I partner di Amazon Connect Delivery ti aiutano a progettare e implementare un contact center cloud omnicanale con Amazon Connect per offrire un servizio clienti di qualità superiore a un costo inferiore. Questi partner Amazon Web Services (AWS) seguono le best practice con Amazon Connect e si sono dimostrati efficaci nel fornire ai clienti i servizi AWS.
I partner di Amazon Connect Ready offrono ai clienti AWS prodotti a valore aggiunto e supportati che non solo estendono la funzionalità nativa di Amazon Connect, ma migliorano anche il contact center in generale. Queste partnership producono soluzioni ottimizzate convalidate da Solution Architects partner AWS per garantire ai clienti un'esperienza coerente e affidabile con Amazon Connect.
I programmi di erogazione dei servizi AWS e di preparazione ai servizi AWS permettono ai clienti di AWS di identificare l'esperienza dei partner AWS e una comprensione approfondita dei servizi AWS specifici, così come delle soluzioni software. Questi partner hanno superato una rigorosa convalida tecnica che assicura che stiano seguendo le best practice con Amazon Connect e hanno dimostrato successo con i clienti.
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Embratel
Embratel è un'importante società di telecomunicazioni in Brasile che ha collaborato con Amazon Connect per fornire servizi di telefonia locale a tutti i clienti che utilizzano il contact center cloud di Amazon Connect. Embratel combina le risorse, le competenze tecniche e le conoscenze del settore per portare la connettività di telefonia locale ai clienti a livello locale. Questi servizi includono numeri Direct Inward Dial (DID) locali e numeri verdi abbinati a servizi di chiamata in entrata e in uscita per tutti i clienti Amazon Connect in Brasile. Se sei interessato a saperne di più sull'attivazione dei servizi di telefonia in Brasile, visita la pagina Web di Embratel by Amazon Connect.
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