Anlık Bildirim Hizmeti nedir?
Anlık bildirim hizmeti, bir uygulamanın kullanıcılara mesaj göndermek için kullandığı bir teknolojidir. Mobil cihazınızda uygulama bildirimlerini veya uyarı iletişim kutularını görmüşsünüzdür. Bunlar uygulama sunucusundan gelen iletişim sinyalleridir. Anlık bildirim değişimini kullanıcı değil, sunucu başlatır. Uygulamalar, kullanıcıların yaklaşan fırsatlar, uygulama etkinlikleri veya ilgilenebilecekleri diğer bilgilerden haberdar olmasını sağlamak için anlık bildirimler kullanır. Mobil anlık bildirimler en yaygın tür olsa da, web anlık bildirimleri, giyilebilir anlık bildirimler ve sesli anlık bildirimler de mevcuttur.
Anlık bildirim hizmeti kullanmanın avantajları nelerdir?
Son birkaç yılda, anlık bildirim hizmetleri mobil uygulamalar için bir temel bileşen hale geldi. Apple 2009 yılında, uygulama yayıncılarının kullanıcılara uygulamayı açmalarını gerektirmeden mesajlar göndermesini sağlayan iOS için Apple Anında İlet Bildirim Servisi'nin (APNs) ilk sürümünü yayınladı. Google, 2012 yılında Android için anlık bildirim hizmetini kullanıma sundu. Kullanıcılarınız, anlık bildirimleri bir özellik olarak bekleyebilir ve hem size hem de kullanıcılarınıza yardımcı olabilir.
Bir anlık bildirim hizmeti kullanmanın avantajlarından bazıları şunlardır.
Artan etkileşim
Anlık bildirimler, kullanıcılarınızla etkileşim kurmanın etkili bir yoludur. Kullanıcılarınıza alakalı bilgileri göndermek, uygulamanızı kullanmalarını hatırlatmak ve özelliklerden ve promosyonlardan yararlanmalarını istemek için anlık bildirimleri kullanabilirsiniz. Birden fazla çalışma, anlık bildirimlerin e-posta, SMS mesajları ve sohbet uygulamalarından daha yüksek açılma oranlarına sahip olduğunu gösteriyor.
İyileştirilmiş muhafaza
Anlık bildirimleri kullanarak kullanıcılarınız için daha hedeflenmiş ve alakalı mesajlar oluşturabilirsiniz. Örneğin, kullanıcıları geçmiş davranışlarına, konumlarına, ilgi alanlarına ve diğer faktörlere göre hedefleyebilirsiniz. Bu, müşteri elde tutma oranını ve geliri artırabilir.
Daha fazla kullanıcı kontrolü
Anlık bildirimleri kontrol etmek kullanıcı açısından kolay olduğundan, kullanıcılarınız anlık bildirimleri diğer iletişim yöntemlerine tercih edebilir. Kullanıcılarınız istedikleri zaman anlık bildirimleri almayı veya almamayı seçebilir.
Anlık bildirim hizmetlerinin kullanım örnekleri nelerdir?
Kuruluşların anlık bildirimleri kullanmasının en yaygın yollarından bazıları aşağıda verilmiştir.
Pazarlama kampanyaları
Anlık bildirimler genellikle pazarlama kampanyaları için kullanılır. Promosyon ayrıntıları, indirimler, yeni ürün lansmanları ve diğer önemli güncellemeler doğrudan kullanıcılarınızın cihazlarına gönderilir.
Anlık bildirimler, kampanyaları yayınlamanın ve kullanıcılarınızı bir eylem gerçekleştirmeye teşvik etmenin etkili bir yoludur. Örneğin, kullanıcılarınızı yeni bir uygulama indirmeye, bir hizmete kaydolmaya veya beğendikleri ürünleri satın almaya teşvik edebilirsiniz.
Başarılı anlık bildirim kampanyaları, eski müşterileri geri getirmeye de yardımcı olur.
İşlem bildirimleri
Anlık bildirimler, kullanıcılarınızı hesaplarındaki finansal hareketler gibi işlemler konusunda uyarabilir. Örneğin, bankalar müşterileri para yatırma, para çekme, hesap bakiyesi güncellemeleri ve hesaplarındaki diğer değişiklikler hakkında uyarmak için anlık bildirimleri kullanır.
