Uzaktan izleme ve yönetim nedir?
Uzaktan izleme ve yönetim (RMM), BT altyapınızı ve Nesnelerin İnterneti (IoT) akıllı cihazlarınızı uzaktan gözlemlemek ve korumak için kullandığınız teknolojidir. Kuruluşunuzun BT kaynaklarını verimli kullanmasını sağlamak ve kesintileri önlemek için izleme çok önemlidir. Yöneticiler, altyapı kullanımını ve işletim sistemleri, CPU ve ağ iş parçacıkları gibi yazılım süreçlerini gerçek zamanlı olarak gözlemlemek için RMM çözümlerini kullanabilir. Geleneksel olarak yöneticiler, bir kuruluşun şirket içi veri merkezinde depolanan fiziksel donanım kaynaklarını uzaktan izlemek ve yapılandırmak için RMM yazılımı kullanıyordu. Modern RMM çözümleri, verimliliği ve maliyet optimizasyonunu iyileştirmek için hem şirket içi hem de bulut altyapısı izlemeyi ve uzaktan akıllı cihaz yönetimini destekler.
Uzaktan izleme ve yönetim yazılımının faydaları nelerdir?
Uzaktan izleme ve yönetim yazılımı, aşağıdakiler gibi birçok avantaj sunar.
Uzaktan sorun giderme
Sistem yöneticileri ve BT yöneticileri, uç nokta cihazlarına merkezi bir sistemden erişmek için RMM hizmetlerini kullanabilir. Uzaktan erişim, bu yöneticilerin bağlı tüm cihazları onlara gitmek zorunda kalmadan düzeltmesine veya sorun gidermesine yardımcı olur. Bu, proaktif sorun algılama ve yönetime olanak tanır.
Uzaktan güvenlik yönetimi
Uzaktan yönetim, güvenlik ve uygunluk özelliklerini izlemeyi kolaylaştırır. Yöneticiler, güvenliği kolaylaştırmak ve yanıt sürelerini azaltmak için istemci uç noktalarını proaktif olarak izleyebilir. Örneğin, güvenlik duvarlarını izleyebilir, yetkisiz erişimi algılayabilir veya virüsten koruma yazılımını uzaktan yönetebilirler. Ayrıca, ağa bağlı tüm cihazların güvenli olduğundan emin olmak için yükseltmeler yapabilir ve düzeltme eki yönetimi gerçekleştirebilirler.
Maliyet tasarrufu
RMM teknolojisi, yerinde ziyaret ihtiyacını ortadan kaldırır ve bu da kesinti süresini azaltmaya yardımcı olur. Bir cihaz arızalanırsa sorunu hemen ve uzaktan bulup düzeltmek için bir RMM aracı kullanabilirsiniz. İyi bir RMM platformu, kapsamlı şirket içi BT departmanlarına olan ihtiyacı azalttığından iş gücü maliyetlerini de en aza indirir. Bu platformun sağladığı maliyet tasarrufu, işletmelerin BT mimarilerini ekonomik olarak ölçeklendirmelerine yardımcı olur.
Gelişmiş üretkenlik
Tüm rutin bakım görevlerini, proaktif izleme ve ağ yönetimini tek bir RMM konsolundan gerçekleştirebilirsiniz. Tüm bilgiler tek bir yerde olduğundan, yöneticiler kaynak dağıtımını optimize etmek için merkezi panoyu kullanabilir. Gerçek zamanlı izleme, BT sistemlerinizin mevcut durumunun net bir resmini sunar. Bu cihazlara uzaktan erişmek normalde harcayacağınız zamandan tasarruf sağlar ve bu da genel sisteminizi optimize etmenize ve verimliliği artırmanıza yardımcı olur.
RMM yazılımının kullanım örnekleri nelerdir?
Uzaktan izleme ve yönetim yazılımı, ideal ağ performansı ve izleme sağlamaya yardımcı olur. Bu kullanım örneklerinden bazılarını aşağıda bulabilirsiniz.
KOBİ'ler
Küçük ve orta büyüklükteki işletmeler (KOBİ'ler) genellikle kapsamlı şirket içi BT ekiplerine sahip değildir. Sistemlerini ve cihazlarını daha verimli bir şekilde izlemek için RMM yazılımına güvenirler. Uzaktan izleme ve yönetim yazılımı, KOBİ'lerin küçük ve çevik bir ekip kullanarak tüm sistemleri tek bir konumdan izlemesine yardımcı olur. Dizüstü bilgisayarlar, sunucular, masaüstü bilgisayarlar, tabletler ve mobil cihazlar dahil olmak üzere tüm uç noktalar için öngörüler sağlar. RMM araçlarının esnekliği, KOBİ'ler için gerçek zamanlı izleme ve uyarı algılamayı uygun maliyetli hale getirir.
Yönetilen hizmet sağlayıcılar
Yönetilen hizmet sağlayıcılar (MSP), diğer işletmelere dış kaynaklı BT hizmetleri sunar. Bu hizmetler, siber güvenlik yönetiminden bulut optimizasyon çözümlerine kadar her şey olabilir. Pek çok şirket, kendi BT ve teknoloji yığınlarını yönetecek kapsamlı şirket içi ekiplere sahip olmadığından, uzaktan izleme ve yönetim, MSP'lere dışarıdan sağlanan standart bir hizmettir. Bazı şirketler yedeklemeleri de yönetir ve MSP'ler aracılığıyla olağanüstü durum kurtarma çözümleri uygular.
