Amazon Connect Decisions : planification et intelligence agentiques de la chaîne d’approvisionnement
Les coéquipiers IA s’adaptent à votre activité, apprennent auprès de votre équipe et améliorent continuellement vos opérations, ce qui aide votre entreprise à garder une longueur d’avance.
Qu’est-ce qu’Amazon Connect Decisions ?
Amazon Connect Decisions est une solution de planification et d’intelligence de la chaîne d’approvisionnement dotée de coéquipiers IA qui travaillent aux côtés de votre équipe pour harmoniser les signaux de demande afin d’établir des prévisions consensuelles, générer des plans d’approvisionnement tenant compte des contraintes et surveiller activement vos opérations afin de prévenir et résoudre les problèmes, ainsi que d’en déterminer les causes profondes dans une démarche d’amélioration continue.
Amazon Connect Decisions constitue la nouvelle génération de la chaîne d’approvisionnement AWS.
Les coéquipiers IA s’adaptent à votre façon de travailler : ils s’appuient sur vos procédures et règles opérationnelles, s’intègrent à vos systèmes existants et tirent des enseignements des décisions de vos spécialistes. Cette solution met à profit l’expertise d’Amazon en matière de chaîne d’approvisionnement afin de proposer des plans et des recommandations efficaces dès le premier jour.
Vous dirigez une équipe d’agents d’IA qui assurent la coordination et exécutent des actions, ce qui vous permet de vous concentrer sur les décisions stratégiques qui améliorent les niveaux de service et l’efficacité de la gestion du fonds de roulement.
Principaux avantages
Les systèmes traditionnels vous obligent à vous adapter au logiciel et ne s’améliorent pas au fil du temps. Les coéquipiers IA s’adaptent aux particularités de votre activité, de vos systèmes et de vos pratiques afin de transformer vos flux de travail existants. Les agents d’IA apprennent auprès de votre équipe et transforment continuellement ces enseignements en une planification, des analyses et des recommandations plus pertinentes. Cette intelligence, qui s’enrichit continuellement, rend vos opérations et chaque membre de votre équipe plus efficaces au fil du temps.
Les coéquipiers IA fournissent des prévisions de nouvelle génération en orchestrant des modèles de fondation et la technologie de prévision d’Amazon afin de créer des prévisions plus précises au niveau des articles. Ils harmonisent les prévisions générées par le système et les contributions interfonctionnelles dans un plan unique et cohérent, puis tirent des enseignements de vos schémas de demande et des décisions des planificateurs pour améliorer continuellement les prévisions et éviter la dégradation de la précision qui peut limiter les méthodes de prévision traditionnelles. Les planificateurs délaissent la coordination manuelle et la collecte de données au profit de l’analyse stratégique, ce qui améliore l’efficacité de la gestion du fonds de roulement tout en maintenant les niveaux de service.
Dirigez une équipe d’agents d’IA qui travaillent 24 h/24 et 7 j/7 afin de détecter les écarts et les tendances difficiles à déceler. Une analyse automatisée des causes profondes explique l’origine des problèmes et fournit des recommandations exploitables. Les agents d’IA hiérarchisent pour vous des milliers d’exceptions, ne font ressortir que les plus importantes, les regroupent selon l’action commune à entreprendre, puis exécutent les décisions que vous avez approuvées. Votre équipe délègue la coordination et passe de la gestion des urgences à des décisions stratégiques qui améliorent les niveaux de service et l’efficacité de la gestion du fonds de roulement.
Les coéquipiers IA s’appuient sur la science opérationnelle d’Amazon, affinée au cours de 30 années de gestion de plus de 400 millions de SKU Amazon. Ils disposent également de plus de 25 outils spécialisés dans la chaîne d’approvisionnement et de la technologie de prévision d’Amazon. Vous bénéficiez immédiatement d’informations et de recommandations exploitables, étayées par un raisonnement clair et explicable que vous pouvez vérifier et auquel vous pouvez vous fier. Votre équipe prend en toute confiance des décisions qui produisent des résultats métier.
Intelligence adaptative
L’intelligence adaptative constitue l’infrastructure fondamentale qui sous-tend toutes les fonctionnalités. Les coéquipiers IA tirent des enseignements de chaque décision prise par votre équipe, capitalisent sur son expertise et la transforment au fil du temps en recommandations toujours plus pertinentes. Cet apprentissage en boucle fermée sous-tend toutes les fonctionnalités : les prévisions de la demande s’améliorent à mesure que les coéquipiers IA apprennent vos schémas de demande ; la planification de l’approvisionnement s’adapte à vos priorités ; et les connaissances institutionnelles s’enrichissent dans l’ensemble de votre organisation. Contrairement aux systèmes statiques qui nécessitent un réentraînement manuel, les agents d’IA évoluent continuellement avec votre activité afin que leurs recommandations restent adaptées à votre fonctionnement réel.
