GRC là gì?
Quản trị, rủi ro và tuân thủ (GRC) là một cách thức có cấu trúc để điều chỉnh CNTT phù hợp với các mục tiêu kinh doanh, đồng thời quản lý rủi ro cũng như đáp ứng mọi quy định trong ngành và của chính phủ. Cách thức này bao gồm các công cụ và quy trình để thống nhất hoạt động quản lý rủi ro và quản trị của một tổ chức bằng khả năng đổi mới và áp dụng công nghệ của nó. Các công ty sử dụng GRC để đạt mục tiêu tổ chức một cách đáng tin cậy, loại bỏ sự mơ hồ và đáp ứng yêu cầu tuân thủ.
GRC nghĩa là gì?
GRC là viết tắt của Governance - quản trị, Risk - (quản lý) rủi ro và Compliance - tuân thủ. Hầu hết các doanh nghiệp đều quen thuộc với các thuật ngữ này nhưng lại thực hiện những khía cạnh này một cách riêng biệt trong quá khứ. GRC kết hợp quản trị, quản lý rủi ro và tuân thủ trong một mô hình phối hợp. Điều này giúp công ty của bạn giảm lãng phí, tăng hiệu quả, giảm rủi ro không tuân thủ và chia sẻ thông tin hiệu quả hơn.
Quản trị
Quản trị là tập hợp các chính sách, quy tắc hoặc khuôn khổ mà một công ty sử dụng để đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình. Tập hợp này xác định trách nhiệm của các bên liên quan chính, chẳng hạn như ban giám đốc và quản lý cấp cao. Ví dụ: quản trị công ty tốt sẽ hỗ trợ nhóm của bạn đưa chính sách về trách nhiệm xã hội của công ty vào trong kế hoạch của họ.
Quản trị tốt bao gồm những khía cạnh sau:
- Đạo đức và khả năng giải trình
- Chia sẻ thông tin minh bạch
- Chính sách giải quyết xung đột
- Quản lý tài nguyên
Quản lý rủi ro
Các doanh nghiệp phải đối mặt với các loại rủi ro khác nhau, bao gồm rủi ro về tài chính, pháp lý, chiến lược và bảo mật. Quản lý rủi ro đúng cách giúp doanh nghiệp xác định những rủi ro này và tìm cách khắc phục bất kỳ rủi ro nào được tìm thấy. Các công ty sử dụng chương trình quản lý rủi ro của doanh nghiệp để dự đoán các vấn đề tiềm ẩn và giảm thiểu tổn thất. Ví dụ: bạn có thể thực hiện đánh giá rủi ro để tìm ra các lỗ hổng bảo mật trong hệ thống máy tính của mình và có biện pháp khắc phục.
Tuân thủ
Tuân thủ là hành động tuân theo các quy tắc, luật pháp và quy định. Phạm vi áp dụng là các yêu cầu pháp lý và quy định do các cơ quan bộ ngành đặt ra cũng như các chính sách nội bộ của công ty. Trong GRC, tuân thủ liên quan đến việc thực hiện các thủ tục để đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh tuân thủ các quy định tương ứng. Ví dụ: các tổ chức chăm sóc sức khỏe phải tuân thủ các luật như HIPAA yêu cầu bảo vệ quyền riêng tư của bệnh nhân.
Tại sao GRC lại có vai trò quan trọng?
Bằng cách triển khai các chương trình GRC, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định tốt hơn trong một môi trường nhận thức được rủi ro. Một chương trình GRC hiệu quả sẽ giúp các bên liên quan chính thiết lập chính sách từ góc nhìn chung và tuân thủ các yêu cầu theo quy định. Với GRC, toàn bộ công ty phải cùng chung tay thực hiện các chính sách, quyết định và hành động.
Sau đây là một số lợi ích của việc triển khai chiến lược GRC tại tổ chức của bạn.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu
Bạn có thể đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu trong một khung thời gian ngắn hơn bằng cách giám sát tài nguyên của mình, thiết lập các quy tắc hoặc khuôn khổ cũng như sử dụng phần mềm và công cụ GRC.
