Fitur Amazon Q Business

Melalui pengalaman percakapan, Amazon Q Business menemukan dan menyatukan informasi dari seluruh perusahaan atau aplikasi Anda. Hal ini membantu pengguna Anda menyesuaikan percakapan, mengajukan pertanyaan, dan mendapatkan jawaban yang akurat, bertukar pikiran mengenai ide, meringkas laporan yang panjang, membuat konten, dan mengambil tindakan.

Amazon Q Business memberikan referensi dan kutipan ke sumber yang digunakan untuk menghasilkan jawabannya sehingga membangun kepercayaan pengguna.

Amazon Q Business dapat memulai percakapan baru atau melanjutkan dialog yang sudah ada. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan, menerima respons, lalu mengajukan pertanyaan lanjutan dan menambahkan informasi baru sambil menjaga konteks dari jawaban sebelumnya.

Amazon Q Business menyediakan tombol jempol ke atas dan jempol ke bawah untuk setiap interaksi sehingga pengguna dapat memberikan umpan balik apakah respons tersebut bermanfaat atau tidak.

Amazon Q Business memungkinkan pengguna akhir mengunggah file dan melakukan tugas, seperti ringkasan, tanya jawab, atau analisis data.

Amazon Q Business dapat memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan yang melibatkan data multimedia, seperti dokumen teks, gambar, serta file audio dan video. Layanan ini juga dapat menggabungkan data dari basis data dan gudang data melalui integrasinya dengan Amazon QuickSight. Integrasi ini memberi pengguna antarmuka percakapan tunggal yang menghasilkan jawaban komprehensif dari sumber pengetahuan perusahaan mana pun.

Verifikasi respons dari Amazon Q Business dengan mudah menggunakan informasi cuplikan sumber kontekstual yang terkait dengan dokumen sumber.

Amazon Q Business menyediakan pustaka integrasi siap pakai yang memungkinkan pengguna mengambil tindakan di sejumlah aplikasi pihak ketiga. Administrator menginstal satu plugin untuk setiap aplikasi yang memungkinkan beberapa tindakan untuk aplikasi tersebut.

Dengan plugin kustom, admin dapat menghubungkan setiap aplikasi pihak ketiga agar pengguna dapat menggunakan prompt bahasa alami untuk melakukan tindakan, seperti menyelesaikan tugas dan mengirim undangan rapat secara langsung melalui Amazon Q Business. Misalnya, plugin kustom dapat digunakan untuk mencari data perusahaan secara waktu nyata, seperti jatah liburan karyawan, rapat terjadwal, dan masih banyak lagi.

Akses model AI generatif yang dibangun di Amazon Q Business dengan aman untuk kasus penggunaan kreatif, seperti ringkasan tanggapan dan pembuatan email yang dipersonalisasi.

Personalisasi Amazon Q menggunakan data profil karyawan dari penyedia identitas organisasi Anda yang telah Anda sambungkan ke Pusat Identitas AWS IAM, tanpa perlu penyiapan tambahan, untuk menghasilkan respons yang sesuai konteks dan lebih berguna.

Pengguna Amazon Q Business dapat memperoleh jawaban dari elemen visual yang tertanam dalam dokumen, termasuk PDF, Microsoft PowerPoint dan Word, Google Docs, serta Google Slides. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat dokumentasi.

Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, seperti Slack, Microsoft Outlook dan Word untuk Microsoft 365, Microsoft Teams, serta browser web melalui ekstensi untuk Google Chrome, Mozilla Firefox, dan Microsoft Edge, membuat Amazon Q Business tersedia di aplikasi untuk meringkas dan menghasilkan konten tanpa perlu berpindah aplikasi.

Amazon Q Business menangani tugas berat untuk Anda tanpa perlu mengelola infrastruktur atau model machine learning (ML) yang rumit. Amazon Q Business terhubung ke data Anda menggunakan konektor siap pakai yang mendukung kontrol akses pengguna. Layanan ini memiliki penarik data dokumen semantik bawaan dan antarmuka obrolan yang siap di-deploy bagi pengguna akhir untuk memudahkan deployment di situs web atau aplikasi Anda.

Amazon Q Business menyediakan lebih dari 40 konektor terkelola penuh yang membawa data dari aplikasi perusahaan populer, repositori dokumen, aplikasi obrolan, dan sistem manajemen pengetahuan ke dalam satu indeks. Untuk informasi selengkapnya mengenai konektor sumber data yang didukung Amazon Q Business, lihat konektor Amazon Q.