Intelligence de la demande
Les coéquipiers IA orchestrent dynamiquement plusieurs modèles de fondation et outils de prévision intelligents, tout en apprenant continuellement à générer de meilleures prévisions au niveau des articles. Grâce à la technologie de prévision d’Amazon, les agents d’IA génèrent des prévisions même lorsque l’historique est limité, que les schémas sont peu fournis ou que de nouveaux produits viennent d’être lancés. À chaque cycle, ils ajustent automatiquement ces prévisions en fonction des enseignements tirés de vos schémas de demande et des ajustements apportés par les planificateurs. Grâce à une interface en langage naturel, vous collaborez avec des agents d’IA pour harmoniser les prévisions générées par le système, les engagements clients et les contributions interfonctionnelles. Ils surveillent continuellement la précision au moyen d’une analyse automatisée des causes profondes afin de produire des plans qui restent conformes à la réalité.
Intelligence de l’approvisionnement
Les coéquipiers IA génèrent des plans d’approvisionnement (version préliminaire) qui s’adaptent continuellement aux contraintes réelles et tirent des enseignements des résultats de l’exécution afin d’améliorer les recommandations futures. Les agents d’IA travaillent 24 h/24 et 7 j/7 pour surveiller les niveaux de stock, les performances des fournisseurs et les signaux de demande. Ils détectent des tendances difficiles à percevoir et réalisent une analyse automatisée des causes profondes qui explique l’origine des problèmes. Les coéquipiers IA hiérarchisent pour vous des milliers d’exceptions et ne font ressortir que les éléments importants au moyen de recommandations exploitables, regroupées selon l’action commune à entreprendre. Ils exécutent ensuite en votre nom les décisions que vous avez approuvées.
Intelligence de l’intégration
Connectez rapidement vos données fragmentées à l’aide d’agents d’intégration optimisés par l’IA, qui vous guident pendant la configuration et vous aident à ingérer, préparer et valider vos données, le tout dans le cadre d’une conversation en langage naturel. Configurez vos règles métier, politiques et priorités en langage courant, et visualisez-en un aperçu en temps réel avant de les appliquer. Connectez automatiquement vos données, préparez-les en vue de leur utilisation avec Amazon Connect Decisions et signalez les problèmes avant qu’ils n’affectent vos prévisions, afin de rendre votre chaîne d’approvisionnement opérationnelle en quelques semaines plutôt qu’en plusieurs mois.
Clients
Wells Vehicle Electronics
« Nous avons réduit nos stocks de 7 % en trois mois, tout en augmentant notre taux de service. Pour l’une de nos grandes enseignes de distribution automobile, les pénalités liées au taux de service par ligne sont tombées à zéro. Et ce n’est que le début avec Amazon Connect Decisions. »
– Ben Sobczak, vice-président de la chaîne d’approvisionnement et de la transformation numérique, Wells Vehicle Electronics
TE Connectivity
« Nous travaillons avec Amazon Connect Decisions parce que nous faisons confiance à l’expertise d’Amazon en matière de chaîne d’approvisionnement et que la solution s’adapte aux spécificités de notre activité et de nos systèmes. Les principaux éléments de notre vision du produit qui nous ont convaincus sont les suivants : (1) apprendre des actions des planificateurs et des données afin d’améliorer continuellement les recommandations ; (2) détecter dans les données des tendances permettant de repérer des difficultés qui pourraient échapper aux planificateurs dans leur travail quotidien ; (3) automatiser des actions dans des systèmes tiers ; et (4) se connecter à nos sources de données sans effort considérable. »
– Gautam Kamdar, responsable mondial de la logistique et de la planification de la chaîne d’approvisionnement de l’entreprise, TE Connectivity
TVS Motor Company Ltd.
« Amazon Connect Decisions nous donne une visibilité prospective sur la situation de l’approvisionnement en pièces, ce qui contribue à réduire les arrêts de chaîne dans les zones ciblées. Les informations fournies par le système permettent d’agir de manière proactive et d’apporter des améliorations à l’échelle du système, plutôt que de recourir à des correctifs à court terme. »
– Baskaran Jayaraman, vice-président exécutif chargé de la fabrication, TVS Motor Company Ltd.
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