Hoạt động có trách nhiệm
GRC hợp lý hóa các hoạt động xoay quanh một văn hóa chung, thúc đẩy các giá trị đạo đức và tạo ra một môi trường lành mạnh để phát triển. GRC dẫn đường cho sự phát triển văn hóa tổ chức vững mạnh và ra quyết định hợp đạo đức trong tổ chức.
An ninh mạng được cải thiện
Với cách tiếp cận tích hợp GRC, các doanh nghiệp có thể sử dụng các biện pháp bảo mật dữ liệu để bảo vệ dữ liệu của khách hàng và thông tin riêng tư. Triển khai chiến lược GRC là việc cần thiết đối với tổ chức của bạn do ngày càng có nhiều rủi ro trên không gian mạng, khiến dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng bị đe dọa. GRC giúp các tổ chức tuân thủ các quy định về quyền riêng tư của dữ liệu như Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR). Với chiến lược CNTT GRC, bạn sẽ xây dựng được lòng tin của khách hàng và bảo vệ doanh nghiệp của mình khỏi các án phạt.
Điều gì thúc đẩy việc triển khai GRC?
Các công ty thuộc mọi quy mô đều phải đối mặt với những thách thức có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu, danh tiếng và lợi ích của khách hàng và các bên liên quan. Một vài thách thức trong số đó là:
- Kết nối Internet mang đến các rủi ro trên không gian mạng có thể ảnh hưởng đến bảo mật kho lưu trữ dữ liệu
- Các doanh nghiệp cần tuân thủ các yêu cầu theo quy định mới có hoặc được cập nhật
- Các công ty cần quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
- Các công ty đối mặt với nhiều bất ổn hơn trong bối cảnh kinh doanh hiện đại
- Chi phí quản lý rủi ro tăng lên với tốc độ chưa từng có
- Các mối quan hệ kinh doanh phức tạp với bên thứ ba làm gia tăng rủi ro
GRC hoạt động như thế nào?
GRC trong bất kỳ tổ chức nào cũng đều hoạt động theo các nguyên tắc sau:
Các bên liên quan chính
GRC đòi hỏi phải có sự cộng tác giữa nhiều bộ phận chức năng khác nhau, các bộ phận này thực hành quản trị, quản lý rủi ro và tuân thủ theo quy định. Sau đây là một số ví dụ:
- Các cán bộ cấp cao đánh giá rủi ro khi đưa ra các quyết định chiến lược
- Các đội ngũ pháp lý giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro pháp lý
- Các nhà quản lý tài chính hỗ trợ việc tuân thủ các yêu cầu theo quy định
- Cán bộ nhân sự xử lý thông tin tuyển dụng bảo mật
- Bộ phận CNTT bảo vệ dữ liệu khỏi các mối đe dọa mạng
Khung GRC
Khung GRC là một mô hình để quản lý rủi ro tuân thủ và quản trị trong một công ty. Khung này liên quan đến việc xác định các chính sách chủ chốt có thể thúc đẩy công ty đạt được các mục tiêu của mình. Bằng cách áp dụng khung GRC, bạn có thể áp dụng cách tiếp cận chủ động trong việc giảm thiểu rủi ro, đưa ra các quyết định sáng suốt và đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh.
Các công ty triển khai GRC bằng cách áp dụng các khung GRC bao gồm những chính sách chủ chốt đồng nhất với các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Các bên liên quan chính dựa trên sự hiểu biết được chia sẻ từ khung GRC để làm căn cứ cho công việc của mình khi họ hoạch định chính sách, xây dựng cấu trúc cho quy trình công việc và quản lý công ty. Các công ty có thể sử dụng phần mềm và công cụ để điều phối và giám sát sự thành công của khung GRC.
Độ hoàn thiện của GRC
Độ hoàn thiện của GRC là mức độ tích hợp quản trị, đánh giá rủi ro và tuân thủ vào trong một tổ chức. Bạn đạt được độ hoàn thiện của GRC ở mức cao khi một chiến lược GRC được hoạch định tốt dẫn đến hiệu quả về chi phí, năng suất và hiệu quả trong việc giảm thiểu rủi ro. Trong khi đó, độ hoàn thiện của GRC ở mức thấp sẽ phản tác dụng và khiến các đơn vị kinh doanh phải làm việc mà không có tinh thần tập thể.
