Produk›
Amazon Connect›
Memulai dengan Amazon Connect

Memulai dengan Amazon Connect

Hadirkan layanan yang dipersonalisasi dan cepat untuk setiap interaksi pelanggan

Perusahaan berbagai skala di semua industri memigrasikan pusat kontak mereka ke Amazon Connect untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mempercepat inovasi, meningkatkan produktivitas agen, dan mengurangi biaya. Amazon Connect menyediakan semua sumber daya untuk membantu Anda mulai memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Bicara dengan ahli »

Buat strategi game pusat kontak yang andal

Baik pusat kontak Anda saat ini di cloud maupun on-premise, AWS membantu Anda menjalankan rencana untuk mengurangi biaya, memperbaiki rata-rata waktu penanganan, dan meningkatkan produktivitas agen.

Nilai kesiapan migrasi Anda

Perusahaan yang memigrasikan pusat kontak mereka ke Amazon Connect memperoleh rata-rata 241% untuk Pengembalian Investasi. Layanan Profesional AWS dapat menilai kesiapan migrasi Anda dan menguraikan rencana perpindahan Anda ke cloud.

Pelajari selengkapnya tentang AWS Migration Acceleration Program »

Evaluasi penghematan biaya Anda

Dengan Amazon Connect, Anda membayar sesuai penggunaan, menghemat hingga 80% dibandingkan dengan solusi pusat kontak tradisional. Jika Anda tertarik dengan berapa banyak yang dapat Anda hemat dengan Amazon Connect, hubungi tim penjualan kami untuk menjadwalkan penilaian Anda.

Minta penilaian biaya »
Baca laporan Forrester TEI »

Praktik terbaik untuk bermigrasi ke Amazon Connect

Memigrasikan pusat kontak Anda ke Amazon Connect dapat dilakukan dengan mudah dan hemat biaya. Tonton webinar kami untuk mempelajari caranya dengan praktik terbaik dari para ahli kami.
Tonton Webinar

Mulailah perjalanan migrasi Anda

Bekerja Sama dengan Partner Konsultasi Amazon Connect

Ada hampir 100 partner Amazon Connect di seluruh dunia yang membantu perusahaan bermigrasi dan menginovasikan pusat kontak mereka dengan Amazon Connect.

Lihat Partner Amazon Connect

Temukan solusi pusat kontak unik di AWS Marketplace

AWS Marketplace untuk Amazon Connect memiliki beragam solusi partner yang berharga dari manajemen tenaga kerja, analitik, pelaporan, dan banyak lagi.

Jelajahi AWS Marketplace

Kisah pelanggan

DXC Technology is reinventing their CX technology while saving 40% on costs

Dengan Amazon Connect, DXC Technology meningkatkan pengalaman pelanggan dengan interaksi personal dan menggunakan otomatisasi untuk memangkas biaya sebesar 30-40 persen. Kini DXC membuat panduan (roadmap) transformasi untuk pelanggan mereka yang akan memungkinkan pengurangan biaya dan menawarkan nilai yang lebih banyak kepada pelanggan mereka.

Baca studi kasus

Memulai sendiri dengan mudah

Mulai Amazon Connect dengan Cepat di Pusat Kontak Anda

Ikuti tutorial ini tentang cara menyiapkan Amazon Connect, mendesain aliran kontak dengan cepat, mengelola agen, dan melacak metrik performa.

Tonton Bincang Teknologi

Dokumentasi Amazon Connect

Jelajahi dokumentasi Amazon Connect untuk mempelajari konsep, menemukan panduan pengguna, menemukan referensi API, dan mengikuti tutorial.

Lihat Dokumentasi Amazon Connect

Saluran Blog Pusat Kontak

Jelajahi saluran blog kami untuk praktik terbaik, sampel kode, solusi yang mudah diterapkan, dan peluncuran terbaru.

Jelajahi saluran blog Pusat Kontak AWS

AWS IQ

Jika merencanakan proyek tertentu, Anda dapat dengan mudah mencari dan langsung mempekerjakan perusahaan konsultan dan pekerja lepas bersertifikat AWS IQ untuk mempercepat inovasi.