ่เพียงใด EUC ให้คุณเปลี่ยนการออกแบบและโครงสร้างได้เพื่อดำเนินการแคมเปญทดสอบอย่างรวดเร็ว
ในเอกสารที่ใช้ร่วมกัน
ทีมที่ใช้บริการ EUC สามารถทำงานร่วมกันในโครงการได้อย่างปลอดภัยด้วยเนื้อหาที่เก็บอยู่บนคลาวด์ คุณยังสามารถแบ่งปันข้อมูลโครงการกับผู้ใช้ภายนอกเพื่อทำงานร่วมกันระหว่างองค์กร ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นแบบเรียลไทม์อีกด้วย
กรณีการใช้งาน EUC มีอะไรบ้าง
เราจะกล่าวถึงการใช้งานทั่วไปในการประมวลผลผู้ใช้ปลายทาง (EUC) ดังต่อไปนี้
พนักงานทำงานทางไกล
การที่องค์กรช่วยให้พนักงานทำงานจากที่ใดก็ได้ที่พวกเขาอยู่และด้วยอุปกรณ์หลายเครื่องได้เป็นเรื่องสำคัญขึ้นอย่างมาก คุณสามารถใช้บริการ EUC เพื่อให้พนักงานใหม่ทำงานจากทางไกล และให้สิทธิ์การเข้าถึงฐานข้อมูลและแอปพลิเคชันที่พวกเขาต้องการเพื่อทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและในขณะเดียวกันก็รักษาข้อมูลขององค์กรให้ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดได้
แรงงานชั่วคราว
ผู้ร่วมสัญญาจ้างและพนักงานชั่วคราวเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับธุรกิจเสมอ นี่คือความจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่มีความต้องการสินค้าและบริการผันผวนตลอดทั้งปี บริการ EUC ช่วยให้องค์กรสามารถปรับเปลี่ยนการจัดการแรงงานได้โดยให้ข้อมูลและการใช้งานที่จำเป็นในอุปกรณ์ส่วนบุคคลโดยไม่จำเป็นต้องแจกจ่ายแล็ปท็อปหรืออุปกรณ์ปลายทางอื่นๆ ที่มีค่าใช้จ่ายสูง พนักงานสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันจากอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงอุปกรณ์ส่วนบุคคลได้โดยไม่ต้องเสี่ยงต่อการถูกแทรกซึมข้อมูลบริษัท โซลูชัน EUC บนระบบคลาวด์ยังทำให้องค์กรจ่ายเงินเฉพาะสำหรับโครงสร้างพื้นฐานที่พวกเขาต้องการเมื่อต้องการได้ ช่วยให้องค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงจำนวนแรงงานตามฤดูกาลได้ประหยัดเงินโดยการหลีกเลี่ยงการเตรียมแรงงานเกินจำเป็น
ศูนย์ติดต่อ
เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ไม่จำเป็นต้องอยู่ในศูนย์คอลเซ็นเตอร์เพื่อทำงานอีกต่อไป ศูนย์ติดต่อเสมือนที่ทำงานในระบบคลาวด์ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันเสมือนได้ EUC ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลขององค์กรที่สำคัญยังคงอยู่บนระบบคลาวด์มากกว่าอุปกรณ์ที่ใช้โดยเจ้าหน้าที่ศูนย์ติดต่อ
การทดลอง การสาธิต และการฝึก
บริการ EUC จะช่วยให้คุณสามารถมอบสิทธิ์ทดลองใช้งานซอฟต์แวร์แบบตามความต้องการได้โดยไม่จำเป็นต้องมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ในเครื่องหรือใช้ฮาร์ดแวร์พิเศษใดๆ ในทำนองเดียวกัน ฝ่ายขายสามารถใช้เทคโนโลยีซอฟต์แวร์ของบริษัทของคุณเพื่อสาธิตบนอุปกรณ์ต่างๆ ได้มากมาย การฝึกอบรมและเวิร์กชอปเพื่อรับใบรับรองซอฟต์แวร์ของคุณสามารถจัดทำขึ้นได้ทางออนไลน์โดยไม่ต้องใช้ห้องปฏิบัติการหรือห้องเรียนจริง
เทคโนโลยีที่ใช้ใน EUC มีอะไรบ้าง
เราอธิบายเทคโนโลยี EUC บางประการที่พบได้ไว้ที่ด้านล่าง
VDI
โครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือน (VDI) เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดเตรียมและจัดการสภาพแวดล้อมการใช้สภาพแวดล้อมการประมวลผลด้วยเดสก์ท็อปส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ปลายทางจากตำแหน่งที่ตั้งส่วนกลาง เดสก์ท็อปเสมือนคือโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่เลียนแบบคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปจริง เทคโนโลยี VDI สร้างเดสก์ท็อปเสมือนบนเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลาง และผู้ใช้ระยะไกลสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปนี้จากเครื่องทางกายภาพโดยผ่านทางอินเทอร์เน็ต
DaaS
Desktop as a Service (DaaS) เป็นบริการการประมวลผลบนคลาวด์ที่ผู้ให้บริการส่งมอบเดสก์ท็อปเสมือนให้กับผู้ใช้ทางออนไลน์ โดยตั้งค่าด้วยใบอนุญาตการสมัครสมาชิกต่อผู้ใช้ ผู้ให้บริการจะดูแลการจัดการการบำรุงรักษา การสำรองข้อมูล พื้นที่เก็บข้อมูล และการอัพเดต DaaS มีข้อได้เปรียบมากกว่า VDI เนื่องจากไม่ต้องติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานและค่าใช้จ่ายในการจัดการ และช่วยป้องกันการจัดสรรเกินจำเป็น
แอปพลิเคชันในฐานะบริการ
เทคโนโลยีแอปพลิเคชันในฐานะบริการทำให้แอปพลิเคชันที่ใช้ Windows และ Linux ใช้ได้กับผู้ใช้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด คุณสามารถติดตั้ง ทดสอบ และอัปเดตแอปพลิเคชันของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และตั้งค่าพารามิเตอร์การปรับขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง
EUC บน AWS คืออะไร
ด้วย End User Computing บน AWS คุณสามารถมอบแอปพลิเคชัน ข้อมูล และเดสก์ท็อปที่พนักงานต้องการเพื่อทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้:
- ธินไคลเอ็นต์ Amazon WorkSpaces เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้ปลายทางและพนักงานไอที โดยรองรับผู้ใช้ปลายทางที่หลากหลายด้วยการเข้าถึงบริการประมวลผลของผู้ใช้ปลายทางของ AWS ที่คุ้มค่า จัดการง่าย และปลอดภัย
- Amazon WorkSpaces Family เพื่อเข้าใช้งานเดสก์ท็อปแบบถาวรได้อย่างปลอดภัย เชื่อถือได้ และปรับขนาดได้จากตำแหน่งที่ตั้งใดก็ตามหรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตามโดยใช้เบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย
- Amazon AppStream 2.0 เพื่อจัดการเดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่แบบถาวรจากส่วนกลาง และสตรีมไปยังผู้ใช้ต่างๆ
- Amazon WorkSpaces Secure Browser เพื่อมอบการเข้าถึงเว็บไซต์และเว็บแอปภายในองค์กรอย่างปลอดภัยให้กับพนักงานของคุณโดยใช้โทรศัพท์มือถือของพนักงานหรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม
เริ่มต้นด้วยการประมวลผลผู้ใช้ปลายทาง (EUC) บน AWS โดยการสร้าง บัญชี AWS เลยวันนี้
