Amazon Transcribe

Dễ dàng tích hợp công nghệ giọng nói vào ứng dụng của bạn với Amazon Transcribe – mô hình nền tảng lời nói gồm nhiều tỷ tham số được quản lý toàn phần, giúp chuyển đổi ngay lập tức lời nói trong thời gian thực hoặc lời nói trong bản ghi thành văn bản. Dịch vụ này được đào tạo bằng hàng triệu giờ dữ liệu âm thanh ở nhiều ngôn ngữ.

Amazon Transcribe có thể xử lý các giọng địa phương khác nhau, môi trường ồn ào và điều kiện âm thanh, cho phép bạn tạo ra kết quả đầu ra chính xác hơn.

Sử dụng các tính năng chính ở hơn 100 ngôn ngữ giúp dễ sử dụng và tùy chỉnh. Một vài tính năng trong số này là dấu câu tự động, từ vựng tùy chỉnh, nhận dạng ngôn ngữ tự động, gắn tên người nói, điểm tin cậy cấp từ và bộ lọc từ vựng.

Truy cập các tính năng nâng cao như biên tập thông tin nhạy cảm, phát hiện ngôn ngữ tự động, kiểm duyệt nội dung và mô hình ngôn ngữ tùy chỉnh.

Trích xuất thông tin chuyên sâu chính về hoạt động kinh doanh từ các cuộc gọi của khách hàng, tệp video, cuộc trò chuyện lâm sàng, v.v.

Tự động trích xuất thông tin chuyên sâu như cảm xúc, danh mục cuộc gọi, đặc điểm cuộc gọi và nội dung tóm tắt bằng AI tạo sinh bằng tính năng Phân tích cuộc gọi của Amazon Transcribe.

Chuyển đổi nội dung lời nói thành văn bản và áp dụng AI tạo sinh để tự động hóa các tác vụ thường ngày, đồng thời khám phá thông tin chuyên sâu ẩn trong nội dung âm thanh và video của bạn.

Sử dụng tính năng Phân tích cuộc gọi của Amazon Transcribe và Amazon Connect Contact Lens để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng năng suất của nhân viên thông qua thông tin chuyên sâu về cuộc trò chuyện theo thời gian thực hoặc sau cuộc gọi, cũng như tự động hóa các tác vụ như ghi chú, phân loại cuộc gọi và nội dung tóm tắt bằng AI tạo sinh,

Với Amazon Transcribe, bạn có thể tạo phụ đề cho nội dung theo nhu cầu và nội dung phát sóng của bạn để tăng khả năng tiếp cận và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tăng năng suất bằng cách ghi lại chính xác các cuộc họp và cuộc trò chuyện quan trọng đối với bạn.

Sử dụng tính năng Phát hiện nội dung độc hại của Transcribe cho các cuộc trò chuyện trong trò chơi, trên mạng xã hội và các cuộc trò chuyện ngang hàng khác. Phát hiện và phân loại âm thanh độc hại, đồng thời, thúc đẩy một môi trường trực tuyến an toàn và toàn diện.

Các y bác sĩ có thể sử dụng Amazon Transcribe Medical và AWS HealthScribe để ghi chép lại các cuộc trò chuyện lâm sàng một cách nhanh chóng và hiệu quả thành hệ thống hồ sơ y tế điện tử (EHR) cho mục đích phân tích. Dịch vụ này đáp ứng tiêu chuẩn HIPAA và được huấn luyện để hiểu các thuật ngữ y tế.