GRC hoạt động như thế nào?
GRC trong bất kỳ tổ chức nào cũng đều hoạt động theo các nguyên tắc sau:
Các bên liên quan chính
GRC đòi hỏi phải có sự cộng tác giữa nhiều bộ phận chức năng khác nhau, các bộ phận này thực hành quản trị, quản lý rủi ro và tuân thủ theo quy định. Sau đây là một số ví dụ:
- Các cán bộ cấp cao đánh giá rủi ro khi đưa ra các quyết định chiến lược
- Các đội ngũ pháp lý giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro pháp lý
- Các nhà quản lý tài chính hỗ trợ việc tuân thủ các yêu cầu theo quy định
- Cán bộ nhân sự xử lý thông tin tuyển dụng bảo mật
- Bộ phận CNTT bảo vệ dữ liệu khỏi các mối đe dọa mạng
Khung GRC
Khung GRC là một mô hình để quản lý rủi ro tuân thủ và quản trị trong một công ty. Khung này liên quan đến việc xác định các chính sách chủ chốt có thể thúc đẩy công ty đạt được các mục tiêu của mình. Bằng cách áp dụng khung GRC, bạn có thể áp dụng cách tiếp cận chủ động trong việc giảm thiểu rủi ro, đưa ra các quyết định sáng suốt và đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh.
Các công ty triển khai GRC bằng cách áp dụng các khung GRC bao gồm những chính sách chủ chốt đồng nhất với các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Các bên liên quan chính dựa trên sự hiểu biết được chia sẻ từ khung GRC để làm căn cứ cho công việc của mình khi họ hoạch định chính sách, xây dựng cấu trúc cho quy trình công việc và quản lý công ty. Các công ty có thể sử dụng phần mềm và công cụ để điều phối và giám sát sự thành công của khung GRC.
Độ hoàn thiện của GRC
Độ hoàn thiện của GRC là mức độ tích hợp quản trị, đánh giá rủi ro và tuân thủ vào trong một tổ chức. Bạn đạt được độ hoàn thiện của GRC ở mức cao khi một chiến lược GRC được hoạch định tốt dẫn đến hiệu quả về chi phí, năng suất và hiệu quả trong việc giảm thiểu rủi ro. Trong khi đó, độ hoàn thiện của GRC ở mức thấp sẽ phản tác dụng và khiến các đơn vị kinh doanh phải làm việc mà không có tinh thần tập thể.
Mô hình năng lực GRC là gì?
Mô hình năng lực GRC có các nguyên tắc giúp các công ty triển khai GRC và đạt được hiệu suất theo nguyên tắc. Mô hình này đảm bảo thống nhất sự hiểu biết về giao tiếp, chính sách và đào tạo. Bạn có thể áp dụng một cách tiếp cận có cấu trúc và gắn kết để kết hợp các hoạt động GRC trong tổ chức của mình.
Tìm hiểu
Bạn tìm hiểu về bối cảnh, giá trị và văn hóa của công ty để có thể xác định các chiến lược và hành động nhằm đạt được các mục tiêu một cách đáng tin cậy.
Đồng nhất
Đảm bảo rằng chiến lược, hành động và mục tiêu của bạn đồng nhất với nhau. Để làm như vậy, hãy xem xét các cơ hội, mối đe dọa, giá trị và yêu cầu khi đưa ra quyết định.
Thực hiện
GRC khuyến khích bạn thực hiện những hành động mang lại kết quả, tránh những hành động cản trở mục tiêu và giám sát hoạt động của bạn để phát hiện những thay đổi đột ngột.
Đánh giá
Bạn xem xét sửa đổi chiến lược và hành động của mình để đảm bảo chúng đồng nhất với mục tiêu kinh doanh. Ví dụ: những thay đổi về quy định có thể đòi hỏi sự thay đổi cách tiếp cận.
Có những công cụ GRC phổ biến nào?
