Thomson Reuters Menyelesaikan Proyek Migrasi Skala Besar Sebelum Tenggat Waktu di AWS

Beberapa tahun sebelum divestasi, Thomson Reuters berkomitmen pada strategi cloud-first dengan Amazon Web Services (AWS), yang memanfaatkan Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) dan banyak layanan AWS lainnya untuk menyediakan aplikasi dan layanan cloud-native yang sangat aman dan dapat diskalakan kepada para pelanggannya.

Namun, Thomson Reuters masih belum memigrasikan semua aplikasi yang ada—banyak di antaranya adalah aplikasi yang berhadapan langsung dengan pelanggan—pada saat divestasi, dan migrasi pusat data Refinitiv memberikan peluang untuk mempercepat perpindahan perusahaan ke cloud.

Thomson Reuters memutuskan bahwa tindakan terbaik adalah membuat aplikasi lamanya siap menggunakan cloud. “Secara strategis, lebih baik membangun infrastruktur di AWS kemudian bekerja dengan unit bisnis kami untuk memodernisasi dan melakukan deployment ulang aplikasi mereka,” ujar Bart Matzek, senior director of technology in solutions engineering di Thomson Reuters.

Perusahaan melibatkan dua penyedia layanan terkelola (MSP) untuk membantu migrasi, namun proyek ini dengan cepat mengalami hambatan. “Kemampuan kami masih sangat sederhana, dan mengira penyedia layanan terkelola yang kami pilih akan dapat menunjukkan jalannya kepada kami dan kami dapat belajar dari mereka,” kata Justin Wright, vice president of architecture and development di Thomson Reuters. “Kami duduk dan mendengarkan saat mereka mempresentasikan program dan struktur mereka dengan pikiran terbuka.”

Namun Wright dan timnya segera menyadari bahwa rencana migrasi yang disiapkan oleh MSP ditujukan untuk perangkat lunak siap pakai, terlalu berfokus pada pendekatan server per server, dan tidak memungkinkan pemfaktoran ulang serta penyelarasan minimum pada pola umum, seperti konsolidasi versi sistem operasi dan basis data yang digunakan perusahaan. “Rencana migrasi dari MSP sepertinya memfokuskan pada dependensi dan hal-hal yang mungkin bisa salah, yang menjebloskan kami,” kata Wright. “Kurangnya pengetahuan domain dari MSP, ditambah dengan kompleksitas situasi kami, membuat kami menyadari bahwa kami perlu memberikan kepemilikan yang lebih besar pada bisnis dan tim aplikasinya agar mereka dapat melakukan migrasi sendiri.”

Tim perlu mengambil alih kepemilikan serta memperkuat rencana dan prioritas. "Menambahkan proses penemuan kami sendiri, yang disebut ‘izin untuk melakukan host,’ di atas data yang dikumpulkan oleh MSP, menjadikan kami sangat efisien dengan pola arsitektur yang digunakan untuk menyediakan versi basis data yang lebih lama dan dengan kemampuan teknis lain yang diandalkan oleh aplikasi kami," ujar Matt Dimich, head of solutions architecture di Thomson Reuters. “Hal ini memungkinkan kami untuk menyortir aplikasi ke dalam bucket dan mengonsolidasikan pola teknologi, yang pada akhirnya menghemat banyak waktu.”

Thomson Reuters melibatkan bantuan layanan Pemberdayaan Pelanggan AWS termasuk AWS Managed Services (AMS) dan AWS Professional Services. “Kami sudah bekerja sama dengan AWS, dan kami tahu bahwa kami dapat mengandalkan layanannya,” kata Wright. “AMS juga dapat memberikan dukungan operasional dan sumber daya untuk kemampuan yang tidak ingin kami tingkatkan.”

Simon Hornby, senior director of service transformation programs di Thomson Reuters, berpendapat bahwa pergeseran dari pendekatan MSP merupakan kesempatan yang baik untuk kembali fokus. “Kami menetapkan bahwa kami tidak dapat memenuhi lini masa program dengan memfaktorkan ulang 400-lebih aplikasi sehingga kami perlu mempertimbangkan strategi migrasi yang berbeda untuk melanjutkan jalur pertama cloud, tetapi tanpa transformasi aplikasi. Dengan menerapkan strategi migrasi host ulang dan platform ulang, kami dapat melanjutkan penerapan cloud dengan membuat aplikasi warisan ini siap cloud, tetapi lebih penting lagi, kami dapat memenuhi sasaran primer, yaitu menyelesaikan program dalam dua tahun.”