Anlık bildirimler, müşterilerin mali durumlarını takip etmelerine ve şüpheli faaliyetlerden haberdar olmalarına yardımcı olur. Müşterilere ödeme hatırlatıcıları ve yaklaşan işlemlerle ilgili diğer uyarıları göndermek için de anlık bildirimleri kullanabilirsiniz.
Tek seferlik şifreler
Anlık bildirimler, kullanıcı hesaplarının kimliğini doğrulamanıza olanak tanıyan tek seferlik parolalar (OTP'ler) sağlayabilir. Örneğin, bir kullanıcı oturum açmaya veya alışveriş yapmaya çalıştığında, kullanıcının mobil cihazına bir OTP gönderebilirsiniz. Daha sonra kullanıcı, işlemi tamamlamak için OTP'yi girer ve böylece, kullanıcının kimliğini hassas bilgileri depolamadan doğrulayabilirsiniz. Daha genel olarak, OTP'ler çok faktörlü kimlik doğrulamanın (MFA) bir özelliğidir.
Acil durum uyarıları
Devlet kuruluşları, halka acil durum uyarıları iletmek için anlık bildirimleri kullanabilir. Bunlar; doğal afetler ve ayrıca Amber Uyarıları, terörist tehditler ve aşırı hava durumu uyarıları gibi diğer acil durumlarla ilgili uyarılar olabilir.
Tıbbi hizmetler
Anlık bildirimler, kullanıcılarınıza randevu güncellemeleri, ilaç hatırlatıcıları ve test sonuçları gibi sağlık bilgilerini gönderebilir. Ek olarak, anlık bildirimler hastalara ilaçlarını almalarını veya takip randevularını ayarlamalarını da hatırlatabilir.
Kargo güncellemeleri
Bir perakendeci veya tedarikçi olarak, müşterilerinizi siparişlerinin durumu hakkında bilgilendirmek için anlık bildirimler gönderebilirsiniz. Müşterilerinizi, bir siparişin ne zaman gönderildiği, ne zaman teslimata çıktığı ve ne zaman teslim edildiği gibi gönderim durumundaki değişiklikler konusunda bilgilendirebilirsiniz. Anlık bildirimler, takip numaraları ve tahmini teslimat süreleri de sağlayabilir.
Müşteri geri bildirimleri
Anlık bildirimler, müşterilerinizden bir ürün veya hizmet hakkında geri bildirim sağlamalarını isteyebilir. Anlık bildirimleri kullanarak müşterilerden deneyimlerini değerlendirmelerini ya da ürün veya hizmetler hakkında yorum yapmalarını isteyebilirsiniz. Ek olarak, anketler yapmak ve müşterilerinizin tercihleri ve görüşleri hakkında bilgi edinmek için de anlık bildirimleri kullanabilirsiniz.
Sosyal medya
Bir sosyal medya uygulaması çalıştırıyorsanız kullanıcılarınıza yeni gönderiler ve yorumlar gibi güncellemeler hakkında anlık bildirimler gönderebilirsiniz. Yeni içerikler çıktığında kullanıcılara bir bildirim gönderdiğinizde, kullanıcılar güncellemeleri manuel olarak kontrol etmeden en son haberlere hızla erişebilir ve bunlarla etkileşime geçebilir.
Anlık bildirim türleri nelerdir?
İki ana anlık bildirim türü vardır: uygulamadan kişiye (A2P) ve kişiden kişiye (P2P).
A2P
A2P anlık bildirimleri, bir uygulama veya hizmetten bireysel bir kullanıcıya gönderilir. Haberler ve uyarılar, tanıtım mesajları ve işlem mesajları bunlara örnektir.
P2P
P2P anlık bildirimleri, genellikle alıcıyı bir olay veya etkinlik hakkında bilgilendirmek için doğrudan bir kullanıcıdan diğerine gönderilir. Sohbet mesajları, arkadaşlık istekleri, hatırlatıcılar ve konum güncellemeleri bunlara dahildir.
