AWS Support-Kategorien – Preise

Alle bezahlten AWS-Support-Pläne werden monatlich ohne langfristige Verträge abgerechnet. Die Gebühren für die AWS-Support-Pläne Business und Developer werden pro Konto berechnet. Für Enterprise On-Ramp und Enterprise Support werden Ihnen die aggregierten monatlichen AWS-Gebühren für alle Ihre Konto-IDs in Rechnung gestellt, die Enterprise On-Ramp oder Enterprise Support abonniert haben.

Die monatlichen Gebühren für die Developer-, Business-, Enterprise-On-Ramp- und Enterprise-Supportpläne werden basierend auf den monatlichen AWS-Bruttogebühren berechnet (d. h. vor Abzug etwaiger Rabatte oder Gutschriften). Die Gebühren für bestimmte AWS-Services, einschließlich der folgenden, sind in der Berechnung der AWS-Supportgebühr nicht enthalten: AWS Support, AWS Elemental Support, AWS Elemental Media Event Management, AWS Managed Services, AWS Marketplace, AWS Professional Services, AWS Training and Certification und Amazon EKS Anywhere. Die Gebühren für Amazon Mechanical Turk, Amazon Mechanical Turk Worker Rewards, FreeRTOS und VMware Cloud in AWS sind ebenfalls nicht in der Berechnung der AWS-Support-Gebühren enthalten.

Die Gebühren für den AWS-Support betragen (a) die angegebene monatliche Mindestgebühr oder (b) einen Prozentsatz Ihrer monatlichen AWS-Gebühren, je nachdem, welcher Betrag höher ist (siehe oben). Um ein Abonnement zu kündigen, müssen Sie mindestens 30 Tage ab dem Datum des Abonnementbeginns warten. Sie sind verpflichtet, bei jeder Registrierung von AWS Support für mindestens einen Monat Support zu zahlen. Wenn Sie Ihr Abonnement für AWS Support 30 Tage nach der Registrierung kündigen, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung für den Rest der AWS-Support-Gebühr Ihres aktuellen Monats auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Diese anteilige Rückerstattung unterliegt der monatlichen Mindestgebühr Ihres AWS-Support-Pakets. AWS behält sich das Recht vor, Kunden, die sich häufig für AWS Support anmelden und dann kündigen, die Bereitstellung von AWS-Support zu verweigern.

Kunden qualifizieren sich für die regionalen Preise, wenn alle Konten in ihrem Abrechnungsprofil in qualifizierten LATAM-Ländern, Indien oder Festlandchina konzentriert sind, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen. 

Wenn Sie Savings Plans, Reserved Instances und Knoten für Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Redshift, Amazon ElastiCache, Amazon Elasticsearch, Amazon DynamoDB (und alle anderen AWS-Services, für die solche reservierten Ressourcen vorhanden sind) im Voraus bezahlen und sich für einen kostenpflichtigen AWS Support-Plan registriert haben, werden die für jede reservierte Ressource gezahlten Vorabgebühren bei der Berechnung Ihrer AWS-Support-Gebühren in dem Monat berücksichtigt, in dem Sie die Ressourcen erwerben. Darüber hinaus werden alle wiederkehrenden Gebühren für diese Ressourcen in die Berechnung Ihrer AWS-Support-Gebühren für den Monat einbezogen, in dem diese Gebühren anfallen.

Wenn Sie über reservierte Ressourcen verfügen und sich für einen kostenpflichtigen AWS-Support-Plan anmelden, werden die Vorabgeühren für die reservierten Ressourcen, umgelegt auf den Zeitraum der Reservierung, in die Preisberechnung für den ersten Monat des AWS Supports einbezogen. Wenn Sie zum Beispiel eine Amazon EC2 All oder Partial Upfront Reserved Instance für drei Jahre am 1. Januar kaufen und sich am 1. Oktober desselben Jahres für den Support-Plan "Business" anmelden, werden in der Berechnung der Support-Kosten für Oktober 75 % der Vorabgebühr, die Sie im Januar bezahlt haben, berücksichtigt.