Các công cụ GRC là các ứng dụng phần mềm mà doanh nghiệp có thể sử dụng để quản lý chính sách, đánh giá rủi ro, kiểm soát quyền truy cập của người dùng và hợp lý hóa việc tuân thủ. Bạn có thể sử dụng một số công cụ GRC sau đây để tích hợp các quy trình kinh doanh, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.
Phần mềm GRC
Phần mềm GRC giúp tự động hóa các khung GRC bằng cách sử dụng hệ thống máy tính. Doanh nghiệp sử dụng phần mềm GRC để thực hiện các công việc sau:
- Giám sát chính sách, quản lý rủi ro và đảm bảo tuân thủ
- Luôn cập nhật về các thay đổi khác nhau về quy định ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh
- Hỗ trợ cho nhiều đơn vị kinh doanh làm việc cùng nhau trên một nền tảng duy nhất
- Đơn giản hóa và tăng độ chính xác của quá trình kiểm tra nội bộ
Quản lý người dùng
Bạn có thể cấp cho nhiều bên liên quan khác nhau quyền truy cập tài nguyên của công ty bằng phần mềm quản lý người dùng. Phần mềm này hỗ trợ cấp quyền chi tiết, để bạn có thể kiểm soát chính xác ai có quyền truy cập vào thông tin nào. Quản lý người dùng đảm bảo rằng mọi người có thể truy cập an toàn vào các tài nguyên mà họ cần để hoàn thành công việc của mình.
Quản lý sự kiện và thông tin bảo mật
Bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý sự kiện và thông tin bảo mật (SIEM) để phát hiện các mối đe dọa an ninh mạng tiềm ẩn. Các đội ngũ CNTT sử dụng phần mềm SIEM như AWS CloudTrail để khắc phục các lỗ hổng bảo mật và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư.
Kiểm tra
Bạn có thể sử dụng các công cụ kiểm tra như Trình quản lý kiểm tra AWS để đánh giá kết quả của các hoạt động GRC được tích hợp trong công ty của bạn. Bằng cách tiến hành kiểm tra nội bộ, bạn có thể so sánh hiệu suất thực tế với các mục tiêu GRC. Sau đó, bạn có thể quyết định xem khung GRC có hiệu quả hay không và thực hiện các cải tiến cần thiết.
Triển khai GRC có những thách thức nào?
Các doanh nghiệp có thể phải đối mặt với những thách thức khi họ tích hợp các thành phần GRC vào các hoạt động của tổ chức.
Quản lý thay đổi
Báo cáo GRC cung cấp thông tin chuyên sâu dẫn dắt cho các doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác, việc này rất hữu ích trong một môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng. Tuy nhiên, các công ty cần đầu tư vào một chương trình quản lý thay đổi để có hành động nhanh chóng dựa trên những thông tin chuyên sâu của GRC.
Quản lý dữ liệu
Các công ty từ lâu đã hoạt động bằng cách tách riêng từng chức năng bộ phận. Mỗi bộ phận tạo và lưu trữ dữ liệu của riêng mình. GRC hoạt động bằng cách kết hợp tất cả dữ liệu trong một tổ chức. Điều này dẫn đến tình trạng trùng lặp dữ liệu và đặt ra những thách thức trong việc quản lý thông tin.
Thiếu khung GRC tổng thể
Khung GRC hoàn chỉnh tích hợp các hoạt động kinh doanh với các thành phần GRC. Khung này phục vụ cho môi trường kinh doanh hay thay đổi, đặc biệt là khi bạn đang xử lý các quy định mới. Nếu không được tích hợp liền mạch, việc triển khai GRC của bạn có thể bị rời rạc và không hiệu quả.
Phát triển văn hóa đạo đức
Cần phải nỗ lực rất nhiều để mọi nhân viên chia sẻ một văn hóa tuân thủ hợp đạo đức. Các cán bộ cấp cao phải tạo tinh thần cho việc chuyển đổi và đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt qua tất cả các tầng lớp của tổ chức.
Sự rõ ràng trong giao tiếp
Việc triển khai GRC có thành công hay không phụ thuộc vào sự liền mạch trong giao tiếp. Việc chia sẻ thông tin phải minh bạch giữa các nhóm tuân thủ GRC, các bên liên quan và nhân viên. Điều này khiến các hoạt động như tạo chính sách, lập kế hoạch và ra quyết định trở nên dễ dàng hơn.