Anlık bildirimler nasıl çalışır?
Bir anlık bildirimin gerçekleşmesi için bir yayıncının anlık bildirimi göndermesi, kullanıcının alması ve hizmetin bunları birbirine bağlaması gerekir. Bu üç taraf arasındaki ilişki şu şekildedir:
- Bir yayıncı, kullanıcılarına bildirim göndermek için bir uygulama sunucusu kullanır
- Bir kullanıcı, cihazından abone olarak bildirim almayı kabul eder
- Platforma özgü bir anlık bildirim hizmeti, bir yayıncıyı kullanıcılarına bağlar
Bir mobil uygulama geliştiriyorsanız ve anlık bildirimler göndermeye başlamak istiyorsanız göz önünde bulundurmanız gereken başlıca adımları burada bulabilirsiniz.
Uygulamayı anlık bildirim hizmetine kaydetme
Hedeflemek istediğiniz platformlara yönelik anlık bildirim hizmetini, tek tek bağlamanız gerekir. Örneğin, uygulamanızı iOS kullanıcılarını hedeflemek için Apple Anında İlet Bildirim Servisi (APN) ve Android kullanıcılarını hedeflemek için Firebase Cloud Messaging (FCM) ile bağlanacak şekilde tasarlamanız gerekir. Hizmet API'sine erişim sağlamak için uygulamanızı anlık bildirim hizmetine kaydedebilirsiniz.
API'ler hakkında bilgi edinin »
Hizmet belirteçlerini işleme
Anlık bildirim hizmetleri, hizmetlerine kaydolan her uygulama ve ilişkili mobil cihazla bağlantı kurar. Bir uygulama ve mobil cihaz kaydolduğunda, anlık bildirim hizmeti bir cihaz belirteci döndürür. Bir geliştirici olarak, kullanıcılarınıza bildirim göndermek için belirteçleri işleyebilir ve kullanabilirsiniz.
Bildirim göndermeye başlama
Uygulama sunucunuz bir bildirimin içeriğini ve cihaz belirteçlerini anlık bildirim hizmeti API'nize gönderir. Sunucu isteği anlık bildirim hizmetine gönderdikten sonra, hizmet de bildirimi kullanıcılarınızın cihazlarına gönderir.
Bildirim, kullanıcılarınızın ayarlarına bağlı olarak cihazların kilit ekranlarında, bildirim merkezlerinde veya uygulama simgelerinde görünür. Daha sonra kullanıcılarınız bildirime dokunarak uygulamanıza veya web sitenize gidebilir.
AWS, anlık bildirim gereksinimlerinizi nasıl destekleyebilir?
Amazon Web Services (AWS) olarak, anlık bildirim gereksinimlerinizi desteklemek için Amazon Basit Bildirim Hizmeti'ni (Amazon SNS) sunuyoruz.
Amazon SNS, uygulamadan uygulamaya (A2A) ve uygulamadan kişiye (A2P) mesajlaşma için tam olarak yönetilen bir yayınla-abone ol (pub/sub) hizmetidir. Daha hızlı ölçeklenebilmeniz için uygulamanız ve çeşitli mobil platform anlık bildirim hizmetleri arasında bir aracı görevi görür.
Amazon SNS, A2A mesajlaşma için dağıtılmış sistemlere, mikro hizmetlere ve olay tabanlı sunucusuz uygulamalara yönelik gönderme tabanlı, çoğa çok mesajlaşma sunar. Amazon SNS, A2P mesajları için müşterilerinizle SMS mesajlarını, anlık bildirimleri ve e-postaları kullanarak iletişim kurmanıza olanak tanır.
Amazon SNS'yi kullanarak yararlanabileceğiniz yollardan bazıları şunlardır:
- Uygulamaları ilk giren, ilk çıkar mesajlarıyla entegre edin
- Bildirim mesajı teslimini güvenle şifreleyin
- 60'tan fazla AWS hizmetindeki olayları yakalayın ve dağıtın
- Dünya çapındaki müşterilere anlık bildirimler ve SMS mesajları gönderin
Hemen ücretsiz bir AWS hesabı oluşturarak AWS'de anlık bildirimleri kullanmaya başlayın.