Salah satu tantangan terbesar untuk memenuhi tenggat waktu adalah tidak ada alat atau infrastruktur manajemen Thomson Reuters yang ada di AWS. “Kami tidak memiliki standar untuk hal ini, karena kami tidak ingin menjalankan aplikasi tradisional di cloud. Jika Anda melihat migrasi 10.000 aset dan 400 aplikasi, mata Anda akan mulai berkunang-kunang,” kata Danny Stubbings, vice president of engineering and operations di Thomson Reuters. “Ini adalah pekerjaan yang sangat berat untuk diselesaikan hanya dalam waktu dua tahun.”

Meski Thomson Reuters masih bertanggung jawab atas migrasi, AWS menjadi lem yang menyatukan perusahaan dan memajukan proyek ini. Tim AWS Professional Services pertama-tama menyarankan untuk memecah proyek menjadi beberapa bagian kecil, masing-masing dengan kohort khusus. “Pendekatan terpusat ini menetapkan tanggung jawab ke masing-masing grup dan mendorong cohort untuk membuat inisiatifnya sendiri. Setiap kohort bertugas untuk fokus pada 5–10 aplikasi,” kata Wright. “Idenya adalah melakukan banyak hal kecil dengan sangat cepat.”

Setelah kohort ditentukan, Thomson Reuters dan AWS mengadakan lokakarya intensif yang berfokus spesifik dengan para ahli dari berbagai tim, termasuk AMS dan AWS Professional Services. “Kelompok tersebut membantu kami melewati banyak rintangan,” kata Stubbings.

Memberdayakan kohort sangat penting untuk memajukan migrasi. “Jika kami menyeret grup aplikasi melalui saluran, akan dibutuhkan waktu bertahun-tahun,” kata Hornby. “Tetapi jika tim aplikasi mendorong migrasi, mereka akan tiba di sana tepat waktu. Akuntabilitas membuat perbedaan besar.”

Proyek ini membutuhkan kolaborasi yang signifikan di antara para tim. AMS bekerja dengan Thomson Reuters secara gesit untuk mengadaptasi model operasinya serta membawa manfaat kontrol perubahan untuk mengiterasi dan mempercepat kemampuan baru guna memenuhi kebutuhan perusahaan. “Kami membutuhkan fitur spesifik dan itu harus terjadi agar kami berhasil,” kata Matzek. “AMS membuka infrastrukturnya kepada kami dalam mode pengembang khusus. Kami membantu membentuk AMS, yang memberi kami fleksibilitas untuk mengatasi masalah dengan cepat, gagal cepat, membuat perubahan, kemudian memperhalus proses. Itu kemenangan yang besar. Fokus berkelanjutan pada peningkatan proses dan otomatisasi membantu laju migrasi agar meningkat dari waktu ke waktu.”

Setelah infrastruktur dibangun dan disempurnakan, Thomson Reuters fokus pada migrasi aplikasi dan proyek mulai dipercepat. Dalam lima bulan pertama, Thomson Reuters telah memigrasikan hanya satu aplikasi. Setelah mengatur ulang struktur program secara keseluruhan dan berkolaborasi dengan AWS, perusahaan memigrasikan lebih dari 30 aplikasi dalam dua minggu. Untuk lebih memperlancar migrasi, Thomson Reuters menggunakan kontrak perangkat lunak yang disederhanakan melalui AWS Marketplace untuk dengan cepat mendapatkan dan mengintegrasikan perangkat lunak pihak ketiga pilihan ke lingkungan AWS.

Memanfaatkan layanan Pemberdayaan Pelanggan AWS, Thomson Reuters memigrasikan tujuh pusat data yang tersebar secara global, ratusan aplikasi, dan ribuan aset ke AWS Cloud lima bulan lebih cepat dari jadwal. Karena dapat melakukan exit pusat data Refinitiv lebih awal dari yang direncanakan, perusahaan mencapai penghematan yang signifikan.
Setelah migrasi ini selesai, tim Thomson Reuters terus bekerja dengan AWS untuk lebih memodernisasi aplikasi yang dimigrasi, meningkatkan operabilitas, dan mengurangi biaya cloud secara keseluruhan. Upaya ini menghasilkan penawaran layanan yang dioptimalkan dan penghematan biaya tambahan sekitar 20 persen. Memajukan lebih lanjut peningkatan iteratif ini tetap menjadi fokus berkelanjutan. Migrasi ke cloud juga meningkatkan skalabilitas, meningkatkan ketangkasan, dan membantu memetakan jalur menuju modernisasi yang akan menempatkan perusahaan agar lebih inovatif. “Kami sekarang berada di posisi yang jauh lebih baik untuk memodernisasi semua aplikasi kami,” kata Matzek.

Thomson Reuters menangani proyek yang menantang itu lebih cepat dari jadwal. “Tanpa bantuan dari AWS, kami tidak akan dapat memenuhi tenggat waktu,” kata Wright. “Dapat melimpahkan masalah ke tim AWS Managed Services, dan mengetahui mereka adalah sumber daya tepercaya yang dapat membawa kami ke tahap akhir, merupakan manfaat besar.”