Làm thế nào để các tổ chức triển khai một chiến lược GRC hiệu quả?
Bạn phải đưa các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp vào một khuôn khổ hợp nhất để triển khai GRC. Việc xây dựng một GRC hiệu quả đòi hỏi phải liên tục đánh giá và cải tiến. Các mẹo sau đây giúp việc triển khai GRC dễ dàng hơn.
Xác định mục tiêu rõ ràng
Bắt đầu bằng cách xác định những mục tiêu bạn muốn hoàn thành với mô hình GRC. Ví dụ: bạn có thể muốn giải quyết rủi ro không tuân thủ luật về quyền riêng tư của dữ liệu.
Đánh giá các thủ tục hiện tại
Đánh giá các quy trình và công nghệ hiện tại trong công ty mà bạn sử dụng để xử lý việc quản trị, rủi ro và tuân thủ. Sau đó, bạn có thể lập kế hoạch và chọn các khung và công cụ GRC phù hợp.
Bắt đầu từ cấp cao nhất
Các cán bộ cấp cao đóng vai trò chủ đạo trong chương trình GRC. Họ phải hiểu lợi ích của việc triển khai GRC đối với các chính sách và cách việc triển khai này sẽ giúp họ đưa ra quyết định và xây dựng văn hóa nhận thức được rủi ro. Các nhà lãnh đạo cao nhất đặt ra các chính sách rõ ràng dựa trên GRC và khuyến khích sự tiếp nhận trong tổ chức.
Sử dụng các giải pháp GRC
Bạn có thể sử dụng các giải pháp GRC để quản lý và giám sát chương trình GRC doanh nghiệp. Các giải pháp GRC này mang đến cho bạn một cái nhìn tổng thể về các quy trình, tài nguyên và hồ sơ cơ bản. Sử dụng các công cụ để giám sát và đáp ứng các yêu cầu tuân thủ theo quy định. Ví dụ: Netflix sử dụng AWS Config để đảm bảo tài nguyên AWS của mình đáp ứng những yêu cầu về bảo mật. Symetra sử dụng AWS Control Tower để nhanh chóng cung cấp các tài khoản mới tuân thủ hoàn toàn chính sách công ty của họ.
Kiểm thử khung GRC
Kiểm thử khung GRC trên một đơn vị hoặc quy trình kinh doanh, sau đó đánh giá xem khung đã chọn có đồng nhất với mục tiêu của bạn hay không. Bằng cách tiến hành kiểm thử quy mô nhỏ, bạn có thể thực hiện những thay đổi hữu ích đối với hệ thống GRC trước khi tiến hành triển khai trong toàn bộ tổ chức.
Đặt vai trò và trách nhiệm rõ ràng
GRC là một nỗ lực chung của tập thể. Mặc dù các cán bộ cấp cao chịu trách nhiệm thiết lập các chính sách quan trọng, nhưng nhân viên pháp chế, tài chính và CNTT đều có trách nhiệm như nhau đối với sự thành công của GRC. Xác định vai trò và trách nhiệm của mỗi nhân viên thúc đẩy khả năng giải trình. Điều này cho phép nhân viên báo cáo và giải quyết các vấn đề về GRC kịp thời.
AWS có thể trợ giúp như thế nào với GRC?
Hoạt động trong đám mây AWS tối ưu hóa tài nguyên đám mây với sự linh hoạt của doanh nghiệp và khả năng kiểm soát quản trị. Bạn có thể quản lý tài nguyên động trên quy mô lớn và giảm chi phí.
Ví dụ: với Hoạt động trong đám mây AWS, bạn có thể thực hiện các công việc sau:
- Quản lý, phát triển và thay đổi quy mô khối lượng công việc AWS ở một nơi
- Đảm bảo quy trình quản lý rủi ro của bạn có thể vượt qua cuộc kiểm tra
- Tự động hóa quản lý tuân thủ để loại bỏ lỗi do con người
Các bước tiếp theo trên AWS