Yönetilen hizmet sağlayıcılar, müşterilerinin BT ortamlarını uzaktan yönetmek için RMM yazılımını kullanır. Uzaktan bile sorunları tespit edebilir, bakım yapabilir ve güvenilir hizmet sunabilirler. RMM çözümleri, MSP işinin dünya çapındaki müşterileri yönetmesine, idare etmesine ve korumasına olanak tanır.
IoT sensör yönetimi
RMM araçları, kuruluşların binlerce IoT sensörünü merkezi bir konumdan geniş ölçekte yönetmesine olanak tanır. Örneğin, yöneticiler şu görevleri kolayca gerçekleştirebilir:
- Cihaz yapılandırması veya olağan dışı davranışlar hakkında bilgi sahibi olmak için ekipmanın meta verilerini izleme ve hizmet uyarılarıyla politika değişiklikleri ayarlama
- Toplu güncellemeleri, düzeltme eki yönetim işlevlerini gerçekleştirme ve otomatik güncellemeler için sürekli işler tanımlama
- Birkaç tıklamayla filoyu uzaktan eylemler için düzenlemek ve hedeflemek üzere belirli bir alandaki tüm sensörler gibi mantıksal cihaz grupları oluşturma
Yöneticiler; meta verileri dizine eklemek, cihaz durumunu anlamak, ayrıca cihaz arama ve tanımlamasını optimize etmek için RMM'yi kullanabilir. Örneğin, belirli bir ürün yazılımı sürümüyle dağıtılan sensörleri hızlı bir şekilde bulabilir ve sayabilirsiniz.
Uzaktan izleme ve yönetim nasıl çalışır?
RMM yazılımının çalışma şekli, geleneksel RMM modelini mi yoksa modern RMM modelini mi kullandığınıza bağlı olarak değişir.
Geleneksel RMM yazılımı
Geleneksel RMM yazılımını kullandığınızda, izlemek istediğiniz cihaza bir RMM aracısı yüklersiniz. RMM aracısı zaman içinde performans, donanım durumu, ağ bilgileri ve işletim sistemi dahil olmak üzere bu cihazla ilgili verileri toplar. Topladığı tüm bilgileri merkezi bir sisteme gönderir. Merkezi sistem, verileri izler ve verileri görüntülemek için raporlar oluşturur. Performans veya güvenlik olayları açısından herhangi bir uç değer varsa yöneticileri de uyarır.
Yöneticiler bağlı cihaza merkezi platformdan erişir. Cihazla fiziksel temas kurmadan sorunları giderebilir, güncellemeleri gerçekleştirebilir ve düzeltme eklerini uygulayabilirler.
Modern RMM yazılımı
Bulut tabanlı teknolojinin yükselişiyle birlikte, modern RMM sistemleri artık bağlı her cihazda ayrı aracılar olmadan bulut sunucularından ve API'lerden veri topluyor. Bu sistemler, bulut ortamlarından ve diğer kaynaklardan aynı anda bilgi toplar. Bu kapsamlı yaklaşım, bilgileri yalnızca yüklü aracıyla belirli cihazlardan değil tüm BT ortamından alır. Böylece bulut tabanlı altyapı, buluta bağlı her şeyin performansı ve güvenliği hakkında gerçek zamanlı öngörüler sağlar.
Geleneksel çözüme benzer şekilde, yöneticiler tüm bilgilere merkezi bir panodan erişir. Gerekirse bu panodan bulut tabanlı kaynaklarla ilgili sorunları giderebilir, bu kaynakları yönetebilir, yapılandırabilir ve güncelleyebilirler.
Modern RMM yazılımının sahip olduğu temel avantaj, ölçeklenebilirliğidir. Bulut tabanlı RMM çözümleri işletmeyle ölçeklenebilir ve bu da onları büyüyen veya değişen ihtiyaçları olan şirketler için iyi bir seçenek haline getirir.
AWS, uzaktan izleme ve yönetim gereksinimlerinize nasıl yardımcı olabilir?
Amazon Web Services (AWS), RMM gereksinimleriniz için güçlü bir çözüm sunar. Amazon CloudWatch; AWS'deki, şirket içindeki ve diğer bulutlardaki kaynakları ve uygulamaları izleyen, tam olarak yönetilen bir hizmettir.
Amazon CloudWatch ile aşağıdakileri ve daha fazlasını yapabilirsiniz:
- Güçlü görselleştirme araçlarıyla uygulama verilerinizi ve kaynaklarınızı toplama, analiz etme ve bu verilere erişme
- Optimize edilmiş izleme, ölçeklenebilirlik ve gözlemlenebilirlik için 70'ten fazla AWS hizmetini sorunsuz bir şekilde entegre etme
- CloudWatch panosu tarafından önerilen eyleme dönüştürülebilir öngörülerle sorunları giderme
Kuruluşunuz geniş bir IoT cihazları ve sensörleri filosunu yönetiyorsa AWS IoT Cihaz Yönetimi'ni kullanabilirsiniz. IoT cihazlarını geniş ölçekte kaydedebilir, düzenleyebilir, uzaktan izleyebilir, yönetebilir ve toplu bilgileri otomatik olarak CloudWatch'a gönderebilirsiniz. Filonuzun zaman içindeki toplam durumunu da izleyebilirsiniz.
Hemen bir hesap oluşturarak AWS'de uzaktan izleme ve yönetimi kullanmaya başlayın.