Anda dapat mengizinkan penyedia perangkat lunak pihak ketiga mengakses indeks untuk lingkungan Amazon Q Business guna memberikan konteks yang lebih baik melalui asisten AI generatif mereka sendiri. Baca selengkapnya tentang penyedia perangkat lunak terverifikasi dan indeks Amazon Q.

Gunakan templat Amazon Q Business untuk AWS CloudFormation guna mengotomatiskan pembuatan dan penyediaan sumber daya infrastruktur dengan mudah.

Sesuaikan relevansi hasil dengan mengonfigurasi penarik data Amazon Q Business untuk memberi bobot lebih pada bidang dan atribut tertentu sehingga respons tertentu lebih diprioritaskan.

Amazon Q Business mendukung kontrol akses untuk data Anda sehingga pengguna menerima respons yang tepat berdasarkan izin mereka. Anda dapat mengintegrasikan Amazon Q Business dengan penyedia identitas eksternal yang didukung SAML 2.0 (seperti Okta, Azure AD, dan Ping Identity) untuk mengelola autentikasi dan otorisasi pengguna.

Pelajari selengkapnya mengenai konektor dan tipe izin yang didukung di sini.

Amazon Q Business menawarkan kontrol administrator untuk mengaktifkan atau menonaktifkan kemampuan berikut: (1) Membatasi respons hanya pada konten korporasi atau menggunakan pengetahuannya sendiri untuk merespons kueri ketika tidak ada konten yang relevan di repositori korporasi. (2) Menentukan topik yang diblokir. (3) Menetapkan konteks untuk respons yang optimal.

Hubungkan pengguna Anda dengan aman ke aplikasi Amazon Q Business, dan kelola akses secara terpusat melalui masuk tunggal menggunakan Pusat Identitas AWS IAM atau Federasi Identitas dengan IAM.

Gunakan AWS PrivateLink untuk mengakses Amazon Q Business dengan aman di lingkungan Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) menggunakan titik akhir VPC.

Amazon Q Business terintegrasi dengan AWS CloudTrail untuk merekam tindakan yang diambil oleh pengguna, peran, atau layanan AWS di Amazon Q.

Dukungan disertakan untuk titik akhir Standar Pemrosesan Informasi Federal (FIPS), berdasarkan standar pemerintah AS dan Kanada serta persyaratan keamanan untuk modul kriptografi yang melindungi informasi sensitif.

Buat aplikasi yang ditenagai AI generatif, aman, dapat digunakan kembali, dan dapat disesuaikan dengan cepat dengan mendeskripsikannya dalam bahasa alami. Ubah percakapan yang sudah ada menjadi aplikasi yang dapat digunakan setiap kali Anda membutuhkannya. Amazon Q Apps secara cerdas menangkap konteks, nuansa, dan spesifikasi percakapan Anda, lalu menerjemahkannya ke dalam aplikasi yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Sesuaikan tata letak aplikasi dengan cepat dan tambahkan atau hapus berbagai input, output, formulir, dan kartu plugin yang menghasilkan konten, menangkap input dari pengguna, atau menjalankan tugas. Pengguna memiliki opsi untuk menduplikasi dan menyesuaikan aplikasi agar sesuai dengan kebutuhan pengguna dan bisnis yang unik sehingga dapat membuat versi yang dipersonalisasi tanpa mengubah aplikasi aslinya.

Bagikan aplikasi secara pribadi dengan mudah kepada satu atau beberapa pengguna atau secara terbuka kepada semua orang di organisasi. Dalam beberapa langkah, pengguna dapat membagikan aplikasi dengan pengguna tertentu untuk membatasi akses skenario, seperti pengujian aplikasi atau penggunaan khusus tim tertentu, atau memublikasikan aplikasi di pustaka Amazon Q Apps agar dapat diakses oleh semua pengguna yang memiliki akses ke lingkungan Amazon Q Business.

Amazon Q Apps memungkinkan Anda mengintegrasikan aplikasi ke dalam alat atau aplikasi lain pilihan Anda melalui API yang memungkinkan Anda membuat dan menggunakan output yang dihasilkan dengan mudah.

Pertahankan sumber data, kontrol akses, dan batasan pengaman di Amazon Q Business untuk digunakan di Amazon Q Apps. Pengguna dapat menggunakan Amazon Q Apps dengan aman dan terlindungi karena semua sumber data, izin pengguna terkait, dan batasan pengaman dipertahankan. Administrator dapat memanfaatkan kontrol untuk memberikan kredibilitas tambahan pada aplikasi pengguna dengan verifikasi aplikasi, membuat label pustaka khusus untuk memenuhi persyaratan organisasi khusus pelanggan, serta mengaktifkan atau menonaktifkan fitur pembuatan dan menjalankan Amazon Q Apps untuk pengguna pengalaman web.