AWS Business Support

如果您以前从未使用过 AWS Business Support，则可能有资格免费试用 AWS Business Support 长达 60 天，这使您能够体验宝贵的全天候专家技术指导，包括 1 小时响应和无限案例。AWS Business Support 免费试用将解锁所有产品功能，包括全套 Trusted Advisor 最佳实践检查和支持自动化工作流程。

要注册 AWS Business Support 的免费优惠，请执行以下操作：

1.在此处登录控制台优惠页面，然后选择 “申请优惠”。

1.还不是 AWS 客户？ 此优惠仅适用于 AWS 客户。请在此处创建 AWS 账户。创建账户后，完成上面列出的步骤 1。 

谁有资格获得 AWS Business Support 免费服务抵扣金优惠？
资格（适用于属于 AWS Organization 或与付款人账户关联的 AWS
账户）。与意向书中指定的账户属于同一 AWS Organization 的所有 AWS 账户必须：当前未订阅 Business、Enterprise On-Ramp 或 Enterprise 级别的 AWS Support，直接向 AWS 开具账单，并且不能与合作伙伴、经销商或解决方案提供商关联；以及，是最新账户且信誉良好；并且，意向书中指定的 AWS 账户必须在促销和折扣期内连续保留在同一个 AWS Organization 中[在同一个管理账户下]。

资格（适用于不属于 AWS Organization 且与付款人账户无关的 AWS 账户）。意向书中指定的 AWS 账户必须：当前未订阅 Business、Enterprise On-Ramp 或 Enterprise 级别的 AWS Support；必须直接向 AWS 开具账单，并且不能与合作伙伴、经销商或解决方案提供商关联；以及，必须是最新账户且信誉良好。

AWS Business Support 免费试用计划不是 AWS Free Tier 的组成部分。您参加此计划的资格是独立确定的。

我会自动注册免费试用吗？
对于符合条件的促销活动，将在提交意向书并接受条款和条件后的两周内应用此优惠，并自动将已识别的账户注册到 AWS Business Support 中。希望当天获得 AWS Business Support 的客户可以在此处注册，但是没有资格享受免费试用优惠。

如何知道自己是否获得批准？
注册免费试用优惠后，您将收到一封电子邮件，通知您订阅了 AWS Business Support 账户。您也可以通过访问控制台中的支持中心来验证您的注册。注册 Business Support 的客户将在支持中心左上角看到支持层，并能够创建案例票证。

试用期何时结束？
如果 AWS 账户不属于 AWS Organization，则促销期为意向书中指定的账户注册 AWS Business Support 之日起连续 60 天。对于意向书中确定的属于 AWS Organization 成员账户的账户，促销期为该组织成员的第一个 AWS 账户注册促销优惠之日起连续 60 天。

免费试用会产生任何费用吗？
试用是免费的，客户无需支付任何额外费用。

如果我在免费试用期到期后选择继续使用该服务，将被收取哪些费用？
免费试用结束后，您的账户将连续 12 个月按照 AWS Business Support 促销费率收费：最低消费 39 美元或每月 AWS 费用的 8%（1000 美元到 30000 美元不等）；每月 AWS 费用的 5％ （超出 30000 美元）。
促销期结束后，您的账户仍将继续使用 AWS Business Support 计划中，并将按照此处所述收费。

在哪里可以看到 AWS Business Support 费用？
您可以访问 AWS 管理控制台的账单控制面板来查看 AWS Business Support 费用或下载使用情况报告。如果您对资格有疑问，或者符合资格标准但未能获得免费促销优惠，请联系 AWS Support。

如何取消试用？
要取消试用，客户可以在支持计划管理控制台内提出申请或选择计划降级。在某些情况下，客户在取消支持时可能会遇到错误。如果是这种情况，客户需要尝试在第 31 天后取消支持，或者随时创建票证以取消支持。

对于上述常见问题中未解答的任何其他客户问题，请联系 AWS Support。